1、青少年社會(huì)工作,主講人：滿小歐2016年3月24日,NortheasternUniversity,滿小歐（1983-）女，沈陽(yáng)人東北大學(xué)文法學(xué)院社會(huì)保障研究所講師、博士后美國(guó)馬里蘭大學(xué)(UniversityofMaryland)社會(huì)工作學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)博士主要研究方向?yàn)樯鐣?huì)救助、兒童福利與社會(huì)工作等,本章內(nèi)容,青少年的特點(diǎn)與需要青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容青少年社會(huì)工作的主要方法,本章考點(diǎn),主要考點(diǎn)：四個(gè),生理心理社會(huì)學(xué)法律與行政界定：不同法律之間的差異艾德沃特（Atwater）的界定（考點(diǎn)P65）,青少年的界定（Teenager）-多維度概念,例：根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理心理

2、不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與（）的人際交往。A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人,C,第一節(jié)青少年的特點(diǎn)及需要,青少年的界定（Teenager）考點(diǎn)P64,第一節(jié)青少年社會(huì)工作概述,第一節(jié)青少年社會(huì)工作概述,考點(diǎn)P65,青少年的特點(diǎn)(Characteristics),發(fā)展性是青少年群體的本質(zhì)特征多變、創(chuàng)新、反叛是青少年時(shí)期的最主要特點(diǎn),青少年的特點(diǎn)(Characteristics),3.文化角度（考點(diǎn)P65-P66）第一，正直青年。指循規(guī)蹈矩，順利度過(guò)青春期的青少年。第二，問(wèn)題青年。指有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。第三，文化叛逆青年。指

3、不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的青少年。第四，政治偏激青年。指認(rèn)同或采取激進(jìn)行動(dòng)以追求理想或社會(huì)取向的青少年。,例：除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。A.追求獨(dú)特B惹是生非C.不甘平凡D標(biāo)新立異E不守紀(jì)律,ACD,青少年的需要,1.接納自己身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色期望2.個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系3.追求個(gè)體情緒的獨(dú)立自主，少依附父母以及他人4.自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立5.對(duì)未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備6.發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念7.努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)8.對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備9.建立個(gè)體

4、的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求,青少年的需要,青少年的問(wèn)題,處理青少年問(wèn)題的指導(dǎo)原則：從青少年發(fā)展特點(diǎn)和需求出發(fā)，謹(jǐn)慎看待青少年現(xiàn)象的觀念與價(jià)值取向（P67）,二、青少年社會(huì)工作概述,1.青少年社會(huì)工作的定義,微觀層面：一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。中觀層面：指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群體而開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)。宏觀層面：指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。,2.青少年社會(huì)工作的層面,練習(xí)：,小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū)。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，

5、面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來(lái)越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時(shí)常受到老師的批評(píng)。社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后，決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外，同時(shí)在宏觀層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開(kāi)展的宏觀服務(wù)包括（）。A.心理輔導(dǎo)B課業(yè)輔導(dǎo)C法規(guī)倡導(dǎo)D政策研究E家庭輔導(dǎo),CD,青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)激發(fā)自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能,3.青少年社會(huì)工作的類型（考點(diǎn)P67）,預(yù)防性青少年社會(huì)工作主要內(nèi)容包括:(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活

6、動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。,例:下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，拓展青少年的就業(yè)能力B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)等青少年安置服務(wù)D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo),【解析】AD兩項(xiàng)屬于發(fā)展性的青少年社會(huì)工作；C項(xiàng)屬于治療性的青少年社會(huì)工作。B為正確答案。,B,在理念上更突出青

7、少年群體的多元化和主體性的尊重與接納在社會(huì)工作專業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)的整合應(yīng)用在優(yōu)化社會(huì)環(huán)境方面更加注重政策倡導(dǎo),3.青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)（2015新增內(nèi)容）,尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)接納與關(guān)愛(ài)青少年注重青少年的個(gè)別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力,青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則（考點(diǎn)P68）,例：社會(huì)工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部某社區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了一系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會(huì)工作者在提供上述服務(wù)的過(guò)程中遵循了青少年

8、社會(huì)工作的（）原則。A.尊重青少年的價(jià)值和尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力,解析：本題中的4個(gè)選項(xiàng)都屬于青少年社會(huì)工作必須遵循的原則，社會(huì)工作者小李開(kāi)展的服務(wù)從案例的敘述來(lái)看，是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力，所以選D。,青少年社會(huì)工作內(nèi)容（三大類）：P69-75服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展維護(hù)青少年合法權(quán)益預(yù)防青少年違法犯罪,第二節(jié)青少年社會(huì)工作主要內(nèi)容（2015新增）,青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容,服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展,（一）思想引導(dǎo)道德層面郭爾保的道德發(fā)展論、服務(wù)舉例（二）習(xí)慣養(yǎng)成行為層面（重點(diǎn)P70）自我管理服務(wù)目標(biāo)(5個(gè))、現(xiàn)實(shí)療

9、法（3R理論）（三）職業(yè)指導(dǎo)（四）婚戀服務(wù)（五）社交指導(dǎo),維護(hù)青少年合法權(quán)益,（一）困難幫扶經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)（二）權(quán)益保護(hù)個(gè)案維權(quán)（三）法律服務(wù)（四）心理疏導(dǎo)特殊群體,青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容,預(yù)防青少年違法犯罪,（一）正面聯(lián)系加強(qiáng)與閑散及流動(dòng)青少年的接觸聯(lián)系（二）臨界預(yù)防關(guān)注普通青少年向不良行為青少年轉(zhuǎn)化邊界（三）行為矯治針對(duì)有不良或嚴(yán)重不良行為的青少年（四）社會(huì)觀護(hù)針對(duì)未成年犯罪及有司法服務(wù)需要的青少年,練習(xí)：,社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)1625歲人群不同需要，開(kāi)展了下列活動(dòng)：為學(xué)習(xí)困難青少年提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)：為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓(xùn)練；為婚齡青年進(jìn)行正確的婚戀觀教育。上述活動(dòng)屬于

10、青少年社會(huì)工作中的（）服務(wù)A促進(jìn)青少年成長(zhǎng)發(fā)展B保障青少年合法權(quán)益C預(yù)防青少年違法犯罪D增強(qiáng)青少年心理健康（2015社工實(shí)務(wù)真題）,A,主要方法:,第三節(jié)青少年社會(huì)工作主要方法（2015新增內(nèi)容）,促進(jìn)青少年個(gè)體發(fā)展的社會(huì)工作方法改善青少年家庭關(guān)系的社會(huì)工作方法促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作方法促進(jìn)青少年社會(huì)參與和加強(qiáng)青少年社會(huì)觀護(hù)的社會(huì)工作方法社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的整合應(yīng)用,青少年社會(huì)工作的主要方法,社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的運(yùn)用,個(gè)人層面,家庭層面,（一）自我探索（二）生涯規(guī)劃,（一）構(gòu)建和睦親子關(guān)系（二）開(kāi)展親職教育輔導(dǎo),群體層面,（一）服務(wù)目標(biāo)：表達(dá)與溝通（二）理論基礎(chǔ),社會(huì)層面

11、,（一）社會(huì)參與：赫胥“參與傳統(tǒng)活動(dòng)”（二）社會(huì)觀護(hù)：觀護(hù)司法轉(zhuǎn)向制度,促進(jìn)青少年個(gè)體發(fā)展,（一）“自我探索”的兩個(gè)理論：埃里克森的8階段理論核心任務(wù)是“角色辨識(shí)”，發(fā)展重點(diǎn)是“自我、角色與定位”2.羅杰斯的自我論（重點(diǎn)P76）“自我概念”的六個(gè)特征1)自我影像2）主觀評(píng)價(jià)3）可習(xí)得4）積極5）特殊影響6）三個(gè)層面：現(xiàn)實(shí)我（真正的我）、理想我（希望中的我）和客觀我（別人眼中的我）（二）“生涯規(guī)劃”的兩個(gè)理論：1.哈維赫斯特的“發(fā)展任務(wù)”理論2.Wood的生涯選擇配合論(重點(diǎn)P79-80),Wood生涯配合論,青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn),認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)工作世界確立正確的工作價(jià)值觀評(píng)估環(huán)境因素,練習(xí)：,社

12、會(huì)工作者小清組織有學(xué)習(xí)困難的青少年參加自我探索小組，該小組的服務(wù)目標(biāo)是：協(xié)助組員認(rèn)識(shí)自己的性格、優(yōu)缺點(diǎn)及喜好，認(rèn)識(shí)自我價(jià)值觀，了解自己在不同環(huán)境中的角色及表現(xiàn)，了解別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，明確自己將來(lái)的目標(biāo)。小清為組員設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，涉及羅杰斯“自我概念”范疇中的（）方面。A現(xiàn)實(shí)我B理想我C客觀我D主觀我E未來(lái)我（2015社工實(shí)務(wù)真題）,ABC,練習(xí)：,某高中畢業(yè)班選擇畢業(yè)后工作的同學(xué)存在職業(yè)發(fā)展上的困惑。社會(huì)工作者小趙擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”幫助這部分同學(xué)做生涯規(guī)劃，小趙首先應(yīng)協(xié)助同學(xué)們（）A提升職業(yè)所需的能力B分析職業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì)C掌控自己的內(nèi)在世界D評(píng)估各種職業(yè)的報(bào)酬率,C,（2015社工實(shí)

13、務(wù)真題）,改善青少年家庭關(guān)系,（一）親子關(guān)系發(fā)展1.親子關(guān)系發(fā)展的三個(gè)階段：縱向橫向反縱向（重點(diǎn)P81）2.親子關(guān)系問(wèn)題的三種主要表現(xiàn)（家庭功能缺失）3.常用社會(huì)工作方法：親子并行小組（二）親職教育輔導(dǎo)的“父母效能訓(xùn)練模式”（重點(diǎn)P87）積極傾聽(tīng)：接納使用“我訊息”：表達(dá)父母需求積極溝通：接納，尋求共識(shí),練習(xí)：,幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)。他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有考上大學(xué)才有未來(lái)。在多次與孩子溝通無(wú)果后家長(zhǎng)們向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。此時(shí)，小林可采用（）方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。A社會(huì)觀護(hù)B為家長(zhǎng)與孩子舉辦創(chuàng)業(yè)方法講座C資源整合D為家長(zhǎng)

14、與孩子開(kāi)辦親子平行小組,（2015社工實(shí)務(wù)真題）,D,促進(jìn)青少年人際交往,艾瑞克伯恩的溝通分析論（重點(diǎn)P88）人格結(jié)構(gòu)分析父母式人格指使性、權(quán)威的、命令式（偏頗強(qiáng)勢(shì)）成人式人格理性的、客觀的（理性）兒童式人格本能的、沖動(dòng)的（情緒化）2.溝通分析互補(bǔ)式良性溝通方式交叉式溝通中斷曖昧式一語(yǔ)雙關(guān)、非真誠(chéng)溝通3.腳本分析心理地位，即生活地位4.游戲分析卡普曼戲劇三角論：壓迫者、拯救者和犧牲者,練習(xí)：,社會(huì)工作者小秦運(yùn)用“父母、成人、兒童”自我狀態(tài)覺(jué)察訓(xùn)練方法協(xié)助高一新生提高自我覺(jué)察能力。訓(xùn)練開(kāi)始時(shí)，全體組員站在“兒童”圈內(nèi)。當(dāng)組員與其他組員溝通，說(shuō)話語(yǔ)氣從情緒化轉(zhuǎn)向成熟理性，行為表現(xiàn)從抱怨轉(zhuǎn)向理性地看

15、待和解決問(wèn)題后，該組員就可以（）。A從父母圈跳到成人圈B從成人圈跳到兒童圈C從兒童圈跳到成人圈D從兒童圈跳到父母圈,（2015社工實(shí)務(wù)真題）,C,加強(qiáng)青少年社會(huì)觀護(hù),1.什么叫社會(huì)觀護(hù)？以少年司法分流制度為基礎(chǔ)、以社會(huì)觀護(hù)服務(wù)站和基地為依托，組建社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的青少年群體開(kāi)展司法保護(hù)和司法社會(huì)工作服務(wù)。2.社會(huì)觀護(hù)的服務(wù)基礎(chǔ)是什么？司法轉(zhuǎn)向制度的三要素（1）避免將青少年犯送至監(jiān)獄等機(jī)構(gòu)接受處置（2）從輕處置（3）建立以社區(qū)為本的輔導(dǎo)體系司法轉(zhuǎn)向計(jì)劃的四種模式：（1）以社區(qū)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃（2）以警察為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃（3）以法院為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃（4）以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃

16、,整合社會(huì)工作方法,練習(xí)：,社會(huì)工作者小王非常注重運(yùn)用整合性社會(huì)工作方法為社區(qū)“失學(xué)失業(yè)”青少年提供服務(wù)。小王的下列做法中，體現(xiàn)整合性方法特點(diǎn)的是（）。A.針對(duì)社區(qū)青少年的多元需求設(shè)計(jì)服務(wù)B.加強(qiáng)對(duì)青少年個(gè)人資源和社會(huì)環(huán)境的研究C.建立本機(jī)構(gòu)內(nèi)部有效服務(wù)青少年的管理制度和機(jī)制D.向有關(guān)部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境,A,本章小結(jié),1.社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書(shū)閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了

17、包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。A.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展社會(huì)工作服務(wù)B改善家庭關(guān)系社會(huì)工作服務(wù)C促進(jìn)人際交往社會(huì)工作服務(wù)D增強(qiáng)社會(huì)參與社會(huì)工作服務(wù),A,本章練習(xí)：,2.在青少年社會(huì)工作中，工作者注意到了每個(gè)青少年都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，他們對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因而根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂有所不同的服務(wù)計(jì)劃。這主要體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作中的（）原則。A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力,C,3.大雄上小學(xué)時(shí)父母離異，他跟隨母親，但現(xiàn)在母親再婚。16歲的他變得越來(lái)越沉默，他經(jīng)常和一些社會(huì)上的團(tuán)伙成員混在一起，還參與了團(tuán)伙之間的暴力爭(zhēng)斗。社會(huì)工作者接了這個(gè)案例后，多次與大雄及母親交談，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間接觸后，大雄意識(shí)到自己行為的嚴(yán)重性，答應(yīng)社工要改變自己的行為。社工推薦大雄參與社區(qū)的志愿者小組，周末幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生，大熊做得很認(rèn)真，人也逐漸變得開(kāi)朗積極起來(lái)。在這里，社會(huì)工作者直接或間接運(yùn)用了（）。A、青少年個(gè)案工作B、青少年小組工作C、青少年社區(qū)工作D、青少年社會(huì)行政工作E、青少年社會(huì)工作研究,AC,4.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員了當(dāng)?shù)厍嗌倌暌黄穑_(kāi)展了“我為家鄉(xiāng)重建添磚加瓦”的系列活動(dòng)，