1、情緒-管理,目錄,1、什么是情緒與情緒管理？2、為什么需要管理情緒3、情緒管理的重要性4、如何進(jìn)行情緒管理5、情商知識(shí)概述,目錄,1,2,3,4,什么是情緒？,情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過程產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度，是對(duì)客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒行為、情緒喚醒和對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。,七情,喜,怒,哀,懼,愛,恨,憐,六欲,求生欲,求知欲,表達(dá)欲,表現(xiàn)欲,舒適欲,情欲,人的情緒,愉快、高興、積極、悠然自得、眉飛色舞、喜笑顏開、神采奕奕、幽默、誠(chéng)實(shí)、開明、正直、認(rèn)真,正面情緒,負(fù)面情緒,緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦、憤怒、抱

2、怨、自責(zé)、悔恨、擔(dān)憂、不安、郁悶、傷心、難過、失望、墮落、煩躁,角色扮演,1、地震了，樓房在震動(dòng)，桌椅在搖晃。2、自己追的好久的明星到上海來(lái)了，而自己還得上班3、坐車時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在偷自己錢包，而且手上還拿著刀,情緒與健康,健康三法寶,心理平衡,遺傳和鍛煉,合理膳食,25%,25%,50%,科學(xué)實(shí)驗(yàn),在心平氣各狀態(tài)下呼出的氣體冷卻后，水是澄清透明的。在悲傷狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中有白色沉淀。在悔恨狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中有乳白色沉淀。在憤怒、生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中沉淀物卻呈紫色。再將其注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠就死亡了,人在生氣時(shí)的生理反應(yīng)非常劇烈，同時(shí)會(huì)分

3、泌出許多有毒性的物質(zhì)。消極情緒長(zhǎng)期存在，生理變化不能復(fù)原時(shí)，情緒壓力就會(huì)損傷健康,人面對(duì)負(fù)面刺激的本能反應(yīng),生理反應(yīng)：心率增加，呼吸加快，汗腺分泌，食欲下降，失眠心理反應(yīng)：害怕，恐懼，易怒，沮喪，憂郁，敵對(duì)行為反應(yīng)：依賴，吸煙，飲酒，發(fā)泄，放縱,睡眠,運(yùn)動(dòng),情緒,陽(yáng)光空氣水,飲食,節(jié)奏,規(guī)律,情緒是健康的支柱,讀讀想想,（1）歷史上有個(gè)著名的醫(yī)生叫阿維林納，他對(duì)動(dòng)物的生存環(huán)境做過一個(gè)試驗(yàn)。他把兩只小羊同樣喂養(yǎng)，其中一只放在離狼籠子很近的地方，由于經(jīng)?？謶郑@只小羊逐漸消瘦，身體衰弱，不久即死了；而另一只因?yàn)榉旁诒容^安靜的地方，沒有狼的恐嚇，它健康地生存下來(lái)了。（2）香港歌壇常青樹譚詠麟雖已年屆

4、50，卻還年年都稱自己是25歲，至今還活躍在歌壇上，甚至和比他小一輩的歌星李克勤聯(lián)袂舉辦了“左麟右李”巡回演唱會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。而與譚詠麟同一時(shí)代的張國(guó)榮也是香港著名歌星，還是一名出色的演員，然而正處于事業(yè)輝煌時(shí)期的他卻跳樓自殺了。,這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么？,張國(guó)榮自殺的原因是什么？,你看到了什么？,你看到了什么？,你看到了什么？,一杯朱古力就能測(cè)試到你的壓抑指數(shù)啦!,想像你現(xiàn)在要沖一杯美味可口的熱朱古力,而面前有不同顏色的杯及調(diào)棒,你會(huì)怎樣選擇呢?A:綠色杯+紅色棒B:淡紫色杯+淡藍(lán)色棒C:粉紅色杯+橙色棒D:紅色杯+黑色棒E:粉紅色杯+桃紅色棒,A:綠色杯+紅色棒：壓抑指數(shù)60波動(dòng)總是在感情和家庭

5、方面,建議你要學(xué)學(xué)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下某些家庭責(zé)任,如家里亂點(diǎn),甚至沒有人洗碗,打掃又有有什么問題呢?工作壓力都受夠了,回到家中應(yīng)該是安安樂樂的,做不完的家務(wù)就留待放假才一次過結(jié)算吧!,B:淡紫色杯+淡藍(lán)色棒：壓抑指數(shù)80總是認(rèn)為自己的錢賺得不夠多,又覺得自己事業(yè)發(fā)展總是不夠完美,對(duì)自己有要求是好事,但若然這種想法終日縈繞在腦海里,你又怎能感受生活中開心的點(diǎn)滴呢?別讓工作壓力壓壞自己,凡事盡了力便已足夠,C:粉紅色杯+橙色棒：壓抑指數(shù)0你的字典中完全沒有壓力這兩個(gè)字,但這又未必是百分百的好事,因?yàn)檫@同時(shí)也暗示著你在大家心目中是個(gè)EQ極差的人,正正由於你不會(huì)壓抑自己的清緒,所以當(dāng)遇到甚麼不如意的事便

6、暴發(fā)你的脾氣,那時(shí)眼中完全只有自己,是時(shí)候檢討一下了!,D:紅色杯+黑色棒：壓抑指數(shù)40算不上太壓抑但情緒控制方面都做得很好,絕對(duì)是亂發(fā)脾氣的人這樣做的目的是為了維持人際關(guān)系上的和諧,如為了討好某一個(gè)人務(wù)求迎合對(duì)方則這過程中難免自己會(huì)受委屈亦只有在這情況下你會(huì)讓自己的情緒有些受到壓抑,E:粉紅色杯+桃紅色棒：壓抑指數(shù)20唯一讓你壓抑的就是你那近乎完對(duì)的性格,如一早起來(lái)經(jīng)已想好下午茶時(shí)要到自己最經(jīng)常光顧的餐廳吃一件最最最愛吃的蛋榚但偏偏沒有吃到.因而造成壓抑的來(lái)源!,快樂鑰匙,當(dāng)你有了不良情緒時(shí)，你會(huì)采用哪些方法來(lái)調(diào)節(jié)它？,（1）眼淚宣泄法(不管男人女人,傷心悲痛時(shí)就讓自己的眼淚盡情地流吧,最好

7、能哭出聲音,嚎啕大哭)（2）運(yùn)動(dòng)宣泄法(把一切不開心宣泄在激烈的運(yùn)動(dòng)和激情的舞蹈之中,讓汗水把不良的情緒帶走)（3）傾訴宣泄法(找個(gè)知心的朋友或是在虛擬的世界里,把心里話都說(shuō)出來(lái),不要憋在心里,讓自己的心受累)（4）喊笑宣泄法(在無(wú)人的地方,盡情地喊吧,盡情地笑,把傷心喊走,把悲痛笑沒)（5）模擬宣泄法(用沒有生命的物質(zhì)設(shè)一個(gè)假想敵,把一切不滿都往它那發(fā)泄吧,打完,罵完,你的仇怨也該減輕了)（6）環(huán)境宣泄法(不開心時(shí),去郊外走走,找一處風(fēng)景怡人的地方,讓清新的空氣,恬靜的景色把心情舒緩；或者聽一段舒緩、快樂的音樂，讓自己躁動(dòng)的心平靜下來(lái)),你看到了什么？,坐公共汽車時(shí)，車上很擠，突然有個(gè)人大力

8、地碰了自己一下，你會(huì)怎么想？,當(dāng)你善意地理解別人的舉動(dòng)時(shí)，實(shí)際上也是在保護(hù)自己,保持快樂的二十種技巧,1、要有目標(biāo)和追求有目標(biāo)就有前進(jìn)的動(dòng)力,2、經(jīng)常保持微笑快樂了自己溫馨了別人,3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅,4、樂于助人幫助別人能讓自己快樂也是在為自己人生儲(chǔ)備,5、保持自己的一顆童心不要讓自己過早地墜入世俗之中,6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處當(dāng)你和許多人都合不來(lái)時(shí)，你應(yīng)該檢討的是你自己,7、保持幽默感不要做什么都太過于嚴(yán)肅,8、要能處亂不驚尤其是在考試的時(shí)候，復(fù)習(xí)得怎么樣自己心有有數(shù)，何必再緊張呢？,9、學(xué)會(huì)寬恕他人,癡漢不饒人，饒人非癡漢,10、有幾個(gè)知心朋友知心朋友應(yīng)該是能交心的朋友，能為自己指出錯(cuò)誤的朋友，帶自己走向光明的朋友,11、和別人保持合作并獲得樂趣在合作中學(xué)習(xí)更能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。,12、適當(dāng)?shù)貖蕵罚荒艹撩杂趭蕵?13、保持高度的自信心相信自己，我復(fù)習(xí)了的，我都會(huì)做。,14、尊重弱者尊重弱者不會(huì)讓你顯得軟弱，相反，更顯出你的強(qiáng)大,15、不要放縱自己放縱自己，等于慢性自殺,16、莫生氣,17、要有