PAGE城市環(huán)境衛(wèi)生清掃管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，保障人民身體健康，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)的城市區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括街道、廣場、公園、公共綠地、垃圾處理場等相關(guān)區(qū)域。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足人民群眾對良好生活環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重保障公眾健康和安全。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，規(guī)范作業(yè)行為。3.科學(xué)作業(yè)原則：運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，采用科學(xué)合理的清掃作業(yè)方法，提高工作效率和質(zhì)量。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)城市環(huán)境。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善城市環(huán)境衛(wèi)生清掃管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.組織環(huán)境衛(wèi)生清掃工作的實(shí)施，對清掃作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。3.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，解決環(huán)境衛(wèi)生清掃工作中的重大問題。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制和管理，合理安排資金使用。（二）清掃作業(yè)部門職責(zé)1.按照管理部門制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生清掃工作。2.負(fù)責(zé)清掃作業(yè)人員的培訓(xùn)、管理和考核，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心。3.定期對清掃設(shè)備和工具進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保正常使用。4.及時(shí)收集、運(yùn)輸和處理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，保持作業(yè)區(qū)域的整潔。（三）監(jiān)督考核部門職責(zé)1.制定環(huán)境衛(wèi)生清掃工作的監(jiān)督考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式。2.定期對環(huán)境衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.對清掃作業(yè)部門和人員的工作績效進(jìn)行考核評價(jià)，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。三、清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每天定時(shí)清掃道路，確保路面無雜物、無積水、無積雪。2.清掃作業(yè)應(yīng)采用機(jī)械化清掃與人工清掃相結(jié)合的方式，主干道機(jī)械化清掃率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。3.人工清掃時(shí)，應(yīng)按照從路邊向路中心清掃的順序進(jìn)行，清掃后的路面應(yīng)達(dá)到干凈整潔，無明顯灰塵。4.道路兩側(cè)的人行道、路牙石、樹坑等應(yīng)保持清潔，無垃圾、無雜物。（二）廣場、公園清掃標(biāo)準(zhǔn)1.廣場、公園內(nèi)的地面應(yīng)保持干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。2.對廣場、公園內(nèi)的公共設(shè)施，如座椅、欄桿、垃圾桶等應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持清潔衛(wèi)生。3.及時(shí)清理廣場、公園內(nèi)的落葉、雜草等，確保環(huán)境整潔美觀。（三）公共綠地清掃標(biāo)準(zhǔn)1.定期對公共綠地進(jìn)行清掃，清除綠地內(nèi)的垃圾、雜物和死樹枯枝。2.對綠地內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、整形，保持良好的景觀效果。3.加強(qiáng)綠地內(nèi)的病蟲害防治工作，確?；ú輼淠窘】瞪L。（四）垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)及時(shí)收集、運(yùn)輸，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.垃圾處理場應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，確保垃圾得到安全、有效的處理。四、清掃作業(yè)流程（一）準(zhǔn)備階段1.清掃作業(yè)人員應(yīng)提前到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場，檢查清掃設(shè)備和工具是否完好，如有故障應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.根據(jù)作業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，合理安排清掃人員和作業(yè)路線。（二）清掃階段1.按照清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依次對道路、廣場、公園、公共綠地等進(jìn)行清掃。2.清掃過程中，應(yīng)注意避讓行人和車輛，確保作業(yè)安全。3.對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的特殊情況，如道路塌陷、井蓋損壞等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理部門。（三）收集運(yùn)輸階段1.將清掃后的垃圾集中收集到指定的垃圾桶或垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。2.垃圾收集應(yīng)做到分類收集，可回收垃圾和有害垃圾應(yīng)分別存放。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸，確保垃圾及時(shí)運(yùn)至垃圾處理場。（四）收尾階段1.清掃作業(yè)完成后，應(yīng)檢查作業(yè)區(qū)域是否干凈整潔，如有遺漏應(yīng)及時(shí)清理。2.將清掃設(shè)備和工具清理干凈，妥善存放。3.對當(dāng)天的清掃作業(yè)情況進(jìn)行記錄，包括作業(yè)區(qū)域、作業(yè)時(shí)間、清掃人員等信息。五、清掃設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備管理1.建立清掃設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對清掃設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。4.對老舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新，提高清掃作業(yè)的機(jī)械化水平。（二）工具管理1.配備充足的清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等，并定期進(jìn)行檢查和更換。2.對清掃工具應(yīng)妥善保管，存放于指定地點(diǎn)，防止丟失和損壞。3.鼓勵(lì)采用新型環(huán)保的清掃工具，提高清掃效率和質(zhì)量。六、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.按照崗位需求，招聘具備相應(yīng)技能和素質(zhì)的清掃作業(yè)人員。2.定期組織清掃作業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、環(huán)保知識(shí)等。3.通過培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，確保清掃作業(yè)質(zhì)量。（二）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立清掃作業(yè)人員考核制度，對作業(yè)人員的工作表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、遵守紀(jì)律等情況進(jìn)行考核評價(jià)。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的作業(yè)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合要求的作業(yè)人員進(jìn)行批評教育或辭退。3.設(shè)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)作業(yè)人員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)備工具使用情況、人員工作狀態(tài)等。2.采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核1.監(jiān)督考核部門應(yīng)按照制定的考核方案，對清掃作業(yè)部門進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核指標(biāo)包括清掃質(zhì)量、作業(yè)效率、安全管理、群眾滿意度等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)作為對清掃作業(yè)部門獎(jiǎng)懲和資金撥付的依據(jù)。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對可能出現(xiàn)的突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，制定應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.及時(shí)清理道路、廣場等區(qū)域的垃圾和障礙物，保障交通暢通。3.加強(qiáng)對垃圾處理場、水源地等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生防護(hù)，防止污染擴(kuò)散。4.配合相關(guān)部門做好疫情防控、救災(zāi)搶險(xiǎn)等工作，確保城市環(huán)境衛(wèi)生安全。九、信息管理（一）信息收集與整理1.建立環(huán)境衛(wèi)生清掃工作信息收集渠道，及時(shí)收集作業(yè)情況、群眾反饋、上級要求等信息。2.對收集到的信息進(jìn)行整理、分析，為管理決策提供依據(jù)。（二）信息發(fā)布與共享1.