1、SixSigmaGB教材,連云港宇研鞋業(yè)有限公司企劃科Wz.Qiu,概述階段,TEXASINSTRUMENT,DUPONT,得益于6-Sigma的著名企業(yè),Motorola1987TexasInstrument1988ABB(AseaBrownBoveri)1993AlliedSignal1994GeneralElectric1995Kodak1995Siemens1997Nokia1997Sony1997,得益于6-Sigma的著名企業(yè),6-Sigma,8,0,70,6,0,5,0,4,0,3,0,2,0,1,0,0,U,$,D,e,c,1,9,9,2,M,a,r,1,9,9,3,J,u,n

2、,1,9,9,3,S,e,p,1,9,9,3,D,e,c,1,9,9,3,M,a,r,1,9,9,4,J,u,n,1,9,9,4,S,e,p,1,9,9,4,D,e,c,1,9,9,4,M,a,r,1,9,9,5,J,u,n,1,9,9,5,S,e,p,1,9,9,5,D,e,c,1,9,9,5,M,a,r,1,9,9,6,J,u,n,1,9,9,6,S,e,p,1,9,9,6,D,e,c,1,9,9,6,1996/1991:+400%(超過(guò)其他“DowJones”公司),全面優(yōu)質(zhì)管理(TQM),實(shí)施6Sigma后AlliedSignal的股價(jià)大幅度上升,GE實(shí)行6-Sigma后的財(cái)務(wù)回報(bào),-

3、30,+320,+750,+1600,1996,1997,1998,1999,$0,$300,$600,$900,$1200,$1500,$1800,$2100,$2400,$2700,$3000,$200,$170,$380,$700,$450,$1200,$500,$2100,成本,利潤(rùn),(資料來(lái)源:GE1998年年報(bào)）,單位；百萬(wàn)美元,6Sigma歷史,1987,1997,2002,突破性改善解決方案（顧客滿意）,計(jì)量化質(zhì)量管理技術(shù)（品質(zhì)提高）,Nokia,Seagate,GE,AlliedSignalEricsson,LG,Panasonic,JohnsonControl,Hitach

4、i,Sony,Samsung,3M,Honeywell,etc.,MotorolaTexasInstrument,企業(yè)化戰(zhàn)略管理（創(chuàng)造價(jià)值）,品質(zhì)(Defect減少),品質(zhì)+費(fèi)用,品質(zhì)+費(fèi)用+價(jià)值?,顧客眼睛,內(nèi)部觀點(diǎn),1世代SixSigma,內(nèi)部眼睛,6Sigma發(fā)展,為什么選擇6Sigma?質(zhì)量成本,外部失效顧客抱怨產(chǎn)品退回質(zhì)量保障成本維護(hù)成本,預(yù)防成本質(zhì)量計(jì)劃和評(píng)審新產(chǎn)品評(píng)審過(guò)程控制培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集和分析,鑒定成本來(lái)料檢測(cè)產(chǎn)品檢測(cè)檢測(cè)設(shè)備維護(hù),內(nèi)部失效報(bào)廢返工重測(cè)失效分析產(chǎn)品不合格,6-Sigma能夠?qū)①|(zhì)量成本降低到5%以下,為什么選擇6Sigma?6-Sigma突破性趨勢(shì),DefectRa

5、te,第一年,第二年,第三年,不良率,6-Sigma將“1/2改善”的時(shí)間縮短,超過(guò)30個(gè)可能的變量,為什么選擇6-Sigma?系統(tǒng)解決方案,突破性績(jī)效改善,控制從DOE過(guò)渡到SPC控制圖表Positrolplan消除控制圖表防呆錯(cuò)失設(shè)計(jì),分析建立運(yùn)作圖表非自然變動(dòng)性因素消除過(guò)程能力分析失敗模式及效果分析(FMEA)數(shù)據(jù)層次化假設(shè)檢測(cè),6-sigma將提供有效的持續(xù)改善技術(shù)，成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，其結(jié)果也將直接貢獻(xiàn)于財(cái)務(wù)回報(bào)上,定義DMAIC模型介紹6Sigma模擬練習(xí)客戶評(píng)估ProcessmappingSigma績(jī)效衡量響應(yīng)變量確認(rèn),量測(cè)發(fā)展量測(cè)系統(tǒng)量測(cè)系統(tǒng)評(píng)估GR&R方法基礎(chǔ)評(píng)估調(diào)查過(guò)

6、程實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法協(xié)助測(cè)量能力改善,改善多變數(shù)分析回歸分析全因子法部分因子法3水平實(shí)驗(yàn)使用關(guān)于DOE的統(tǒng)計(jì)軟件,6-Sigma通過(guò)建立有競(jìng)爭(zhēng)力的改善系統(tǒng)資源為企業(yè)帶來(lái)突破性改善，并提供6Sigma系統(tǒng)解決方案,為什么選擇6-Sigma?,6-Sigma能夠?qū)①|(zhì)量成本降低到5%以下6-Sigma將“救火”所損耗的資源導(dǎo)引到降低變異的活動(dòng)上6-Sigma將“1/2改善”的時(shí)間縮短6-Sigma將提供有效的持續(xù)改善技術(shù)，成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，其結(jié)果也將直接貢獻(xiàn)于財(cái)務(wù)回報(bào)上,不良率,改善30%,改善50%,或,周期時(shí)間,改善20%,改善25%,或,生產(chǎn)力,改善10%,改善15%,6-Sigma項(xiàng)目的典型

7、具體目標(biāo),*通常一個(gè)項(xiàng)目由1個(gè)黑帶人員和2-5個(gè)綠帶人員負(fù)責(zé).每一個(gè)項(xiàng)目一般需要3-5個(gè)月.,質(zhì)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵QualityiscriticaltoBusinessSuccess,你認(rèn)為什么是好的質(zhì)量？Whatdoyouconsiderasagoodquality?,今天，大部分公司認(rèn)為99%的合格率是好的質(zhì)量。Today,mostofthecompanyconsider99%acceptantratioasagoodachievementinquality.,99%意味著什么？Whatdoes99%means?,6Sigma是一種新的質(zhì)量觀點(diǎn)SixSigmaisanewviewofQua

8、lity.,什么是6Sigma？WhatisSixSigma?,WhatsSixSigma?,什么是Sigma（標(biāo)準(zhǔn)偏差）？WhatisSigma(Standarddeviation)?,IfWeCan,Squeeze,SixStandardDeviations,inBetweenOur,ExpectedResultandtheCustomersRequirements.,99.99966%ofOur“Opportunities”areIN!,WhatIsConsideredaSixSigmaProcessinShortterm,Howfarcaninspectiongetusto6Sigma

9、?,GettingThereThroughInspection,TheNecessityofTrainingFarmHandsforFirst,ClassFarmsintheFatherlyHandlingofFarmLive,StockisForemostintheEyesofFarmOwners.,SincetheForefathersoftheFarmOwnersTrained,theFarmHandsforFirstClassFarmsinthe,FatherlyHandlingofFarmLiveStock,theFarm,OwnersFeeltheyshouldcarryonwit

10、htheFamily,TraditionofTrainingFarmHandsofFirstClass,FarmersintheFatherlyHandlingofFarmLive,StockBecausetheyBelieveitistheBasisofGood,FundamentalFarmManagement.,熱身練習(xí)WarmUpExercise,任務(wù)：用60秒時(shí)間數(shù)一數(shù)以下文件中的字母“F”的個(gè)數(shù)Task:Youhave60secondstodocumentthenumberoftimesthe6thletterofthealphabetappearsinthefollowingte

11、xt.,TheVisionofSixSigma,Dr.MikelHarry.,記錄你的答案：計(jì)數(shù):_Documentyouranswer:Count:_,35,Howfarcaninspectiongetusto6Sigma?,(DistributionShifted1.5),PPM,GettingThereThroughInspection,Nomatterhowgoodyourinspectionandtestprocessesare,themorenon-conformancesyoucreate,themorenon-conformancesescapetothecustomer.,什

12、么是Sigma（）?,9,11,10,Mean,假設(shè)我們的生產(chǎn)過(guò)程中其中一個(gè)工序是將金屬材料切割成每個(gè)長(zhǎng)度為10mm的產(chǎn)品。當(dāng)我們完成切割1000個(gè)產(chǎn)品后，測(cè)量每個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)度，并將測(cè)量結(jié)果以直方圖形式表達(dá)，我們將會(huì)得到下列結(jié)果：:,9,11,10,Sigma(標(biāo)準(zhǔn)偏差),=,(-x)2,N-1,什么是Sigma（）?,正態(tài)分布,什么是Sigma（）?,95.44%,什么是Sigma（）?,1s,3s,2s,0.135%不良率,1s,3s,2s,0.135%不良率,m,規(guī)格上限,SomeChanceofFailure,什么是Sigma（）?,規(guī)格下限,0.135%不良率,3Sigma過(guò)程,m,1

13、.5s漂移,6.68%不良率,目標(biāo),m,規(guī)格上限,SomeChanceofFailure,什么是Sigma（）?,規(guī)格下限,0.001ppm不良率,0.001ppm不良率,s,1s,2s,3s,4s,5s,6s,6Sigma過(guò)程,3.4ppm不良率,s,1s,2s,3s,4s,5s,6s,1.5s漂移,目標(biāo),規(guī)格下限,規(guī)格上限,規(guī)格界限PPM1sigma3173002sigma455003sigma27004sigma635sigma0.576sigma0.0018,什么是Sigma（）?,不含1.5Sigma的漂移,但制程平均值()往往在規(guī)格中心點(diǎn)周圍漂移，漂移幅度在規(guī)格中心點(diǎn)1.5范圍內(nèi)。如果將1.5漂移計(jì)算在內(nèi)，6質(zhì)量制程的不符合規(guī)格產(chǎn)品=0.0