PAGE社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)收取制度規(guī)定一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)的收取行為，保障社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的正常開展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本制度規(guī)定。（二）適用范圍本制度規(guī)定適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶及其他使用社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定收取社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.公開透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)等信息應(yīng)向社區(qū)居民公開，接受居民監(jiān)督。3.?？顚Ｓ迷瓌t：收取的社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)、保潔人員工資、垃圾清運(yùn)、公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護(hù)等相關(guān)支出，不得挪作他用。4.合理負(fù)擔(dān)原則：根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的成本和實(shí)際需求，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保居民和商戶能夠公平合理地承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）居民收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.普通住宅：按照房屋建筑面積計(jì)算，每月每平方米[X]元收取。2.別墅：按照占地面積計(jì)算，每月每平方米[X]元收取。（二）商戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨街商鋪：根據(jù)商鋪面積大小分為不同檔次收費(fèi)。面積在[X]平方米以下的，每月收取[X]元；面積在[X][X]平方米之間的，每月收取[X]元；面積在[X]平方米以上的，每月收取[X]元。2.商業(yè)綜合體：按照商業(yè)綜合體的總建筑面積計(jì)算，每月每平方米[X]元收取。（三）其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨時(shí)攤位：根據(jù)攤位占地面積和經(jīng)營時(shí)間收取費(fèi)用。占地面積在[X]平方米以下的，每天收取[X]元；占地面積在[X][X]平方米之間的，每天收取[X]元；占地面積在[X]平方米以上的，每天收取[X]元。經(jīng)營時(shí)間不滿一個(gè)月的，按照實(shí)際經(jīng)營天數(shù)收取。2.社區(qū)內(nèi)企業(yè)：按照企業(yè)員工人數(shù)和占地面積綜合計(jì)算收費(fèi)。員工人數(shù)在[X]人以下，占地面積在[X]平方米以下的，每月收取[X]元；員工人數(shù)在[X][X]人之間，占地面積在[X][X]平方米之間的，每月收取[X]元；員工人數(shù)在[X]人以上，占地面積在[X]平方米以上的，每月收取[X]元。三、收費(fèi)方式（一）上門收取社區(qū)工作人員定期上門收取衛(wèi)生費(fèi)，居民和商戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納費(fèi)用。上門收取時(shí)間為每月[具體日期區(qū)間]，工作人員應(yīng)提前通知居民和商戶。（二）銀行代收為方便居民和商戶繳費(fèi)，社區(qū)與銀行合作，開通銀行代收業(yè)務(wù)。居民和商戶可在指定銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納衛(wèi)生費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)需提供繳費(fèi)通知單或相關(guān)證明材料。（三）線上繳費(fèi)社區(qū)建立線上繳費(fèi)平臺，居民和商戶可通過手機(jī)APP、微信公眾號等方式進(jìn)行線上繳費(fèi)。線上繳費(fèi)應(yīng)提供準(zhǔn)確的繳費(fèi)信息，確保繳費(fèi)成功。四、收費(fèi)流程（一）通知繳費(fèi)1.社區(qū)工作人員在收費(fèi)周期開始前，通過社區(qū)公告欄、微信群、短信等方式向居民和商戶發(fā)布繳費(fèi)通知，告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等信息。2.對于新入住的居民和商戶，工作人員應(yīng)在其入住時(shí)及時(shí)發(fā)放繳費(fèi)通知單，并告知繳費(fèi)相關(guān)事宜。（二）費(fèi)用核算1.社區(qū)財(cái)務(wù)人員根據(jù)居民和商戶的房屋面積、經(jīng)營情況等信息，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算應(yīng)收取的衛(wèi)生費(fèi)金額。2.對于存在爭議的收費(fèi)金額，財(cái)務(wù)人員應(yīng)與相關(guān)工作人員進(jìn)行核實(shí)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。（三）開具票據(jù)1.居民和商戶繳納衛(wèi)生費(fèi)后，社區(qū)應(yīng)開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等信息，并加蓋社區(qū)財(cái)務(wù)專用章。2.對于通過銀行代收和線上繳費(fèi)的居民和商戶，銀行和線上繳費(fèi)平臺應(yīng)提供相應(yīng)的繳費(fèi)憑證，社區(qū)可根據(jù)繳費(fèi)憑證為其開具收費(fèi)票據(jù)。（四）欠費(fèi)催繳1.對于逾期未繳納衛(wèi)生費(fèi)的居民和商戶，社區(qū)工作人員應(yīng)進(jìn)行催繳。催繳方式包括電話通知、上門催繳等。2.催繳時(shí)應(yīng)告知欠費(fèi)居民和商戶逾期繳費(fèi)的后果，并要求其盡快繳納費(fèi)用。對于多次催繳仍不繳納的居民和商戶，社區(qū)可采取進(jìn)一步措施。五、減免政策（一）特殊困難群體減免1.對于享受城市最低生活保障待遇的居民、特困人員、殘疾人等特殊困難群體，憑相關(guān)證明材料，經(jīng)社區(qū)審核后，可減免部分或全部衛(wèi)生費(fèi)。2.減免標(biāo)準(zhǔn)為：享受城市最低生活保障待遇的居民減免[X]%；特困人員減免[X]%；殘疾人減免[X]%。（二）其他減免情況1.因房屋拆遷、維修等原因?qū)е聼o法正常使用社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的居民和商戶，在提供相關(guān)證明材料后，可減免相應(yīng)時(shí)間段的衛(wèi)生費(fèi)。2.社區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施、公益事業(yè)場所等，經(jīng)社區(qū)認(rèn)定后，可減免衛(wèi)生費(fèi)。六、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.社區(qū)成立衛(wèi)生費(fèi)收取監(jiān)督小組，由社區(qū)工作人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生費(fèi)收取工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)票據(jù)開具情況、欠費(fèi)催繳情況等，確保收費(fèi)工作規(guī)范有序。（二）居民監(jiān)督1.社區(qū)應(yīng)設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，接受居民對衛(wèi)生費(fèi)收取工作的監(jiān)督舉報(bào)。居民發(fā)現(xiàn)收費(fèi)過程中存在違規(guī)行為的，可及時(shí)向社區(qū)舉報(bào)。2.對于居民的舉報(bào)，社區(qū)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（三）違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、截留挪用衛(wèi)生費(fèi)等行為，社區(qū)將責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期改正，并依法依規(guī)追究其責(zé)任。2.對于拒不繳納衛(wèi)生費(fèi)或惡意拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民和商戶，社區(qū)可通過法律途徑追討欠費(fèi)，并將其不良行為記錄在社區(qū)信用檔案中。七、財(cái)務(wù)管理（一）賬務(wù)處理1.社區(qū)應(yīng)建立健全衛(wèi)生費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范賬務(wù)處理流程。衛(wèi)生費(fèi)收入應(yīng)及時(shí)足額入賬，支出應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行。2.財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期對衛(wèi)生費(fèi)收支情況進(jìn)行核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映衛(wèi)生費(fèi)的收支狀況。（二）資金使用1.衛(wèi)生費(fèi)資金應(yīng)專項(xiàng)用于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)、保潔人員工資、垃圾清運(yùn)、公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護(hù)等相關(guān)支出。2.資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得超預(yù)算支出。對于重大支出項(xiàng)目，應(yīng)經(jīng)過社區(qū)居民代表大會審議通過。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.社區(qū)應(yīng)定期對衛(wèi)生費(fèi)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，確保資金