PAGE地產(chǎn)公司衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公區(qū)域、售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和銷(xiāo)售環(huán)境，保障員工和客戶的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各售樓處工作人員、施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員以及所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)等相關(guān)場(chǎng)所的外來(lái)人員。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理工作遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)、各崗位人員需切實(shí)履行衛(wèi)生管理職責(zé)。2.衛(wèi)生管理工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，注重日常維護(hù)與定期檢查相結(jié)合，確保衛(wèi)生狀況持續(xù)達(dá)標(biāo)。3.全體員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)公司整體環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）行政管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公司衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.統(tǒng)籌安排公司公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，包括辦公樓層走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間等，合理調(diào)配保潔人員及清潔設(shè)備、用品。3.定期組織公司范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門(mén)提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督整改落實(shí)情況。4.負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)部門(mén)（如環(huán)衛(wèi)部門(mén)、街道辦事處等）的溝通協(xié)調(diào)，確保公司周邊環(huán)境衛(wèi)生符合城市管理要求。（二）各部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，包括桌面、文件柜、辦公設(shè)備等的清潔，保持辦公環(huán)境整潔有序。2.督促本部門(mén)員工做好個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。3.配合行政管理部門(mén)開(kāi)展公司整體衛(wèi)生管理工作，積極參與衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。4.對(duì)于部門(mén)內(nèi)涉及的特殊區(qū)域（如會(huì)議室、接待室等），應(yīng)在使用后及時(shí)清理，保持良好的衛(wèi)生狀況，為下次使用做好準(zhǔn)備。（三）售樓處1.售樓處工作人員負(fù)責(zé)售樓處內(nèi)的衛(wèi)生管理，包括沙盤(pán)、模型、洽談區(qū)桌椅、展示架等的清潔，確保展示區(qū)域干凈、整潔、美觀。2.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)售樓處進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、門(mén)窗擦拭、垃圾清理等，保證售樓處環(huán)境在次日營(yíng)業(yè)前達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3.定期對(duì)售樓處的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并做好記錄。如遇重要接待活動(dòng)或客戶集中參觀時(shí)段，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生巡查，隨時(shí)保持售樓處的良好形象。4.負(fù)責(zé)售樓處周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，與行政管理部門(mén)共同做好售樓處整體環(huán)境衛(wèi)生工作。（四）施工現(xiàn)場(chǎng)1.施工單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理，按照施工區(qū)域劃分，明確各施工班組的衛(wèi)生責(zé)任范圍，確保施工現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的垃圾堆放點(diǎn)，定期清理施工垃圾，并按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.保持施工場(chǎng)地內(nèi)道路暢通，物料堆放整齊，做到工完場(chǎng)清。對(duì)施工過(guò)程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵、廢水等進(jìn)行有效控制，減少對(duì)周邊環(huán)境的污染。4.為施工人員提供必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、手套等，并督促施工人員正確佩戴和使用，保障施工人員的身體健康。5.配合地產(chǎn)公司行政管理部門(mén)及相關(guān)政府部門(mén)的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。（五）保潔人員1.按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程，認(rèn)真做好公司公共區(qū)域及指定區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的保管與維護(hù)，定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、消毒，對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，保證工具和設(shè)備的正常使用。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，并按照垃圾分類(lèi)要求進(jìn)行分類(lèi)收集和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向行政管理部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好相關(guān)處理工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無(wú)灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊有序。2.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。3.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備定期擦拭，無(wú)污漬、灰塵，設(shè)備周邊無(wú)雜物堆積。4.地面：干凈整潔，無(wú)痰跡、煙頭、紙屑等垃圾，地毯定期吸塵、清洗，保持干凈無(wú)異味。5.門(mén)窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾定期清洗，保持整潔。6.走廊、樓梯：地面清潔，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔、完好。7.衛(wèi)生間：每日定時(shí)清掃，地面無(wú)積水、污漬，便器清潔無(wú)異味，洗手臺(tái)干凈，鏡面明亮，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。（二）售樓處1.沙盤(pán)、模型：表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，定期檢查并清理沙盤(pán)內(nèi)的沙子，保持沙盤(pán)景觀效果良好。模型擺放整齊，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保模型外觀完好。2.洽談區(qū)：桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔無(wú)污漬，煙灰缸及時(shí)清理更換，周邊地面干凈無(wú)雜物。3.展示架：展示物品擺放整齊，展示架表面清潔，無(wú)灰塵、水漬，定期更新展示內(nèi)容，保持展示架的新鮮感和吸引力。4.地面：干凈光亮，無(wú)腳印、污漬，定期打蠟保養(yǎng)，保持地面光澤度。5.墻面、天花板：無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，裝飾畫(huà)、吊燈等保持清潔，如有損壞及時(shí)修復(fù)或更換。6.衛(wèi)生間：參照辦公區(qū)域衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)要保證衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，洗手液無(wú)異味，衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。（三）施工現(xiàn)場(chǎng)1.施工場(chǎng)地：道路保持暢通，物料堆放整齊，不得占用消防通道和安全疏散通道。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)。2.建筑物內(nèi)部：地面無(wú)建筑垃圾、雜物，墻面、頂棚無(wú)明顯灰塵，樓梯、電梯間保持清潔。3.臨時(shí)設(shè)施：宿舍、食堂、辦公室等臨時(shí)設(shè)施內(nèi)保持整潔，床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序。食堂應(yīng)符合食品衛(wèi)生安全要求，定期進(jìn)行消毒，保持環(huán)境清潔。4.施工機(jī)械與設(shè)備：表面清潔，機(jī)身無(wú)油污、灰塵，設(shè)備停放整齊，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.垃圾堆放點(diǎn)：垃圾應(yīng)分類(lèi)堆放，及時(shí)清運(yùn)，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒各類(lèi)廢棄物。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，防止蚊蟲(chóng)滋生和異味散發(fā)。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域早上上班前，保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭門(mén)窗、清理衛(wèi)生間等。各部門(mén)員工在上班后，首先對(duì)個(gè)人辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，擦拭桌面、整理文件等，保持辦公環(huán)境整潔。工作時(shí)間內(nèi)，保潔人員定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬，如發(fā)現(xiàn)地面有腳印、桌面有雜物等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔。下班后，各部門(mén)員工對(duì)個(gè)人辦公區(qū)域進(jìn)行徹底清理，關(guān)閉電器設(shè)備，整理好辦公用品，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。保潔人員再次對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保辦公區(qū)域在次日上班前干凈整潔。2.售樓處營(yíng)業(yè)前，售樓處工作人員對(duì)售樓處內(nèi)進(jìn)行初步清潔，擦拭展示物品、整理洽談區(qū)桌椅等。保潔人員對(duì)地面、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，確保售樓處環(huán)境整潔美觀，迎接客戶。營(yíng)業(yè)期間，售樓處工作人員隨時(shí)關(guān)注售樓處衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理客戶產(chǎn)生的垃圾，保持洽談區(qū)、展示區(qū)等區(qū)域的整潔。保潔人員定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查和清潔，確保衛(wèi)生狀況良好。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，售樓處工作人員對(duì)售樓處內(nèi)進(jìn)行全面清理，關(guān)閉電器設(shè)備，整理好展示物品，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。保潔人員對(duì)地面進(jìn)行吸塵、擦拭門(mén)窗、清理衛(wèi)生間等，對(duì)售樓處進(jìn)行全面清掃，確保售樓處環(huán)境恢復(fù)到高標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。3.施工現(xiàn)場(chǎng)每日開(kāi)工前，施工人員對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，清理施工場(chǎng)地內(nèi)的雜物，保持施工道路暢通。施工過(guò)程中，施工人員應(yīng)及時(shí)清理施工垃圾，將垃圾運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)，做到工完場(chǎng)清。同時(shí)，對(duì)施工機(jī)械和設(shè)備進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。下班后，施工單位組織人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清理，包括建筑物內(nèi)部、臨時(shí)設(shè)施等區(qū)域，確保施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。（二）定期清潔流程1.辦公區(qū)域每周五下午，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面大掃除，包括清理文件柜、擦拭辦公設(shè)備、清洗窗簾等。每月末，行政管理部門(mén)組織對(duì)公司公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括對(duì)地毯進(jìn)行徹底清洗、對(duì)墻面和天花板進(jìn)行全面擦拭、對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒殺菌等。2.售樓處每周一上午，售樓處工作人員對(duì)售樓處內(nèi)進(jìn)行一次全面清潔，包括對(duì)沙盤(pán)、模型進(jìn)行深度清潔，對(duì)展示架進(jìn)行擦拭和整理等。每月中旬，對(duì)售樓處進(jìn)行一次整體消毒，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等區(qū)域，確保售樓處環(huán)境安全衛(wèi)生。3.施工現(xiàn)場(chǎng)每周六下午，施工單位組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次全面清理，包括對(duì)施工場(chǎng)地內(nèi)的物料進(jìn)行整理、對(duì)建筑垃圾進(jìn)行集中清運(yùn)等。每月末，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑物內(nèi)部、臨時(shí)設(shè)施等進(jìn)行全面清潔和消毒，對(duì)施工機(jī)械和設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。（三）特殊情況清潔流程1.遇有重要接待活動(dòng)或客戶集中參觀時(shí)，在活動(dòng)或參觀前，行政管理部門(mén)、售樓處等相關(guān)部門(mén)應(yīng)提前組織人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和整理，確保環(huán)境整潔、美觀。活動(dòng)或參觀結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，恢復(fù)衛(wèi)生原狀。2.如發(fā)生污染事件（如茶水打翻、文件散落等），相關(guān)人員應(yīng)立即清理污染區(qū)域，使用合適的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清潔，確保污染區(qū)域恢復(fù)干凈整潔。如污染較為嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員或相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門(mén)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)衛(wèi)生管理人員應(yīng)不定期對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.定期檢查：行政管理部門(mén)每月組織一次公司范圍內(nèi)的衛(wèi)生大檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公區(qū)域、售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行全面檢查。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查：針對(duì)特殊時(shí)期（如重大節(jié)日前夕、重要活動(dòng)期間等）或重點(diǎn)區(qū)域（如衛(wèi)生問(wèn)題頻發(fā)區(qū)域、客戶投訴較多區(qū)域等），開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔狀況：包括地面、桌面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)污漬、垃圾、灰塵等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：辦公設(shè)備、售樓處展示設(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，表面是否清潔，有無(wú)損壞。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：垃圾是否分類(lèi)存放、及時(shí)清理，垃圾桶是否加蓋，衛(wèi)生防護(hù)用品是否配備齊全且正確使用等。4.衛(wèi)生制度執(zhí)行：各部門(mén)、各崗位人員是否按照衛(wèi)生管理制度履行職責(zé)，有無(wú)違反制度的行為。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行評(píng)分考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。2.對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門(mén)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。3.考核結(jié)果為不合格的部門(mén)，責(zé)令限期整改，并對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。如整改后仍未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除部門(mén)績(jī)效分?jǐn)?shù)、罰款等。4.連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為不合格的部門(mén)，將對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位調(diào)整。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全（一）衛(wèi)生防護(hù)用品配備1.為保潔人員配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如工作服、口罩、手套、清潔劑等，確保保潔人員在工作過(guò)程中的安全與健康。2.根據(jù)工作需要，為施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員配備安全帽、防塵口罩、防護(hù)手套等個(gè)人防護(hù)用品，保障施工人員的人身安全和職業(yè)健康。3.在售樓處、辦公區(qū)域等場(chǎng)所，應(yīng)配備適量的洗手液、衛(wèi)生紙、消毒用品等衛(wèi)生用品，方便員工和客戶使用。（二）衛(wèi)生防護(hù)措施1.保潔人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)正確佩戴和使用衛(wèi)生防護(hù)用品，避免直接接觸各類(lèi)清潔劑、消毒劑等有害物質(zhì)。2.對(duì)清潔工具和設(shè)備定期進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。如拖把、抹布等應(yīng)分開(kāi)使用，定期清洗并在陽(yáng)光下晾曬或使用消毒劑浸泡消毒。3.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取有效的防塵、降噪措施，減少施工過(guò)程中對(duì)周邊環(huán)境和人員的影響。如設(shè)置圍擋封閉施工、灑水降塵、合理安排施工時(shí)間等。4.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)的宣傳教育，提高全體員工的衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤通風(fēng)、咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾捂住口鼻等。（三）安全注意事項(xiàng)1.清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。如使用電器設(shè)備時(shí)要注意用電安全，防止