2026年托業(yè)考試聽力閱讀題庫及解題技巧手冊第一部分：聽力1.問候與介紹（共5題，每題1分）題目1（1分）：一位客戶走進辦公室，對前臺說：“你好，我想預約下周三下午的會面?！鼻芭_回答了什么？A.“好的，請稍等，我查一下。”B.“抱歉，那天已經(jīng)沒有空位了。”C.“請問您是哪家公司的？”D.“我們會安排在下周四，您方便嗎？”答案：A解析：前臺的標準回應是先確認時間是否可用，選項A最符合職場場景。B直接拒絕，C詢問非必要信息，D主動改時間，均不符合禮貌。題目2（1分）：同事A對同事B說：“嘿，我下周要去東京出差，你有什么推薦的地方嗎？”同事B回答了什么？A.“我建議你先訂機票。”B.“東京的櫻花很美，但現(xiàn)在是秋天?！盋.“我們可以一起去，但我最近很忙?！盌.“記得帶傘，因為東京經(jīng)常下雨。”答案：B解析：詢問旅行建議時，推薦景點是常見回答。A是后續(xù)行動，C拒絕邀約，D提天氣但非推薦，B最符合對話邏輯。題目3（1分）：經(jīng)理對員工說：“小王，你的報告做得很好，但需要補充一些數(shù)據(jù)?！眴T工回應了什么？A.“好的，我會盡快修改?！盉.“為什么不像小李的報告那樣直接？”C.“數(shù)據(jù)我已經(jīng)收集了，只是沒放進去。”D.“經(jīng)理，我覺得報告已經(jīng)沒問題了?！贝鸢福篈解析：職場反饋時，接受意見并承諾改進是標準回應。B質(zhì)疑他人，C找借口，D抵觸意見，均不合適。題目4（1分）：客戶通過郵件問：“請問你們的營業(yè)時間是幾點到幾點？”客服回復了什么？A.“我們24小時營業(yè)，隨時歡迎?！盉.“周一到周五是9點至5點，周末休息?！盋.“營業(yè)時間會根據(jù)季節(jié)調(diào)整，請查看官網(wǎng)?！盌.“您可以直接來店里咨詢，我們很樂意?！贝鸢福築解析：客戶詢問具體時間，標準回復是明確說明。A過于夸張，C含糊其辭，D建議上門，均非直接回答。題目5（1分）：同事A說：“我明天要參加一個會議，可能要遲到?！蓖翨回應了什么？A.“沒問題，會議很重要?！盉.“誰讓你去的，你負責??！”C.“你可以用手機開視頻嗎？”D.“我們等你，但別太晚。”答案：D解析：同事遲到時的禮貌回應是體諒但設定時間限制。A過于簡單，B指責，C提出替代方案，D最符合職場溝通。2.職場郵件與通知（共4題，每題2分）題目6（2分）：一段郵件內(nèi)容：“DearTeam,PleasereviewtheattachedreportbyFriday.Ifyouhavequestions,emailmebyThursday.Thankyou.”這段話表達了什么？A.報告周五前必須完成，周四前可提問。B.報告周五前無需提交，周四前不用回復。C.報告周四前提交，周五前無需提問。D.報告周五后可提交，周四前可提問。答案：A解析：明確的截止時間和提問窗口，選項A準確概括。其他選項時間邏輯錯誤。題目7（2分）：一段通知：“由于系統(tǒng)維護，本周三下午1點至5點，公司郵箱將暫停服務。請?zhí)崆氨４嬷匾]件。如有緊急情況，請聯(lián)系IT部門?！边@段話的核心信息是什么？A.郵箱一直暫停服務。B.只有緊急情況才能聯(lián)系IT。C.需提前保存郵件，但無需聯(lián)系IT。D.系統(tǒng)維護期間，郵箱暫停服務需提前保存。答案：D解析：包含時間、原因、應對措施，D最全面。其他選項斷章取義。題目8（2分）：郵件寫道：“HiJohn,I’veattachedthecontractforyourreview.PleasesignbynextMondayandsenditbacktome.Letmeknowifyouhaveanyissues.”這段話要求對方做什么？A.下周前無需回復，有問題直接電話。B.下周前簽好合同，有問題郵件溝通。C.立即回復郵件，無需看合同。D.拒絕簽合同，除非提供更多細節(jié)。答案：B解析：要求對方簽字并溝通問題，B最符合。其他選項與原文矛盾。題目9（2分）：通知寫道：“Notice:TheofficewillmovetoanewlocationonJune1st.Pleaseupdateyourcontacts.Thenewaddressis123BusinessRoad,Floor5.”這段話的主要內(nèi)容是什么？A.辦公室搬遷，需更新地址。B.新辦公室在5樓，無需更新聯(lián)系人。C.6月1日搬家，不需更新信息。D.老地址是123BusinessRoad，5樓。答案：A解析：明確搬遷日期、地點和行動要求，A最準確。3.會議與討論（共5題，每題2分）題目10（2分）：在會議中，主持人說：“Next,we’lldiscusstheQ3salesstrategy.Pleasebringyourdata.”這句話接下來可能討論什么？A.公司文化。B.銷售策略。C.個人簡歷。D.下次會議時間。答案：B解析：直接點明討論主題，B最符合邏輯。題目11（2分）：同事A說：“我認為我們應該增加線上推廣預算。”同事B回應：“但客戶反饋更喜歡線下活動?！边@體現(xiàn)了什么？A.雙方意見一致。B.預算問題。C.線上線下推廣的爭議。D.客戶不喜歡預算。答案：C解析：直接針對推廣方式的沖突，C最準確。題目12（2分）：經(jīng)理說：“小張，你上次提案的改進點很有意思，但成本太高了。”這句話暗示了什么？A.提案被完全否定。B.需要進一步討論成本。C.提案被完全接受。D.小張能力不足。答案：B解析：承認優(yōu)點但指出問題，暗示需要調(diào)整，B最合理。題目13（2分）：會議中有人說：“關(guān)于新產(chǎn)品的定價，我認為應該參考競品?！边@句話可能發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)？A.項目啟動會。B.風險評估會。C.市場分析討論。D.團隊建設會。答案：C解析：討論定價策略，屬于市場分析范疇。題目14（2分）：討論中有人說：“如果預算有限，我們可以先開發(fā)核心功能?！边@句話可能發(fā)生在哪個場景？A.產(chǎn)品發(fā)布慶祝會。B.預算審批會。C.年終總結(jié)會。D.職位競聘會。答案：B解析：直接涉及預算分配，B最符合場景。第二部分：閱讀1.閱讀理解（共5題，每題2分）題目15（2分）：一段文字：“Thecompany’snewpolicyrequiresemployeestosubmitexpensereportswithinthreedaysoftheexpensedate.Failuretodosomayresultindelayedreimbursements.”這段話的核心信息是什么？A.報銷必須立即提交。B.遲交報銷會影響補償。C.公司政策無效。D.員工可隨意拖延報銷。答案：B解析：明確指出未按時提交的后果，B最準確。題目16（2分）：文章寫道：“Duetoincreaseddemand,thewarehousewilloperate24hoursadaystartingnextmonth.Workerswillbedividedintothreeshiftstoensureefficiency.”這段話的主要內(nèi)容是什么？A.倉庫停止運營。B.倉庫延長工作時間。C.工人需全天待命。D.工資將大幅提高。答案：B解析：明確描述運營時間變化，B最符合。題目17（2分）：郵件寫道：“Pleasenotethatourofficehourswillchangefrom9AMto6PMstartingMonday.ThisadjustmentistobetterserveourclientsinAsia.Lunchbreakremainsfrom12PMto1PM.”這段話說明什么？A.工作時間不變。B.午休時間取消。C.工作時間提前。D.新工作時間是為亞洲客戶調(diào)整。答案：D解析：直接點明調(diào)整原因，D最準確。題目18（2分）：通知寫道：“Thecompany’sannualhealthcheck-upwilltakeplacenextweek.EmployeesshouldsignupontheHRportalbyFriday.Participationismandatory.”這段話的核心信息是什么？A.健康檢查自愿參加。B.員工需提前報名。C.檢查結(jié)果會公開。D.只有高管需要參加。答案：B解析：明確報名要求和截止日期，B最符合。題目19（2分）：文章寫道：“Toimprovecustomersatisfaction,theserviceteamwillintroduceanewfeedbacksystem.Customerscannowsubmitcommentsviaemailortheapp.Allfeedbackwillbereviewedwithintwobusinessdays.”這段話說明什么？A.客服不處理投訴。B.反饋渠道增加。C.客戶需親自到店反饋。D.反饋處理時間延長。答案：B解析：明確指出新增的反饋方式，B最準確。2.指示與指令（共4題，每題3分）題目20（3分）：一段說明：“Pleasecompletethefollowingtasksbyendofdaytomorrow:1.Reviewthesalesreport.2.Emailtheteamwithmeetingnotes.3.Submittheexpenseform.Attachreceipts.”這段話要求做什么？A.僅完成銷售報告。B.同時完成三項任務，并附發(fā)票。C.僅發(fā)送會議郵件。D.無需提交發(fā)票。答案：B解析：明確列出三項任務及附加要求，B最全面。題目21（3分）：通知寫道：“EmployeesmustattendthemandatorytrainingsessiononMondayat3PMinRoom201.BringyourIDcardandthecompletedpre-trainingform.”這段話要求做什么？A.可選擇參加培訓。B.需攜帶證件和表格。C.培訓在周二下午。D.無需填寫表格。答案：B解析：明確時間、地點及所需物品，B最準確。題目22（3分）：郵件寫道：“PleaseupdateyourcontactinformationinthesystembyFriday.GototheHRsection,clickon‘Profile,’andenteryournewdetails.Savechangesbeforeexiting.”這段話要求做什么？A.直接發(fā)送新信息到郵箱。B.在系統(tǒng)中修改個人信息。C.無需保存修改。D.更新后需打印紙質(zhì)版。答案：B解析：明確操作步驟和系統(tǒng)路徑，B最符合。題目23（3分）：指示寫道：“Submittheprojectproposalby5PMonThursday.Includethefollowing:1.Executivesummary.2.Budgetbreakdown.3.Timeline.Format:PDFonly.”這段話要求做什么？A.僅寫預算部分。B.提交三部分內(nèi)容的PDF文件。C.可以用Word格式。D.無需寫總結(jié)。答案：B解析：明確內(nèi)容、格式和截止時間，B最準確。3.行業(yè)與地域相關(guān)（共5題，每題3分）題目24（3分）：文章寫道：“TheJapanesemarketprefersformalbusinesscardswithbothEnglishandJapanesetranslations.Whenexchangingcards,holdthecardwithbothhandsandbowslightly.”這段話涉及哪個國家的商業(yè)禮儀？A.美國。B.中國。C.日本。D.韓國。答案：C解析：明確提到日本市場，C最符合。題目25（3分）：一段說明：“InGermany,punctualityisextremelyimportant.Arrivinglateforameetingisconsidereddisrespectful.Itisrecommendedtoarrive10minutesearly.”這段話涉及哪個國家的文化特點？A.法國。B.德國。C.意大利。D.西班牙。答案：B解析：直接提到德國，B最符合。題目26（3分）：文章寫道：“TheIndiangovernmenthasintroducedanewtaxpolicyfore-commercebusinesses.CompaniesmustregisterbyJune30thtoavoidpenalties.”這段話涉及哪個國家的政策？A.中國。B.印度。C.巴基斯坦。D.孟加拉國。答案：B解析：直接提到印度，B最符合。題目27（3分）：一段說明：“InBrazil,businessmeetingsoftenbeginwithsmalltalkaboutfamilyorhobbi