PAGE美容美發(fā)衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容美發(fā)場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有美容美發(fā)門店及其從業(yè)人員。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明、公平公正的原則。二、衛(wèi)生要求與標(biāo)準(zhǔn)1.場所環(huán)境美容美發(fā)場所應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無明顯污垢、灰塵和垃圾。地面應(yīng)每日清潔，定期進(jìn)行消毒，保持干凈、無積水。墻壁、天花板應(yīng)定期清潔，無蜘蛛網(wǎng)、霉斑等。墻面裝飾材料應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無有害物質(zhì)釋放。門窗應(yīng)保持清潔明亮，玻璃無污漬，窗簾定期清洗。2.設(shè)備設(shè)施美容美發(fā)工具、器械應(yīng)定期清洗、消毒，做到一人一用一消毒。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用容器內(nèi)。美容美發(fā)設(shè)備如吹風(fēng)機(jī)、燙發(fā)機(jī)、美容儀器等應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，并保持清潔衛(wèi)生。設(shè)備表面應(yīng)無污漬、水漬，內(nèi)部無灰塵、雜物。毛巾、床單、美容服等用品應(yīng)保持清潔，定期更換、清洗和消毒。清洗消毒后的用品應(yīng)分類存放，避免交叉污染。3.衛(wèi)生設(shè)施美容美發(fā)場所應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備等。洗手池應(yīng)保持清潔，水龍頭無漏水，洗手液充足。消毒設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，消毒記錄完整。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，確?？諝饬魍己?，室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)設(shè)置專門的顧客用品存放區(qū)，保持干燥、清潔，并設(shè)有明顯的標(biāo)識。4.人員衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾。從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)各美容美發(fā)門店每月衛(wèi)生檢查結(jié)果達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)（90分及以上），且無任何衛(wèi)生違規(guī)行為，給予門店[X]元的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查結(jié)果均為優(yōu)秀的門店，除給予每月的達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)外，額外獎(jiǎng)勵(lì)門店團(tuán)隊(duì)[X]元，并頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀門店”錦旗。2.創(chuàng)新衛(wèi)生管理獎(jiǎng)勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議或方法，經(jīng)公司/組織評估后有效實(shí)施，并取得良好效果的，給予[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。對于在衛(wèi)生管理方面有突出表現(xiàn)，如采用先進(jìn)的消毒技術(shù)、優(yōu)化衛(wèi)生流程等，為公司/組織贏得行業(yè)榮譽(yù)或提升品牌形象的門店或個(gè)人，給予[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并在全公司/組織范圍內(nèi)進(jìn)行表彰。3.顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)收到顧客對門店衛(wèi)生狀況的書面表揚(yáng)信或好評的，給予該門店相關(guān)工作人員[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。因衛(wèi)生管理出色，顧客滿意度高，為門店帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益提升的，根據(jù)具體情況給予門店[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。四、處罰制度1.警告處罰首次違反衛(wèi)生要求，情節(jié)較輕的，給予警告處罰，并責(zé)令立即整改。警告處罰以書面形式通知門店負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。2.罰款處罰對于違反衛(wèi)生要求，經(jīng)整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)輕重給予[X]元至[X]元的罰款處罰。罰款從門店當(dāng)月績效獎(jiǎng)金中扣除，同時(shí)要求門店在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，整改期間加強(qiáng)監(jiān)督檢查。3.停業(yè)整頓處罰若衛(wèi)生問題嚴(yán)重，對消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅或造成惡劣影響的，責(zé)令門店停業(yè)整頓[X]天至[X]天。停業(yè)整頓期間，門店不得營業(yè)，相關(guān)責(zé)任人需配合公司/組織進(jìn)行整改工作。整改完成并經(jīng)復(fù)查合格后，方可恢復(fù)營業(yè)。4.解除勞動合同處罰對于多次違反衛(wèi)生規(guī)定，屢教不改，或因衛(wèi)生問題導(dǎo)致重大事故的從業(yè)人員，公司/組織將與其解除勞動合同，并依法追究相關(guān)責(zé)任。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查頻次公司/組織將定期對各美容美發(fā)門店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每周進(jìn)行一次抽查。衛(wèi)生檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄、詢問從業(yè)人員等方式進(jìn)行。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生要求與標(biāo)準(zhǔn)，對場所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、人員衛(wèi)生等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查消毒記錄、用品更換記錄、健康檢查記錄等相關(guān)衛(wèi)生管理檔案是否齊全、真實(shí)。3.監(jiān)督整改檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。門店負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書要求認(rèn)真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告公司/組織。公司/組織對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、申訴與處理1.申訴渠道門店或從業(yè)人員對衛(wèi)生處罰決定有異議的，可在接到處罰通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司/組織提出書面申訴申請。申訴申請應(yīng)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.申訴處理公司/組織收到申訴申請后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，若處罰決