PAGE運營商個人信息處理制度一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范運營商在個人信息處理活動中的行為，保護個人信息權(quán)益，維護網(wǎng)絡空間安全和秩序，促進數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本運營商及所屬各部門、分支機構(gòu)在提供各類電信服務過程中涉及的個人信息處理活動。（三）基本原則1.合法原則：嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，確保個人信息處理活動具有合法依據(jù)。2.正當原則：以正當、合理、必要的方式處理個人信息，不得過度收集或濫用個人信息。3.必要原則：僅收集與提供服務直接相關(guān)的個人信息，且處理個人信息的目的應明確、合理、必要。4.誠信原則：秉持誠實信用的原則，履行告知、保密等義務，保障個人信息主體的知情權(quán)和選擇權(quán)。5.安全原則：采取必要的安全措施，防止個人信息泄露、篡改、丟失，確保個人信息處理活動的安全性。二、個人信息定義與范圍（一）個人信息定義本制度所稱個人信息，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。（二）個人信息范圍包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號密碼、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。三、個人信息收集（一）收集原則1.明確告知個人信息主體收集個人信息的目的、范圍、方式等，并獲得其明確同意。2.不得通過欺騙、誤導、強迫等不正當手段收集個人信息。（二）收集方式1.在提供服務過程中，通過用戶注冊、業(yè)務辦理、合同簽訂等環(huán)節(jié)，以清晰、易懂的方式向用戶說明需要收集的個人信息內(nèi)容。2.對于通過第三方合作等方式獲取個人信息的，確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)和本制度要求，并與第三方簽訂協(xié)議明確雙方在個人信息保護方面的權(quán)利和義務。（三）收集范圍限制1.僅收集與提供服務直接相關(guān)的個人信息，不得超出服務功能所需額外收集個人信息。2.對于敏感個人信息，如生物識別信息、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等，需獲得個人信息主體的單獨同意方可收集。四、個人信息存儲（一）存儲設施安全1.建立安全可靠的存儲設施，配備必要的安全防護設備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部非法入侵。2.對存儲設施進行定期維護和檢查，確保其正常運行，防止因設備故障導致個人信息丟失或損壞。（二）存儲環(huán)境安全1.構(gòu)建安全的存儲環(huán)境，對存儲區(qū)域進行物理隔離，限制訪問權(quán)限，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員能夠接觸到存儲的個人信息。2.采取加密等技術(shù)手段對存儲的個人信息進行保護，確保在存儲過程中個人信息不被泄露。（三）存儲期限管理1.根據(jù)提供服務的需要和法律法規(guī)要求，合理確定個人信息的存儲期限。2.在存儲期限屆滿后，及時刪除或匿名化處理個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或得到個人信息主體的另行同意。五、個人信息使用（一）使用目的明確1.個人信息的使用應嚴格限于收集時所明確的目的，不得擅自改變使用目的。2.在使用個人信息前，需對使用目的進行審核，確保其符合法律法規(guī)和本制度要求。（二）使用方式合規(guī)1.按照合法、正當、必要的原則使用個人信息，不得進行未經(jīng)授權(quán)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露等行為。2.在使用個人信息過程中，采取必要的安全措施，防止個人信息被不當使用。（三）內(nèi)部使用規(guī)范1.明確內(nèi)部各部門在個人信息使用方面的職責和權(quán)限，建立嚴格的審批流程。2.對涉及個人信息使用的員工進行培訓，提高其個人信息保護意識，確保其按照規(guī)定使用個人信息。六、個人信息共享（一）共享原則1.遵循合法、正當、必要的原則，經(jīng)個人信息主體同意后進行共享。2.不得因共享個人信息而損害個人信息主體的合法權(quán)益。（二）共享范圍限制1.僅在與提供服務直接相關(guān)的必要范圍內(nèi)共享個人信息，不得隨意擴大共享范圍。2.對于敏感個人信息，未經(jīng)個人信息主體單獨同意，不得共享。（三）共享協(xié)議要求1.與共享個人信息的第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方在個人信息保護方面的權(quán)利和義務。2.協(xié)議中應包括個人信息保護的具體措施、違約責任等內(nèi)容。七、個人信息轉(zhuǎn)讓（一）轉(zhuǎn)讓原則1.經(jīng)個人信息主體同意，并遵循合法、正當、必要的原則進行轉(zhuǎn)讓。2.轉(zhuǎn)讓過程中不得降低個人信息保護水平。（二）轉(zhuǎn)讓條件與程序1.在轉(zhuǎn)讓個人信息前，需對受讓方的個人信息保護能力進行評估，確保其具備相應的保護條件。2.向個人信息主體告知轉(zhuǎn)讓的情況，并獲得其明確同意，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。八、個人信息公開披露（一）公開披露原則1.遵循合法、正當、必要的原則，經(jīng)個人信息主體同意后進行公開披露。2.公開披露個人信息時，應確保不會對個人信息主體造成不利影響。（二）公開披露范圍限制1.僅公開披露與提供服務直接相關(guān)且必要的個人信息，不得公開披露敏感個人信息。2.在公開披露個人信息前，需對公開披露的內(nèi)容進行審核，確保符合法律法規(guī)和本制度要求。（三）公開披露告知與同意1.在公開披露個人信息前，向個人信息主體告知公開披露的目的、內(nèi)容、范圍等，并獲得其明確同意。2.對于法律法規(guī)規(guī)定的應當公開披露的個人信息，按照規(guī)定進行公開披露，并履行相應的告知義務。九、個人信息主體權(quán)利保護（一）知情權(quán)保障1.以清晰、易懂的方式向個人信息主體告知個人信息處理的相關(guān)情況，包括收集、存儲、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露等環(huán)節(jié)的信息。2.設立專門的渠道，接受個人信息主體的咨詢和投訴，及時回復其關(guān)于個人信息處理的疑問。（二）選擇權(quán)行使1.為個人信息主體提供拒絕或撤回同意的途徑，確保其能夠自主決定是否同意個人信息處理活動。2.在個人信息主體行使選擇權(quán)后，及時調(diào)整個人信息處理行為。（三）訪問權(quán)實現(xiàn)1.個人信息主體有權(quán)依法訪問其個人信息，運營商應按照規(guī)定提供便捷的訪問方式。2.對于個人信息主體的訪問請求，及時進行處理，確保其能夠獲取準確、完整的個人信息。（四）更正權(quán)與刪除權(quán)1.個人信息主體發(fā)現(xiàn)其個人信息存在錯誤或不準確的，有權(quán)要求更正；對于不再需要保留的個人信息，有權(quán)要求刪除。2.運營商應及時處理個人信息主體的更正和刪除請求，確保個人信息的準確性和完整性。（五）解釋權(quán)提供1.當個人信息主體對個人信息處理活動存在疑問時，運營商應提供合理的解釋，幫助其理解相關(guān)處理行為。2.解釋應基于法律法規(guī)和本制度要求，客觀、準確。十、安全保障措施（一）技術(shù)安全措施1.采用先進的技術(shù)手段，如加密技術(shù)、數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)、訪問控制技術(shù)等，保障個人信息的安全。2.定期對技術(shù)系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。（二）管理安全措施1.建立健全個人信息保護管理制度，明確各部門和人員在個人信息保護方面的職責和權(quán)限。2.加強對員工的培訓和教育，提高其個人信息保護意識和技能，規(guī)范操作流程。（三）應急響應機制1.制定個人信息安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織應急演練，確保在發(fā)生個人信息安全事件時能夠及時、有效地進行處置，減少損失和影響。十一、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機制1.設立專門的個人信息保護監(jiān)督機構(gòu)或崗位，定期對個人信息處理活動進行內(nèi)部監(jiān)督檢查。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促相關(guān)部門和人員進行整改。（二）外部監(jiān)督配合1.積極配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。2.對于監(jiān)管部門提出的整改要求，認真落實，按時提交整改報告。十二、培訓與教育（一）員工培訓計劃1.制定系統(tǒng)的員工個人信息保護培訓計劃，定期組織培訓活動。2.培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、本制度要求、個人信息保護技能等。（二）培訓效果評估1.對培訓效果進行評估，通過考試、實際操作等方式檢驗員工對個人信息保護知識的掌握程度。2.根據(jù)評估結(jié)果，對培訓計劃進行調(diào)整和完善，提高培訓質(zhì)量。十三、違約責任與處理（一）違約責任界定1.明確在個人信息處理活動中違反本制度規(guī)定應承擔的違約責任情形。2.包括但不限于未獲