1、問卷設(shè)計的原則,0903311李甜甜,問卷調(diào)查是目前調(diào)查業(yè)中所廣泛采用的調(diào)查方式-即由調(diào)查機構(gòu)根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計各類調(diào)查問卷，然后采取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調(diào)查樣本，通過調(diào)查員對樣本的訪問，完成事先設(shè)計的調(diào)查項目，最后，由統(tǒng)計分析得出調(diào)查結(jié)果的一種方式。它嚴(yán)格遵循的是概率與統(tǒng)計原理，因而，調(diào)查方式具有較強的科學(xué)性，同時也便于操作。這一方式對調(diào)查結(jié)果的影響，除了樣本選擇、調(diào)查員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素外，問卷設(shè)計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設(shè)計的好壞很大程度上又與設(shè)計制度(原則)有關(guān)!,一、合理性。,合理性指的是問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān)。違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益

2、的。而所渭問卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實質(zhì)是在問卷設(shè)計之初要找出與調(diào)查主題相關(guān)的要素.,二、一般性。,即問題的設(shè)置是否具有普遍意義。應(yīng)該說，這是問卷設(shè)計的一個基本要求，但我們?nèi)匀荒軌蛟趩柧碇邪l(fā)現(xiàn)這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分折，而且會使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平。,三、邏輯性。,問卷的設(shè)計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。從而使問卷成為一個相對完善的小系統(tǒng)。,四、明確性。,所謂明確性，事實上是問題設(shè)置的規(guī)范性.這一原則具體是指：命題是否準(zhǔn)確提問是否清晰明確、便于回答；被訪問者是否能夠?qū)栴}作出明確的回答，等等。,五、

3、非誘導(dǎo)性。,非誘導(dǎo)性指的是問題要設(shè)置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。,六、便于整理、分析。,首先，這要求調(diào)查指標(biāo)是能夠累加和便于累加的；其次，指標(biāo)的累計與相對數(shù)的計算是有意義的；再次，能夠通過數(shù)據(jù)清楚明了地說明所要調(diào)查的問題。只有這樣，調(diào)查工作才能收到預(yù)期的效果。,一、出發(fā)點：為回答者著想常見問題：1、問卷長、問題多、填答量大。2、要求回憶和計算的難度大。3、問題過于復(fù)雜。二、問卷調(diào)查面臨的障礙1、主觀障礙：畏難情緒；顧慮重重；漫不經(jīng)心；毫無興趣。2、客觀障礙：閱讀能力的限制；理解能力的限制；表達能力的限制；記憶能力的限制；計算能力的限制。三、問卷設(shè)計應(yīng)同時考慮多種因素1、調(diào)查的目的2、調(diào)