PAGE西城停車管理運(yùn)營制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)西城停車管理，規(guī)范停車秩序，提高停車資源利用效率，保障交通安全與暢通，特制定本運(yùn)營制度。（二）適用范圍本制度適用于西城區(qū)內(nèi)所有公共停車設(shè)施、道路停車泊位以及相關(guān)停車管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)停車管理的法律法規(guī)，確保管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.科學(xué)規(guī)劃原則：依據(jù)區(qū)域交通狀況和停車需求，科學(xué)合理規(guī)劃停車設(shè)施布局，提高停車資源配置效率。3.便民利民原則：以方便市民停車為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化管理流程，提供便捷的停車服務(wù)。4.智能高效原則：充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升停車管理的智能化水平，提高管理效率。二、停車設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.結(jié)合西城區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃、交通規(guī)劃以及人口分布情況，定期開展停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。2.規(guī)劃應(yīng)明確不同區(qū)域停車設(shè)施的類型、規(guī)模、布局以及建設(shè)時(shí)序等內(nèi)容。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.新建、改建、擴(kuò)建停車設(shè)施應(yīng)符合國家及地方相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.鼓勵(lì)建設(shè)智能化停車設(shè)施，如配備自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)、車位引導(dǎo)系統(tǒng)、停車誘導(dǎo)系統(tǒng)等。3.停車場應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，包括入口、出口、車位編號、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（三）建設(shè)管理1.停車設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照基本建設(shè)程序進(jìn)行審批和管理。2.加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保停車設(shè)施建設(shè)質(zhì)量。三、停車設(shè)施運(yùn)營管理（一）停車場經(jīng)營許可1.從事停車場經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)依法取得停車設(shè)施經(jīng)營許可證。2.申請經(jīng)營許可證需提交相關(guān)材料，包括停車場建設(shè)規(guī)劃、土地使用證明、設(shè)計(jì)圖紙等。（二）運(yùn)營服務(wù)規(guī)范1.停車場應(yīng)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，確保停車安全。3.安排專人負(fù)責(zé)停車場的日常管理，包括車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)、收費(fèi)管理等工作。（三）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)。2.收費(fèi)方式可采用人工收費(fèi)、自助繳費(fèi)、電子支付等多種形式，方便車主繳費(fèi)。3.建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保收費(fèi)規(guī)范、準(zhǔn)確。（四）車位管理1.合理劃分車位類型，如普通車位、殘疾人專用車位、臨時(shí)車位等，并設(shè)置明顯標(biāo)識。2.加強(qiáng)對車位使用情況的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)占用車位行為。3.鼓勵(lì)采用智能化手段對車位進(jìn)行管理，如實(shí)時(shí)監(jiān)測車位占用情況、實(shí)現(xiàn)車位預(yù)訂等功能。四、道路停車管理（一）泊位設(shè)置1.根據(jù)道路條件和交通流量，科學(xué)合理設(shè)置道路停車泊位。2.道路停車泊位應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，包括泊位編號、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車時(shí)段等信息。（二）停車秩序管理1.加強(qiáng)對道路停車秩序的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)停車行為。2.對影響交通秩序的亂停亂放車輛，可依法采取拖移等措施。3.鼓勵(lì)市民參與道路停車秩序監(jiān)督，對舉報(bào)違規(guī)停車行為的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）收費(fèi)管理1.道路停車收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公平公正。2.收費(fèi)方式可采用電子收費(fèi)系統(tǒng)，提高收費(fèi)效率和透明度。3.加強(qiáng)對道路停車收費(fèi)的監(jiān)管，防止亂收費(fèi)等違規(guī)行為發(fā)生。五、智能停車管理（一）系統(tǒng)建設(shè)1.加快推進(jìn)智能停車管理系統(tǒng)建設(shè)，整合停車資源信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2.智能停車管理系統(tǒng)應(yīng)具備車位查詢、預(yù)訂、導(dǎo)航、繳費(fèi)等功能，為車主提供便捷服務(wù)。（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用1.利用智能停車管理系統(tǒng)收集的停車數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為停車設(shè)施規(guī)劃、運(yùn)營管理等提供決策支持。2.建立停車信用體系，對違規(guī)停車行為進(jìn)行信用記錄，納入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。（三）技術(shù)創(chuàng)新1.鼓勵(lì)開展智能停車技術(shù)創(chuàng)新研究，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，提高停車管理的智能化水平。2.加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)智能停車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全停車管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對停車設(shè)施運(yùn)營、道路停車秩序等進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括停車設(shè)施建設(shè)運(yùn)營情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、違規(guī)停車處理情況等。（二）考核評價(jià)1.制定停車管理考核評價(jià)指標(biāo)體系，對各停車管理責(zé)任單位進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核結(jié)果作為對責(zé)任單位獎(jiǎng)懲和績效評定的重要依據(jù)。（三）投訴處理1.設(shè)立停車管理投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理市民對停車管理問題的投訴和舉報(bào)。2.對投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、法律責(zé)任（一）違規(guī)行為界定明確各類停車管理違規(guī)行為的具體情形，如違規(guī)占用車位、不按規(guī)定繳費(fèi)、擅自改變停車設(shè)施用途等。（二）處罰措施1.對違反停車管理規(guī)定的單位和個(gè)人，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰。2.處罰措施包括警告、罰款、暫扣車輛、吊銷經(jīng)營許可證等。（三）法律銜接加強(qiáng)