2026年電子商務(wù)法律法規(guī)知識(shí)考試題庫(kù)一、單選題（共10題，每題2分）1.題：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定登記并履行納稅義務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上20萬元以下D.10萬元以上50萬元以下答案：C解析：《電子商務(wù)法》第九十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定登記并履行納稅義務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處5萬元以上20萬元以下罰款。2.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)在（）日內(nèi)進(jìn)行處理并答復(fù)消費(fèi)者。A.3B.7C.15D.30答案：B解析：《電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)在7日內(nèi)進(jìn)行處理并答復(fù)消費(fèi)者。3.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者利用自動(dòng)技術(shù)手段定向推送廣告的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供（）等選項(xiàng)。A.禁止推送B.自主選擇是否接收C.必須接收D.以上都是答案：B解析：《中華人民共和國(guó)廣告法》與《電子商務(wù)法》均要求自動(dòng)推送廣告時(shí)，應(yīng)提供自主選擇是否接收的選項(xiàng)。4.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款中包含排除消費(fèi)者權(quán)利的條款的，該條款（）。A.部分有效B.全部無效C.經(jīng)消費(fèi)者同意后有效D.需經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)后有效答案：B解析：《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，格式條款中包含排除消費(fèi)者權(quán)利的條款的，該條款無效。5.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)作出推薦、搜索結(jié)果排序等處理的，應(yīng)當(dāng)（）。A.公開處理規(guī)則B.僅向監(jiān)管部門公開C.不需公開D.僅向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者公開答案：A解析：《電子商務(wù)法》第五十條規(guī)定，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或服務(wù)的推薦、搜索結(jié)果排序等處理，應(yīng)當(dāng)公開處理規(guī)則。6.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合法、正當(dāng)、必要B.自愿、公平、誠(chéng)信C.公開、透明、高效D.以上都是答案：A解析：《電子商務(wù)法》第六十二條規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。7.題：消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題，可以（）向銷售者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要求賠償。A.只向銷售者B.只向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者C.銷售者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者任選其一D.必須同時(shí)向兩者要求答案：C解析：《電子商務(wù)法》第五十一條規(guī)定，消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題，可向銷售者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要求賠償。8.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電子合同，其數(shù)據(jù)電文形式（）。A.需經(jīng)公證才有效B.需經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)才有效C.與紙質(zhì)合同具有同等法律效力D.僅在特定情況下有效答案：C解析：《中華人民共和國(guó)電子簽名法》規(guī)定，數(shù)據(jù)電文形式與紙質(zhì)合同具有同等法律效力。9.題：電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證（）。A.價(jià)格合理B.質(zhì)量合格C.提供發(fā)票D.以上都是答案：B解析：《電子商務(wù)法》第四十七條規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量合格。10.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定標(biāo)識(shí)其真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上20萬元以下D.10萬元以上50萬元以下答案：A解析：《電子商務(wù)法》第九十一條規(guī)定，未按規(guī)定標(biāo)識(shí)真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式的，處1萬元以上5萬元以下罰款。二、多選題（共10題，每題3分）1.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.保障商品或服務(wù)質(zhì)量B.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息D.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》明確規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需履行保障質(zhì)量、保護(hù)信息、提供真實(shí)信息、處理投訴等義務(wù)。2.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取的（）措施，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定。A.保證金制度B.限制交易C.信用評(píng)價(jià)D.排除特定經(jīng)營(yíng)者答案：A、B、C解析：《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定，平臺(tái)對(duì)經(jīng)營(yíng)者采取保證金、限制交易、信用評(píng)價(jià)等措施需合法合規(guī)，但不得非法排除特定經(jīng)營(yíng)者。3.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.明確告知收集目的B.獲取消費(fèi)者同意C.采取技術(shù)措施保障信息安全D.定期刪除無關(guān)信息答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》第六十二條規(guī)定，收集個(gè)人信息需明確目的、獲取同意、保障安全、定期刪除。4.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)信息進(jìn)行（）處理的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。A.推薦B.搜索結(jié)果排序C.評(píng)價(jià)D.廣告推廣答案：A、B、D解析：《電子商務(wù)法》第五十條規(guī)定，平臺(tái)對(duì)商品或服務(wù)的推薦、搜索結(jié)果排序、廣告推廣等處理需承擔(dān)法律責(zé)任。5.題：消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.退貨權(quán)D.賠償權(quán)答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》均規(guī)定了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、退貨權(quán)、賠償權(quán)等。6.題：電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.虛假宣傳B.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.損害消費(fèi)者權(quán)益D.未經(jīng)許可銷售國(guó)家禁止流通的商品答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、損害消費(fèi)者權(quán)益等。7.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電子合同，其數(shù)據(jù)電文形式（）。A.可以采用電子簽名B.需經(jīng)雙方確認(rèn)C.與紙質(zhì)合同具有同等法律效力D.可以采用加密方式傳輸答案：A、B、C解析：《電子簽名法》規(guī)定，數(shù)據(jù)電文形式可使用電子簽名，經(jīng)確認(rèn)后與紙質(zhì)合同效力相同。8.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)（）。A.及時(shí)處理并答復(fù)消費(fèi)者B.將投訴轉(zhuǎn)交平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者C.保留投訴記錄D.對(duì)投訴結(jié)果進(jìn)行公示答案：A、B、C解析：《電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)處理投訴、轉(zhuǎn)交經(jīng)營(yíng)者、保留記錄，但未必強(qiáng)制公示。9.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易B.未經(jīng)許可銷售處方藥C.排除特定地區(qū)的消費(fèi)者D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格欺詐答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》禁止強(qiáng)制交易、銷售處方藥、地域歧視、價(jià)格欺詐等行為。10.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的（）行為進(jìn)行監(jiān)管。A.提供虛假信息B.惡意競(jìng)爭(zhēng)C.損害消費(fèi)者權(quán)益D.違反法律法規(guī)答案：A、B、C、D解析：《電子商務(wù)法》第五十三條規(guī)定，平臺(tái)需監(jiān)管經(jīng)營(yíng)者提供虛假信息、惡意競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者權(quán)益等行為。三、判斷題（共10題，每題2分）1.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以通過自動(dòng)技術(shù)手段定向推送廣告，但無需提供消費(fèi)者選擇是否接收的選項(xiàng)。答案：錯(cuò)解析：《電子商務(wù)法》要求自動(dòng)推送廣告時(shí)需提供自主選擇是否接收的選項(xiàng)。2.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行推薦、搜索結(jié)果排序等處理，無需公開處理規(guī)則。答案：錯(cuò)解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺(tái)需公開處理規(guī)則。3.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，可以不經(jīng)消費(fèi)者同意直接用于營(yíng)銷推廣。答案：錯(cuò)解析：收集個(gè)人信息需獲得消費(fèi)者同意，不得非法用于營(yíng)銷。4.題：消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題，只能向銷售者要求賠償。答案：錯(cuò)解析：消費(fèi)者可向銷售者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要求賠償。5.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電子合同，其數(shù)據(jù)電文形式需經(jīng)公證才有效。答案：錯(cuò)解析：數(shù)據(jù)電文形式與紙質(zhì)合同具有同等法律效力，無需公證。6.題：電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，可以不保證質(zhì)量合格。答案：錯(cuò)解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者需保證商品或服務(wù)質(zhì)量合格。7.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定標(biāo)識(shí)其真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式，不承擔(dān)法律責(zé)任。答案：錯(cuò)解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，未按規(guī)定標(biāo)識(shí)的，需承擔(dān)法律責(zé)任。8.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)信息進(jìn)行廣告推廣，無需承擔(dān)法律責(zé)任。答案：錯(cuò)解析：平臺(tái)對(duì)廣告推廣等處理需承擔(dān)法律責(zé)任。9.題：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以未經(jīng)許可銷售國(guó)家禁止流通的商品。答案：錯(cuò)解析：未經(jīng)許可銷售禁止流通商品屬違法行為。10.題：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，無需保留投訴記錄。答案：錯(cuò)解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺(tái)需保留投訴記錄。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.題：簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的原則。答案：-合法原則：收集目的、方式需合法；-正當(dāng)原則：不得侵犯消費(fèi)者隱私；-必要原則：僅收集與提供商品或服務(wù)相關(guān)的必要信息；-透明原則：明確告知收集目的、方式、范圍；-安全原則：采取技術(shù)措施保障信息安全。2.題：簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管職責(zé)。答案：-確保經(jīng)營(yíng)者遵守法律法規(guī)；-處理消費(fèi)者投訴；-對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者采取限制交易等措施；-公開處理規(guī)則；-保障消費(fèi)者權(quán)益。3.題：簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款中不得包含哪些內(nèi)容。答案：-排除消費(fèi)者權(quán)利的條款；-限制消費(fèi)者主要權(quán)利的條款；-對(duì)經(jīng)營(yíng)者不公平的條款；-逃避法定責(zé)任或加重消費(fèi)者責(zé)任的不合理?xiàng)l款。4.題：簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)信息進(jìn)行處理的注意事項(xiàng)。答案：-公開處理規(guī)則；-確保處理方式合法合規(guī)；-保障消費(fèi)者知情權(quán)；-對(duì)違法處理承擔(dān)法律責(zé)任。5.題：簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電子合同的法律效力。答案：-數(shù)據(jù)電文形式與紙質(zhì)合同具有同等法律效力；-可采用電子簽名；-經(jīng)雙方確認(rèn)后生效；-需采取技術(shù)措施保障完整性。五、案例分析題（共3題，每題10分）1.題：案例：甲電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售某商品時(shí)，未如實(shí)標(biāo)注商品材質(zhì)，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)存在過敏反應(yīng)。消費(fèi)者要求平臺(tái)賠償，但平臺(tái)以“已盡到監(jiān)管義務(wù)”為由拒絕。問：平臺(tái)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？為什么？答案：-平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。-理由：1.平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品信息負(fù)有審查義務(wù)；2.未如實(shí)標(biāo)注商品材質(zhì)屬虛假宣傳，平臺(tái)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止；3.《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為需承擔(dān)連帶責(zé)任。2.題：案例：乙電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過自動(dòng)技術(shù)手段向消費(fèi)者推送大量廣告，且未提供“禁止推送”選項(xiàng)。消費(fèi)者投訴后，經(jīng)營(yíng)者以“技術(shù)限制”為由拒絕修改。問：經(jīng)營(yíng)者是否合法？為什么？答案：-經(jīng)營(yíng)者不合法。-理由：1.《電子商務(wù)法》要求自動(dòng)推送廣告時(shí)需提供自主選擇是否接收的選項(xiàng)；2.經(jīng)營(yíng)者未提供選項(xiàng)，違反了法律法規(guī)；3.消費(fèi)者有權(quán)選擇是否接收廣告，經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制推送。3.題：案例：丙電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的搜索結(jié)果排序采取“按付費(fèi)金額高低”原則，導(dǎo)致付費(fèi)商家排名靠前，免費(fèi)商家排名靠后。消費(fèi)者投訴后，平臺(tái)稱“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自由”。問：平臺(tái)的做法是否合法？為什么？答案：-平臺(tái)的做法不合法。-理由：1.《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺(tái)對(duì)商品或服務(wù)的推薦、搜索結(jié)果排序等處理應(yīng)公平、透明；2.按付費(fèi)金額排序可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，排除免費(fèi)商家；3.平臺(tái)需公開處理規(guī)則，并確保公平性，不得以付費(fèi)方式影響排序。六、論述題（共2題，每題15分）1.題：試論電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的重要性及法律措施。答案：-重要性：1.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防止信息泄露、濫用；2.提升消費(fèi)者信任度，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展；3.避免法律風(fēng)險(xiǎn)，減少行政處罰或訴訟。-法律措施：1.明確告知收集目的、方式、范圍；2.獲取消費(fèi)者同意；3.采取技術(shù)措施保障信息安全；4.定期刪除