PAGE衛(wèi)生保潔考核制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生保潔管理工作，提高衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，確保公平、公正地評價衛(wèi)生保潔人員的工作表現(xiàn)。2.量化考核原則：對衛(wèi)生保潔工作的各項指標進行量化，以便更準確地衡量工作質(zhì)量和效率。3.激勵改進原則：通過考核，激勵衛(wèi)生保潔人員不斷提高工作水平，改進工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。二、考核內(nèi)容與標準（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔1.地面清潔地面無污漬、水漬、灰塵、雜物，每天至少清掃[X]次，拖地[X]次。定期進行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮，每[X]周打蠟一次。2.桌面及辦公用品清潔桌面、電腦、鍵盤、鼠標等辦公用品保持清潔，無灰塵、污漬，每天擦拭[X]次。文件、資料擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.門窗玻璃清潔門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，每[X]周擦拭一次。窗框、窗臺無灰塵，保持整潔。4.垃圾桶清理垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，每天至少清理[X]次。垃圾桶周邊地面保持清潔，無垃圾殘留。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔1.走廊、樓梯清潔走廊、樓梯地面無污漬、水漬，扶手無灰塵，每天清掃[X]次，擦拭扶手[X]次。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清掃，每[X]月清掃一次。2.電梯清潔電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈，按鈕、扶手無污漬，每天擦拭[X]次。電梯門軌道無雜物，保持順暢，定期進行清理，每[X]周清理一次。電梯外廳地面、墻面清潔，無垃圾、污漬，每天清掃[X]次。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間地面、墻面、潔具清潔，無異味，每天至少清掃[X]次，消毒[X]次。洗手池、水龍頭、鏡子干凈，無污漬、水漬，每天擦拭[X]次。衛(wèi)生紙、洗手液充足，垃圾桶及時清理，垃圾不溢出。（三）生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔1.車間地面清潔車間地面無油污、灰塵、雜物，保持清潔，每天清掃[X]次，根據(jù)生產(chǎn)情況適時進行拖地。生產(chǎn)設(shè)備周邊地面干凈，無物料殘留。2.設(shè)備清潔生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行擦拭保養(yǎng)，每[X]天擦拭一次。設(shè)備內(nèi)部定期清理，確保無積塵、雜物，每[X]周清理一次。3.物料擺放與清理物料擺放整齊，標識清晰，通道暢通，無亂堆亂放現(xiàn)象。生產(chǎn)結(jié)束后，及時清理現(xiàn)場殘留物料，保持車間整潔。（四）特殊區(qū)域衛(wèi)生保潔1.會議室清潔會議前后及時清理會議室，桌面、地面、椅子清潔，無污漬、雜物。會議設(shè)備調(diào)試正常，保持良好狀態(tài)。2.食堂清潔食堂地面、桌面、餐具清潔，無油污、污漬，每天清掃[X]次，消毒[X]次。食品加工區(qū)域保持衛(wèi)生，無異味，定期進行清潔消毒，每[X]天消毒一次。泔水桶及時清理及消毒，每天至少清理[X]次，消毒[X]次。3.倉庫清潔倉庫貨物擺放整齊，通道暢通，地面、貨架清潔，無灰塵、雜物。定期盤點貨物，清理過期、損壞物品，保持倉庫整潔有序。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由衛(wèi)生保潔主管或指定專人每天對各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進行檢查，記錄檢查結(jié)果。2.定期抽檢：公司管理層或相關(guān)部門定期對衛(wèi)生保潔工作進行抽檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并記錄。3.客戶反饋：收集公司員工、客戶對衛(wèi)生保潔工作的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月底對衛(wèi)生保潔人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行綜合考核評分。四、考核評分與結(jié)果應(yīng)用（一）考核評分1.評分標準：根據(jù)衛(wèi)生保潔考核內(nèi)容與標準，制定詳細的評分表，滿分為100分。各項考核指標按照完成情況進行評分，完全達標得滿分，部分達標酌情扣分，未達標不得分。對于違反公司衛(wèi)生管理規(guī)定或造成嚴重衛(wèi)生問題的，給予相應(yīng)的扣分處罰。2.評分計算：每月考核得分=日常檢查得分×[X]%+定期抽檢得分×[X]%+客戶反饋得分×[X]%。（二）結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核得分確定衛(wèi)生保潔人員的績效獎金，考核得分與績效獎金掛鉤。考核得分[X]分及以上，績效獎金全額發(fā)放?？己说梅衷赱X][X]分之間，績效獎金發(fā)放[X]%?？己说梅值陀赱X]分，績效獎金發(fā)放[X]%，并對衛(wèi)生保潔人員進行誡勉談話，要求限期整改。2.晉升與獎勵：連續(xù)三個月考核得分排名前[X]%的衛(wèi)生保潔人員，在晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮，并給予一定的物質(zhì)獎勵。3.培訓(xùn)與辭退：對于考核得分連續(xù)兩個月低于[X]分的衛(wèi)生保潔人員，公司將對其進行培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能達到要求的，予以辭退。五、考核申訴（一）申訴條件衛(wèi)生保潔人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴流程1.提交申訴材料：申訴人需填寫《衛(wèi)生保潔考核申訴表》，詳細說明申訴理由，并附上相關(guān)證明材料。2.受理申訴：公司人力資源部門或相關(guān)管理部門收到申訴材料后，進行審核，決定是否受理。3.調(diào)查核實：對于受理的申訴，組織相關(guān)人員進行調(diào)查核實，收集證據(jù)，了解實際情況。4.申訴處理：根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果，