PAGE小時工考核制度一、總則（一）目的為了加強對小時工的管理，規(guī)范小時工的工作行為，提高小時工的工作質(zhì)量和效率，保障公司的正常運營，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于與本公司簽訂小時工勞動合同的所有人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受任何主觀因素影響，確保所有小時工在相同標準下接受考核。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等多個維度對小時工進行全面評價，避免片面考核。3.溝通反饋原則：在考核過程中，加強與小時工的溝通，及時反饋考核情況，幫助其改進工作，促進其職業(yè)發(fā)展。4.激勵改進原則：考核結(jié)果與小時工的薪酬、獎勵、晉升等掛鉤，激勵小時工不斷提高工作表現(xiàn)，同時針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提供改進機會和指導(dǎo)。二、考核內(nèi)容與標準（一）工作業(yè)績（50分）1.工作任務(wù)完成情況（30分）嚴格按照工作安排和要求，按時、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，得2530分?；灸芡瓿晒ぷ魅蝿?wù)，但偶爾出現(xiàn)拖延或質(zhì)量稍有瑕疵，得1524分。工作任務(wù)完成情況較差，經(jīng)常出現(xiàn)延誤或質(zhì)量問題，得014分。2.工作成果效益（20分）通過小時工的努力，為公司帶來顯著的經(jīng)濟效益或工作效率提升，得1620分。工作成果對公司有一定積極影響，但效益不突出，得1115分。工作成果未達到預(yù)期目標，對公司效益無明顯貢獻，得010分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對工作高度負責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，認真對待每一個工作細節(jié)，得810分。有一定責(zé)任心，能完成本職工作，但主動性稍欠，得57分。責(zé)任心不強，工作敷衍了事，對工作任務(wù)不重視，得04分。2.敬業(yè)精神（10分）熱愛本職工作,全身心投入工作，不計較個人得失，具有良好的敬業(yè)精神，得810分。能遵守工作紀律，按時上下班，但敬業(yè)度一般，得57分。工作態(tài)度消極，經(jīng)常遲到早退，缺乏敬業(yè)精神，得04分。3.團隊合作（10分）積極與同事協(xié)作配合，主動幫助他人，為團隊工作的順利開展做出積極貢獻，得810分。能夠與同事合作完成工作，但協(xié)作主動性不足，得57分。不善于與他人合作，經(jīng)常與同事發(fā)生沖突，影響團隊工作氛圍，得04分。（三）工作能力（20分）1.專業(yè)技能（10分）具備扎實的專業(yè)技能，能夠熟練、高效地完成工作任務(wù)，得810分。專業(yè)技能基本滿足工作要求，但操作熟練度一般，得57分。專業(yè)技能較差，無法獨立完成工作任務(wù)，得04分。2.學(xué)習(xí)能力（5分）學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)工作變化，得45分。有一定學(xué)習(xí)能力，能在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新內(nèi)容，得3分。學(xué)習(xí)能力較弱，對新知識、新技能接受困難，得02分。3.問題解決能力（5分）在工作中遇到問題時，能夠迅速分析問題，提出有效的解決方案，得45分。能解決一些常見問題，但解決問題的效率和效果一般，得3分。面對問題不知所措，無法有效解決，得02分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.上級評價：由小時工的直接上級根據(jù)日常工作表現(xiàn)，按照考核標準進行評價打分。2.同事評價：在一定范圍內(nèi)，組織同事對小時工的團隊合作等方面進行評價，評價結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。3.自我評估：小時工本人對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，提交自我評估報告，作為考核的補充信息。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末進行當月的考核工作?？己私Y(jié)果應(yīng)在次月上旬反饋給小時工本人，并在公司內(nèi)部進行公示（公示期為[X]個工作日），接受全體員工的監(jiān)督。四、考核流程（一）準備階段1.人力資源部門在每月初制定考核計劃，明確考核的范圍、時間、方式等，并通知各部門負責(zé)人。2.各部門負責(zé)人組織本部門小時工學(xué)習(xí)考核制度，使其了解考核內(nèi)容、標準和流程。（二）實施階段1.小時工按照考核內(nèi)容和標準，對自己當月的工作表現(xiàn)進行自我評估，并填寫自我評估表。2.直接上級根據(jù)小時工的日常工作記錄、工作成果等，對其進行評價打分，填寫上級評價表。3.組織同事對小時工進行評價，同事根據(jù)平時的工作接觸，對小時工的團隊合作等方面進行評價，填寫同事評價表。（三）匯總階段1.人力資源部門收集、匯總小時工的自我評估表、上級評價表和同事評價表。2.對各項評價結(jié)果進行加權(quán)計算（權(quán)重設(shè)定為：上級評價占[X]%，同事評價占[X]%，自我評估占[X]%），得出小時工當月的考核總分。（四）反饋階段1.人力資源部門將考核結(jié)果反饋給小時工本人，小時工如有異議，可在[X]個工作日內(nèi)向人力資源部門提出申訴。2.人力資源部門針對小時工的申訴進行調(diào)查核實，如確實存在問題，對考核結(jié)果進行調(diào)整，并再次反饋給小時工。（五）公示階段考核結(jié)果在公司內(nèi)部進行公示，公示期內(nèi)接受全體員工的監(jiān)督。如員工對公示結(jié)果有異議，可向人力資源部門反映，人力資源部門將進行調(diào)查處理。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的小時工給予適當?shù)男匠戟剟睿缈冃И劷鹪黾?、調(diào)薪等。具體標準如下：考核總分在90分及以上的，績效獎金上浮[X]%，并在次年調(diào)薪時優(yōu)先考慮。考核總分在8089分之間的，績效獎金上浮[X]%?？己丝偡衷?079分之間的，維持原績效獎金不變?？己丝偡衷?069分之間的，績效獎金下浮[X]%?？己丝偡衷?0分以下的，績效獎金下浮[X]%，并給予警告處分，如連續(xù)兩個月考核總分在60分以下，公司有權(quán)解除勞動合同。2.對于考核結(jié)果較差的小時工，公司可根據(jù)情況進行降薪處理，降薪幅度根據(jù)具體考核得分確定。（二）獎勵與表彰1.對連續(xù)三個月考核總分排名前三位的小時工，給予“優(yōu)秀小時工”稱號，并頒發(fā)榮譽證書和獎金[X]元。2.在公司內(nèi)部會議上對表現(xiàn)突出的小時工進行公開表揚，宣傳其優(yōu)秀事跡，激勵其他員工學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對小時工的不足之處，為其提供個性化的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。2.對于工作能力較強但工作態(tài)度有待提高的小時工，安排溝通技巧、團隊協(xié)作等方面的培訓(xùn)課程。3.對于專業(yè)技能不足的小時工，組織相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助其提升工作能力，更好地勝任工作崗位。（四）崗位調(diào)整1.對于考核優(yōu)秀、工作能力突出的小時工，可以根據(jù)公司崗位需求和個人意愿，進行崗位晉升或調(diào)整到更具挑戰(zhàn)性的崗位。2.對于考核不稱職、無法勝任現(xiàn)有崗位工作的小時工，公司有權(quán)將其調(diào)整到其他合適崗位或解除勞動合同。六、特殊情況處理（一）請假情況1.小時工在考核周期內(nèi)請假天數(shù)累計不超過[X]天的，不影響當月考核，但請假期間的工作任務(wù)完成情況和工作表現(xiàn)將作為考核參考。2.請假天數(shù)累計超過[X]天的，根據(jù)實際出勤天數(shù)占考核周期總天數(shù)的比例，折算考核得分。例如，考核周期為一個月（30天），請假10天，則實際考核天數(shù)為20天，考核總分按照實際得分乘以（20÷30）計算。（二）加班情況1.小時工在考核周期內(nèi)有加班情況的，加班表現(xiàn)可作為工作態(tài)度和工作業(yè)績的加分項。積極主動加班且工作成果顯著的，在考核總分基礎(chǔ)上增加[X][X]分。2.加班但工作效率低下或工作成果不佳的，不給予加分，且可能根據(jù)加班對整體工作的影響程度，在考核其他方面酌情扣分。（三）臨時任務(wù)1.因公司臨時安排重要任務(wù)，小時工能夠出色完成的，在工作業(yè)績考核中給予適當加分，加分幅度根據(jù)