PAGE保潔衛(wèi)生工作獎(jiǎng)懲制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司保潔衛(wèi)生管理，提高工作質(zhì)量和效率，營造整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本獎(jiǎng)懲制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員及相關(guān)負(fù)責(zé)部門。3.基本原則獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。公平公正原則：確保獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行過程公平公正，不受人為因素干擾。激勵(lì)與約束并重原則：通過獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)保潔人員的工作積極性，通過懲罰規(guī)范其工作行為。二、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域保潔大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域每日定時(shí)清掃，保持地面干凈、無雜物、無污漬。擦拭門窗、扶手、欄桿等，確保無灰塵、無污漬。及時(shí)清理垃圾桶，保持垃圾不堆積，垃圾桶外觀清潔。2.辦公區(qū)域保潔辦公區(qū)域每日清掃，擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公用品，保持整潔。清理地面、地毯，保持無腳印、無污漬。定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，預(yù)防疾病傳播。3.衛(wèi)生間保潔衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃，保持地面、墻面、洗手臺(tái)干凈、無異味。及時(shí)清理便池、馬桶，確保無污垢、無堵塞。補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間設(shè)施完好。4.特殊區(qū)域保潔如會(huì)議室、貴賓室等特殊區(qū)域，根據(jù)使用情況及時(shí)進(jìn)行清潔，確保環(huán)境整潔。對(duì)特殊污漬、垃圾等進(jìn)行專項(xiàng)清理，保證清潔效果。三、考核與評(píng)價(jià)1.考核周期每月進(jìn)行一次保潔衛(wèi)生工作考核。2.考核方式日常檢查：由保潔主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行日常巡查，記錄工作情況。定期檢查：每月組織一次全面檢查，對(duì)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行詳細(xì)檢查?？蛻舴答仯菏占締T工、來訪客戶等對(duì)保潔衛(wèi)生工作的反饋意見。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分。工作效率：考核保潔人員是否按時(shí)完成工作任務(wù)，有無拖延現(xiàn)象。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、積極性、服從安排等方面的表現(xiàn)。遵守紀(jì)律：是否遵守公司規(guī)章制度，如考勤制度、安全規(guī)定等。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)種類月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)：每月評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。季度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)在季度內(nèi)為公司保潔衛(wèi)生工作做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。年度卓越成就獎(jiǎng)：表彰年度內(nèi)表現(xiàn)卓越的保潔員，給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)：工作質(zhì)量高，所在區(qū)域衛(wèi)生狀況始終保持良好，無任何投訴；工作效率高，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作態(tài)度積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排；遵守公司紀(jì)律，無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。季度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：在季度內(nèi)提出創(chuàng)新性的保潔工作方法或建議，有效提高了工作效率或質(zhì)量；成功解決了重大衛(wèi)生問題，如應(yīng)對(duì)突發(fā)污染事件等；積極協(xié)助其他部門完成臨時(shí)衛(wèi)生任務(wù)，表現(xiàn)出色。年度卓越成就獎(jiǎng)：全年工作表現(xiàn)優(yōu)秀，多次獲得月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)；在公司保潔衛(wèi)生管理方面提出具有建設(shè)性的意見和建議，被公司采納并取得顯著成效；為公司樹立了良好的形象，贏得客戶和員工的高度贊譽(yù)；無任何違規(guī)違紀(jì)行為。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予[X]元獎(jiǎng)金。季度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予[X]元獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。年度卓越成就獎(jiǎng)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予[X]元獎(jiǎng)金，晉升一級(jí)工資，并安排一次帶薪旅游或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。五、懲罰制度1.懲罰種類警告：對(duì)初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的保潔人員給予警告。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定或?qū)医滩桓牡谋嵢藛T予以辭退。2.懲罰條件警告：工作質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)指出后未及時(shí)整改；工作效率低下，多次拖延工作任務(wù)；工作態(tài)度不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)；違反公司基本紀(jì)律，如遲到、早退一次。罰款：工作質(zhì)量差，所在區(qū)域出現(xiàn)明顯衛(wèi)生問題，影響公司形象；工作效率嚴(yán)重低下，影響整體工作進(jìn)度；不服從工作安排，頂撞上級(jí)；違反公司規(guī)章制度，如曠工半天。辭退：工作質(zhì)量長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，給公司造成重大負(fù)面影響；嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，如曠工一天以上、泄露公司機(jī)密等；因工作失誤導(dǎo)致公司遭受重大損失；多次受到警告或罰款仍不改正。3.懲罰程序發(fā)現(xiàn)問題：由保潔主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人在日常檢查或工作中發(fā)現(xiàn)保潔人員的違規(guī)行為。記錄證據(jù)：及時(shí)記錄違規(guī)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)等詳細(xì)情況，如有照片、視頻等證據(jù)一并留存。溝通教育：對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行溝通教育，指出問題所在，要求其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并承諾改正。發(fā)出通知：根據(jù)違規(guī)情節(jié)，按照規(guī)定發(fā)出警告、罰款或辭退通知，明確懲罰原因、金額（如有）和生效日期。申訴處理：如保潔人員對(duì)懲罰有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做出公正處理。六、監(jiān)督與執(zhí)行1.監(jiān)督機(jī)制成立保潔衛(wèi)生工作監(jiān)督小組，由保潔主管、行政部門代表、員工代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔衛(wèi)生工作進(jìn)行全面監(jiān)督。監(jiān)督小組定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見。2.執(zhí)行流程制度發(fā)布：本獎(jiǎng)懲制度經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，確保全體保潔人員知曉。培訓(xùn)講解：組織保潔人員進(jìn)行制度培訓(xùn)，詳細(xì)講解崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容，確保其理解并遵守。日常執(zhí)行：保潔人員按照制度要求開展工作，保潔主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常監(jiān)督檢查?？己嗽u(píng)價(jià)：每月按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，記錄考核結(jié)果。獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)：根據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，確保制度的嚴(yán)肅性和公正性。3.溝通與反饋建立溝通渠道：保潔人員與主管之間保持良好的溝通，及時(shí)反饋工作中遇到的問題和困難。定期會(huì)議：每月召開保潔工作會(huì)議，總結(jié)工作情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。意見收集：廣泛收集