PAGE銀行衛(wèi)生管理獎(jiǎng)罰制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升銀行形象，特制定本獎(jiǎng)罰制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行全體員工及在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)工作的外包服務(wù)人員。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門、各崗位人員對(duì)所屬區(qū)域的衛(wèi)生狀況負(fù)責(zé)。2.獎(jiǎng)罰分明，以激勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作，對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。二、衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持光亮。2.柜臺(tái)、自助設(shè)備表面干凈整潔，無灰塵、無雜物，每日營(yíng)業(yè)前進(jìn)行擦拭。3.客戶休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅子干凈，定期清理煙灰缸等垃圾。4.門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬，定期擦拭。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，垃圾袋每日更換。6.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，洗手臺(tái)、便器等設(shè)施干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。7.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，保持整潔。（二）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌面物品擺放整齊，文件、辦公用品分類有序，每日下班前清理桌面。2.辦公椅擺放整齊，無雜物堆積。3.地面干凈，定期清掃，保持整潔。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。5.文件柜、書架等保持整齊，無灰塵，物品擺放有序。6.公共區(qū)域（如走廊、會(huì)議室等）地面、墻面清潔，無垃圾、無污漬。（三）自助銀行區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.自助設(shè)備外觀清潔，屏幕、鍵盤、讀卡器等無灰塵、無污漬，定期擦拭。2.自助銀行內(nèi)地面干凈，無紙屑、雜物，定期清掃。3.通風(fēng)良好，無異味。4.周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）各部門職責(zé)1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂衛(wèi)生管理獎(jiǎng)罰制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)比工作。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。2.營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常衛(wèi)生維護(hù)，確保營(yíng)業(yè)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。安排專人負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)期間的衛(wèi)生清潔工作，及時(shí)清理客戶遺留的垃圾。對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。3.辦公部門負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，督促員工保持辦公環(huán)境整潔。組織本部門員工定期進(jìn)行辦公區(qū)域的衛(wèi)生清掃和整理。配合綜合管理部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查工作。4.后勤保障部門負(fù)責(zé)銀行整體環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)，包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間等。定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和更換，確保正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)垃圾的清運(yùn)和處理，確保垃圾及時(shí)清理。（二）員工個(gè)人職責(zé)1.自覺遵守衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.積極參與衛(wèi)生清掃和整理工作，按照要求完成分擔(dān)的衛(wèi)生任務(wù)。3.愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，不得故意損壞。4.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并協(xié)助解決。四、衛(wèi)生檢查與評(píng)比（一）檢查方式1.定期檢查綜合管理部門每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，各部門每周自行組織至少一次衛(wèi)生自查。2.不定期抽查綜合管理部門不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。（二）檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域、自助銀行區(qū)域等進(jìn)行全面檢查，包括地面、桌面、設(shè)備、門窗、衛(wèi)生間等方面。（三）評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無扣分項(xiàng)目的部門或區(qū)域評(píng)為“衛(wèi)生優(yōu)秀”。2.存在少量衛(wèi)生問題，扣分項(xiàng)較少的部門或區(qū)域評(píng)為“衛(wèi)生合格”。3.衛(wèi)生問題較多，扣分項(xiàng)較多的部門或區(qū)域評(píng)為“衛(wèi)生不合格”。（四）結(jié)果公示每次衛(wèi)生檢查和評(píng)比結(jié)果在銀行內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。五、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.被評(píng)為“衛(wèi)生優(yōu)秀”的部門，給予該部門[X]元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，部門負(fù)責(zé)人可獲得[X]元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。2.在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，如主動(dòng)承擔(dān)額外衛(wèi)生任務(wù)、提出合理化衛(wèi)生管理建議并被采納等，給予[X]元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。3.連續(xù)[X]個(gè)月被評(píng)為“衛(wèi)生優(yōu)秀”的部門，除給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)外，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先中予以優(yōu)先考慮。（二）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.由綜合管理部門根據(jù)衛(wèi)生檢查和評(píng)比結(jié)果提出獎(jiǎng)勵(lì)建議。2.報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審批后，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。3.對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人，由所在部門推薦，綜合管理部門審核后給予獎(jiǎng)勵(lì)。六、處罰制度（一）處罰標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于在衛(wèi)生檢查中被評(píng)為“衛(wèi)生不合格”的部門，給予該部門[X]元的罰款，部門負(fù)責(zé)人需向銀行領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢討。2.員工個(gè)人違反衛(wèi)生管理規(guī)定，如未保持工作區(qū)域衛(wèi)生整潔、亂扔垃圾等，第一次給予警告，第二次罰款[X]元，第三次及以上每次罰款[X]元。3.因衛(wèi)生問題給銀行形象造成嚴(yán)重影響的，視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人[X]元以上的罰款，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。4.故意損壞衛(wèi)生設(shè)施的，除照價(jià)賠償外，給予[X]元以上的罰款，并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。（二）處罰程序1.綜合管理部門在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題后，填寫《衛(wèi)生問題整改通知單》，明確問題所在、整改要求和期限。2.相關(guān)部門或個(gè)人在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給綜合管理部門。3.對(duì)于違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，由綜合管理部門提出處罰建議，報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。4.被處罰的部門或個(gè)人如有異