PAGE內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障公司信息資源的合理利用和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及因工作需要接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的外部人員（如合作伙伴、供應(yīng)商等）在使用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中的行為管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全性原則：采取有效措施保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。3.可靠性原則：確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需求。4.合理使用原則：鼓勵(lì)員工合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高工作效率，但禁止進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。二、網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)（一）網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.制定和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理制度、操作流程和技術(shù)規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)、病毒防范等，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。5.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)賬號(hào)的創(chuàng)建、變更和注銷(xiāo)管理，確保用戶(hù)賬號(hào)的安全和合理使用。（二）使用部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，配合網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查和修復(fù)。2.監(jiān)督本部門(mén)員工遵守網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理制度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正，并及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)報(bào)告。3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)資源，確保網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用。（三）員工個(gè)人職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本制度，正確使用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)。3.不得私自安裝、卸載或修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)配置。4.配合網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。三、網(wǎng)絡(luò)接入與使用（一）網(wǎng)絡(luò)接入1.新員工入職時(shí)，由所在部門(mén)向網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)根據(jù)員工崗位需求分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。2.外部人員因工作需要接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，需提前向公司相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)為其開(kāi)通臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，并明確使用期限和權(quán)限范圍。3.員工離職時(shí)，所在部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)注銷(xiāo)其網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，防止賬號(hào)被非法使用。（二）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)使用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作相關(guān)的活動(dòng)，禁止利用網(wǎng)絡(luò)從事以下行為：瀏覽、下載、傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等違法有害信息。進(jìn)行賭博、詐騙、傳銷(xiāo)等非法活動(dòng)。未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)公司內(nèi)部敏感信息系統(tǒng)或其他限制訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)資源。私自搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻觀看、聊天等娛樂(lè)活動(dòng)。其他違反法律法規(guī)和公司規(guī)定的行為。2.員工在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)公司信息安全，不得隨意泄露公司機(jī)密信息，如因工作需要共享信息，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。3.禁止在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息或詆毀公司形象的言論。4.員工應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，避免因個(gè)人行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，影響公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)報(bào)告。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)安全狀況，制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻策略、訪(fǎng)問(wèn)控制策略、數(shù)據(jù)加密策略等。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。（二）安全技術(shù)措施1.部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備和軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過(guò)濾，防止非法入侵和惡意攻擊。2.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的安全性。3.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患。（三）安全事件應(yīng)急處理1.制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，及時(shí)采取措施控制事件影響范圍，降低損失，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。（四）員工安全意識(shí)培訓(xùn)1.定期組織員工參加網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、公司網(wǎng)絡(luò)安全制度、常見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)及防范措施等。五、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與設(shè)施管理（一）設(shè)備采購(gòu)與配置1.根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，并按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，確保設(shè)備符合采購(gòu)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.按照網(wǎng)絡(luò)安全策略和業(yè)務(wù)需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行合理配置，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)安全。（二）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備性能良好。2.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、故障處理記錄等信息。3.對(duì)設(shè)備的硬件故障和軟件問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，如遇重大故障應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）設(shè)施管理1.對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、機(jī)房等設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和管理，確保設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。2.定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行檢查，確保機(jī)房環(huán)境溫度、濕度、電力供應(yīng)等符合設(shè)備運(yùn)行要求，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理線(xiàn)路老化、損壞等問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通。六、網(wǎng)絡(luò)資源管理（一）IP地址管理1.網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IP地址的規(guī)劃、分配和管理，建立IP地址分配臺(tái)賬。2.按照員工崗位需求和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置情況，合理分配IP地址，確保IP地址資源的有效利用。3.對(duì)IP地址的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理IP地址沖突等異常情況。（二）域名管理1.公司的域名由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)統(tǒng)一注冊(cè)和管理，確保域名的合法性和安全性。2.定期對(duì)域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)和維護(hù)，防止域名過(guò)期導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷。(三)服務(wù)器資源管理1.對(duì)公司內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括服務(wù)器的安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)。2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理分配服務(wù)器資源，確保服務(wù)器性能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運(yùn)行要求。3.建立服務(wù)器資源使用情況監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)I/O等資源使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理資源瓶頸問(wèn)題。七、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與審計(jì)（一）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控1.網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備性能、用戶(hù)行為等。2.對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）網(wǎng)絡(luò)審計(jì)1.建立網(wǎng)絡(luò)審計(jì)機(jī)制，對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行審計(jì)，包括網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)記錄、文件傳輸記錄等。2.審計(jì)結(jié)果作為員工績(jī)效考核和違規(guī)行為處理的依據(jù)之一，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本制度中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)接入與使用、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理等方面規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.具體違規(guī)行為包括但不限于：私自更改網(wǎng)絡(luò)配置、非法訪(fǎng)問(wèn)公司敏感信息、傳播違法有害信息、利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)等。（二）違規(guī)處理流程1.網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)或其他相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，并填寫(xiě)違規(guī)行為報(bào)告。2.將違規(guī)行為報(bào)告提交給公司人力資源部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由人力資源部門(mén)按照公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和處理。3.對(duì)于輕微違規(guī)行為，給予警告、批評(píng)教育等處理；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予罰款、降職、辭退等處理，并追究相關(guān)法律責(zé)任。（三）申訴與復(fù)議1.員工如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到處理通知