1、情緒與壓力管理一、單選題1.人的情緒的重要表現(xiàn)形式：D A語言 B認知 C學習 D行為 2.能夠集中注意力、自我把握、發(fā)揮創(chuàng)造力、積極熱情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏這種能力的人，則易半途而廢。這種能力是：A A自我激勵能力 B自我分析能力 C認知他人能力 D人際關(guān)系能力 3.工作中的層層束縛使工作關(guān)系問題難以應(yīng)付，然而一旦處理不善就會堆積問題，進而產(chǎn)生更多的壓力。首先要：D A搞清楚自己的角色 B工作限期要明確 C個性要明顯 D明確問題的基本原因 4.做到今日事今日畢并不容易，因為緊迫感會讓我們壓力更大。解決這個問題的一個有效方法就是：AA時間管理 B優(yōu)先順序 C改變思維方式 D明確

2、目標責任 5.艾利斯的REF理論認為：情緒并不是由某一誘發(fā)事件本身直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的，也稱為情緒困擾的ABC理論，A是指：A A誘發(fā)性事件 B個體所遇到的誘發(fā)性事件之后產(chǎn)生的相應(yīng)信念 C在特定的情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果 D駁斥、對抗 6.遇有不良情緒時，最簡單的辦法就是：C A沉默 B謾罵 C宣泄 D下棋 7.面臨痛苦經(jīng)驗時保持心理健康的最佳策略是：B A采取逃避策略 B完全地接納和面對 C自責 D自憐的耽溺 8.情緒鏈調(diào)整法的第一個步驟是：A A確定真正要的是什么 B相信改變對自己有幫助 C停止所有舊的行為模式 D測試一下效果 9.情緒狀

3、態(tài)下的生理變化，具有極大的：B A前瞻性和整合性 B不隨意性和不可控制性 C不可行性和無挑戰(zhàn)性 D方向性和系統(tǒng)性 10.從情緒的功效角度對情緒分類，可分為：C A無形情緒和有形情緒 B積極情緒和消極情緒 C正性情緒和負性情緒 D都不正確 11.情緒的反應(yīng)以及情緒所表現(xiàn)的行為要符合：D A周圍環(huán)境 B國家法律 C單位制度 D社會規(guī)范 12.人際關(guān)系取決于一個人：C A社會閱歷是否豐富 B思維反應(yīng)是否敏捷 C情緒表達是否恰當 D文化知識是否淵博 13.鑒定壓力癥狀的指標是：D A身體健康狀況分析 B情緒癥狀 C日常生活中的異常行為 D以上都包括 15.宣泄一般是在背地里，在知心朋友中進行的。采取的

4、形式有：D A用過激的言辭抨擊、謾罵、抱怨惱怒的對象 B盡情地向至親好友傾訴自己認為的不平和委屈等，一旦發(fā)泄完畢，心情也就隨之平靜下來 C通過體育運動、勞動等方式來盡情發(fā)泄 D以上都可以 二、簡答題：1、藍柏格定理的內(nèi)容是什么？答：藍柏格定理：為員工制造必要的危機感。壓力與動力是一對矛盾，并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動力。壓力變成動力，需要一個轉(zhuǎn)化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個條件，壓力就只能做慣性運動了。所以，面對壓力，我們要積極地改變自己，充實自己，這樣才能正確引導各種壓力，成為自己前進的動力。2、什么是馬蠅效應(yīng)，給我們什么啟示？答：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。啟示：有壓力才有動力。3、什么是墨菲定律，根據(jù)“墨菲定律”生發(fā)出哪四項內(nèi)容？答：凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯?！备鶕?jù)“墨菲定律”： 一、任何事都沒有表面看起來那么簡單； 二、所有的事都會比你預計的時間長； 三、會出錯的事總會出錯； 四、如果你擔心某種情