PAGE敬老院房間清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范敬老院房間清潔衛(wèi)生工作，為入住老人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，保障老人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于敬老院所有老人居住房間及相關(guān)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工院長：全面負(fù)責(zé)敬老院清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督與管理，確保制度的有效執(zhí)行。護(hù)理部：負(fù)責(zé)組織護(hù)理人員按照規(guī)定對老人房間進(jìn)行日常清潔，并監(jiān)督執(zhí)行情況。保潔人員：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔工作，協(xié)助護(hù)理人員對老人房間進(jìn)行定期深度清潔。老人及家屬：有責(zé)任配合敬老院的清潔衛(wèi)生工作，保持房間內(nèi)個(gè)人物品的整潔有序。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）房間日常清潔1.床鋪整理每日更換床單、被套、枕套，保持床鋪平整、干凈、無褶皺。將換下的床上用品及時(shí)送洗衣房清洗消毒。2.地面清潔每日用濕拖把拖地，清除地面灰塵、雜物，保持地面干凈、無污漬。對于有污漬的地方，應(yīng)使用適量清潔劑進(jìn)行清潔，然后用清水拖凈。3.家具擦拭每日擦拭床頭柜、衣柜、桌椅等家具表面，保持家具表面清潔、無灰塵、無污漬。擦拭時(shí)應(yīng)使用干凈的抹布，避免刮傷家具表面。4.衛(wèi)生間清潔每日清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔、無異味。用專用清潔劑擦拭馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等，確保無污漬、無異味。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，預(yù)防細(xì)菌滋生。5.窗戶清潔每周擦拭窗戶玻璃內(nèi)外表面，保持玻璃明亮、無灰塵。清潔窗戶邊框及窗臺，確保干凈整潔。（二）定期深度清潔1.墻面清潔每月對房間墻面進(jìn)行擦拭，去除墻面上的灰塵、污漬。對于有特殊污漬的墻面，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理。2.天花板清潔每季度對天花板進(jìn)行清潔，清除天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。清潔時(shí)應(yīng)注意安全，使用合適的工具和防護(hù)措施。3.家具內(nèi)部清潔每半年對衣柜、床頭柜等家具內(nèi)部進(jìn)行清潔，清除灰塵、雜物。檢查家具內(nèi)部是否有損壞，及時(shí)維修或更換。4.床墊清潔每半年對床墊進(jìn)行翻轉(zhuǎn)和清潔，去除床墊表面的污漬和異味。可使用專業(yè)的床墊清潔劑進(jìn)行清洗，然后晾干。（三）公共區(qū)域清潔1.走廊清潔每日清掃走廊地面，保持地面干凈、無雜物。擦拭走廊墻壁、扶手、門窗等，確保公共區(qū)域整潔美觀。2.樓梯清潔每日清掃樓梯踏步，擦拭樓梯扶手，保持樓梯干凈、安全。定期對樓梯間進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病傳播。3.活動區(qū)域清潔每日清理活動區(qū)域內(nèi)的垃圾，擦拭桌椅、健身器材等設(shè)施。定期對活動區(qū)域進(jìn)行全面消毒，為老人提供一個(gè)衛(wèi)生、舒適的活動環(huán)境。三、清潔流程與操作規(guī)范（一）準(zhǔn)備工作1.清潔工具與用品準(zhǔn)備根據(jù)清潔任務(wù)的不同，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，如拖把、抹布、掃帚、清潔劑、消毒劑等。確保清潔工具完好無損，清潔用品充足、有效。2.個(gè)人防護(hù)用品準(zhǔn)備保潔人員和護(hù)理人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，避免交叉感染。（二）房間清潔流程1.進(jìn)入房間清潔人員應(yīng)先敲門，征得老人同意后進(jìn)入房間。進(jìn)入房間后，將清潔工具放置在合適的位置，避免影響老人休息或活動。2.垃圾清理首先清理房間內(nèi)的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，帶出房間放入指定垃圾桶。3.床鋪整理按照床鋪整理標(biāo)準(zhǔn)，依次更換床單、被套、枕套，整理床鋪。4.地面清潔從房間門口開始，按照由里向外的順序拖地，避免遺漏。清潔過程中注意避讓老人，避免水漬滑倒老人。5.家具擦拭按照家具擦拭標(biāo)準(zhǔn)，依次擦拭床頭柜、衣柜、桌椅等家具表面。擦拭家具時(shí)應(yīng)注意輕拿輕放，避免碰撞家具發(fā)出聲響。6.衛(wèi)生間清潔先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，然后按照先上后下、先內(nèi)后外的順序擦拭馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等。清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)使用專用清潔劑，避免清潔劑殘留對老人造成傷害。7.窗戶清潔使用干凈的抹布擦拭窗戶玻璃內(nèi)外表面，可先噴上適量的玻璃清潔劑，然后再擦拭，效果更佳。擦拭窗戶邊框及窗臺時(shí)，應(yīng)注意清理縫隙中的灰塵。8.離開房間清潔工作完成后，檢查房間內(nèi)各項(xiàng)清潔工作是否達(dá)標(biāo)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。將清潔工具整理好，帶出房間，關(guān)好門窗。（三）公共區(qū)域清潔流程1.走廊清潔流程從走廊一端開始，清掃地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放入指定垃圾桶。依次擦拭走廊墻壁、扶手、門窗等，擦拭順序?yàn)橛缮现料隆⒂勺笾劣摇?.樓梯清潔流程先清掃樓梯踏步上的垃圾，然后用濕拖把拖地，確保樓梯踏步干凈、無污漬。從樓梯頂部開始向下擦拭扶手，擦拭過程中注意安全，避免摔倒。3.活動區(qū)域清潔流程清理活動區(qū)域內(nèi)的垃圾，擦拭桌椅、健身器材等設(shè)施。對活動區(qū)域進(jìn)行全面消毒，消毒時(shí)應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查護(hù)理部管理人員每日對老人房間清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。保潔人員在清潔過程中應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量。2.定期檢查每周由院長組織相關(guān)人員對敬老院房間及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。定期檢查可采用實(shí)地查看、查閱記錄等方式進(jìn)行。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.房間清潔標(biāo)準(zhǔn)床鋪整理符合要求，床單、被套、枕套干凈、平整。地面無灰塵、無污漬，衛(wèi)生間清潔無異味。家具表面清潔，無灰塵、無污漬。窗戶玻璃明亮，無灰塵。2.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面干凈、無雜物，扶手、墻壁清潔無污漬?；顒訁^(qū)域整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好、干凈。（三）考核辦法1.評分制度對每次檢查結(jié)果進(jìn)行評分，滿分為100分。根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)，對不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行扣分，具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：床鋪整理不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣5分。地面有污漬、灰塵，每處扣3分。衛(wèi)生間有異味、污漬，每項(xiàng)扣5分。家具表面有灰塵、污漬，每項(xiàng)扣3分。窗戶玻璃有灰塵，每扇扣3分。公共區(qū)域地面有雜物、扶手墻壁有污漬，每項(xiàng)扣5分。2.獎懲措施每月對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)得分情況進(jìn)行獎懲。得分在90分及以上的，給予清潔人員適當(dāng)獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。得分在80分以下的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，并要求限期整改。連續(xù)兩個(gè)月得分在80分以下的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程培訓(xùn)定期組織保潔人員和護(hù)理人員學(xué)習(xí)房間及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保每位工作人員熟悉工作要求。通過現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等方式，讓工作人員掌握正確的清潔方法和技巧。2.安全知識培訓(xùn)對清潔人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、清潔劑和消毒劑的安全操作等。強(qiáng)調(diào)在清潔過程中注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。3.衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)定期開展衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)，讓工作人員了解常見傳染病的傳播途徑、預(yù)防措施等。培訓(xùn)清潔衛(wèi)生消毒方法和注意事項(xiàng)，提高工作人員的衛(wèi)生防疫意識。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)每月組織一次集中培訓(xùn)，由院長或相關(guān)管理人員進(jìn)行授課。集中培訓(xùn)可采用講解、演示、視頻播放等多種形式，提高培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場指導(dǎo)在日常工作中，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對清潔人員的現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為。通過現(xiàn)場示范，讓清潔人員更好地掌握清潔技巧和方法。（三）教育宣傳1.對老人及家屬的宣傳通過宣傳欄、宣傳手冊等方式，向老人及家屬宣傳敬老院清潔衛(wèi)生制度，提高他們對清潔衛(wèi)生工作的認(rèn)識和配合度。鼓勵老人及家屬積極參與清潔衛(wèi)生工作，保持房間內(nèi)個(gè)人物品的整潔有序。2.內(nèi)部宣傳教育在敬老院內(nèi)部張貼清潔衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，營造良好的清潔衛(wèi)生氛圍。定期組織內(nèi)部會議，強(qiáng)調(diào)清潔衛(wèi)生工作的重要性，提高全體工作人員的清潔衛(wèi)生意識。六、清潔衛(wèi)生記錄與檔案管理（一）記錄內(nèi)容1.清潔工作記錄保潔人員和護(hù)理人員應(yīng)每日填寫清潔工作記錄，記錄清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容等。清潔工作記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于查閱和追溯。2.消毒記錄對公共區(qū)域和老人房間進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)填寫消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存完整，以備查驗(yàn)。3.檢查記錄管理人員對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)填寫檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。檢查記錄應(yīng)作為考核清潔人員工作質(zhì)量的重要依據(jù)。（二）檔案管理1.檔案建立設(shè)立清潔衛(wèi)生檔案，將清潔工作記錄、消毒記錄、檢查記錄等相關(guān)資料進(jìn)行分類整理，歸檔保存。清潔衛(wèi)生檔案應(yīng)按照年度進(jìn)行裝訂，便于查閱和管理。2.檔案保管期限清潔衛(wèi)