PAGE路管中心運(yùn)營管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)路管中心的運(yùn)營管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保道路管理工作的順利開展，保障道路安全、暢通，特制定本運(yùn)營管理制度。（二）適用范圍本制度適用于路管中心全體工作人員，包括管理人員、一線作業(yè)人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將道路安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少交通事故，保障人民生命財產(chǎn)安全。3.高效服務(wù)原則：以提高道路通行效率為目標(biāo)，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提升管理水平。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)路管中心設(shè)立主任一名，副主任若干名，下設(shè)綜合管理部、道路養(yǎng)護(hù)部、路政執(zhí)法部、交通安全管理部等部門。（二）職責(zé)分工1.主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)路管中心的運(yùn)營管理工作，制定發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。組織協(xié)調(diào)各部門工作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。負(fù)責(zé)與上級主管部門及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。2.副主任職責(zé)協(xié)助主任開展工作，分管相應(yīng)部門，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.綜合管理部職責(zé)負(fù)責(zé)中心的行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理等工作。制定和完善內(nèi)部管理制度，組織開展績效考核。負(fù)責(zé)文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等工作。4.道路養(yǎng)護(hù)部職責(zé)制定道路養(yǎng)護(hù)計劃，組織實(shí)施道路日常養(yǎng)護(hù)、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)和大中修工程。負(fù)責(zé)道路設(shè)施的巡查、檢測和維修，確保道路設(shè)施完好。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量和效率。5.路政執(zhí)法部職責(zé)負(fù)責(zé)路政執(zhí)法工作，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，查處各類路政違法行為。開展路政巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理涉路突發(fā)事件。加強(qiáng)與交警等部門的協(xié)作，共同維護(hù)道路交通安全秩序。6.交通安全管理部職責(zé)制定交通安全管理方案，組織開展交通安全宣傳教育活動。分析道路交通安全形勢，提出改進(jìn)措施和建議。協(xié)助交警部門處理交通事故，做好現(xiàn)場勘查和救援工作。三、道路養(yǎng)護(hù)管理（一）養(yǎng)護(hù)計劃制定1.根據(jù)道路技術(shù)狀況評定結(jié)果和使用年限，結(jié)合交通流量、路況變化等因素，制定年度養(yǎng)護(hù)計劃。2.養(yǎng)護(hù)計劃應(yīng)明確養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時間安排、資金預(yù)算等，并報上級主管部門審批。（二）日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)1.道路養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照養(yǎng)護(hù)規(guī)范和操作規(guī)程，定期對道路進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理路面病害、設(shè)施損壞等問題。2.加強(qiáng)對道路清掃保潔工作的管理，確保路面整潔衛(wèi)生。3.做好道路綠化養(yǎng)護(hù)工作，及時修剪樹木、花草，保持綠化景觀效果。（三）專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程1.對于道路出現(xiàn)的較大病害或設(shè)施損壞，應(yīng)及時組織專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程進(jìn)行修復(fù)。2.專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程應(yīng)嚴(yán)格按照工程建設(shè)程序進(jìn)行，做好項(xiàng)目招投標(biāo)、施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收等工作。（四）大中修工程1.根據(jù)道路實(shí)際情況和發(fā)展需求，適時開展大中修工程，提高道路技術(shù)等級和通行能力。2.大中修工程應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計和論證，確保工程質(zhì)量和安全。3.加強(qiáng)大中修工程的進(jìn)度管理和成本控制，確保工程按時、按質(zhì)、按量完成。四、路政執(zhí)法管理（一）執(zhí)法人員管理1.路政執(zhí)法人員應(yīng)具備相應(yīng)的法律知識和業(yè)務(wù)技能，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后持證上崗。2.加強(qiáng)對執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范執(zhí)法行為，做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。（二）路政巡查1.制定路政巡查計劃，明確巡查路線、頻率和內(nèi)容。2.路政執(zhí)法人員應(yīng)按時進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類路政違法行為，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。3.做好巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（三）路政案件處理1.對路政違法行為進(jìn)行立案調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，依法作出處理決定。2.嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行案件處理，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.加強(qiáng)路政案件的執(zhí)行力度，確保處理決定得到有效執(zhí)行。（四）涉路突發(fā)事件處置1.制定涉路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.發(fā)生涉路突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，保障道路安全暢通。3.及時向上級主管部門和相關(guān)單位報告事件情況，并做好后續(xù)處理工作。五、交通安全管理（一）宣傳教育1.制定交通安全宣傳教育計劃，定期組織開展交通安全宣傳活動。2.利用多種媒體渠道，廣泛宣傳交通安全知識，提高公眾的交通安全意識。3.針對不同群體，開展有針對性的交通安全宣傳教育，如對駕駛員進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)，對行人進(jìn)行文明出行教育等。（二）交通秩序維護(hù)1.協(xié)助交警部門維護(hù)道路交通安全秩序，加強(qiáng)對重點(diǎn)路段、時段的交通疏導(dǎo)。2.配合交警開展交通違法行為查處工作，營造良好的交通環(huán)境。（三）交通事故處理1.接到交通事故報警后，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，協(xié)助交警做好現(xiàn)場勘查、救援和交通疏導(dǎo)工作。2.配合交警進(jìn)行事故調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料。3.根據(jù)事故處理結(jié)果，做好后續(xù)的道路恢復(fù)和安全隱患排查工作。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合路管中心工作實(shí)際，制定各類應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急處置流程、人員疏散、物資調(diào)配等，確保演練效果。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序和職責(zé)進(jìn)行處置。2.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級主管部門報告事件進(jìn)展情況，請求支援。3.做好應(yīng)急處置后的恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)道路正常運(yùn)營。七、設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺賬，對道路養(yǎng)護(hù)、路政執(zhí)法、交通安全管理等各類設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記。2.制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)設(shè)備的采購、驗(yàn)收、報廢等管理工作，提高設(shè)備使用效益。（二）物資管理1.建立物資管理制度，對各類物資進(jìn)行分類管理，包括辦公用品、養(yǎng)護(hù)材料、執(zhí)法裝備等。2.做好物資的采購、儲存、發(fā)放等工作，嚴(yán)格物資出入庫手續(xù)。3.定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)清查，確保物資賬實(shí)相符。八、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.按照國家有關(guān)規(guī)定和上級主管部門要求，編制年度財務(wù)預(yù)算。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，確保各項(xiàng)工作資金需求。3.加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，嚴(yán)格控制預(yù)算支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）經(jīng)費(fèi)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)報銷流程，確保經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。2.加強(qiáng)對各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的核算和監(jiān)督，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.定期進(jìn)行財務(wù)審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正財務(wù)管理中存在的問題。九、信息管理（一）信息收集與整理1.建立信息收集渠道，廣泛收集道路管理相關(guān)信息，包括路況信息、交通流量信息、路政執(zhí)法信息等。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理和分析，為決策提供依據(jù)。（二）信息發(fā)布與共享1.通過多種方式及時發(fā)布道路管理信息，如網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺等，方便公眾查詢和了解。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的信息共享，提高工作協(xié)同效率。（三）信息化建設(shè)1.推進(jìn)路管中心信息化建設(shè)，建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)道路管理工作的信息化、智能化。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。十、績效考核與獎懲制度（一）績效考核1.制定績效考核辦法，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.對各部門和工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行全面考核。