PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室紀律制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室管理，規(guī)范科室工作人員行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，特制定本紀律制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各科室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：對科室所有工作人員一視同仁，確保制度執(zhí)行的公平性和公正性。3.紀律約束與激勵相結(jié)合原則：通過紀律約束規(guī)范行為，同時建立合理激勵機制，促進工作人員積極履行職責。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際工作情況和反饋意見，不斷完善制度，提高管理水平。二、考勤紀律（一）工作時間1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行每周[X]天工作制，具體工作時間為[開始時間][結(jié)束時間]。2.各科室應根據(jù)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排，合理安排本科室工作人員的值班、輪休等。（二）考勤要求1.工作人員應按時上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除績效分[X]分；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除相應績效工資。2.因病、因事請假應提前辦理請假手續(xù)。請假[X]天以內(nèi)的，由科室負責人批準；請假[X]天以上的，需經(jīng)衛(wèi)生院分管領(lǐng)導批準。請假應填寫請假條，注明請假原因、時間，并交科室備案。未經(jīng)批準擅自離崗的，按曠工處理。曠工半天扣除績效工資[X]元，曠工一天扣除績效工資[X]元，并視情節(jié)輕重給予相應紀律處分。3.工作人員請假期間應安排好工作交接，確?？剖夜ぷ髡＿\轉(zhuǎn)。如因交接不清導致工作失誤或延誤的，追究相關(guān)人員責任。（三）考勤記錄與公示1.科室應指定專人負責考勤記錄，每日如實記錄工作人員的出勤情況?？记谟涗洃ㄐ彰⒊銮跁r間、請假情況等。2.衛(wèi)生院每月對各科室考勤情況進行匯總公示，對違反考勤紀律的人員進行通報批評，并按照規(guī)定扣除相應績效分和績效工資。三、工作紀律（一）崗位職責履行1.各科室工作人員應嚴格履行崗位職責，遵守工作流程和操作規(guī)范，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。2.認真執(zhí)行首診負責制，對患者的病情進行及時、準確的診斷和治療，不得推諉、敷衍患者。3.嚴格遵守醫(yī)療文書書寫規(guī)范，及時、準確、完整地書寫病歷、處方、檢查報告等醫(yī)療文書，不得偽造、篡改醫(yī)療文書。（二）工作態(tài)度與作風1.樹立良好的服務(wù)意識，熱情接待患者，耐心解答患者疑問，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。2.工作中應嚴謹細致，不得粗心大意、敷衍了事。對工作中出現(xiàn)的問題應及時報告、妥善處理，不得隱瞞不報或拖延處理。3.嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等。（三）廉潔自律1.嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，嚴禁接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得私自收費、私自賣藥、私自介紹患者到其他醫(yī)療機構(gòu)就診等。3.加強藥品、醫(yī)療器械、耗材等采購管理，嚴格按照規(guī)定程序進行采購，不得收受供應商的回扣、賄賂等。四、醫(yī)療質(zhì)量與安全紀律（一）醫(yī)療質(zhì)量管理1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。2.認真落實三級查房制度、病例討論制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度等核心醫(yī)療制度，嚴格按照制度要求進行操作。3.加強醫(yī)療技術(shù)準入管理，科室開展新技術(shù)、新項目應按照規(guī)定程序申報，經(jīng)批準后方可開展。（二）醫(yī)療安全管理1.強化醫(yī)療安全意識，嚴格遵守醫(yī)療安全操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。2.加強醫(yī)療風險防范，對高風險患者、高風險手術(shù)等應進行重點管理，制定防范措施。3.做好醫(yī)療糾紛的預防和處理工作，發(fā)生醫(yī)療糾紛時應及時報告，積極配合調(diào)查處理，不得隱瞞、推諉。（三）醫(yī)療廢物管理1.嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運。2.醫(yī)療廢物暫存時間不得超過[X]天，應及時交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進行處理。3.做好醫(yī)療廢物登記工作，登記內(nèi)容應包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量、去向、交接時間等，登記資料至少保存[X]年。五、財務(wù)紀律（一）收費管理1.嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標準，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費應使用合法票據(jù)，做到收費項目準確、金額清晰，不得重復收費、分解收費、自立項目收費等。3.加強收費票據(jù)管理，收費票據(jù)應專人保管、專柜存放，定期盤點，確保票據(jù)安全。（二）財務(wù)報銷1.嚴格按照財務(wù)報銷制度進行報銷，報銷憑證應真實、合法、有效，不得虛報、冒領(lǐng)。'2.報銷審批手續(xù)應齊全，按照規(guī)定程序進行審批，不得越級審批或無審批報銷。3.加強對財務(wù)報銷的審核監(jiān)督，對不符合規(guī)定的報銷憑證予以退回，不得報銷。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，加強對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等的管理。2.定期對資產(chǎn)進行清查盤點，確保資產(chǎn)賬實相符。對盤盈、盤虧的資產(chǎn)應及時查明原因，按照規(guī)定進行處理。'3.加強對資產(chǎn)購置、處置的管理，資產(chǎn)購置應按照規(guī)定程序進行審批，資產(chǎn)處置應按照規(guī)定進行評估、拍賣等。六、信息安全紀律（一）信息系統(tǒng)使用1.嚴格按照信息系統(tǒng)操作規(guī)程使用信息系統(tǒng)，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置、密碼等。2.妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號和密碼轉(zhuǎn)借他人使用。3.在信息系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)應真實、準確、完整，不得虛假錄入、篡改數(shù)據(jù)。（二）信息安全保密1.加強信息安全保密意識，嚴格遵守信息安全保密制度。2.對涉及患者隱私、衛(wèi)生院機密等信息應嚴格保密，不得泄露。3.不得利用信息系統(tǒng)獲取不正當利益或進行違法違規(guī)活動。（三）信息設(shè)備管理1.做好信息設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行。2.信息設(shè)備出現(xiàn)故障時應及時報告，由專業(yè)人員進行維修，不得擅自拆卸、維修設(shè)備。3.定期對信息設(shè)備進行清查盤點，對閑置、報廢的設(shè)備應及時進行處理。七、醫(yī)德醫(yī)風紀律（一）職業(yè)道德規(guī)范1.遵守職業(yè)道德規(guī)范，弘揚救死扶傷、人道仁愛精神，全心全意為患者服務(wù)。2.尊重患者的人格尊嚴和權(quán)利，保護患者隱私，不得歧視、侮辱患者。3.團結(jié)協(xié)作，相互支持，共同做好科室工作。（二）醫(yī)患溝通1.加強醫(yī)患溝通，耐心傾聽患者訴求，及時解答患者疑問，做好解釋說明工作。2.建立良好的醫(yī)患關(guān)系，避免因溝通不暢引發(fā)醫(yī)患糾紛。3.對患者提出的意見和建議應認真對待，及時反饋處理結(jié)果。（三）行業(yè)作風建設(shè)1.加強行業(yè)作風建設(shè)，堅決抵制不正之風，樹立良好的行業(yè)形象。2.積極參加醫(yī)德醫(yī)風教育活動，不斷提高自身職業(yè)道德水平。3.對違反醫(yī)德醫(yī)風紀律的行為進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重的給予相應紀律處分。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.衛(wèi)生院成立紀律監(jiān)督小組，負責對各科室紀律制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對科室進行巡查，通過現(xiàn)場檢查問、查閱資料、聽取匯報等方式，了解科室紀律制度執(zhí)行情況。3.設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受群眾對科室工作人員違反紀律行為的舉報。監(jiān)督小組對舉報內(nèi)容應及時進行調(diào)查核實，對經(jīng)查實的違規(guī)行為進行嚴肅處理。（二）考核辦法1.根據(jù)本紀律制度，制定詳細的考核標準，對科室工作人員紀律執(zhí)行情況進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括考勤紀律、工作紀律、醫(yī)療質(zhì)量與安全紀律、財務(wù)紀律、信息安全紀律、醫(yī)德醫(yī)風紀律等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次?？己私Y(jié)果與工作人員的績效工資、評先評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤。（三）獎懲措施1.對紀律執(zhí)行情況優(yōu)秀的科室和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予績效加分、獎勵獎金等。2.對違反紀律制度的科室和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等紀律處分，并按照規(guī)定扣除相應績效分和績效工資。3.對因違反紀律制度給衛(wèi)生院造