通信基站維護(hù)協(xié)議一、協(xié)議雙方基本信息本協(xié)議由以下雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂：甲方（委托方）：通常為持有基站產(chǎn)權(quán)或運(yùn)營(yíng)權(quán)的通信運(yùn)營(yíng)商或相關(guān)單位。應(yīng)明確其全稱(chēng)、法定代表人（或授權(quán)代表）、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等核心信息，確保主體資格合法有效。乙方（承接方）：具備相應(yīng)通信設(shè)備維護(hù)資質(zhì)和技術(shù)能力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。需列明其全稱(chēng)、法定代表人（或授權(quán)代表）、注冊(cè)地址、資質(zhì)證書(shū)編號(hào)（如有）、聯(lián)系方式等，并保證所提供資質(zhì)文件真實(shí)有效。二、協(xié)議宗旨與背景為保障甲方通信基站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“基站”）的穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行，確保通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，甲方委托乙方負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)基站的日常維護(hù)、故障處理、應(yīng)急保障等工作。乙方憑借其專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，同意接受此項(xiàng)委托。本協(xié)議旨在明確雙方在合作過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三、維護(hù)范圍與內(nèi)容（一）維護(hù)對(duì)象界定明確協(xié)議所涵蓋的基站具體清單（可作為附件），包括基站名稱(chēng)、具體位置、編號(hào)等關(guān)鍵信息。若后續(xù)有新增或減少基站，雙方應(yīng)另行簽署補(bǔ)充協(xié)議或書(shū)面確認(rèn)函。（二）主要維護(hù)內(nèi)容1.主設(shè)備系統(tǒng)：包括但不限于基站收發(fā)信機(jī)、基帶處理單元、傳輸設(shè)備、核心網(wǎng)接入設(shè)備等的定期檢查、性能監(jiān)測(cè)、清潔保養(yǎng)、參數(shù)配置管理及故障排除。2.天饋線及鐵塔系統(tǒng)：包括天線、饋線、合路器、塔體、增高架、避雷針、爬梯、平臺(tái)等的外觀檢查、駐波比測(cè)試、緊固、除銹防腐、垂直度監(jiān)測(cè)及故障修復(fù)。3.電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：*交流引入、配電箱、開(kāi)關(guān)電源、蓄電池組的電壓電流測(cè)試、充放電維護(hù)、清潔檢查、故障處理。*空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)檢查、濾網(wǎng)清潔、參數(shù)設(shè)定、日常保養(yǎng)及故障維修。*環(huán)境監(jiān)控單元（動(dòng)環(huán)監(jiān)控）的運(yùn)行狀態(tài)檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性核實(shí)、告警響應(yīng)處理。4.機(jī)房及配套設(shè)施：機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生、照明、門(mén)窗、消防器材、接地系統(tǒng)、防雷設(shè)施的日常檢查與維護(hù)。5.巡檢與記錄：按照約定周期進(jìn)行基站巡檢，并詳細(xì)記錄巡檢情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果，形成規(guī)范的巡檢報(bào)告提交甲方。6.故障處理與應(yīng)急響應(yīng)：接到故障通知后，按照約定時(shí)限進(jìn)行響應(yīng)和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障修復(fù)（不可抗力因素除外）。配合甲方進(jìn)行應(yīng)急通信保障工作。7.備品備件管理：根據(jù)協(xié)議約定負(fù)責(zé)部分常用備品備件的儲(chǔ)備、申領(lǐng)、更換及管理，確保故障處理的及時(shí)性。8.資料管理：負(fù)責(zé)維護(hù)基站相關(guān)技術(shù)資料、圖紙、維護(hù)記錄的整理、更新與歸檔，并按甲方要求提供。四、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及甲方制定的基站維護(hù)規(guī)程、指標(biāo)體系（如基站退服率、故障修復(fù)及時(shí)率、設(shè)備完好率、蓄電池容量達(dá)標(biāo)率等）提供維護(hù)服務(wù)。具體指標(biāo)數(shù)值及考核辦法由雙方在附件或補(bǔ)充條款中明確約定。（二）人員與資質(zhì)要求乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員，并保持團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定。維護(hù)人員需經(jīng)過(guò)甲方必要的培訓(xùn)和認(rèn)證后方可上崗。關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)需提前書(shū)面通知甲方并獲得認(rèn)可。（三）工具與儀表要求乙方應(yīng)配備維護(hù)工作所需的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工具、測(cè)試儀表、交通工具及通訊設(shè)備，并確保其性能良好、計(jì)量合格且在有效期內(nèi)。（四）安全規(guī)范乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及甲方的安全管理規(guī)定，制定并執(zhí)行完善的安全作業(yè)規(guī)程。作業(yè)人員需配備合格的個(gè)人防護(hù)用品，確保人身及設(shè)備安全。因乙方原因造成的安全事故，責(zé)任由乙方承擔(dān)。五、服務(wù)費(fèi)用與支付（一）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算明確維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，可按基站數(shù)量、維護(hù)內(nèi)容包、或綜合服務(wù)等方式計(jì)費(fèi)。費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)清晰，如包含人工成本、常規(guī)耗材、交通差旅、管理費(fèi)用等（或明確不包含的項(xiàng)目，如大修、更換貴重備件等需另行協(xié)商）。（二）費(fèi)用結(jié)算周期與支付方式約定費(fèi)用結(jié)算周期（如月結(jié)、季結(jié)），乙方在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提交符合要求的服務(wù)報(bào)告及請(qǐng)款憑證，甲方審核無(wú)誤后在約定時(shí)間內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付相應(yīng)款項(xiàng)。（三）發(fā)票要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供合法有效的增值稅發(fā)票（或其他約定類(lèi)型發(fā)票）。六、協(xié)議期限（一）協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為【具體年限】。（二）續(xù)約與終止協(xié)議期滿前【具體時(shí)間，如一個(gè)月】，如雙方均無(wú)書(shū)面提出終止意向，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期或雙方另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。七、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*對(duì)乙方的維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核與評(píng)估。*要求乙方按協(xié)議約定提供維護(hù)記錄、報(bào)告等資料。*對(duì)乙方維護(hù)人員的資質(zhì)、技能進(jìn)行審核與培訓(xùn)。*在乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定要求乙方整改、扣減費(fèi)用或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)：*向乙方提供基站相關(guān)的技術(shù)資料、圖紙及必要的工作便利。*及時(shí)向乙方支付符合約定的服務(wù)費(fèi)用。*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)基站產(chǎn)權(quán)方或場(chǎng)地提供方，確保乙方維護(hù)人員順利進(jìn)入基站。*對(duì)乙方提出的合理化建議予以考慮和回復(fù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照協(xié)議約定獲得服務(wù)報(bào)酬。*要求甲方提供必要的技術(shù)支持和工作條件。*在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或需甲方協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，有權(quán)及時(shí)向甲方報(bào)告。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照協(xié)議約定的維護(hù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*確保維護(hù)人員持證上崗，遵守安全操作規(guī)程。*及時(shí)響應(yīng)并處理基站故障，保障基站正常運(yùn)行。*定期向甲方提交維護(hù)工作報(bào)告、巡檢記錄等。*保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露基站相關(guān)信息。八、故障處理與應(yīng)急響應(yīng)（一）故障申報(bào)與響應(yīng)甲方通過(guò)指定聯(lián)系方式（如電話、郵件、系統(tǒng)工單）向乙方下達(dá)故障通知，乙方接報(bào)后應(yīng)立即響應(yīng)，并記錄故障信息。（二）故障處理時(shí)限根據(jù)故障的嚴(yán)重程度（如一般故障、嚴(yán)重故障、重大故障），雙方約定不同等級(jí)故障的現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)限和故障修復(fù)時(shí)限。例如，重大故障應(yīng)在【較短時(shí)間】?jī)?nèi)響應(yīng)，【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并盡最大努力在【限定時(shí)間】?jī)?nèi)修復(fù)。（三）應(yīng)急保障乙方應(yīng)制定基站應(yīng)急保障預(yù)案，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況時(shí)，服從甲方統(tǒng)一調(diào)度，全力配合進(jìn)行應(yīng)急搶修和通信保障工作。九、保密條款協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）及基站的具體位置、配置等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。十、協(xié)議的變更、解除與終止（一）協(xié)議變更任何對(duì)本協(xié)議條款的修改、補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方能生效。（二）協(xié)議解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后【合理期限】?jī)?nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算費(fèi)用。（三）協(xié)議終止協(xié)議期滿自然終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)完成維護(hù)工作交接、資料移交、備品備件清點(diǎn)等善后事宜。十一、違約責(zé)任（一）甲方違約甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額【千分之幾】的違約金（具體比例雙方協(xié)商）。（二）乙方違約1.乙方未按協(xié)議約定的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致基站出現(xiàn)非不可抗力因素造成的運(yùn)行故障或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)考核辦法扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按約定時(shí)限響應(yīng)故障或修復(fù)故障，造成基站長(zhǎng)時(shí)間退服或重大損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否終止協(xié)議。3.乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.乙方維護(hù)人員因操作不當(dāng)或違反安全規(guī)定造成人身傷害或設(shè)備損壞的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。十二、不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【合理期限】?jī)?nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定部分履行、延期履行或解除協(xié)議，由此造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。十三、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他約定（一）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何書(shū)面通知按此地址寄送或按此聯(lián)系方式發(fā)送即視為有效送達(dá)。如有變更，應(yīng)提前【規(guī)定時(shí)間】書(shū)面通知對(duì)方。（二）協(xié)議附件本協(xié)議的附件（如基站清單、詳細(xì)維護(hù)指標(biāo)、考核細(xì)則、報(bào)價(jià)單等）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式【肆】份（通常為雙數(shù)，甲乙雙方各執(zhí)【貳】份），具有同等法律效力。（四）生效條件本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)