PAGE公共交通候車室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公共交通候車室的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的候車環(huán)境，保障乘客的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有公共交通候車室。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持清潔衛(wèi)生、規(guī)范管理、服務(wù)乘客的原則，確保候車室衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求候車區(qū)域1.地面保持地面清潔，無痰跡、無積水、無垃圾、無雜物。每日至少清掃[X]次，高峰時段增加清掃頻次。地面應(yīng)定期進(jìn)行沖洗，確保地面干凈、光亮，無明顯污漬。2.墻面墻面應(yīng)保持整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼。定期進(jìn)行擦拭，每[X]周至少全面擦拭一次。發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、污漬嚴(yán)重等情況應(yīng)及時修復(fù)和清理。3.天花板天花板應(yīng)保持清潔，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行檢查和清掃，每[X]月至少檢查清掃一次。4.門窗門窗玻璃應(yīng)保持潔凈透明，無灰塵、無污漬。每日擦拭一次，確保視野清晰。門框、窗框應(yīng)無灰塵，定期進(jìn)行清潔，每[X]周至少擦拭一次。保持門窗關(guān)閉良好，無破損，如有損壞應(yīng)及時維修。5.座椅及附屬設(shè)施座椅應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬、無破損。每日擦拭一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。座椅周邊地面應(yīng)保持清潔，無垃圾堆積。候車室內(nèi)的垃圾桶、欄桿、扶手等附屬設(shè)施應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬。垃圾桶應(yīng)及時清理，每日至少傾倒[X]次，確保垃圾不溢出。衛(wèi)生間1.便器便器應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味。每日沖洗消毒[X]次，高峰時段增加消毒頻次。定期檢查便器是否正常使用，如有堵塞、漏水等問題應(yīng)及時維修。2.洗手池洗手池應(yīng)保持清潔，無污漬、無積水。每日擦拭消毒[X]次，水龍頭、把手等部位應(yīng)重點清潔消毒。排水管道應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象，定期進(jìn)行檢查和清理。3.鏡子鏡子應(yīng)保持明亮，無灰塵、無污漬。每日擦拭一次。4.墻面與地面衛(wèi)生間墻面和地面應(yīng)保持清潔，無污漬、無積水、無異味。每日進(jìn)行清掃和消毒，地面應(yīng)定期沖洗。通風(fēng)良好，無明顯異味，如有異味應(yīng)及時采取措施消除，如噴灑空氣清新劑、加強(qiáng)通風(fēng)換氣等。5.衛(wèi)生紙及相關(guān)用品衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，放置整齊。衛(wèi)生紙簍應(yīng)及時清理，每日至少傾倒[X]次，保持簍內(nèi)無垃圾堆積。洗手液、擦手紙等相關(guān)用品應(yīng)配備齊全，擺放有序，且保持充足供應(yīng)。通風(fēng)與照明1.通風(fēng)系統(tǒng)候車室應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運行。每日至少通風(fēng)[X]小時，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。在高溫、高濕或人員密集時段，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)時間。2.照明設(shè)施照明燈具應(yīng)保持完好，無損壞，亮度適宜。定期檢查燈泡，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換。確保候車室內(nèi)光線充足，能夠滿足乘客正常候車需求，特別是在夜間和陰天等光線較暗的時段。垃圾處理1.垃圾分類在候車室內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。向乘客宣傳垃圾分類知識，引導(dǎo)乘客正確分類投放垃圾。2.垃圾收集與運輸垃圾應(yīng)及時收集，日產(chǎn)日清。垃圾收集容器應(yīng)保持清潔，無外溢。運輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對環(huán)境造成污染。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公共交通候車室衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對候車室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問題，保障衛(wèi)生管理工作的順利開展。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（如環(huán)衛(wèi)部門、消毒用品供應(yīng)商等）進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保衛(wèi)生管理工作的有效實施。保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)候車室日常的清掃、擦拭、消毒等衛(wèi)生保潔工作。2.及時清理候車室內(nèi)的垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，并按照垃圾分類要求進(jìn)行分類收集和運輸。3.定期對衛(wèi)生保潔工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保工具的正常使用和衛(wèi)生狀況。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時，及時向管理部門報告。5.配合管理部門接受相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查，并根據(jù)檢查意見進(jìn)行整改。其他人員職責(zé)1.候車室工作人員應(yīng)積極配合保潔人員做好衛(wèi)生管理工作，引導(dǎo)乘客保持候車室衛(wèi)生，制止乘客的不文明行為。2.乘客應(yīng)自覺遵守候車室衛(wèi)生制度，愛護(hù)候車室環(huán)境，將垃圾放入指定容器內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔雜物等。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式管理部門定期對候車室衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，檢查人員應(yīng)不少于[X]人。日常檢查可由保潔人員進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)實際情況，可邀請乘客代表參與衛(wèi)生監(jiān)督，收集乘客對候車室衛(wèi)生的意見和建議。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，對候車區(qū)域、衛(wèi)生間、通風(fēng)與照明、垃圾處理等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，包括保潔人員工作記錄、消毒記錄等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，滿分[X]分。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分，得分[X]分及以上為合格，[X]分以下為不合格。考核結(jié)果與保潔人員績效掛鉤，對于連續(xù)多次考核不合格的保潔人員，將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如警告、扣減績效獎金、辭退等。4.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。保潔人員應(yīng)按照整改通知書要求進(jìn)行整改，并將整改情況及時反饋給管理部門。管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍候車室的地面、墻面、天花板、門窗、座椅及附屬設(shè)施、衛(wèi)生間等部位均需進(jìn)行定期消毒。公共接觸物品，如扶手、欄桿、垃圾桶等，應(yīng)重點進(jìn)行消毒。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法。常用的消毒方法包括物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）和化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒過程應(yīng)嚴(yán)格按照消毒產(chǎn)品的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.消毒頻次候車室地面、墻面、天花板等部位每周至少消毒[X]次。衛(wèi)生間便器、洗手池等每日消毒[X]次，高峰時段增加消毒頻次。公共接觸物品每日消毒[X]次，如遇傳染病流行等特殊時期，應(yīng)增加消毒頻次。4.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向乘客宣傳公共交通候車室衛(wèi)生制度，引導(dǎo)乘客自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定。普及衛(wèi)生知識，如傳染病防控知識、垃圾分類知識等，提高乘客的衛(wèi)生意識。2.宣傳方式在候車室內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳展板、張貼宣傳標(biāo)語等，宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生制度。通過廣播、電視等媒體，向乘客宣傳衛(wèi)生信息。利用電子顯示屏滾動播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。3.教育活動