PAGE基本公共衛(wèi)生知曉制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理，提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度，保障居民享有公平、可及、有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)各級(jí)各類(lèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員，以及接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的全體居民。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民健康需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.公平可及原則：確?；竟残l(wèi)生服務(wù)覆蓋全體居民，保障居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)利。3.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)效果。4.信息公開(kāi)原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向居民公開(kāi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)信息，保障居民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容及知曉要求（一）居民健康檔案管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向居民宣傳居民健康檔案的重要性，告知居民如何建立、查詢和使用健康檔案。居民應(yīng)了解健康檔案的內(nèi)容和用途，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立和完善健康檔案。（二）健康教育1.服務(wù)內(nèi)容：普及健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，開(kāi)展重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)人群和公共衛(wèi)生問(wèn)題的健康教育。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種形式向居民宣傳健康教育知識(shí)，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等。居民應(yīng)了解常見(jiàn)疾病的防治知識(shí)、健康生活方式的重要性，掌握基本的健康技能。（三）預(yù)防接種1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供預(yù)防接種服務(wù)，包括疫苗接種、接種證管理等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向兒童家長(zhǎng)宣傳預(yù)防接種的重要性、接種程序和注意事項(xiàng)。兒童家長(zhǎng)應(yīng)了解疫苗接種的種類(lèi)、時(shí)間和禁忌，按時(shí)帶兒童進(jìn)行預(yù)防接種。（四）06歲兒童健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供健康管理服務(wù)，包括新生兒家庭訪視、兒童健康體檢、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向兒童家長(zhǎng)宣傳06歲兒童健康管理的內(nèi)容和時(shí)間安排。兒童家長(zhǎng)應(yīng)了解兒童健康管理的重要性，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為兒童提供健康管理服務(wù)。（五）孕產(chǎn)婦健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供健康管理服務(wù)，包括孕早期建冊(cè)、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向孕產(chǎn)婦宣傳孕產(chǎn)婦健康管理的內(nèi)容和時(shí)間安排。孕產(chǎn)婦應(yīng)了解孕產(chǎn)婦健康管理的重要性，按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視。（六）老年人健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)，包括健康體檢、健康指導(dǎo)等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人宣傳老年人健康管理的內(nèi)容和時(shí)間安排。老年人應(yīng)了解老年人健康管理的重要性，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康體檢和健康指導(dǎo)。（七）慢性病患者健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者提供健康管理服務(wù)，包括篩查、隨訪、健康指導(dǎo)等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向慢性病患者宣傳慢性病健康管理的內(nèi)容和重要性。慢性病患者應(yīng)了解自己的病情，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康管理，按時(shí)服藥，定期復(fù)查。（八）嚴(yán)重精神障礙患者管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者提供管理服務(wù)，包括患者信息管理、隨訪、康復(fù)指導(dǎo)等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向嚴(yán)重精神障礙患者及其家屬宣傳嚴(yán)重精神障礙患者管理的內(nèi)容和重要性。嚴(yán)重精神障礙患者及其家屬應(yīng)了解患者的病情，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，按時(shí)服藥，定期復(fù)查。（九）結(jié)核病患者健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病患者提供健康管理服務(wù)，包括篩查、隨訪、督導(dǎo)服藥等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向結(jié)核病患者宣傳結(jié)核病健康管理的內(nèi)容和重要性。結(jié)核病患者應(yīng)了解自己的病情，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，按時(shí)服藥，定期復(fù)查。（十）中醫(yī)藥健康管理1.服務(wù)內(nèi)容：為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人和036個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)等。2.知曉要求：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向居民宣傳中醫(yī)藥健康管理的內(nèi)容和重要性。居民應(yīng)了解中醫(yī)藥健康管理的服務(wù)內(nèi)容，積極配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行中醫(yī)藥健康管理。三、宣傳與告知方式（一）宣傳資料發(fā)放1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容，制作通俗易懂、圖文并茂的宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、折頁(yè)、海報(bào)等。2.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)立宣傳資料發(fā)放點(diǎn)，免費(fèi)向居民發(fā)放宣傳資料。3.結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，在開(kāi)展相關(guān)服務(wù)時(shí)，向居民發(fā)放針對(duì)性的宣傳資料，如在預(yù)防接種時(shí)發(fā)放疫苗接種宣傳資料，在健康體檢時(shí)發(fā)放健康管理宣傳資料等。（二）宣傳欄設(shè)置1.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的顯著位置設(shè)置宣傳欄，定期更新基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。2.宣傳欄內(nèi)容應(yīng)包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、咨詢電話等信息，以及健康科普知識(shí)、疾病防治常識(shí)等。3.每個(gè)宣傳欄的內(nèi)容應(yīng)至少每季度更新一次，確保居民能夠及時(shí)了解最新的基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息。（三）健康講座1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織健康講座，邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生或健康專家為居民講解基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)和健康科普知識(shí)。2.健康講座的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)居民的需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇，如常見(jiàn)疾病的防治、健康生活方式的養(yǎng)成、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的介紹等。3.健康講座應(yīng)提前在社區(qū)、村屯等公共場(chǎng)所張貼海報(bào)或發(fā)布通知，告知居民講座的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和主講人等信息，吸引居民積極參與。（四）媒體宣傳1.利用當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的政策、內(nèi)容和重要性，提高居民的知曉率。2.制作基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告、宣傳片等，在媒體上播放，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。3.利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息，方便居民隨時(shí)隨地獲取信息。（五）社區(qū)宣傳活動(dòng)1.結(jié)合世界衛(wèi)生日、全國(guó)高血壓日、全國(guó)糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日，組織開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)，向居民宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)。2.在社區(qū)、村屯等公共場(chǎng)所設(shè)立咨詢臺(tái)，為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)咨詢服務(wù)，解答居民的疑問(wèn)。3.組織志愿者隊(duì)伍，深入社區(qū)、村屯，開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳和健康指導(dǎo)活動(dòng)，提高居民的參與度和知曉率。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類(lèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳與告知工作落實(shí)到位。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括宣傳資料的制作與發(fā)放、宣傳欄的設(shè)置與更新、健康講座的組織與開(kāi)展、媒體宣傳的效果等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評(píng)估1.衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳與告知工作考核評(píng)估方案，定期對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核評(píng)估的指標(biāo)包括居民對(duì)基本