PAGE公共衛(wèi)生理發(fā)店管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店公共衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障顧客和員工的健康與安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本理發(fā)店全體員工及在店內(nèi)接受服務(wù)的所有顧客。3.基本原則理發(fā)店公共衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、依法監(jiān)督的原則，確保為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的理發(fā)服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)境管理1.場所布局理發(fā)店應(yīng)設(shè)置接待區(qū)、理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、儲物區(qū)等功能區(qū)域，布局應(yīng)合理，避免交叉污染。各功能區(qū)域應(yīng)保持相對獨立，并有明顯的標(biāo)識區(qū)分。2.環(huán)境衛(wèi)生每日營業(yè)前、后應(yīng)對店內(nèi)進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻壁、天花板、門窗等，保持環(huán)境整潔。定期進(jìn)行深度清潔，如每周至少一次對理發(fā)工具、設(shè)備表面進(jìn)行消毒擦拭。保持店內(nèi)通風(fēng)良好，配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，如排風(fēng)扇等，確?？諝馇逍?。店內(nèi)應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，溫度一般控制在22℃26℃之間，濕度控制在40%60%之間。3.衛(wèi)生設(shè)施配備洗發(fā)區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的洗發(fā)設(shè)備，且設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護(hù)，確保正常使用。應(yīng)設(shè)置專門的消毒區(qū)域，配備消毒設(shè)備，如紫外線消毒燈、消毒柜等，用于理發(fā)工具、毛巾等物品的消毒。店內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，并定期清理，保持垃圾不外露。三、理發(fā)工具與用品管理1.工具采購采購的理發(fā)工具應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量合格證明。嚴(yán)禁采購無質(zhì)量保障、來源不明的理發(fā)工具。采購的理發(fā)工具應(yīng)具備易于清潔和消毒的特性，如剪刀、梳子、推子等應(yīng)表面光滑、無裂縫、無毛刺。2.工具消毒理發(fā)工具使用后應(yīng)及時進(jìn)行清洗，去除表面的毛發(fā)、污垢等。在消毒區(qū)域?qū)η逑春蟮睦戆l(fā)工具進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可選用紫外線消毒燈照射30分鐘以上，或消毒柜高溫消毒1530分鐘；化學(xué)消毒可選用含有效氯500mg/L的消毒劑浸泡30分鐘以上，消毒后用清水沖洗干凈，瀝干備用。消毒后的理發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜內(nèi)，避免再次污染。3.用品管理毛巾、圍布等用品應(yīng)保持清潔，定期更換和清洗消毒。清洗消毒方法同理發(fā)工具。提供給顧客使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等美發(fā)用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)明保質(zhì)期和使用方法。美發(fā)用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的儲物架上，避免陽光直射和受潮。四、人員健康與衛(wèi)生管理1.健康檢查理發(fā)店員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。新員工入職前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方能錄用?；加辛〖?、傷寒病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩和帽子。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免雙手直接接觸顧客皮膚。接觸顧客后應(yīng)及時洗手，必要時進(jìn)行消毒。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理發(fā)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)頻率不少于每年兩次。新員工入職時應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，使其熟悉本理發(fā)店的公共衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)范。五、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行操作，確保消毒效果。對理發(fā)工具、毛巾、圍布、理發(fā)設(shè)備等進(jìn)行定期消毒，消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時間、消毒方法、消毒物品等信息，消毒記錄保存期限不少于兩年。2.消毒效果監(jiān)測定期對消毒后的物品進(jìn)行消毒效果監(jiān)測，可委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，也可自行采用化學(xué)指示卡等方法進(jìn)行監(jiān)測。監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)消毒效果不符合要求，應(yīng)及時查找原因，采取有效措施進(jìn)行整改，直至消毒效果達(dá)標(biāo)。六、顧客衛(wèi)生管理1.顧客告知在店內(nèi)顯著位置張貼公共衛(wèi)生告知書，向顧客宣傳理發(fā)衛(wèi)生知識，告知顧客注意個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。為顧客提供一次性理發(fā)用品時，應(yīng)向顧客說明使用方法和注意事項。2.顧客防護(hù)鼓勵顧客在理發(fā)過程中佩戴口罩，以減少飛沫傳播風(fēng)險。對于未佩戴口罩的顧客，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)提醒。為顧客提供服務(wù)時，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免近距離接觸，減少交叉感染的可能性。七、公共衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查自糾理發(fā)店應(yīng)建立日常公共衛(wèi)生自查制度，每日營業(yè)前對店內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、理發(fā)工具、用品等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每周組織一次全面的公共衛(wèi)生自查，對自查情況進(jìn)行記錄，針對存在的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果。2.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改落實，并將整改情況報告相關(guān)部門。設(shè)立意見箱或投訴電話，接受顧客的監(jiān)督和投訴。對顧客提出的意見和建議應(yīng)認(rèn)真對待，及時處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的報告程序、應(yīng)急處置措施、后續(xù)恢復(fù)措施等內(nèi)容。定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，員工能夠迅速、有效地采取應(yīng)對措施，減少損失和影響。2.突發(fā)事件處置發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門等相關(guān)部門，并采取有效的控制措施，如隔離患者、消毒場所、暫停營業(yè)等，防止事件的擴(kuò)散和蔓延。配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理