1、石油科學(xué)家的感情管理和人際關(guān)系，一兩個(gè)概念的一個(gè)主題，二，在日常工作和生活中，你可以激發(fā)感情，調(diào)動(dòng)一切！ -布什，3，第一節(jié)，感情，情婦及其特征，4，感情是什么？ 某人發(fā)生的緊張感是什么，某人發(fā)生的心理反應(yīng)。 五、一、情緒和類型，一、情緒情感是人們?cè)谛睦砘顒?dòng)過程中對(duì)客觀事物的態(tài)度和體驗(yàn)。 (1)情緒有生理基礎(chǔ)心率、血壓、脈搏等(2)情緒是一種心的感覺和體驗(yàn)心情是否舒適(3)情緒的表現(xiàn)形式：表情、語音表情、動(dòng)作表情、6、情緒識(shí)別，7，情緒類型-種基礎(chǔ)情緒，8，2，情緒的影響作用(1)影響身心健康影響人際關(guān)系和組織氣氛；3 )影響工作效率；4 )發(fā)揮潛力和發(fā)展成功；9 )社會(huì)大腦人之所以成為人，不

2、僅是大腦對(duì)生物體，對(duì)社會(huì)刺激的敏感性、優(yōu)先性更為重要。 30年代，美國(guó)丹尼斯的實(shí)驗(yàn)：第二次世界大戰(zhàn)后，羅馬尼亞經(jīng)濟(jì)貧困，人口急劇減少，國(guó)家鼓勵(lì)生育，至少生4人，負(fù)擔(dān)不起時(shí)，被送到國(guó)家教育院，送走了6萬多個(gè)孩子。 后來發(fā)現(xiàn)這些孩子幾乎都發(fā)生了問題，行動(dòng)異常，智力低。 之后，部分孩子被送到美國(guó)，海馬回、扁桃體核部缺損。 10、羅薩爾實(shí)驗(yàn)HarryF.Harlow(19581966 )，11、由于不良情緒對(duì)身體的影響，美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者曾進(jìn)行過有名的實(shí)驗(yàn)，將鼻子蓋在被實(shí)驗(yàn)者的鼻子上呼氣。12、實(shí)驗(yàn)案例、外國(guó)兩位醫(yī)生把45名大學(xué)生分成三組進(jìn)行過跟蹤研究，三十年后進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)對(duì)兩千多人進(jìn)行過心理測(cè)試，

3、抑郁癥得分高的人的癌癥死亡率也有可能增加。 13、IQ決定職業(yè)情商進(jìn)步、14、3、決定情商和內(nèi)涵、1、自我認(rèn)識(shí)2、自我情感調(diào)節(jié)管理3、自我啟發(fā)4認(rèn)識(shí)他人感情5、處理人際關(guān)系這兩個(gè)方面是我們今天討論的重點(diǎn)：第二是人類的交流、人際交流這些因素融合在一起，情感智商能抑制自我激勵(lì)和能理解的沖動(dòng)，適應(yīng)不想享受的感情，充分理解不安不干涉理性思考的人的意思，充滿希望。 16、關(guān)于“情商”的“糖果實(shí)驗(yàn)”，1960年代心理學(xué)家WalterMischel在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園進(jìn)行的“糖果實(shí)驗(yàn)”顯示，4歲的孩子顯示出沖動(dòng)的差異。 有些孩子想馬上吃糖果，也有實(shí)驗(yàn)者主張外出(20分鐘)回來再吃。 這是沖動(dòng)和抑制的考驗(yàn)，

4、是“立即滿足”和“延遲滿足”之間的戰(zhàn)斗。 17、沖動(dòng)性高的孩子實(shí)驗(yàn)者外出后馬上抓住放在旁邊的一塊軟糖吃。 兩種孩子的表現(xiàn)：各占1/3，沖動(dòng)的孩子閉上眼睛、埋在手臂之間、喃喃自語、哼哼著椅子、玩游戲、睡覺、18 )，追蹤研究12-14年后兩種孩子的差異，沖動(dòng)性高的孩子很害羞挫折動(dòng)搖，在自尊心低的壓力面前退縮，不知所措，多疑，多疑，易怒，不想耽誤眼前的滿足。 沖動(dòng)性低的孩子，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，高效，自信，沉著應(yīng)對(duì)挫折壓力前不怕，不退縮，積極工作，很快就能抵抗誘惑。 19、高中畢業(yè)時(shí)跟蹤研究?jī)煞N孩子的差異，沖動(dòng)性高的孩子的語文和數(shù)學(xué)平均分分別為524和528，沖動(dòng)性低的孩子的語文和數(shù)學(xué)平均分分別為610

5、和652，20，糖果實(shí)驗(yàn)的結(jié)論，認(rèn)可目標(biāo)，延遲自我滿足達(dá)到目標(biāo)，抵抗沖動(dòng)控制沖動(dòng)也是感情調(diào)節(jié)的核心。放開長(zhǎng)線釣大魚的小不忍的人有大計(jì)劃的臥給嘗膽等，21，第二節(jié)，感情管理戰(zhàn)略，22，一，感情管理是什么？ 感情管理是人的情感管理能力，在組織上，通過適當(dāng)?shù)闹贫取⒋胧┗蚍椒▽?duì)員工的感情控制的總稱。 情緒智商/情商情感管理對(duì)人有好的習(xí)慣和影響，23，2，需要管理情緒嗎？ 管理(個(gè)人)感情經(jīng)營(yíng)(雙方)感情管理組織成員的感情當(dāng)事人感情表現(xiàn)對(duì)方接受并重讀感情歸還對(duì)方的感情創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)雙方的感情(不是一方)組織氣氛的人必須與感情共存)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和照顧(自己的身體和感情)，24，在線雖然不能治病，但能防病。 壽命可以

6、從7.5年延長(zhǎng)10年。 能力不強(qiáng)未必能成功，但是感情管理失控也不會(huì)成功。 如果我們不給周圍的人留下感情，本來的和諧關(guān)系就有可能被破壞。 好像一面破裂的鏡子，接合起來也有裂縫。 所以，要用心管理自己的感情。 26、感情管理的失控會(huì)怎么樣？ 情緒管理失控對(duì)國(guó)家長(zhǎng)治久安有負(fù)面影響。 各種集體事件，撤走時(shí)的混亂。 27、北京怎么了？ -暴力勢(shì)力，2013年7月中旬：朝陽大悅城殺人(17日)機(jī)場(chǎng)T3出口爆炸(20日)馬連道家樂福斬人(22日)女性，機(jī)場(chǎng)(23日)光明樓金鳳成祥爆炸(24日-廣西殺人事件-收費(fèi)站)二井家樂?；馂?zāi)(24日)大興兩個(gè)男人死亡的女孩(24日) 男人持刀劫持了出租車(26日-河南殺

7、5人事件，黑龍江敬老院被放火燒死的11人)北京怎么了“中國(guó)怎么了”反腐敗運(yùn)動(dòng)從上到下席卷中國(guó)，從上到下的暴力風(fēng)氣似乎也在中國(guó)社會(huì)中積累著。 成都：暴發(fā)的女司機(jī)(車怒癥)只是物質(zhì)激勵(lì)，缺乏精神激勵(lì)和基礎(chǔ)消極情緒。 28、將軍還是奴隸？ 由我來決定！ 理性表明了人們控制感情的將軍是理性和成熟的，人們可以控制感情，人們被感情束縛，29、個(gè)人不管理感情的結(jié)果？ 負(fù)面情緒惡心(有毒，動(dòng)物安樂死)心理/生理癥狀精神/身體疾病威脅生命(癌癥負(fù)面情緒問題很多)，30，3，組織情緒管理，1，管理理念。 充分認(rèn)識(shí)組織感情管理的重要價(jià)值(組織管理、人才管理、組織業(yè)績(jī)等方面)。 2 .在管理內(nèi)容方面。 加強(qiáng)組織情感管

8、理，作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容(現(xiàn)在)，成為人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)(未來)。 3 .在管理措施方面。 要調(diào)整組織人際關(guān)系，創(chuàng)造良好的組織氣氛，促進(jìn)員工情緒健康。 31、33、組織情緒管理、4、積極引導(dǎo)員工積極情緒表達(dá)。 5、滿足員工的基本需要，員工解決實(shí)際困難，支援必要的組織(外國(guó)企業(yè)健身、議會(huì)大廳、沙包等)。 6 .積極開展和實(shí)施員工援助計(jì)劃(EAP )，確保員工情緒管理。 32、四、自我感情管理，(一)敏感感知感情(二)和平接受感情(三)有效地表達(dá)感情(四)正確的感情，33、(一)敏感感知感情，對(duì)自己所產(chǎn)生的感情，具有敏銳，了解各種感情的前因結(jié)果，有感覺的人，及時(shí)對(duì)自己的感情做出正確的

9、反應(yīng)理解自己的個(gè)性特征，理解自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和初期經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試自己的感情年齡，測(cè)試自己的感情狀態(tài)，34，以下有幾張表情不同的臉，每個(gè)畫下都有文字。哪個(gè)臉最接近你生活的全貌？ (請(qǐng)?jiān)谧詈线m的字符上加上“”)、35、36、37、3人請(qǐng)互動(dòng)地說出我的感情狀態(tài)1， 每個(gè)人都完成了下面的句子：1.我最生氣的事： _ _ _ _ _ _ _2.我最悲傷的事： _ _ _3.我最不安的事： _ _ _ _ 3 3360 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _6.我最無能的事3360 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2，三人的交流： 3，共享： (1)填寫中有什么感覺？ (

10、2)你覺得自己的感情和感知能力怎么樣？ 當(dāng)消極情緒出現(xiàn)的時(shí)候，你是無視還是和平地接受(3)別人的感情經(jīng)驗(yàn)會(huì)給你什么樣的啟發(fā)？ 38、(2)接受自己和自己的感情，接受自己(包括身心、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))可以接受自己的感情變化。 接受自己的感情，不嚴(yán)格要求自己，追求完美。 用平時(shí)的心面對(duì)自己的感情變動(dòng)。 善于有效地調(diào)整心情，及時(shí)調(diào)整自己的不良心情。 其中包括能保持正確的客觀理性在內(nèi)的各種方法，能及時(shí)地表達(dá)自己的感情，遇到人生的挫折時(shí)能積極地自我暗示，也能升華自己的感情。 學(xué)會(huì)了正確表達(dá)感情，正確表達(dá)感情，合理表達(dá)感情，有效控制感情，適時(shí)表達(dá)感情，拋棄適度生活的偽裝，面具，角色，使他們接近“真正的自己”。

11、41、發(fā)現(xiàn)了什么？ 42、培養(yǎng)共鳴的心情，把心與心作比較：人性有共同點(diǎn)，對(duì)放松心情有共鳴：想更有耐心地說話：想在他的話中理解他的心的想法，站在對(duì)方的立場(chǎng)上相信他：感受你的誠(chéng)意來討論事情表達(dá)共鳴之心公式：感受到事實(shí)1事實(shí)2感受到事實(shí)3 .感受：當(dāng)然生氣1 .事實(shí)：加班辛苦2 .事實(shí)：孩子現(xiàn)在在醫(yī)院3 .事實(shí)：工作其他單位還不能合作0 .感受：如果我比你更生氣可能沒有44，5，提高情緒控制能力，45，6，情緒管理和壓力適應(yīng)，壓力是人們?cè)谔幚沓鰬?yīng)對(duì)能力的情況時(shí)產(chǎn)生的情緒和身體反應(yīng)。 這個(gè)反應(yīng)是人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。 46、壓力發(fā)生三個(gè)階段、警告階段、衰竭階段、環(huán)境刺激、個(gè)人知覺和評(píng)價(jià)、個(gè)人反應(yīng)、

12、決策戰(zhàn)斗和逃跑、緊張持續(xù)，消耗生理心理能量，47、汪國(guó)真、姚貝娜、鄧?guó)Q賀、2015年4月、2014年4月、2015 50、令人窒息的感情壓力工作是一系列壓力組合壓力和無法控制的未來要求完美的性格，a型性格的自我要求迅速高效，壓力比別人多越重視勝負(fù)的成敗，壓力越大越擔(dān)心未來，煩惱多，51、壓力越大控制壓力，自我接受，放松自我肯定的聯(lián)系，比如：深邃緩慢的呼吸動(dòng)作面對(duì)壓力，面對(duì)壓力培養(yǎng)訓(xùn)練的好習(xí)慣傾聽音樂節(jié)奏，幫助心情平靜。 如果祈禱上帝能幫助你，52，如果馀生只剩下三天，你會(huì)做什么，閉上眼睛想一分鐘以下的問題。 53、如果有三天的生命時(shí)間，你最想做的事是什么，54，第三節(jié)，積極的感情引導(dǎo)著人生的方

13、向，55，一，精神力量擴(kuò)展了人生意義的道德感情，超越個(gè)人利益，體驗(yàn)，邊界的道德感情：感謝Gratitude愛Love崇敬56、記住你的信仰和責(zé)任，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)富裕的人，失去了對(duì)國(guó)家、社會(huì)的責(zé)任，失去了對(duì)理想、信念的追求。 這成為了整個(gè)社會(huì)的重大問題。 這個(gè)社會(huì)更需要的不是北大人的適應(yīng)，而是北大人的保護(hù)。不管中國(guó)，請(qǐng)記住你站的地方是你的中國(guó)，你怎么樣？ 中國(guó)怎么樣？你是什么？ 中國(guó)是什么？如果你有光，中國(guó)就不會(huì)再黑了。 走向社會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)看護(hù)曾經(jīng)的熱情和理想。 在這個(gè)懷疑的時(shí)代，我們?nèi)匀恍枰叛觥?呂新寧人民日?qǐng)?bào)評(píng)論部主任2012-07，57，信仰和無信仰的家人-200年的比較，58，二，選擇積極的

14、感情，每人一天為選擇。 選擇積極快樂的生活還是消極憂郁的生活。 心情轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我有好消息！ 59、調(diào)整大腦的快樂適應(yīng)性，首先改變生活觀念。 好的心情是一個(gè)過程，不僅是結(jié)果，人想要什么，不是得到什么，而是從更多的方面來體驗(yàn)積極的感情。 感覺生活有各種各樣的方面，看看自己習(xí)慣了表現(xiàn)哪個(gè)方面，是一見鐘情。積極的方面還是消極的方面？第三，保持對(duì)自己的工作和生活的好奇心，投入到工作和生活中。 好奇心是一個(gè)舒服的“引擎”，每天醒來，對(duì)工作和生活感興趣。 60、2222222222222222222222222222222222222222“什么都要想好！ “醫(yī)生說：“你對(duì)什么過敏？- -子彈！64、積極的感情

15、和心理期待，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾曾經(jīng)做過有趣的實(shí)驗(yàn)。 他把大鼠組隨機(jī)分為兩組： a組和b組，然后告訴a組飼養(yǎng)員“這組很聰明”，還告訴b組飼養(yǎng)員，這組老鼠的智力很一般。 幾個(gè)月后，教授對(duì)這兩組老鼠進(jìn)行了穿越迷宮的測(cè)試。 a組老鼠真的比b組老鼠聰明。 比b組老鼠更快地走出迷宮能找到食物。 洛森塔爾得到了啟發(fā)，在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)也證明了這種積極的效果，認(rèn)為這種效果也會(huì)在人身上發(fā)生。 65、63、培養(yǎng)快樂型大腦，經(jīng)歷積極的感情，感到幸福時(shí)，大腦內(nèi)部會(huì)發(fā)生什么樣的變化？ 腦科學(xué)研究表明，這是一個(gè)非常復(fù)雜的生化反應(yīng)過程。 根據(jù)人們對(duì)好心情和壞心情的習(xí)慣反應(yīng)，科學(xué)家把人腦分為“快樂型”和“憂郁型”兩種類型，這一分

16、類決定因素的一半來自基因，另一半可以根據(jù)各自的生活態(tài)度和日常行為來控制和調(diào)節(jié)。 66、戴維斯的快樂腦實(shí)驗(yàn)，理查德大衛(wèi)森博士致力于“快樂腦”的研究，他指導(dǎo)的美國(guó)威斯康星大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室，旨在探索出生時(shí)人的幸福決定了多大程度。 美國(guó)廣播公司新聞部記者比爾維爾在大衛(wèi)遜的實(shí)驗(yàn)室做了測(cè)試。 他戴著一架裝有128個(gè)傳感器的耳機(jī)，工作人員給他看了不同的照片，有的人很開心，有的人很痛苦。 傳感器對(duì)韋爾的不同照片做出反應(yīng)，判斷威爾的大腦是“幸福型”還是“憂郁型”。 大衛(wèi)遜通過研究威爾斯額葉皮質(zhì)對(duì)照片的反應(yīng)，認(rèn)為威爾斯的腦反應(yīng)是“積極的”。 “這并不表示你沒有消極的感情，但這些消極的感情不會(huì)停留很長(zhǎng)時(shí)間，而是會(huì)離開?！笨茖W(xué)實(shí)驗(yàn)證明，人的性格很大程度上是由基因決定的。 科學(xué)家進(jìn)行了基因相同的雙胞胎性格測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)基因能控制50%的幸福感情。 剩下的50%中，40%取決于一個(gè)人的日常想法和做什么，10%與他的生活環(huán)境有關(guān)，比如他住在哪里，掙多少錢，結(jié)婚幸福，容貌如何等。 67、調(diào)整大腦的快樂適應(yīng)性，首先改變生