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文檔簡(jiǎn)介

1、王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,1,模型王,營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,模型王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,2,了解此次培訓(xùn)目的,了解營(yíng)銷模式的重要性了解營(yíng)銷模式?營(yíng)銷模式增長(zhǎng)機(jī)制是什么?王知識(shí)管理對(duì)營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理的重要性3,在這個(gè)過程中你能學(xué)到什么?如何理解營(yíng)銷的宏觀和微觀環(huán)境營(yíng)銷模式的增長(zhǎng)機(jī)制,模型王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,4,本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu),營(yíng)銷模式增長(zhǎng)的環(huán)境分析,營(yíng)銷模式的增長(zhǎng)機(jī)制說(shuō)明,知識(shí)管理對(duì)營(yíng)銷模式增長(zhǎng)的影響,模型王3354營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,5,營(yíng)銷模式是什么?營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單地說(shuō)是多種營(yíng)銷要素和戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)、系統(tǒng)的組合。營(yíng)銷模式的模塊:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、組合原則。營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

2、:1 .標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷流程。2.可重復(fù)營(yíng)銷模式分類:模特王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,6,營(yíng)銷模式對(duì)我們來(lái)說(shuō)為什么重要?市場(chǎng)開拓期間,東錘,西棒防止。有了好的營(yíng)銷模式,就可以以較低的成本快速進(jìn)行復(fù)制促銷,快速開拓市場(chǎng)。模式王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,7,一,營(yíng)銷模式識(shí)別和細(xì)化環(huán)境,任何營(yíng)銷模式都只能扎根于特定企業(yè)的資源基礎(chǔ)和特定市場(chǎng)環(huán)境中,并不斷演變。模范王營(yíng)銷模式提煉和知識(shí)管理,8,宏觀環(huán)境,人類環(huán)境世界人口增長(zhǎng),人口年齡結(jié)構(gòu),民族市場(chǎng),教育集團(tuán),家庭類型,人口的地理遷移,向微觀市場(chǎng)的大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)換,模范王3354營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,9,宏觀環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境收入模型王營(yíng)銷模式提煉和知識(shí)管理,11,宏觀

3、環(huán)境,技術(shù)環(huán)境技術(shù)變化速度無(wú)限創(chuàng)新機(jī)會(huì)加速(虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))變化的研究和開發(fā)預(yù)算增長(zhǎng)的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)定,模型王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,12,宏觀環(huán)境,政治-法律環(huán)境管理業(yè)務(wù)的立法特定理解群體的增長(zhǎng),模型王 社會(huì)-文化環(huán)境核心文化價(jià)值的高持續(xù)性子文化的存在子文化價(jià)值的概念隨著時(shí)間的推移而變化,模式王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,14,中期環(huán)境,供應(yīng)商信任度,價(jià)格水平,產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性,靈活性直接影響企業(yè)的營(yíng)銷模式,因此,在尋找和選擇供應(yīng)商時(shí),評(píng)價(jià)供應(yīng)商的能力,建立自己營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)。模型王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,15,通過中期環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)缺點(diǎn),確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的行業(yè)地位(

4、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者、市場(chǎng)互補(bǔ)者),創(chuàng)建適合自己的營(yíng)銷模式。模特王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,16,中期環(huán)境,流通企業(yè)要向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù),流通企業(yè)的支持,流通企業(yè)的選擇,教育,激勵(lì)和評(píng)價(jià)方法等很重要,需要隨著時(shí)間的推移調(diào)整渠道。王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,17,微環(huán)境,企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的價(jià)格企業(yè)的渠道企業(yè)促銷,模型王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,18,環(huán)境的持續(xù)變化,營(yíng)銷模式的認(rèn)識(shí)難度增加,可以分析如何從營(yíng)銷模式的增長(zhǎng)機(jī)制中識(shí)別和提取營(yíng)銷模式。,模式王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第19,第二,營(yíng)銷模式增長(zhǎng)的6個(gè)階段,以好的明星模式為例,王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第20,第一階段:探索營(yíng)銷模

5、式,突破階段失敗。解決問題的方向、失敗經(jīng)驗(yàn),最終導(dǎo)致營(yíng)銷模式突破。出現(xiàn)問題意味著機(jī)會(huì)來(lái)了,我們要從機(jī)會(huì)開始分析問題,總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn),分析成功的原因。這種突破可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的個(gè)別成功,也可能來(lái)自企業(yè)外部。總結(jié)劃時(shí)代的模式,整理輪廓,凝固。王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第21,2步:識(shí)別營(yíng)銷模式,細(xì)化階段。市場(chǎng)營(yíng)銷模式被識(shí)別和認(rèn)識(shí),實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷模式不斷細(xì)化和完善。在這個(gè)階段,我們必須優(yōu)化固定的營(yíng)銷模式,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。模特王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第22,3步:營(yíng)銷模式的經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)階段。營(yíng)銷模式相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不斷豐富和積累。在此階段,我們將總結(jié)營(yíng)銷模式測(cè)試、在較小的地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)、不斷增加的經(jīng)驗(yàn)、易于使用且有

6、效的戰(zhàn)術(shù),為下一次構(gòu)建模板市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第23,4階段:營(yíng)銷模式的理論形成和完善階段。企業(yè)總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),升華為理論階段。改進(jìn)、升華優(yōu)化的營(yíng)銷模式,使流程標(biāo)準(zhǔn)化,整理成“標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)”,創(chuàng)建模板市場(chǎng),為廣泛宣傳創(chuàng)造理論指導(dǎo)。此時(shí),營(yíng)銷模式在營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的強(qiáng)調(diào)和一線營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的支持下,很容易宣傳。模特王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第24,5步:營(yíng)銷模式宣傳和模仿階段。企業(yè)在其內(nèi)部推廣營(yíng)銷模式,并被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。這一階段的營(yíng)銷模式全面推進(jìn),發(fā)展迅速,成果好,容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和模仿。開拓企業(yè)具有先驅(qū)的優(yōu)點(diǎn),模仿者需要一定的時(shí)間學(xué)習(xí),因此模仿者不一定成功。從區(qū)域市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng),營(yíng)

7、銷環(huán)境的不斷變化,要改善營(yíng)銷模式的運(yùn)行過程,調(diào)整適應(yīng)性,完善和豐富標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。模特王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,第25,6步:營(yíng)銷模式成熟,然后衰減階段的開始。營(yíng)銷模式都有特定的生命周期,隨著環(huán)境的變化,其效果逐漸減少,最終被新的營(yíng)銷模式取代?,F(xiàn)有營(yíng)銷模式失效后,企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新,開發(fā)新模式,適應(yīng)現(xiàn)有環(huán)境,成功開拓市場(chǎng)。模特王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,26,企業(yè)營(yíng)銷模式的成長(zhǎng)過程隨著時(shí)間的推移,每一階段都可能死亡。營(yíng)銷模式從一個(gè)階段到另一個(gè)階段,不需要特定的時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)度取決于營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)速度和創(chuàng)新能力,如果企業(yè)不善于管理知識(shí),識(shí)別機(jī)會(huì)能力不強(qiáng),營(yíng)銷模式就會(huì)停止增長(zhǎng)。模式王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管

8、理,27,3,營(yíng)銷模式的增長(zhǎng)過程也表明了企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的知識(shí)管理過程,一線營(yíng)銷人員和營(yíng)銷創(chuàng)新開發(fā)者在實(shí)踐過程中的創(chuàng)造力和創(chuàng)新等個(gè)人知識(shí)分組隱含知識(shí);將組織內(nèi)部和外部結(jié)合起來(lái),使外部知識(shí)(他人的成功模式)內(nèi)部化,使組織知識(shí)(營(yíng)銷創(chuàng)新開發(fā)團(tuán)隊(duì)的模式設(shè)計(jì))產(chǎn)品化和應(yīng)用成為營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)管理的重點(diǎn)。模型王營(yíng)銷模型提取和知識(shí)管理,28,模型王營(yíng)銷模型提取和知識(shí)管理,29,明確模式是以工作流、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、和系統(tǒng)、設(shè)計(jì)等系統(tǒng)方式傳遞,以正式、規(guī)范的形式存在的客觀、類型。隱性知識(shí)主要指僅存在于人類頭腦中的創(chuàng)造性主觀知識(shí),如員工能力和質(zhì)量、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技能、工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)的隱性理解和創(chuàng)新精神等。“隱性模

9、式和顯性模式,模式王營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,30,營(yíng)銷模式冰山,產(chǎn)品價(jià)格渠道廣告促銷,操作規(guī)則行為規(guī)范價(jià)值技術(shù)經(jīng)驗(yàn)規(guī)則,主導(dǎo)部分,隱性部分,模式王3354營(yíng)銷模式細(xì)化和知識(shí)管理,31,知識(shí)管理是利用綜合智慧提高改造和創(chuàng)新能力,企業(yè),模型王營(yíng)銷模型提取和知識(shí)管理,32,營(yíng)銷模型探索和精煉的核心過程,模型王營(yíng)銷模型提取和知識(shí)管理,33,營(yíng)銷模型的來(lái)源,1。個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或整個(gè)公司都要從成功和失敗中不斷學(xué)習(xí)。2.在員工中互相學(xué)習(xí),不僅向周圍的同事學(xué)習(xí),還向其他地方的同事學(xué)習(xí)(從其他地方和有不同學(xué)科背景的同事那里)。3.善于從外部學(xué)習(xí),并向合作伙伴、供應(yīng)商、客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。4.高級(jí)專家、顧問。模型王

10、營(yíng)銷模型提取和知識(shí)管理,34,存儲(chǔ)營(yíng)銷模型,1。知識(shí)對(duì)象的信息數(shù)據(jù)庫(kù)2。標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)和練習(xí)測(cè)試方法手冊(cè)3。成功案例和報(bào)告,模特王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,35,營(yíng)銷模式傳遞,1。內(nèi)部網(wǎng)(訪問數(shù)據(jù)庫(kù)、新聞組)2。促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)共享的跨學(xué)科項(xiàng)目組3。內(nèi)部出版物,通訊4。王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,36,應(yīng)用營(yíng)銷模式,1。行動(dòng)獨(dú)立執(zhí)行小組2。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練高級(jí)專家3。聽取內(nèi)部專家對(duì)結(jié)果的意見,模型王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,37,探索和提煉營(yíng)銷模式的基礎(chǔ),企業(yè)文化1。某種程度上的容忍錯(cuò)誤2。員工自主行為和學(xué)習(xí)3。鼓勵(lì)員工之間的知識(shí)交流4。合理的組織結(jié)構(gòu)5。開放式溝通,模范王營(yíng)銷模式提取和知識(shí)管理,38,探索和提煉營(yíng)銷模式的基礎(chǔ),員工動(dòng)機(jī)

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