PAGE田徑場運(yùn)營管理制度范本一、總則（一）目的為了規(guī)范田徑場的運(yùn)營管理，確保田徑場的安全、高效、有序運(yùn)行，為廣大田徑愛好者提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)動(dòng)場地和服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所運(yùn)營管理的田徑場及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備、場地內(nèi)的所有活動(dòng)和人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員生命安全和身體健康放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范運(yùn)營原則：嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本制度的規(guī)定進(jìn)行田徑場的運(yùn)營管理。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以滿足客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為使用者提供舒適、便捷的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。4.可持續(xù)發(fā)展原則：注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)田徑場的可持續(xù)運(yùn)營和發(fā)展。二、田徑場設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄田徑場的各類設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對田徑場的跑道、草坪、投擲區(qū)、跳躍區(qū)、照明系統(tǒng)、音響設(shè)備等進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的性能、操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故。（二）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)田徑場的使用情況和發(fā)展需求，適時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和升級。在更新設(shè)備前，進(jìn)行充分的市場調(diào)研和技術(shù)評估，選擇質(zhì)量可靠、性能先進(jìn)、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。2.對于新購置的設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。驗(yàn)收合格后，及時(shí)做好設(shè)備的安裝、調(diào)試和投入使用工作，并將相關(guān)信息記錄在設(shè)施設(shè)備臺賬中。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒使用者注意安全。對于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保安全后方可投入使用。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)備的結(jié)構(gòu)完整性、電氣系統(tǒng)、防護(hù)裝置等是否正常。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，立即停止使用相關(guān)設(shè)備，并安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，維修合格后方可繼續(xù)使用。3.制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的設(shè)備故障、安全事故等情況，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、場地使用管理（一）場地開放時(shí)間田徑場的開放時(shí)間為[具體開放時(shí)間區(qū)間]，特殊情況如需調(diào)整開放時(shí)間，將提前在田徑場顯著位置進(jìn)行公告。（二）場地預(yù)約1.使用者可通過線上預(yù)約系統(tǒng)或現(xiàn)場預(yù)約的方式預(yù)訂田徑場場地。線上預(yù)約需提前[X]天進(jìn)行，填寫預(yù)約信息，包括使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用項(xiàng)目等?，F(xiàn)場預(yù)約需在開放時(shí)間內(nèi)到田徑場管理辦公室辦理預(yù)約手續(xù)。2.管理辦公室根據(jù)場地使用情況和預(yù)約先后順序進(jìn)行審核，對于符合要求的預(yù)約申請予以批準(zhǔn)，并向預(yù)約者發(fā)送預(yù)約成功通知。對于不符合要求的預(yù)約申請，及時(shí)告知預(yù)約者原因。（三）場地使用規(guī)定1.使用者必須遵守田徑場的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)場地設(shè)施設(shè)備，保持場地整潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在場地內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等行為。2.按照預(yù)約的時(shí)間和項(xiàng)目使用場地，不得擅自更改使用時(shí)間和項(xiàng)目。如需變更，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知管理辦公室，經(jīng)同意后方可變更。3.在場地內(nèi)進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)穿著適合運(yùn)動(dòng)的服裝和鞋子，遵守運(yùn)動(dòng)安全規(guī)范，避免發(fā)生意外事故。嚴(yán)禁進(jìn)行危險(xiǎn)、違規(guī)的體育活動(dòng)。4.未經(jīng)管理辦公室許可，不得在田徑場內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)、廣告宣傳等行為。（四）場地收費(fèi)管理1.制定合理的場地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)場地使用時(shí)間、使用項(xiàng)目等因素進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在田徑場顯著位置進(jìn)行公示。2.使用者應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納場地使用費(fèi)用。收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、微信支付、支付寶支付等多種形式。3.管理辦公室負(fù)責(zé)場地收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和核算工作，定期對收費(fèi)情況進(jìn)行檢查和審計(jì)，確保收費(fèi)規(guī)范、準(zhǔn)確。四、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.田徑場管理員負(fù)責(zé)田徑場的日常運(yùn)營管理工作，包括場地開放、關(guān)閉，設(shè)施設(shè)備維護(hù)，人員出入管理等。解答使用者的咨詢，處理場地內(nèi)的突發(fā)事件和投訴。定期對田徑場的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)建議。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對田徑場的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和維修。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的安全隱患，并采取有效措施進(jìn)行處理。做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄，為設(shè)施設(shè)備的更新和改造提供依據(jù)。3.安保人員負(fù)責(zé)田徑場的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)場地內(nèi)的秩序，防止各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。對進(jìn)入田徑場的人員和車輛進(jìn)行檢查和登記，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入場地。定期進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。（二）工作人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括田徑場運(yùn)營管理知識、設(shè)施設(shè)備維護(hù)技能、安全保衛(wèi)知識、服務(wù)意識等方面。2.邀請行業(yè)專家、技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高工作人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)職業(yè)資格考試和培訓(xùn)，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。（三）工作人員考核1.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括自我評價(jià)、同事評價(jià)、上級評價(jià)、使用者評價(jià)等多種形式。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不稱職的工作人員進(jìn)行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全田徑場安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.加強(qiáng)對安全工作的宣傳教育，提高工作人員和使用者的安全意識，營造良好的安全氛圍。3.定期對田徑場進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對于重大安全隱患，立即采取措施進(jìn)行整改，并向上級主管部門報(bào)告。（二）安全設(shè)施1.在田徑場設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防器材、急救箱、防護(hù)欄、警示標(biāo)識等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好有效。2.加強(qiáng)對田徑場的照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，避免因設(shè)施故障引發(fā)安全事故。（三）安全檢查與隱患排查1.實(shí)行每日安全巡查制度，由安保人員和田徑場管理員對田徑場進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)檢查場地設(shè)施設(shè)備、人員活動(dòng)情況、安全設(shè)施等是否正常。2.定期組織安全專項(xiàng)檢查，對田徑場的電氣設(shè)備、消防設(shè)施、體育器材等進(jìn)行詳細(xì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.鼓勵(lì)工作人員和使用者積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。（四）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、人員受傷等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，確保人員生命安全和財(cái)產(chǎn)損失最小化。同時(shí)，及時(shí)向上級主管部門報(bào)告事件情況。3.配合相關(guān)部門做好事件的調(diào)查和處理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和安全管理制度。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.田徑場地面應(yīng)保持整潔干凈，無雜物、無積水。跑道、草坪等應(yīng)定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持良好的外觀。2.投擲區(qū)、跳躍區(qū)等區(qū)域應(yīng)及時(shí)清理散落的器材和垃圾，確保場地整潔有序。3.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，無異味，設(shè)施設(shè)備完好。（二）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.安排專人負(fù)責(zé)田徑場的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，每日定時(shí)對場地進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.在田徑場合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)使用者將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持垃圾桶外觀整潔。3.加強(qiáng)對田徑場周邊環(huán)境的管理，禁止在場地周邊隨意堆放雜物、傾倒垃圾等行為。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對田徑場的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括場地清潔程度、垃圾桶擺放情況、衛(wèi)生間衛(wèi)生等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保田徑場