計算機科學與技術XXIT公司運維實習報告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XXIT公司擔任運維實習生，負責核心業(yè)務系統(tǒng)的監(jiān)控與維護。通過部署Zabbix監(jiān)控系統(tǒng)，將關鍵服務器的平均故障響應時間從15分鐘縮短至5分鐘，累計處理系統(tǒng)告警237次，其中95%在30分鐘內解決。參與自動化腳本編寫，使用Python結合Ansible完成10臺服務器的批量配置部署，效率提升40%。應用Linux命令優(yōu)化日志分析流程，日均處理日志數(shù)據(jù)量達2GB，查詢效率提升60%。掌握基于Prometheus+Grafana的監(jiān)控體系搭建方法，為后續(xù)大規(guī)模系統(tǒng)監(jiān)控提供可復用工具鏈。二、實習內容及過程實習目的是將課堂上學到的網絡和系統(tǒng)知識，應用到實際運維工作中，了解主流企業(yè)IT系統(tǒng)的日常運作。實習單位是XXIT公司，主要業(yè)務方向是云服務和系統(tǒng)集成，技術棧以Linux、Kubernetes和微服務為主。第13周，跟著導師熟悉環(huán)境，學習使用了公司的內部知識庫，里面存著大量SOP文檔。開始接觸監(jiān)控系統(tǒng)，主要是Zabbix和Prometheus，每天查看告警，處理常見的日志問題。記得7月10號第一次獨立處理了一個慢查詢，通過top和iostat定位到是磁盤I/O瓶頸，把日志分片策略調整了下，查詢時間從8秒降到2秒，這個經驗后來用得挺多。第46周，參與了一個自動化部署項目。團隊想把3個測試環(huán)境的Web服務器配置統(tǒng)一，以前都是手動的。我負責寫Python腳本，用Ansible管理主機，批量安裝Nginx和反向代理規(guī)則。之前沒接觸過Ansible，花了兩天看官方文檔和視頻，把模塊用熟了。最終實現(xiàn)了10臺機器15分鐘內完成部署，比原來快接近一半。期間踩了不少坑，比如SSH密鑰認證一直失敗，最后發(fā)現(xiàn)是權限設置不對，還得用sudo重置。第78周，跟著運維前輩做了系統(tǒng)性能優(yōu)化。7月25號處理過一個數(shù)據(jù)庫CPU飆高的問題，使用perf工具采樣，發(fā)現(xiàn)是某個存儲過程的索引沒生效。臨時加了覆蓋索引后CPU使用率從85%降到30%，雖然只是臨時方案，但讓我明白監(jiān)控數(shù)據(jù)怎么反推問題根源。還整理了一份監(jiān)控大盤的優(yōu)化建議，把Grafana的面板從20多個精簡到核心的8個，過濾掉很多無用數(shù)據(jù)，同事試過后說看報表快多了。實習中最大的挑戰(zhàn)是第一次接觸Kubernetes，8月初有個部署任務，要給新上線的服務配置資源限制。開始完全懵，問了兩三個同事都沒說清楚，最后自己翻了官方文檔，結合PodQoS的概念，把requests和limits設置成了MatchResource。雖然過程挺曲折，但搞懂后感覺收獲巨大，這類容器編排的排坑經驗比單純看書有用多了?，F(xiàn)在感覺公司培訓機制有點問題，新來的實習生都沒人手把手教過堡壘機操作，安全組規(guī)則也是靠摸索。崗位匹配度上，我更想做監(jiān)控這塊，但實際工作80%是救火和部署，能接觸到的自動化項目也有限。如果讓我提建議，建議新實習生配個導師專門帶一周基礎操作，比如Ansible和內部監(jiān)控平臺的使用，避免我們這種邊做邊學效率低。這次經歷讓我意識到運維不是簡單的重啟服務，真正要做深得需要懂業(yè)務、懂架構。以前覺得運維就是按流程操作，現(xiàn)在知道每個決策背后都有數(shù)據(jù)支撐。比如調整日志rotate策略，不能只看存儲容量，還得考慮備份時間和查詢效率。這種系統(tǒng)性思考方式，對我未來想搞系統(tǒng)優(yōu)化的職業(yè)規(guī)劃挺有啟發(fā)。三、總結與體會這8周在XXIT公司運維崗位上的經歷，讓我對理論知識有了更直觀的認知，也真切體會到從學校到職場的轉變。7月1號剛來的時候，面對實際生產環(huán)境還比較緊張，連基本的shell腳本調試都有些生疏。月底參與那個自動化項目后，才慢慢覺得運維工作原來可以這么系統(tǒng)化。實習最大的價值在于把分散的知識點串聯(lián)起來了。比如監(jiān)控告警處理，以前學過Zabbix和Prometheus，但真正用Prometheus做分布式追蹤，結合Grafana做可視化大盤，才知道原來監(jiān)控不只是畫個曲線圖。7月15號那個數(shù)據(jù)庫慢查問題，用perf定位到CPU瓶頸時，突然想起操作系統(tǒng)課上學過的I/O等待理論，這種跨學科的應用讓我很有成就感。這次經歷也讓我更清楚自己職業(yè)規(guī)劃的方向。之前對云計算很感興趣，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)運維領域里容器安全和監(jiān)控體系的挑戰(zhàn)更大。8月底寫實習總結時，已經列出了想深化的幾個技術點：計劃下學期重點啃Kubernetes安全相關的文檔，順便考個CKA認證。公司內部用的很多實踐技巧，比如混沌工程測試用例，都沒在書本上系統(tǒng)講過，這種行業(yè)隱性知識太寶貴了?？粗刻毂O(jiān)控系統(tǒng)里平穩(wěn)的CPU和內存曲線，才體會到運維工作的責任感。8月25號凌晨處理完那次突發(fā)流量高峰后，發(fā)現(xiàn)自己不再像以前那樣害怕熬夜，這種為系統(tǒng)穩(wěn)定負責的心態(tài)變化，是學校里學不到的。后續(xù)學習時會更有針對性，比如想深入研究Linux內核的內存管理，為以后做性能調優(yōu)打基礎。行業(yè)趨勢上，現(xiàn)在很多公司都在推云原生架構，但配套的運維工具鏈還不夠完善。我覺得監(jiān)控領域還有很大發(fā)展空間，特別是AI在異常檢測的應用，如果能結合實習中積累的日志數(shù)據(jù)，搞點機器學習預測故障，應該很有前景。這種想法已經跟導師提過，雖然只是初步想法，但至少知道自己想往哪個方向努力了。四、致謝感謝XXIT公司提供這次實習機會，讓我能接觸到真實的運維工作環(huán)境。特別感謝我的導師，在8周里耐心指導我處理監(jiān)控系統(tǒng)部署和自動化腳本編寫的問題，比如7月18號我寫的Ansible模塊報錯時，他幫我分析錯誤日志花了快一個小時。還有幾次深夜的線上問題排查，同事們都很有耐心陪我一起定位，學到了很多排錯技巧