PAGE客運站安全運營管理制度一、總則（一）目的為加強客運站安全運營管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，維護客運站正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于客運站內(nèi)所有運營活動，包括旅客運輸、車輛調(diào)度、站場設(shè)施管理等相關(guān)工作。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全運營放在首位，確保旅客出行安全。2.預(yù)防為主原則強化安全預(yù)防措施，及時消除安全隱患。3.綜合治理原則運用多種手段，整合各方資源，共同做好安全運營管理工作。二、安全管理職責(zé)（一）客運站管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善客運站安全運營管理制度、操作規(guī)程等。2.組織開展安全檢查、隱患排查治理工作，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)處理客運站安全運營中的各類問題，重大問題及時向上級報告。4.負(fù)責(zé)安全宣傳教育工作，提高員工安全意識和旅客自我保護能力。（二）客運站負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)客運站安全運營管理工作，是安全運營第一責(zé)任人。2.組織實施安全運營管理制度，確保各項安全措施落實到位。3.定期召開安全運營工作會議，分析安全形勢，解決安全問題。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)溝通，保障客運站安全運營環(huán)境。（三）各崗位員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守安全運營管理制度和操作規(guī)程，履行本崗位安全職責(zé)。2.積極參加安全培訓(xùn)教育活動，提高安全技能。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并采取有效措施進行處理。4.協(xié)助做好旅客安全引導(dǎo)、疏散等工作。三、安全運營規(guī)范（一）旅客進站管理1.設(shè)立專門的旅客進站通道，通道內(nèi)保持暢通無阻。2.配備安檢設(shè)備，對進站旅客及其行李進行嚴(yán)格安檢，防止危險物品進站。3.對旅客進行安全宣傳，告知旅客站內(nèi)安全注意事項。（二）車輛運營管理1.嚴(yán)格執(zhí)行車輛進站、出站檢查制度，檢查車輛安全設(shè)施設(shè)備是否齊全有效，車輛技術(shù)狀況是否良好。2.規(guī)范車輛停放秩序，確保車輛停放安全。3.加強對駕駛員的管理，督促駕駛員遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。（三）站場設(shè)施設(shè)備管理1.定期對站場設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.對候車室、售票廳、停車場等人員密集場所的消防設(shè)施設(shè)備進行重點管理，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。3.加強對電氣設(shè)備、電梯、自動扶梯等設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期進行檢測和維護，防止發(fā)生電氣事故和設(shè)備故障。（四）應(yīng)急救援管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力和旅客自我保護能力。3.建立應(yīng)急救援物資儲備制度，確保應(yīng)急救援物資充足、完好。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.建立定期安全檢查制度。客運站管理部門每周至少組織一次全面安全檢查，各崗位員工每天進行班前、班中、班后安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括旅客進站安檢情況、車輛運營狀況、站場設(shè)施設(shè)備運行情況、應(yīng)急救援物資儲備情況等。3.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要詳細記錄，及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。（二）隱患排查治理1.建立隱患排查治理臺賬，對排查出的安全隱患進行詳細登記。2.對一般安全隱患，要立即組織整改；對重大安全隱患，要制定專項整改方案，采取有效的防范措施，確保安全。3.整改完成后，要對隱患整改情況進行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。五、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度安全培訓(xùn)教育計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.安全培訓(xùn)教育計劃要根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客運站實際情況進行制定，確保培訓(xùn)教育的針對性和實效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，包括《安全生產(chǎn)法》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等。2.安全操作規(guī)程培訓(xùn)，如車輛駕駛操作規(guī)程、安檢設(shè)備操作規(guī)范等。3.應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，如火災(zāi)逃生方法、地震避險知識等。4.安全意識教育，提高員工安全責(zé)任感和旅客自我保護意識。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)，由客運站管理部門組織，邀請專家或經(jīng)驗豐富的員工進行授課。2.外部培訓(xùn)，選派員工參加上級主管部門或相關(guān)機構(gòu)組織的安全培訓(xùn)。3.現(xiàn)場演示培訓(xùn)，通過實際操作演示，讓員工掌握安全技能。（四）培訓(xùn)考核1.建立安全培訓(xùn)教育考核制度，對參加培訓(xùn)的員工進行考核。2.考核方式可以采用筆試、實際操作等多種形式，考核結(jié)果要記錄在員工培訓(xùn)檔案中。3.對考核不合格的員工，要進行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。六、安全事故處理（一）事故報告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。（二）事故調(diào)查1.安全事故發(fā)生后，要按照國家有關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等進行調(diào)查。2.事故調(diào)查組要堅持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進行處理。2.對事故造成的損失，要按照有關(guān)規(guī)定進行賠償和處理。3.及時總結(jié)事故教訓(xùn)，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、安全獎勵與處罰（一）安全獎勵1.對在安全運營管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式可以包括榮譽稱號、獎金、晉升等。（二）安