PAGE童書館運(yùn)營(yíng)管理制度范本一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范童書館的運(yùn)營(yíng)管理，確保童書館能夠?yàn)閮和峁﹥?yōu)質(zhì)、豐富、安全的閱讀服務(wù)，促進(jìn)兒童閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成和綜合素質(zhì)的提升，同時(shí)保障童書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本童書館全體工作人員以及所有參與童書館運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)方。（三）基本原則1.兒童優(yōu)先原則：一切工作以滿足兒童的閱讀需求、保障兒童的閱讀權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.服務(wù)至上原則：秉持熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱、閱讀指導(dǎo)等服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保童書館運(yùn)營(yíng)管理工作有章可循、規(guī)范有序。4.安全第一原則：高度重視童書館的安全管理，包括圖書安全、設(shè)施安全、人員安全等，為讀者創(chuàng)造安全的閱讀環(huán)境。二、童書館人員管理（一）人員配備1.館長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)童書館的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系等。2.圖書管理員：負(fù)責(zé)圖書的采編、分類、上架、借閱登記、整理等工作，為讀者提供圖書借閱服務(wù)和閱讀指導(dǎo)。3.活動(dòng)策劃與組織人員：策劃并組織各類兒童閱讀活動(dòng)，如故事分享會(huì)、讀書比賽、親子閱讀活動(dòng)等。4.后勤保障人員：負(fù)責(zé)童書館的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、物資采購(gòu)與管理等后勤工作。（二）崗位職責(zé)1.館長(zhǎng)崗位職責(zé)制定童書館年度工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)童書館的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理等。組織開展圖書采購(gòu)、編目、上架等工作，確保圖書資源的豐富性和適用性。策劃并組織各類閱讀推廣活動(dòng)，提高童書館的知名度和影響力。協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門、社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)單位的關(guān)系，拓展合作資源。定期對(duì)童書館的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。2.圖書管理員崗位職責(zé)按照?qǐng)D書分類法對(duì)圖書進(jìn)行分類、編目，建立圖書數(shù)據(jù)庫。負(fù)責(zé)圖書的上架、下架、整理和盤點(diǎn)工作，確保圖書擺放整齊、便于查找。辦理圖書借閱、歸還手續(xù)，做好借閱登記工作，及時(shí)催還逾期圖書。為讀者提供圖書檢索、閱讀指導(dǎo)等服務(wù)，解答讀者咨詢。協(xié)助館長(zhǎng)開展圖書采購(gòu)工作，提供圖書采購(gòu)建議。3.活動(dòng)策劃與組織人員崗位職責(zé)制定童書館活動(dòng)計(jì)劃，策劃各類兒童閱讀活動(dòng)方案。組織活動(dòng)的宣傳推廣工作，吸引讀者參與活動(dòng)。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)活動(dòng)形式和內(nèi)容。與其他部門協(xié)作，共同推進(jìn)童書館各項(xiàng)工作的開展。4.后勤保障人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)童書館設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。做好童書館的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，營(yíng)造整潔舒適的閱讀環(huán)境。負(fù)責(zé)童書館物資的采購(gòu)、庫存管理和發(fā)放工作，保障物資供應(yīng)。協(xié)助其他部門開展工作，提供必要的后勤支持。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，包括圖書管理知識(shí)、閱讀推廣技巧、活動(dòng)組織方法、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵(lì)工作人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，帶回先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn)。3.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和考核，將考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效掛鉤。（四）績(jī)效考核1.制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的指標(biāo)。2.定期對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不合格的工作人員進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或辭退處理。三、圖書管理（一）圖書采購(gòu)與驗(yàn)收1.采購(gòu)原則根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn)、閱讀興趣和需求，采購(gòu)適合不同年齡段兒童閱讀的圖書。注重圖書的質(zhì)量和權(quán)威性，優(yōu)先采購(gòu)正版、優(yōu)質(zhì)的圖書。兼顧圖書的多樣性和系統(tǒng)性，保證圖書種類豐富、涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。2.采購(gòu)流程圖書管理員根據(jù)童書館的藏書建設(shè)規(guī)劃和讀者需求，提出圖書采購(gòu)建議。館長(zhǎng)審核采購(gòu)建議后，確定采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)人員通過正規(guī)渠道采購(gòu)圖書，簽訂采購(gòu)合同。圖書到貨后，圖書管理員和采購(gòu)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查圖書的數(shù)量、質(zhì)量、版本等是否符合要求。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)圖書數(shù)量準(zhǔn)確，無缺頁、破損、裝訂錯(cuò)誤等質(zhì)量問題。圖書版本正確，無盜版、影印不清等情況。圖書內(nèi)容健康、積極向上，符合兒童閱讀特點(diǎn)和價(jià)值觀導(dǎo)向。（二）圖書編目與分類1.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的圖書分類法對(duì)圖書進(jìn)行分類編目，建立規(guī)范的圖書目錄體系。2.圖書管理員對(duì)新采購(gòu)的圖書進(jìn)行分類、著錄、標(biāo)引等編目工作，確保圖書信息準(zhǔn)確、完整。3.將編目后的圖書信息錄入圖書管理系統(tǒng)，方便讀者檢索和借閱。（三）圖書上架與陳列1.根據(jù)圖書分類規(guī)則，將圖書上架陳列，確保圖書排列有序、便于查找。2.定期對(duì)圖書進(jìn)行整理和調(diào)整，將熱門圖書、推薦圖書等放置在顯眼位置，提高圖書的流通率。3.設(shè)立不同的圖書區(qū)域，如低幼區(qū)、小學(xué)低年級(jí)區(qū)、小學(xué)高年級(jí)區(qū)等，滿足不同年齡段兒童的閱讀需求。（四）圖書借閱與歸還1.讀者憑有效證件辦理圖書借閱手續(xù)，圖書管理員按照規(guī)定的借閱期限和借閱數(shù)量為讀者辦理借閱登記。2.讀者借閱圖書時(shí)，圖書管理員應(yīng)向讀者介紹圖書的基本內(nèi)容和閱讀方法，提供閱讀指導(dǎo)。3.讀者應(yīng)按時(shí)歸還圖書，逾期未還的，按照規(guī)定收取逾期費(fèi)用。4.圖書歸還時(shí)，圖書管理員應(yīng)檢查圖書是否有損壞、丟失等情況，如有問題，按照規(guī)定進(jìn)行處理。（五）圖書盤點(diǎn)與剔舊1.定期對(duì)圖書進(jìn)行盤點(diǎn)，確保圖書賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期一般為半年或一年。2.在盤點(diǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)圖書丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行處理。3.根據(jù)圖書的出版時(shí)間、流通情況、內(nèi)容更新等因素，定期剔除陳舊、過時(shí)、破損嚴(yán)重等不再適合借閱的圖書。4.對(duì)剔舊的圖書進(jìn)行妥善處理，可選擇捐贈(zèng)、報(bào)廢等方式。四、閱讀活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.活動(dòng)策劃與組織人員根據(jù)童書館的年度工作計(jì)劃和讀者需求，制定閱讀活動(dòng)計(jì)劃。2.活動(dòng)策劃應(yīng)充分考慮兒童的年齡特點(diǎn)、閱讀興趣和參與度，設(shè)計(jì)形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)方案。3.活動(dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、人員分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。（二）活動(dòng)宣傳1.通過童書館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，以及社區(qū)公告欄、學(xué)校通知等渠道，宣傳閱讀活動(dòng)信息。2.制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁等宣傳資料，在童書館內(nèi)、社區(qū)、學(xué)校等場(chǎng)所張貼、發(fā)放。3.邀請(qǐng)媒體、志愿者等參與活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（三）活動(dòng)組織與實(shí)施1.按照活動(dòng)方案的要求，提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，確?；顒?dòng)秩序井然。3.活動(dòng)過程中，應(yīng)注重與讀者的互動(dòng)和交流，鼓勵(lì)讀者積極參與活動(dòng)，分享閱讀體驗(yàn)。4.活動(dòng)組織人員應(yīng)及時(shí)記錄活動(dòng)情況，收集讀者反饋意見，為活動(dòng)總結(jié)和改進(jìn)提供依據(jù)。（四）活動(dòng)評(píng)估與總結(jié)1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括參與人數(shù)、讀者滿意度、活動(dòng)影響力等。2.組織活動(dòng)策劃與組織人員、工作人員等對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。3.將活動(dòng)評(píng)估和總結(jié)結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，為今后的活動(dòng)策劃和組織提供參考。五、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.童書館應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、固定資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算等。3.預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、統(tǒng)籌兼顧、勤儉節(jié)約的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。4.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（二）收入管理1.童書館的收入主要包括政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、讀者借閱收費(fèi)、活動(dòng)收費(fèi)等。2.各項(xiàng)收入應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收取和管理，確保收入合法、合規(guī)、足額。3.建立健全收入管理制度，加強(qiáng)對(duì)收入的核算和監(jiān)督，防止收入流失。（三）支出管理1.童書館的支出主要包括人員工資、圖書采購(gòu)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置、辦公費(fèi)用等。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，各項(xiàng)支出應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批。3.加強(qiáng)對(duì)支出的控制和管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，確保支出合理、合規(guī)。4.定期對(duì)支出情況進(jìn)行分析和總結(jié)，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益。（四）資產(chǎn)管理1.童書館應(yīng)建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等的管理。2.固定資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行登記入賬，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全完整。3.流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)核算和管理，合理控制庫存，提高資金使用效率。4.對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置、處置等應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批和辦理。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期對(duì)童書館的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、合法。2.配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)童書館進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。3.根據(jù)審計(jì)意見和建議，及時(shí)整改財(cái)務(wù)管理中存在的問題，完善財(cái)務(wù)管理制度。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全童書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作有章可循。2.安全管理制度應(yīng)包括圖書安全、設(shè)施設(shè)備安全、人員安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的內(nèi)容。3.定期對(duì)安全制度進(jìn)行修訂和完善，適應(yīng)安全管理工作的需要。（二）圖書安全1.加強(qiáng)對(duì)圖書的保護(hù)，防止圖書被盜、損壞、丟失等情況發(fā)生。2.對(duì)圖書的存放環(huán)境進(jìn)行定期檢查，確保圖書保存條件良好。3.建立圖書丟失、損壞賠償制度，對(duì)讀者損壞、丟失圖書的行為進(jìn)行規(guī)范處理。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對(duì)童書館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行登記和管理，建立設(shè)施設(shè)備檔案。3.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保讀者使用安全。（四）人員安全1.加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育，提高工作人員安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.在童書館內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒讀者注意安全。3.對(duì)讀者在館內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行安全管理，防止發(fā)生意外事故。（五）消防安全1.配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施器材完好有效。2.制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員進(jìn)行消防演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)對(duì)童書館內(nèi)用火、用