一、引言1.1文檔目的本需求規(guī)格說明書旨在清晰、準(zhǔn)確地定義“國電煤炭交易平臺”（以下簡稱“平臺”）的各項功能、性能及非功能需求，為平臺的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署和運(yùn)維提供依據(jù)，確保項目各方對平臺建設(shè)目標(biāo)達(dá)成共識。1.2背景與意義隨著能源行業(yè)市場化改革的深入推進(jìn)，煤炭作為國電集團(tuán)主要燃料來源，其采購與銷售的效率、成本及合規(guī)性對集團(tuán)整體運(yùn)營效益至關(guān)重要。當(dāng)前傳統(tǒng)煤炭交易模式存在信息不對稱、流程繁瑣、效率不高等問題。本平臺的建設(shè)，旨在通過信息化手段，規(guī)范國電煤炭采購與銷售行為，提升交易效率，降低交易成本，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性，保障能源供應(yīng)的穩(wěn)定與安全。1.3適用范圍本說明書適用于“國電煤炭交易平臺”項目的所有相關(guān)方，包括但不限于項目發(fā)起方、需求方、設(shè)計方、開發(fā)方、測試方、實施方以及未來的運(yùn)維方和最終用戶。平臺主要服務(wù)于國電集團(tuán)內(nèi)部各發(fā)電企業(yè)（作為煤炭采購方）、外部煤炭生產(chǎn)及貿(mào)易企業(yè)（作為煤炭供應(yīng)方），以及平臺管理人員和相關(guān)監(jiān)管部門。1.4閱讀對象本說明書的主要閱讀對象包括：項目決策層、業(yè)務(wù)需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件開發(fā)工程師、測試工程師、項目管理人員、運(yùn)維人員以及用戶代表。二、系統(tǒng)總體目標(biāo)與建設(shè)原則2.1總體目標(biāo)構(gòu)建一個集信息發(fā)布、交易撮合、合同簽訂、貨款結(jié)算、履約跟蹤、風(fēng)險管控于一體的綜合性、專業(yè)化煤炭交易服務(wù)平臺。通過平臺實現(xiàn)煤炭交易的線上化、透明化、規(guī)范化和智能化，提升國電集團(tuán)煤炭采購的議價能力與供應(yīng)保障能力，同時為煤炭供應(yīng)商提供公平、高效的交易渠道，最終實現(xiàn)多方共贏。2.2建設(shè)原則*用戶導(dǎo)向原則：以用戶實際業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，界面設(shè)計友好，操作流程便捷，提升用戶體驗。*安全可靠原則：采用先進(jìn)的安全技術(shù)和嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，保障交易數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)及用戶信息的機(jī)密性、完整性和可用性。*合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求以及國電集團(tuán)內(nèi)部管理制度，確保交易行為合規(guī)合法。*先進(jìn)性與成熟性相結(jié)合原則：在技術(shù)選型上，既要考慮技術(shù)的先進(jìn)性以滿足未來發(fā)展需求，也要注重技術(shù)的成熟度和穩(wěn)定性，降低項目風(fēng)險。*開放性與可擴(kuò)展性原則：平臺架構(gòu)應(yīng)具備良好的開放性，支持與國電集團(tuán)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)等以及外部銀行系統(tǒng)、第三方支付平臺、物流信息平臺等進(jìn)行對接；同時，應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性，以適應(yīng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和用戶規(guī)模的增長。*高效與經(jīng)濟(jì)原則：在滿足功能和性能需求的前提下，優(yōu)化設(shè)計方案，降低開發(fā)、部署和運(yùn)維成本，提高平臺性價比。三、用戶角色與需求分析3.1用戶角色定義平臺用戶主要包括以下幾類：*買方用戶：國電集團(tuán)內(nèi)部各發(fā)電企業(yè)及其他經(jīng)授權(quán)的煤炭采購單位。*賣方用戶：經(jīng)平臺審核認(rèn)證的煤炭生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)等煤炭供應(yīng)單位。*平臺管理員：負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營管理、用戶管理、權(quán)限配置、交易監(jiān)控、系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)等工作的國電集團(tuán)相關(guān)管理人員。*監(jiān)管/審計人員：對平臺交易活動進(jìn)行監(jiān)督、審計的相關(guān)人員。3.2用戶需求概述3.2.1買方用戶需求*能夠便捷注冊、登錄平臺，維護(hù)企業(yè)基本信息及資質(zhì)文件。*能夠瀏覽、查詢平臺發(fā)布的煤炭供應(yīng)信息，包括煤種、產(chǎn)地、發(fā)熱量、硫分、價格、數(shù)量、交貨地點等關(guān)鍵信息。*能夠根據(jù)自身需求，通過掛牌、競價等方式采購煤炭。*能夠在線與賣方簽訂電子合同，并對合同履約過程進(jìn)行跟蹤。*能夠按照合同約定進(jìn)行貨款支付，并獲取相關(guān)票據(jù)。*能夠查詢歷史交易記錄、合同信息、結(jié)算信息等。3.2.2賣方用戶需求*能夠便捷注冊、登錄平臺，提交企業(yè)資質(zhì)文件并通過審核。*能夠根據(jù)平臺規(guī)則發(fā)布煤炭供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品詳情、價格策略、供應(yīng)量等。*能夠響應(yīng)買方的采購需求，參與競價（若有），與買方達(dá)成交易。*能夠在線與買方簽訂電子合同，并對合同履約過程進(jìn)行跟蹤。*能夠接收買方支付的貨款，并開具相關(guān)票據(jù)。*能夠查詢歷史交易記錄、合同信息、結(jié)算信息等。3.2.3平臺管理員需求*具備用戶管理權(quán)限，包括用戶注冊審核、賬戶狀態(tài)管理、用戶信息維護(hù)等。*具備交易規(guī)則配置與管理能力，能夠設(shè)定不同交易模式的參數(shù)。*能夠?qū)ζ脚_上的交易信息、合同信息進(jìn)行監(jiān)控和管理。*能夠發(fā)布、管理平臺公告及行業(yè)資訊。*具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，能夠生成各類運(yùn)營報表。*負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)參數(shù)配置、權(quán)限管理、日志管理等系統(tǒng)運(yùn)維工作。3.2.4監(jiān)管/審計人員需求*能夠?qū)ζ脚_上的交易活動進(jìn)行非侵入式監(jiān)督，查看交易記錄、合同文件、結(jié)算憑證等。*能夠獲取平臺運(yùn)營的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行合規(guī)性審計和風(fēng)險評估。四、系統(tǒng)功能需求4.1用戶管理模塊4.1.1用戶注冊與認(rèn)證*支持買方、賣方用戶在線注冊，提交基本信息及相關(guān)資質(zhì)證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、授權(quán)委托書等）。*平臺管理員對用戶提交的注冊信息及資質(zhì)文件進(jìn)行審核，審核通過后激活用戶賬戶。*提供用戶身份認(rèn)證機(jī)制，確保用戶身份的真實性與唯一性。4.1.2用戶信息管理*用戶可查看和維護(hù)自身基本信息（如聯(lián)系方式、地址等），關(guān)鍵信息變更需經(jīng)管理員審核。*平臺管理員可查看、管理所有用戶的基本信息及賬戶狀態(tài)。4.1.3角色與權(quán)限管理*基于角色的訪問控制（RBAC），為不同類型用戶（買方、賣方、管理員、監(jiān)管員等）分配不同的操作權(quán)限。*支持角色的定義與權(quán)限的靈活配置。4.2交易管理模塊4.2.1信息發(fā)布與查詢*賣方發(fā)布：賣方用戶可按平臺規(guī)范發(fā)布煤炭供應(yīng)信息，包括但不限于煤種、產(chǎn)地、礦點、發(fā)熱量、硫分、揮發(fā)分、灰分、水分、粒度、數(shù)量、交貨地點、交貨方式、價格（一口價或區(qū)間價）、報價有效期等。信息發(fā)布前可進(jìn)行預(yù)覽，發(fā)布后進(jìn)入平臺審核流程，審核通過后對外展示。*買方需求發(fā)布：買方用戶可發(fā)布煤炭采購需求信息，包括所需煤種、數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)、交貨時間、交貨地點、期望價格區(qū)間等。*信息查詢與篩選：用戶可根據(jù)煤種、產(chǎn)地、價格、發(fā)熱量等多維度條件對供應(yīng)信息或需求信息進(jìn)行精確查詢和模糊搜索，并可按特定條件排序。*信息訂閱：支持用戶對特定煤種、供應(yīng)商或價格區(qū)間等設(shè)置訂閱，當(dāng)有符合條件的信息發(fā)布時，通過系統(tǒng)消息等方式提醒用戶。4.2.2交易模式支持*掛牌交易：賣方掛牌：賣方將煤炭產(chǎn)品信息掛出，買方瀏覽后根據(jù)自身需求摘牌。買方掛牌（詢價）：買方可將采購需求掛牌，邀請?zhí)囟ㄙu方或公開向賣方詢價，賣方報價后，買方擇優(yōu)成交。*競價交易（可選，視業(yè)務(wù)需求而定）：支持賣方發(fā)起競價（賣方掛牌，買方加價）或買方發(fā)起競價（買方掛牌，賣方降價）模式。系統(tǒng)需提供競價規(guī)則設(shè)置（如底價、加價幅度、競價時長、延時規(guī)則等）、實時報價展示、競價過程監(jiān)控、成交確認(rèn)等功能。*協(xié)議交易：針對特定長期合作客戶或大宗交易，支持買賣雙方在線下達(dá)成初步意向后，通過平臺發(fā)起協(xié)議交易流程，上傳協(xié)議文件，完成線上合同簽訂及后續(xù)履約流程。4.2.3交易流程管理*摘牌/報價：買方對掛牌信息進(jìn)行摘牌操作，或?qū)Ω們r信息進(jìn)行報價。*訂單確認(rèn)：賣方對買方的摘牌請求或報價進(jìn)行確認(rèn)，形成初步交易訂單；或在競價模式下，系統(tǒng)根據(jù)競價結(jié)果自動生成成交訂單。*合同生成：交易訂單確認(rèn)后，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)合同模板自動生成電子合同草案，買賣雙方可在線預(yù)覽、編輯（特定字段）、確認(rèn)合同條款。*成交公示：對于公開交易的成交結(jié)果，在平臺指定區(qū)域進(jìn)行公示（需脫敏處理敏感信息）。4.3合同管理模塊4.3.1電子合同生成與編輯*提供標(biāo)準(zhǔn)化的煤炭購銷合同模板，模板內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。*支持根據(jù)交易訂單信息自動填充合同關(guān)鍵條款（如買賣雙方、煤種、數(shù)量、價格、交貨期等）。*允許買賣雙方在合同模板基礎(chǔ)上，對非關(guān)鍵條款進(jìn)行協(xié)商和在線編輯（需留痕）。4.3.2電子簽章*集成合法有效的第三方電子簽章服務(wù)，支持買賣雙方對電子合同進(jìn)行在線簽署。*確保電子簽章的法律效力、唯一性和不可否認(rèn)性。*記錄簽章時間、簽章人等關(guān)鍵信息。4.3.3合同審核與流轉(zhuǎn)*支持合同的多級審核流程配置（如企業(yè)內(nèi)部審核、平臺審核）。*合同審核狀態(tài)實時更新，審核意見可在線填寫和查看。*合同簽署完成后，自動歸檔。4.3.4合同履約跟蹤*合同簽訂后，系統(tǒng)對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，包括發(fā)貨、驗收、結(jié)算、付款等關(guān)鍵節(jié)點。*支持合同執(zhí)行過程中的變更申請與審批流程（如數(shù)量調(diào)整、價格調(diào)整、交貨期變更等）。*對即將到期或逾期未履約的合同進(jìn)行提醒。4.3.5合同查詢與統(tǒng)計*支持按合同編號、買賣雙方、簽訂日期、合同狀態(tài)等多條件查詢合同。*提供合同臺賬管理，支持合同信息導(dǎo)出。*對合同數(shù)量、金額、履約率等進(jìn)行統(tǒng)計分析。4.4結(jié)算與支付模塊4.4.1結(jié)算單管理*根據(jù)合同約定及實際交貨驗收情況（如質(zhì)檢報告、過磅單等），由賣方或系統(tǒng)生成結(jié)算單。*結(jié)算單包含結(jié)算數(shù)量、結(jié)算價格、各項費(fèi)用、總金額等信息。*買方對結(jié)算單進(jìn)行審核確認(rèn)。4.4.2支付管理*支持多種支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、銀行承兌匯票等。*（若條件成熟）對接銀行或第三方支付平臺，實現(xiàn)線上支付功能，支持預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款等不同支付階段的支付操作。*記錄每筆支付的金額、日期、支付方式、支付狀態(tài)等信息。*支付狀態(tài)同步更新至合同履約信息。4.4.3發(fā)票管理*賣方根據(jù)結(jié)算單及收款情況，在線上傳增值稅發(fā)票（或其他合規(guī)票據(jù)）掃描件或電子發(fā)票。*買方對收到的發(fā)票進(jìn)行查驗、確認(rèn)。*系統(tǒng)對發(fā)票信息與合同、結(jié)算單信息進(jìn)行匹配校驗。4.4.4對賬管理*提供買賣雙方交易明細(xì)、結(jié)算明細(xì)、支付明細(xì)、發(fā)票明細(xì)的對賬功能。*支持導(dǎo)出對賬數(shù)據(jù)。4.5信息服務(wù)模塊4.5.1行業(yè)資訊與政策法規(guī)*平臺定期發(fā)布煤炭行業(yè)相關(guān)新聞、市場分析、價格走勢預(yù)測、政策法規(guī)解讀等信息。*支持信息分類、檢索和閱讀。4.5.2市場行情*提供主要煤種、主要產(chǎn)地/港口的市場參考價格行情，可按日/周/月等周期更新。*提供價格走勢圖等可視化展示。4.5.3平臺公告與通知*發(fā)布平臺運(yùn)營相關(guān)的通知、公告、規(guī)則變更等信息。*支持系統(tǒng)消息、站內(nèi)信等方式向用戶推送重要通知。4.5.4幫助中心與知識庫*提供平臺使用指南、常見問題解答（FAQ）、操作視頻教程等。*建立煤炭交易相關(guān)的知識庫，包括術(shù)語解釋、業(yè)務(wù)流程說明等。4.6風(fēng)險控制模塊4.6.1用戶信用管理*建立用戶信用評價體系，根據(jù)用戶的交易履約情況、違規(guī)記錄等進(jìn)行信用評級。*信用等級可作為平臺提供差異化服務(wù)或限制交易的參考依據(jù)。4.6.2交易風(fēng)險預(yù)警*對異常交易行為（如頻繁撤單、惡意報價、價格異常波動等）進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。*對合同履約風(fēng)險（如交貨延遲、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、付款逾期等）進(jìn)行預(yù)警提示。*（若涉及融資）對質(zhì)押物價值波動、融資逾期等風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警。4.6.3合規(guī)性檢查*交易過程、合同條款、結(jié)算支付等環(huán)節(jié)的合規(guī)性進(jìn)行自動或人工檢查，確保符合國家法律法規(guī)及集團(tuán)內(nèi)部規(guī)定。*敏感操作日志記錄與審計。4.7統(tǒng)計分析與報表模塊4.7.1交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計*對平臺交易總量、交易額、交易筆數(shù)、活躍用戶數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計。*支持按時間（日、周、月、季、年）、煤種、區(qū)域、用戶類型等維度進(jìn)行多維度分析。4.7.2用戶行為分析*分析用戶的登錄頻率、瀏覽習(xí)慣、交易偏好等行為數(shù)據(jù)，為平臺優(yōu)化和精準(zhǔn)營銷提供支持。4.7.3報表生成與導(dǎo)出*提供標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計報表模板，如交易月報、結(jié)算報表、用戶活躍度報表等。*支持報表的自定義查詢和生成。*支持報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出為常見格式（如Excel、PDF）。*支持報表的打印和在線共享。4.8系統(tǒng)管理模塊4.8.1平臺參數(shù)配置*對平臺的基礎(chǔ)參數(shù)（如交易手續(xù)費(fèi)率、默認(rèn)合同模板、通知方式等）進(jìn)行配置和管理。*對交易規(guī)則（如競價參數(shù)、掛牌有效期等）進(jìn)行配置。4.8.2日志管理*記錄用戶登錄日志、操作日志、系統(tǒng)運(yùn)行日志、異常日志等。*日志應(yīng)包含操作人、操作時間、操作內(nèi)容、IP地址等關(guān)鍵信息，支持查詢和導(dǎo)出。4.8.3安全管理*密碼策略管理（復(fù)雜度要求、定期修改提醒等）。*登錄安全控制（如驗證碼、登錄失敗次數(shù)限制、IP綁定等）。*數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略配置。4.8.4接口管理*提供平臺與外部系統(tǒng)（如ERP、財務(wù)系統(tǒng)、銀行、電子簽章服務(wù)商、物流平臺等）對接的接口，并對接口調(diào)用進(jìn)行管理和監(jiān)控。五、非功能需求5.1性能需求*響應(yīng)時間：普通查詢操作響應(yīng)時間應(yīng)在合理范圍內(nèi)，復(fù)雜查詢及報表生成響應(yīng)時間應(yīng)控制在用戶可接受范圍內(nèi)。*并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)能支持一定數(shù)量的用戶同時在線操作，并保證系統(tǒng)性能穩(wěn)定。*吞吐量：系統(tǒng)應(yīng)能承受一定量級的日交易量和數(shù)據(jù)處理量。*數(shù)據(jù)存儲：支持海量歷史交易數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的長期存儲和高效查詢。5.2安全需求*數(shù)據(jù)機(jī)密性：用戶敏感信息（如賬戶密碼、聯(lián)系方式、交易價格等）在傳輸和存儲過程中必須加密處理。*數(shù)據(jù)完整性：確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中不被未授權(quán)篡改。*身份認(rèn)證與授權(quán)：嚴(yán)格的用戶身份認(rèn)證機(jī)制，基于角色的細(xì)粒度權(quán)限控制，防止越權(quán)操作。*防攻擊能力：具備抵御常見網(wǎng)絡(luò)攻擊（如SQL注入、XSS、CSRF、DoS/DDoS等）的能力。*安全審計：對關(guān)鍵操作進(jìn)行詳細(xì)日志記錄，支持安全事件追溯。*合規(guī)