PAGE高速路運(yùn)營(yíng)養(yǎng)護(hù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理，確保高速公路設(shè)施的安全、完整和正常運(yùn)行，提高高速公路的服務(wù)水平，保障行車安全與暢通，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的所有高速公路路段及其附屬設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障高速公路的安全運(yùn)行放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少各類安全事故的發(fā)生。2.科學(xué)養(yǎng)護(hù)原則運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的方法，對(duì)高速公路設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保其性能和使用壽命。3.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)管理制度和工作流程，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作和管理，做到有章可循、違章必究。4.服務(wù)至上原則以司乘人員的需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的出行服務(wù)。二、養(yǎng)護(hù)管理職責(zé)（一）養(yǎng)護(hù)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善高速公路養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織開展高速公路設(shè)施的日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類病害和安全隱患。3.負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)工程的招投標(biāo)、施工管理和質(zhì)量監(jiān)督，確保養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.建立養(yǎng)護(hù)技術(shù)檔案，對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析，為養(yǎng)護(hù)決策提供依據(jù)。5.組織養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。（二）養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.按照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，按時(shí)完成高速公路設(shè)施的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類病害和安全隱患，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。4.做好養(yǎng)護(hù)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。（三）其他部門職責(zé)1.路政部門負(fù)責(zé)維護(hù)高速公路的路產(chǎn)路權(quán)，依法查處各類涉路違法行為，保障高速公路的安全暢通。2.收費(fèi)部門負(fù)責(zé)做好高速公路的收費(fèi)工作，確保通行費(fèi)足額征收，并為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的收費(fèi)服務(wù)。3.監(jiān)控部門負(fù)責(zé)對(duì)高速公路的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類突發(fā)事件，并為養(yǎng)護(hù)管理提供信息支持。三、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃管理（一）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)高速公路設(shè)施的技術(shù)狀況、使用年限、交通流量等因素，每年編制年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。2.年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括日常養(yǎng)護(hù)、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)、大中修工程等內(nèi)容，并明確養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等。3.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃編制過(guò)程中，應(yīng)充分征求路政、收費(fèi)、監(jiān)控等部門的意見，并組織相關(guān)專家進(jìn)行論證。（二）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的審批1.年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃編制完成后，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的合理性、可行性和資金安排情況，對(duì)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行審批。3.經(jīng)審批后的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，不得擅自調(diào)整或變更。（三）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的調(diào)整1.在養(yǎng)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況需要調(diào)整養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整申請(qǐng)。2.調(diào)整申請(qǐng)應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整時(shí)間、調(diào)整費(fèi)用等，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)，養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施。四、日常養(yǎng)護(hù)管理（一）巡查制度1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全高速公路巡查制度，明確巡查人員、巡查路線、巡查時(shí)間和巡查內(nèi)容。2.巡查人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類病害和安全隱患。3.巡查內(nèi)容包括路面、橋梁、隧道、涵洞、邊坡、綠化等設(shè)施的技術(shù)狀況，以及交通標(biāo)志、標(biāo)線、護(hù)欄等安全設(shè)施的完好情況。4.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)。（二）保潔制度1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)制定高速公路保潔制度，明確保潔人員、保潔范圍、保潔時(shí)間和保潔標(biāo)準(zhǔn)。2.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的保潔范圍和時(shí)間進(jìn)行清掃，確保路面整潔、無(wú)雜物。3.保潔工作應(yīng)采用機(jī)械化清掃為主，人工清掃為輔的方式，提高保潔效率和質(zhì)量。4.保潔人員應(yīng)注意交通安全，在作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保自身安全。（三）綠化養(yǎng)護(hù)制度1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)制定高速公路綠化養(yǎng)護(hù)制度，明確綠化養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)范圍、養(yǎng)護(hù)時(shí)間和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2.綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照規(guī)定的養(yǎng)護(hù)范圍和時(shí)間進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好、景觀效果美觀。3.綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等內(nèi)容，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。4.綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染。五、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理（一）路面病害處理1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)定期對(duì)高速公路路面進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)路面病害。2.對(duì)于一般性路面病害，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于嚴(yán)重路面病害，應(yīng)制定專項(xiàng)修復(fù)方案，并組織實(shí)施。3.路面病害處理應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和材料，確保修復(fù)質(zhì)量和使用壽命。4.在路面病害處理過(guò)程中，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保交通安全。（二）橋梁養(yǎng)護(hù)1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，明確橋梁養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)范圍、養(yǎng)護(hù)時(shí)間和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2.橋梁養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照規(guī)定的養(yǎng)護(hù)范圍和時(shí)間進(jìn)行橋梁養(yǎng)護(hù)，定期對(duì)橋梁進(jìn)行檢查和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理橋梁病害。3.橋梁養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)包括橋梁結(jié)構(gòu)檢查、橋面鋪裝養(yǎng)護(hù)、伸縮縫養(yǎng)護(hù)、支座養(yǎng)護(hù)、橋墩橋臺(tái)養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容，確保橋梁結(jié)構(gòu)安全。4.對(duì)于存在安全隱患的橋梁，應(yīng)及時(shí)采取加固、維修等措施，確保橋梁安全運(yùn)行。（三）隧道養(yǎng)護(hù)1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全隧道養(yǎng)護(hù)管理制度，明確隧道養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)范圍、養(yǎng)護(hù)時(shí)間和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2.隧道養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照規(guī)定的養(yǎng)護(hù)范圍和時(shí)間進(jìn)行隧道養(yǎng)護(hù)，定期對(duì)隧道進(jìn)行檢查和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隧道病害。3.隧道養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)包括隧道結(jié)構(gòu)檢查、通風(fēng)照明設(shè)施養(yǎng)護(hù)、消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)、排水設(shè)施養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容，確保隧道安全運(yùn)行。4.在隧道養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，應(yīng)注意通風(fēng)、照明等安全問(wèn)題，確保養(yǎng)護(hù)人員的人身安全。六、大中修工程管理（一）工程立項(xiàng)1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)高速公路設(shè)施的技術(shù)狀況和使用年限，及時(shí)提出大中修工程立項(xiàng)申請(qǐng)。2.立項(xiàng)申請(qǐng)應(yīng)包括工程概況、工程必要性、工程內(nèi)容、工程預(yù)算、工程效益等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的大中修工程立項(xiàng)申請(qǐng)，養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定組織開展前期工作。（二）工程設(shè)計(jì)1.大中修工程應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查研究，提出合理的設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算。3.設(shè)計(jì)文件編制完成后，應(yīng)組織相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審，并根據(jù)專家意見進(jìn)行修改完善。（三）工程招投標(biāo)1.大中修工程應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司的招投標(biāo)管理規(guī)定，進(jìn)行公開招標(biāo)。2.招標(biāo)單位應(yīng)編制招標(biāo)文件，明確招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.投標(biāo)單位應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)文件，并按時(shí)參加投標(biāo)。4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)按照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)單位。（四）工程施工1.大中修工程應(yīng)與中標(biāo)單位簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.施工單位應(yīng)按照施工合同的要求，組織施工人員和施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，制定施工方案，并報(bào)監(jiān)理單位審批。3.監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)范的要求，對(duì)工程施工進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。4.在工程施工過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題或變更事項(xiàng)，施工單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位，并按照建設(shè)單位的要求進(jìn)行處理。（五）工程驗(yàn)收1.大中修工程完工后，施工單位應(yīng)組織自檢，自檢合格后向建設(shè)單位提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。2.建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用等。3.竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)辦理工程結(jié)算和交付使用手續(xù)，并將工程資料歸檔保存。七、養(yǎng)護(hù)設(shè)備管理（一）設(shè)備購(gòu)置1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)養(yǎng)護(hù)工作的需要，制定養(yǎng)護(hù)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。2.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定組織采購(gòu)。4.采購(gòu)設(shè)備應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，并簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）設(shè)備使用1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用管理制度，明確設(shè)備使用人員、使用范圍、使用時(shí)間和使用要求。2.設(shè)備使用人員應(yīng)按照規(guī)定的使用范圍和時(shí)間進(jìn)行設(shè)備操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.在設(shè)備使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查，并報(bào)告設(shè)備管理人員。4.設(shè)備使用人員應(yīng)做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固等保養(yǎng)操作，確保設(shè)備性能良好。（三）設(shè)備維修1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全養(yǎng)護(hù)設(shè)備維修管理制度，明確設(shè)備維修人員、維修范圍、維修時(shí)間和維修標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備維修人員應(yīng)按照規(guī)定的維修范圍和時(shí)間進(jìn)行設(shè)備維修，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)于一般性設(shè)備故障，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜設(shè)備故障，應(yīng)組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，制定維修方案，并組織實(shí)施。4.在設(shè)備維修過(guò)程中，應(yīng)做好維修記錄，對(duì)更換的零部件應(yīng)進(jìn)行登記和管理。（四）設(shè)備報(bào)廢1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行清查，對(duì)于已達(dá)到報(bào)廢條件的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)提出報(bào)廢申請(qǐng)。2.報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、報(bào)廢原因等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的報(bào)廢申請(qǐng)，養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。4.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)進(jìn)行妥善處置，避免造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。八、安全管理與應(yīng)急處置（一）安全管理制度1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理目標(biāo)、安全管理職責(zé)、安全管理措施等內(nèi)容。2.安全管理目標(biāo)應(yīng)包括杜絕重大安全事故、減少一般安全事故、保障養(yǎng)護(hù)工作安全等。3.安全管理職責(zé)應(yīng)明確養(yǎng)護(hù)管理部門、養(yǎng)護(hù)人員、其他部門等在安全管理工作中的職責(zé)。4.安全管理措施應(yīng)包括安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全隱患排查治理、安全應(yīng)急預(yù)案等。（二）安全教育培訓(xùn)1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)定期組織養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)人員的安全意識(shí)和安全技能。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.安全教育培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)講解、視頻教學(xué)等，確保培訓(xùn)效果。4.養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)積極參加安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。（三）安全檢查1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全安全檢查制度，定期對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)設(shè)備、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、交通安全等方面。3.安全檢查應(yīng)采用日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式，確保安全檢查工作的全面性和有效性。4.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。（四）安全隱患排查治理1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全安全隱患排查治理制度，定期對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治理安全隱患。2.安全隱患排查治理應(yīng)按照“定人、定時(shí)限、定措施”的原則進(jìn)行，確保安全隱患得到及時(shí)有效的治理。3.對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)部門進(jìn)行研究處理。4.安全隱患排查治理情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并建立安全隱患排查治理檔案。（五）安全應(yīng)急預(yù)案1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)制定完善安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括交通事故應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。3.安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。4.在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。九、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核制度1.養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)建立健全考核制度，對(duì)養(yǎng)護(hù)人員的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容應(yīng)包括日常養(yǎng)護(hù)工作完成情況、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作完成情況、大中修工程管理情況、安全管理情況等。3.考核方式應(yīng)采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。4.考核結(jié)果應(yīng)作為養(yǎng)護(hù)人員薪酬