PAGE敬老院環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了給敬老院的老人提供一個安全、舒適、整潔的生活環(huán)境，保障老人的身體健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于敬老院全體工作人員、入住老人及其家屬，以及所有進入敬老院的外來人員。3.基本原則預(yù)防為主原則：通過加強環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，減少環(huán)境對老人健康的不利影響。全員參與原則：全體工作人員、入住老人及其家屬應(yīng)共同參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作，形成良好的環(huán)境衛(wèi)生意識。標(biāo)準(zhǔn)化管理原則：按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)敬老院行政管理部門負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保各項工作有序開展。2.各部門職責(zé)護理部負(fù)責(zé)老人居住區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括房間、衛(wèi)生間、走廊等的清掃、消毒。協(xié)助老人做好個人衛(wèi)生護理，指導(dǎo)老人保持良好的生活習(xí)慣，維護居住環(huán)境整潔。定期檢查老人居住區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。后勤部負(fù)責(zé)敬老院公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，如食堂、活動室、會議室、樓梯、電梯等的清潔、消毒。做好垃圾收集、運輸和處理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護工作，定期修剪花草樹木，保持綠化區(qū)域美觀、整潔。保障環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的正常運行，如清潔工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，定期進行維護和檢查。醫(yī)務(wù)室指導(dǎo)和監(jiān)督敬老院的消毒隔離工作，確保消毒措施符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果提出改進建議。開展環(huán)境衛(wèi)生知識宣傳教育，提高工作人員和老人的衛(wèi)生意識。老人及家屬職責(zé)入住老人應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生制度，保持個人房間和公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護公共設(shè)施。老人家屬應(yīng)積極配合敬老院的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，教育引導(dǎo)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。協(xié)助敬老院做好環(huán)境衛(wèi)生維護工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時向工作人員反映。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住區(qū)域房間內(nèi)物品擺放整齊，無雜物堆積，地面干凈整潔，無污漬、水漬。床鋪平整，被褥干凈，定期更換。衛(wèi)生間清潔無異味，便器每日清洗消毒，地面、墻壁無污垢。室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)，保持空氣流通。老人個人物品保持清潔，衣物、用品等擺放有序。2.公共區(qū)域走廊、樓梯、電梯等公共通道地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬?；顒邮摇h室等功能區(qū)域桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔，室內(nèi)無異味。食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，桌椅、餐具每日清洗消毒，食品加工區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無食品殘渣和異味。垃圾收集容器定期清理，周圍無垃圾散落，垃圾日產(chǎn)日清，運輸過程中無泄漏。綠化區(qū)域花草樹木生長良好，無雜草叢生，定期修剪，無枯枝敗葉。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備清潔工具配備齊全，定期清洗消毒，擺放整齊。消毒設(shè)備正常運行，消毒藥品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按時對相關(guān)區(qū)域進行消毒。通風(fēng)設(shè)備良好，能保證室內(nèi)空氣流通，定期進行維護檢查。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清潔衛(wèi)生管理制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域的清潔頻次和要求。護理部和后勤部安排專人負(fù)責(zé)日常清潔工作，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作。定期對清潔衛(wèi)生工作進行檢查和考核，確保清潔質(zhì)量。2.消毒隔離管理按照衛(wèi)生防疫部門的要求，制定消毒隔離制度和消毒計劃。對老人居住區(qū)域、公共區(qū)域、醫(yī)療器械等進行定期消毒，消毒方法和劑量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。加強對工作人員的消毒知識培訓(xùn)，規(guī)范消毒操作流程，防止交叉感染。對患有傳染病的老人進行隔離治療，嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒措施，防止傳染病傳播。3.通風(fēng)換氣管理合理安排通風(fēng)時間，每天定時開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等，確保通風(fēng)效果。在寒冷季節(jié)和特殊天氣條件下，采取適當(dāng)?shù)谋Ｅ胧?，避免老人因通風(fēng)而受涼。4.垃圾分類與處理管理按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置不同類型的垃圾收集容器，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。對垃圾進行分類收集，嚴(yán)禁混裝混運。與專業(yè)的垃圾處理公司簽訂合同，確保垃圾得到及時、安全的處理。鼓勵老人和工作人員參與垃圾分類，提高環(huán)保意識。5.綠化養(yǎng)護管理制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對綠化區(qū)域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。根據(jù)季節(jié)變化和植物生長特點，合理調(diào)整養(yǎng)護措施，確保綠化植物生長良好。加強對綠化區(qū)域的巡查，及時清理枯枝敗葉和雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進行一次，由行政管理部門組織，各部門負(fù)責(zé)人參加，對全院環(huán)境衛(wèi)生狀況進行全面檢查。不定期抽查由行政管理部門或各部門自行組織，隨時對環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒隔離、通風(fēng)換氣、垃圾分類與處理、綠化養(yǎng)護等方面。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運行狀況，如清潔工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否正常。工作人員和老人對環(huán)境衛(wèi)生制度的遵守情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)明確的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，采用百分制評分?？己藘?nèi)容包括清潔衛(wèi)生（40分）、消毒隔離（30分）、通風(fēng)換氣（l0分）、垃圾分類與處理（10分）、綠化養(yǎng)護（10分）等方面。根據(jù)考核得分，分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。4.考核結(jié)果應(yīng)用對考核結(jié)果進行通報，表揚優(yōu)秀部門和個人，對不合格部門提出整改要求。將考核結(jié)果與部門和個人的績效掛鉤，作為績效評定和獎懲的重要依據(jù)。連續(xù)兩次考核不合格的部門，將對部門負(fù)責(zé)人進行誡勉談話，并采取進一步的整改措施。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳教育對象全體工作人員入住老人及其家屬2.宣傳教育內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生習(xí)慣、公共衛(wèi)生意識、消毒隔離知識等。本敬老院環(huán)境衛(wèi)生制度的內(nèi)容和要求。環(huán)保知識，倡導(dǎo)綠色生活方式，提高環(huán)保意識。3.宣傳教育方式定期組織環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。利用宣傳欄、黑板報、宣傳手冊等形式，向老人和家屬宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和制度。在日常工作中，通過與老人和家屬的交流溝通，及時宣傳環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息。開展主題活動，如環(huán)保知識競賽、衛(wèi)生評比等，增強老人和家屬對環(huán)境衛(wèi)生的重視程度。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，向老人、家屬及工作人員公布。在敬老院顯著位置設(shè)置意見箱，方便大家隨時提出意見和建議。2.投訴處理流程接到投訴后，行政管理部門應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并進行初步調(diào)查。根據(jù)投訴情況，安排相關(guān)人員進行核實處理，處理結(jié)果