漁船機(jī)駕長(zhǎng)變革管理競(jìng)賽考核試卷含答案漁船機(jī)駕長(zhǎng)變革管理競(jìng)賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)漁船機(jī)駕長(zhǎng)變革管理的理解與應(yīng)用能力，檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中的決策、應(yīng)變和領(lǐng)導(dǎo)能力，確保學(xué)員能夠適應(yīng)漁船行業(yè)變革，提升漁船管理效率與安全性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)具備的基本素質(zhì)？（）

A.豐富的航海經(jīng)驗(yàn)

B.良好的身體素質(zhì)

C.高級(jí)職稱(chēng)

D.強(qiáng)烈的責(zé)任心

2.在漁船作業(yè)中，以下哪項(xiàng)措施不屬于防碰撞的基本原則？（）

A.保持足夠的瞭望

B.遵守航行規(guī)則

C.使用雷達(dá)輔助導(dǎo)航

D.忽視其他船舶的行動(dòng)

3.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在遇到突發(fā)情況時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)方法最為恰當(dāng)？（）

A.慌亂失措

B.冷靜分析，迅速?zèng)Q策

C.逃避責(zé)任

D.依賴(lài)他人決策

4.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在安全操作中應(yīng)遵循的原則？（）

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.事后補(bǔ)救

D.規(guī)范操作

5.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在惡劣天氣下駕駛漁船，以下哪項(xiàng)措施不是必須采取的？（）

A.檢查船體結(jié)構(gòu)

B.減少航速

C.嚴(yán)禁超載

D.隨意改變航向

6.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方式最為合適？（）

A.立即停止作業(yè)

B.通知船長(zhǎng)后繼續(xù)作業(yè)

C.修復(fù)后再繼續(xù)作業(yè)

D.忽視故障繼續(xù)作業(yè)

7.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)？（）

A.船舶設(shè)備定期檢查

B.船舶衛(wèi)生保持

C.船員生活設(shè)施更新

D.船舶航行記錄管理

8.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)盡的責(zé)任？（）

A.確保船舶安全

B.保護(hù)船員生命財(cái)產(chǎn)安全

C.完成捕撈任務(wù)

D.推銷(xiāo)漁獲

9.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面的職責(zé)？（）

A.優(yōu)化船舶能耗

B.減少船舶廢棄物排放

C.提高漁獲率

D.優(yōu)化航行路線

10.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，以下哪種態(tài)度最為恰當(dāng)？（）

A.推卸責(zé)任

B.冷靜應(yīng)對(duì)，積極處理

C.逃避責(zé)任

D.擔(dān)心影響收入

11.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.船員培訓(xùn)

B.船員生活

C.船員薪酬

D.船員情緒

12.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在遇到船員糾紛時(shí)，以下哪種處理方法最為合適？（）

A.嚴(yán)厲批評(píng)

B.公正調(diào)解

C.不聞不問(wèn)

D.采取暴力手段

13.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.安全至上

B.效率優(yōu)先

C.環(huán)保意識(shí)

D.法律法規(guī)

14.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在制定航行計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)因素不是必須考慮的？（）

A.天氣狀況

B.船舶性能

C.漁場(chǎng)分布

D.船長(zhǎng)意愿

15.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中應(yīng)遵守的規(guī)定？（）

A.操作規(guī)程

B.船舶規(guī)范

C.個(gè)人喜好

D.船員要求

16.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，以下哪種行為是違法的？（）

A.立即報(bào)告

B.私下處理

C.采取措施防止擴(kuò)大損失

D.通知相關(guān)部門(mén)

17.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶設(shè)備管理中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)？（）

A.設(shè)備保養(yǎng)

B.設(shè)備更新

C.設(shè)備采購(gòu)

D.設(shè)備報(bào)廢

18.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶污染問(wèn)題時(shí)，以下哪種措施最為恰當(dāng)？（）

A.忽視污染

B.積極處理

C.逃避責(zé)任

D.依賴(lài)他人處理

19.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中應(yīng)具備的能力？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)能力

B.溝通能力

C.管理能力

D.美術(shù)鑒賞能力

20.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪種態(tài)度最為合適？（）

A.慌亂失措

B.冷靜應(yīng)對(duì)，迅速?zèng)Q策

C.逃避責(zé)任

D.等待他人救援

21.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.安全知識(shí)

B.操作技能

C.職業(yè)道德

D.個(gè)人喜好

22.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.立即停止作業(yè)

B.通知船長(zhǎng)后繼續(xù)作業(yè)

C.修復(fù)后再繼續(xù)作業(yè)

D.忽視故障繼續(xù)作業(yè)

23.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)？（）

A.船舶設(shè)備定期檢查

B.船舶衛(wèi)生保持

C.船員生活設(shè)施更新

D.船舶航行記錄管理

24.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)盡的責(zé)任？（）

A.確保船舶安全

B.保護(hù)船員生命財(cái)產(chǎn)安全

C.完成捕撈任務(wù)

D.推銷(xiāo)漁獲

25.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面的職責(zé)？（）

A.優(yōu)化船舶能耗

B.減少船舶廢棄物排放

C.提高漁獲率

D.優(yōu)化航行路線

26.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，以下哪種態(tài)度最為恰當(dāng)？（）

A.推卸責(zé)任

B.冷靜應(yīng)對(duì)，積極處理

C.逃避責(zé)任

D.擔(dān)心影響收入

27.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.船員培訓(xùn)

B.船員生活

C.船員薪酬

D.船員情緒

28.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在遇到船員糾紛時(shí)，以下哪種處理方法最為合適？（）

A.嚴(yán)厲批評(píng)

B.公正調(diào)解

C.不聞不問(wèn)

D.采取暴力手段

29.以下哪項(xiàng)不是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.安全至上

B.效率優(yōu)先

C.環(huán)保意識(shí)

D.法律法規(guī)

30.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在制定航行計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)因素不是必須考慮的？（）

A.天氣狀況

B.船舶性能

C.漁場(chǎng)分布

D.船長(zhǎng)意愿

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)做好以下哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.船舶設(shè)備檢查

B.船員安全教育

C.天氣預(yù)報(bào)查詢(xún)

D.漁場(chǎng)信息收集

E.船長(zhǎng)指令確認(rèn)

2.以下哪些是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在航行過(guò)程中應(yīng)遵循的安全規(guī)則？（）

A.保持安全距離

B.遵守航行信號(hào)

C.定期瞭望

D.使用雷達(dá)導(dǎo)航

E.忽視其他船舶的行動(dòng)

3.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施？（）

A.船舶失火

B.船舶觸礁

C.船舶主機(jī)故障

D.船員受傷

E.船舶被海盜襲擊

4.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.設(shè)備定期檢查

B.設(shè)備故障維修

C.船舶衛(wèi)生保持

D.船員生活設(shè)施更新

E.船舶航行記錄管理

5.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，可以采取以下哪些措施？（）

A.優(yōu)化船舶能耗

B.減少船舶廢棄物排放

C.提高漁獲率

D.優(yōu)化航行路線

E.使用清潔能源

6.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.優(yōu)先保障人員安全

B.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)

C.積極采取措施減少損失

D.推卸責(zé)任

E.保護(hù)船員隱私

7.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.船員培訓(xùn)

B.船員生活

C.船員薪酬

D.船員情緒

E.船員家庭情況

8.以下哪些是漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的能力？（）

A.冷靜分析

B.迅速?zèng)Q策

C.有效溝通

D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

E.情緒控制

9.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在制定航行計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.天氣狀況

B.船舶性能

C.漁場(chǎng)分布

D.船長(zhǎng)意愿

E.船員意見(jiàn)

10.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.操作規(guī)程

B.船舶規(guī)范

C.個(gè)人喜好

D.船員要求

E.法律法規(guī)

11.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)采取以下哪些步驟？（）

A.確認(rèn)故障原因

B.制定修復(fù)方案

C.通知船長(zhǎng)

D.修復(fù)設(shè)備

E.檢查設(shè)備性能

12.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶污染問(wèn)題時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.污染源控制

B.污染物處理

C.環(huán)保法規(guī)遵守

D.船員培訓(xùn)

E.船長(zhǎng)責(zé)任

13.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，應(yīng)具備以下哪些能力？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)能力

B.溝通能力

C.管理能力

D.創(chuàng)新能力

E.耐心細(xì)致

14.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.優(yōu)先保障人員安全

B.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)

C.積極采取措施減少損失

D.推卸責(zé)任

E.保護(hù)船員隱私

15.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員培訓(xùn)中，應(yīng)注重以下哪些內(nèi)容？（）

A.安全知識(shí)

B.操作技能

C.職業(yè)道德

D.個(gè)人喜好

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

16.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，以下哪些方法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.立即停止作業(yè)

B.通知船長(zhǎng)后繼續(xù)作業(yè)

C.修復(fù)后再繼續(xù)作業(yè)

D.忽視故障繼續(xù)作業(yè)

E.詢(xún)問(wèn)其他船員意見(jiàn)

17.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪些工作是不必要的？（）

A.設(shè)備定期檢查

B.設(shè)備故障維修

C.船舶衛(wèi)生保持

D.船員生活設(shè)施更新

E.船舶航行記錄管理

18.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，以下哪些措施是不合理的？（）

A.優(yōu)化船舶能耗

B.減少船舶廢棄物排放

C.提高漁獲率

D.優(yōu)化航行路線

E.使用過(guò)時(shí)設(shè)備

19.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，以下哪些行為是違法的？（）

A.立即報(bào)告

B.私下處理

C.采取措施防止擴(kuò)大損失

D.通知相關(guān)部門(mén)

E.推卸責(zé)任

20.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，以下哪些方面是必須關(guān)注的？（）

A.安全管理

B.設(shè)備管理

C.船員管理

D.航行管理

E.財(cái)務(wù)管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在進(jìn)行航行計(jì)劃制定時(shí)，首先要考慮的是_________。

2.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保船舶的_________。

3.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)定期檢查船舶的_________。

4.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先判斷事件的_________。

5.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，應(yīng)優(yōu)化船舶的_________。

6.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中，應(yīng)關(guān)注船員的_________。

7.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，應(yīng)遵循_________原則。

8.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在制定航行計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮船舶的_________。

9.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中，應(yīng)遵守_________規(guī)定。

10.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)故障的_________。

11.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備_________能力。

12.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員培訓(xùn)中，應(yīng)注重船員的安全_________。

13.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，應(yīng)遵循_________原則。

14.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶污染問(wèn)題時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________法規(guī)的遵守。

15.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中，應(yīng)保持船舶的_________。

16.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中，應(yīng)確保船員的_________。

17.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取_________措施。

18.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)定期記錄船舶的_________。

19.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，應(yīng)優(yōu)化船舶的_________。

20.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給_________。

21.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，應(yīng)關(guān)注船舶的_________。

22.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員培訓(xùn)中，應(yīng)提高船員的_________。

23.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證船舶的_________。

24.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持_________的心態(tài)。

25.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，應(yīng)確保船舶的_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在航行過(guò)程中，可以隨意改變航向以適應(yīng)個(gè)人喜好。（）

2.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)立即降低航速以確保安全。（）

3.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，可以不通知船長(zhǎng)直接進(jìn)行維修。（）

4.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中，可以不關(guān)注船員的生活狀況。（）

5.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，可以忽略船舶設(shè)備的定期檢查。（）

6.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，可以不考慮船舶的能耗優(yōu)化。（）

7.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶事故時(shí)，可以不立即采取應(yīng)急措施。（）

8.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，可以不立即報(bào)告給船長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。（）

9.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在制定航行計(jì)劃時(shí)，可以不考慮漁場(chǎng)分布情況。（）

10.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中，可以不遵守操作規(guī)程和船舶規(guī)范。（）

11.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶設(shè)備故障時(shí)，可以不先確認(rèn)故障原因。（）

12.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員培訓(xùn)中，可以不注重船員的安全知識(shí)和操作技能。（）

13.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，可以不遵循安全至上和預(yù)防為主的原則。（）

14.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在處理船舶污染問(wèn)題時(shí)，可以不關(guān)注環(huán)保法規(guī)的遵守。（）

15.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶操作中，可以不保持船舶的航行穩(wěn)定。（）

16.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船員管理中，可以不確保船員的生命財(cái)產(chǎn)安全。（）

17.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，可以不迅速采取有效措施。（）

18.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶維護(hù)保養(yǎng)中，可以不記錄船舶的維護(hù)保養(yǎng)情況。（）

19.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在節(jié)能減排方面，可以不考慮船舶的能耗優(yōu)化和清潔能源的使用。（）

20.漁船機(jī)駕長(zhǎng)在船舶管理中，可以不關(guān)注船舶的航行記錄和船員的培訓(xùn)記錄。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合漁船機(jī)駕長(zhǎng)的工作實(shí)際，闡述變革管理在提高漁船作業(yè)效率和安全性能方面的作用。

2.針對(duì)當(dāng)前漁船行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如資源枯竭、環(huán)境污染等，談?wù)劃O船機(jī)駕長(zhǎng)應(yīng)如何運(yùn)用變革管理策略來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

3.舉例說(shuō)明漁船機(jī)駕長(zhǎng)在實(shí)施變革管理過(guò)程中可能遇到的困難和障礙，并提出相應(yīng)的解決策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析一位成功的漁船機(jī)駕長(zhǎng)如何通過(guò)變革管理提升自身領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某漁船在執(zhí)行遠(yuǎn)洋捕撈任務(wù)時(shí)，由于設(shè)備老化導(dǎo)致主機(jī)故障，船員和漁船機(jī)駕長(zhǎng)面臨巨大壓力。請(qǐng)分析在這種情況下，漁船機(jī)駕長(zhǎng)如何運(yùn)用變革管理理念來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)，確保船員安全及漁獲損失最小化。

2.案例背景：隨著漁業(yè)資源的減少，某漁船公司決定引進(jìn)新型節(jié)能環(huán)保漁船，并要求機(jī)駕長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以適應(yīng)新技術(shù)。請(qǐng)分析漁船機(jī)駕長(zhǎng)如何通過(guò)變革管理來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)接受新技術(shù)，提高漁船的作業(yè)效率和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.C

5.D

6.A

7.D

8.D

9.C

10.B

11.E

12.B

13.C

14.D

15.C

16.B

17.D

18.B

19.A

20.D

21.A

22.B

23.D

24.E

25.A

26.B

27.E

28.C

29.D

30.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,E

5.A,B,D,E

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,E

16.B,D

17.D

18.A,B,C,D

19.A,B,D

20.A,B,C,D