PAGE運(yùn)輸公司運(yùn)營(yíng)管理之制度一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范運(yùn)輸公司的運(yùn)營(yíng)管理，確保公司各項(xiàng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)高效、安全、有序開展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，保障客戶利益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，依法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)運(yùn)作。2.安全第一原則：始終將運(yùn)輸安全放在首位，建立健全安全管理體系，確保人員、貨物和運(yùn)輸設(shè)備的安全。3.服務(wù)至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。4.效益優(yōu)先原則：優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立總經(jīng)理辦公室、運(yùn)營(yíng)部、安全部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等職能部門，各部門分工協(xié)作，共同保障公司運(yùn)營(yíng)管理工作的順利進(jìn)行。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，包括文件收發(fā)、會(huì)議組織、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理中的重大問題進(jìn)行決策。2.運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的調(diào)度與安排，根據(jù)客戶需求合理調(diào)配車輛和駕駛員。優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求變化，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中的問題。負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。3.安全部建立健全安全管理制度，制定安全操作規(guī)程，確保運(yùn)輸過(guò)程安全。負(fù)責(zé)駕駛員的安全教育與培訓(xùn)，提高駕駛員安全意識(shí)和操作技能。定期對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。處理運(yùn)輸安全事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案。做好運(yùn)輸業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)資金管理，合理安排資金使用，保障公司運(yùn)營(yíng)資金需求。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。5.人力資源部負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃與招聘，選拔優(yōu)秀人才充實(shí)公司隊(duì)伍。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。建立員工績(jī)效考核體系，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工積極工作。負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理，制定合理的薪酬體系和福利政策，保障員工權(quán)益。三、車輛管理（一）車輛購(gòu)置與更新1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定車輛購(gòu)置計(jì)劃，明確購(gòu)置車型、數(shù)量、預(yù)算等。2.車輛購(gòu)置應(yīng)遵循公開、公平、公正原則，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保車輛質(zhì)量和性能符合要求。3.定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)車輛技術(shù)狀況、使用年限等因素，適時(shí)提出車輛更新計(jì)劃，確保運(yùn)輸設(shè)備的先進(jìn)性和可靠性。（二）車輛調(diào)度1.運(yùn)營(yíng)部根據(jù)客戶訂單、運(yùn)輸任務(wù)及車輛狀況，合理安排車輛調(diào)度計(jì)劃，確保運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成。2.建立車輛調(diào)度信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握車輛運(yùn)行狀態(tài)、貨物裝載情況等信息，提高調(diào)度效率和準(zhǔn)確性。3.在車輛調(diào)度過(guò)程中，應(yīng)充分考慮車輛的載重、行駛里程、運(yùn)輸路線等因素，優(yōu)化調(diào)度方案，降低運(yùn)輸成本。（三）車輛維修與保養(yǎng)1.建立車輛維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.設(shè)立專門的車輛維修保養(yǎng)車間或與專業(yè)維修廠合作，按照車輛維修保養(yǎng)手冊(cè)的要求，對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.車輛維修保養(yǎng)應(yīng)記錄詳細(xì)的維修保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等信息，建立車輛維修檔案，便于跟蹤車輛維修情況和統(tǒng)計(jì)維修成本。（四）車輛報(bào)廢與處置1.對(duì)于達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因技術(shù)原因無(wú)法繼續(xù)使用的車輛，由安全部會(huì)同財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行鑒定，提出報(bào)廢申請(qǐng)。2.車輛報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處置，報(bào)廢車輛處置收入應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)。3.報(bào)廢車輛處置過(guò)程應(yīng)做好記錄，包括報(bào)廢車輛信息、處置方式、收入情況等，確保處置過(guò)程合規(guī)、透明。四、駕駛員管理（一）駕駛員招聘與錄用1.人力資源部按照公司駕駛員崗位要求，制定招聘計(jì)劃，通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等渠道廣泛招募駕駛員。2.駕駛員招聘應(yīng)嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行，包括資格審查、面試、筆試、實(shí)際駕駛技能測(cè)試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，確保錄用的駕駛員具備良好的駕駛技能、安全意識(shí)和職業(yè)道德。3.新錄用駕駛員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等。（二）駕駛員培訓(xùn)與教育1.安全部定期組織駕駛員安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處置知識(shí)等，提高駕駛員安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.根據(jù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求變化，適時(shí)組織駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運(yùn)輸路線優(yōu)化、貨物裝卸技巧、客戶服務(wù)溝通等，提升駕駛員業(yè)務(wù)水平。3.鼓勵(lì)駕駛員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，不斷提升自身綜合素質(zhì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（三）駕駛員考核與獎(jiǎng)懲1.建立駕駛員績(jī)效考核制度，從安全駕駛、運(yùn)輸任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)保養(yǎng)等方面對(duì)駕駛員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.根據(jù)駕駛員績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)安全駕駛、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)違反公司規(guī)章制度、出現(xiàn)安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題的駕駛員進(jìn)行處罰，如警告、罰款、降職、辭退等。3.定期對(duì)駕駛員績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷完善駕駛員管理工作。（四）駕駛員檔案管理1.人力資源部負(fù)責(zé)建立駕駛員個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容包括駕駛員基本信息、駕駛證復(fù)印件、從業(yè)資格證復(fù)印件、培訓(xùn)記錄、考核記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。2.駕駛員檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案資料的完整性和真實(shí)性。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，及時(shí)補(bǔ)充新的信息。3.駕駛員離職時(shí)，應(yīng)將其檔案資料進(jìn)行封存，并按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理。五、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)受理與合同簽訂1.運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的受理工作，對(duì)客戶提出的運(yùn)輸需求進(jìn)行詳細(xì)記錄和審核，包括貨物種類、數(shù)量、運(yùn)輸起止地點(diǎn)、運(yùn)輸時(shí)間要求等。2.根據(jù)客戶需求和公司實(shí)際情況，評(píng)估運(yùn)輸業(yè)務(wù)的可行性和風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)輸路線、車輛配備、運(yùn)輸成本等。對(duì)于符合要求的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，與客戶簽訂運(yùn)輸合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸期限、違約責(zé)任等條款。3.運(yùn)輸合同簽訂后，運(yùn)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，如安全部、財(cái)務(wù)部等，以便各部門做好運(yùn)輸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作。（二）貨物裝載與運(yùn)輸1.駕駛員接到運(yùn)輸任務(wù)后，應(yīng)提前與發(fā)貨方聯(lián)系，確定貨物裝載時(shí)間、地點(diǎn)和方式。在貨物裝載過(guò)程中，駕駛員應(yīng)監(jiān)督貨物裝載情況，確保貨物裝載牢固、合理，避免貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失等情況。2.運(yùn)輸過(guò)程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)輸合同約定的運(yùn)輸路線、運(yùn)輸時(shí)間行駛，不得擅自更改運(yùn)輸路線或延誤運(yùn)輸時(shí)間。如遇特殊情況需要變更運(yùn)輸路線或運(yùn)輸時(shí)間，應(yīng)提前通知客戶，并取得客戶同意。3.駕駛員應(yīng)保持車輛通訊設(shè)備暢通，及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部報(bào)告車輛行駛狀態(tài)、貨物運(yùn)輸情況等信息。運(yùn)營(yíng)部應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問題。（三）貨物交付與驗(yàn)收1.運(yùn)輸車輛到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)及時(shí)與收貨方聯(lián)系，按照收貨方要求進(jìn)行貨物交付。在貨物交付過(guò)程中，駕駛員應(yīng)協(xié)助收貨方做好貨物卸載工作，并與收貨方共同對(duì)貨物數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。2.如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部，并配合運(yùn)營(yíng)部與收貨方協(xié)商解決。對(duì)于因駕駛員原因造成的貨物損失，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.貨物交付驗(yàn)收完成后，駕駛員應(yīng)取得收貨方簽字確認(rèn)的貨物交付憑證，并及時(shí)將憑證交回運(yùn)營(yíng)部。運(yùn)營(yíng)部應(yīng)根據(jù)貨物交付憑證進(jìn)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計(jì)工作。（四）運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算工作，根據(jù)運(yùn)輸合同約定和貨物交付憑證，及時(shí)與客戶進(jìn)行運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算。2.運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間進(jìn)行，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于客戶逾期支付運(yùn)輸費(fèi)用的情況，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)催款，并按照合同約定追究客戶違約責(zé)任。3.定期對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估運(yùn)輸業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，為公司決策提供參考依據(jù)。六、安全管理（一）安全管理制度1.安全部制定完善的安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等，明確各部門和人員的安全職責(zé)，確保安全管理工作有章可循。2.定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況變化，及時(shí)調(diào)整安全管理制度內(nèi)容，確保制度的有效性和適應(yīng)性。（二）安全檢查與隱患排查1.安全部定期組織開展安全檢查工作，檢查內(nèi)容包括車輛安全狀況、駕駛員操作規(guī)范、貨物裝載情況及運(yùn)輸路線安全等。安全檢查應(yīng)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保安全檢查工作全面、深入。2.建立安全隱患排查治理機(jī)制，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，制定切實(shí)可行的整改措施，并明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。對(duì)重大安全隱患應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。3.對(duì)安全隱患整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改措施落實(shí)到位，隱患得到徹底消除。對(duì)整改不力或拒不整改的部門和人員，按照公司安全管理制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）安全教育培訓(xùn)1.安全部定期組織駕駛員安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處置知識(shí)等，提高駕駛員安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.根據(jù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求變化，適時(shí)組織駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運(yùn)輸路線優(yōu)化、貨物裝卸技巧、客戶服務(wù)溝通等，提升駕駛員業(yè)務(wù)水平。3.鼓勵(lì)駕駛員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，不斷提升自身綜合素質(zhì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）安全事故處理1.發(fā)生運(yùn)輸安全事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告安全部和相關(guān)部門。安全部接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援和調(diào)查處理工作。2.安全事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，查明事故原因、經(jīng)過(guò)和損失情況，認(rèn)定事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施建議。3.對(duì)安全事故責(zé)任單位和責(zé)任人，按照國(guó)家法律法規(guī)和公司安全管理制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)做好事故善后工作，妥善處理事故傷亡人員的賠償、安撫等事宜，維護(hù)公司和社會(huì)穩(wěn)定。七、服務(wù)質(zhì)量管理（一）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.制定明確細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋運(yùn)輸時(shí)效、貨物安全、服務(wù)態(tài)度、信息反饋等方面，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的運(yùn)輸服務(wù)。2.運(yùn)輸時(shí)效方面，明確各類運(yùn)輸業(yè)務(wù)的合理運(yùn)輸期限，并嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間完成運(yùn)輸任務(wù)；貨物安全方面，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)損壞、丟失等情況；服務(wù)態(tài)度方面，要求駕駛員和工作人員熱情、周到、文明服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求；信息反饋方面，建立暢通的信息溝通渠道，及時(shí)向客戶反饋運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。（二）客戶投訴處理1.設(shè)立專門的客戶投訴受理渠道，如客服電話、電子郵箱等，確?？蛻敉对V能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)至公司相關(guān)部門。2.接到客戶投訴后，相關(guān)部門應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解投訴原因和具體情況，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶答復(fù)。對(duì)于客戶投訴的問題，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行解決，確?？蛻魸M意。3.定期對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找服務(wù)質(zhì)量存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。（三）服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.建立服務(wù)質(zhì)量考核體系，對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與部門和員工的績(jī)效掛鉤。2.根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的部門和員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的部門和員工進(jìn)行處罰，如警告、罰款、降職、辭退等。3.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管理工作。八、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。2.采用科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，如定性分析、定量分析等，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低（控制）、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。2.對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，拓展市場(chǎng)渠道，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)公司的影響；對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全管理，完善安全制度，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高安全保障能力；對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，聘請(qǐng)法律顧問，防范法