1、墨西哥風俗習慣與談判風格,墨西哥人的性格,比較注重感情,固執(zhí),不妥協,個人人格至上,富于男子氣概,開朗直爽,商務談判風格與文化的關系,在墨西哥做生意，一口流利的西班牙語是一筆寶貴的財富，雖然如今越來越多的墨西哥商人說英語，但他們卻希望你能說西班牙語。如果你接到對方用西班牙文寫來的信，而你用其他文字回信，這在墨西哥會被視為相當失禮。在墨西哥做生意，在當地有關系這一點很重要。在貿易開始前，應避免以直接的、“冷酷”的方式來接觸預期的商業(yè)伙伴。而應通過參加貿易展覽會或加入貿易代表團來接觸感興趣的貿易方，或安排一次由商會，貿易協會，政府機構或銀行參加的會議來將自己引見給墨西哥公司。,語言,開始商業(yè)洽談之

2、前確保有足夠的時間來了解你的商業(yè)伙伴。相互溝通時墨西哥和貴國的藝術和文學是很好的話題。而你將需要花許多時間來與墨西哥商人“面對面的交流”。建立信用可能需要兩次或三次會議，之后便開始嚴肅的商業(yè)討論。墨西哥人很看重密切而持久的關系。要想生意成功，私人接觸和相互之間的關系起主要作用。你需要通過找相關的人幫忙才能使事情快速完成。因此，你需要知道其中誰起主要作用。,持久的關系,墨西哥人比大多數北美人和斯堪的納維亞人更看重禮節(jié)。在知道你的當地商業(yè)伙伴使用他的頭銜和姓之后，如Morales醫(yī)生，Reyes董事，Santana教授，你才能使用不帶姓的頭銜。例如，使用Licenciado（用于婦女）表明某人具有

3、大學學歷。除非墨西哥方提議用名字的第一個字稱呼，否則不要使用。并且請記住，墨西哥人名和姓中間的名字是姓的一部分。,禮節(jié)，社會等級和地位,雖然墨西哥北部正在發(fā)生變化，但是不要期望墨西哥人絕對守時。當地的生意人在不冒犯的情況下，可能會遲到半小時到一個小時。但是拜訪者需要絕對準時。任何一天都應避免安排多次會面。適合的安排是：一次在早上10點鐘，另一次在下午。如果某人告訴你會面的時間，并加上alagringa，則可預料他們可能會準時到。相反，則表明安排的時間具有更大的彈性。,時間觀念,墨西哥商人的談判風格是：1.享樂至上，處理事務節(jié)奏慢、時間利用率低2.責任感不強，信譽較差3.大多采取獎出限入的貿易保

4、護政策，進口手續(xù)繁雜，有些國家還實行進口許可證制度4.尋找代理商、建立代理網絡至關重要,小結,1.墨西哥商人相當功利現實，精打細算。談判時最好選用西班牙語。2.墨西哥社會等級森嚴，在當地關系很重要，與有影響力的人關系好有助于談判的促成。3.墨西哥人很看重密切而持久的關系。要想生意成功，死人接觸和相互之間的關系起主要作用。,談判注意事項,民族特點,1、墨西哥人說話不算數：他們把承諾看得很輕，可以隨便給你承諾但卻不兌現，而不感到任何的內疚或者負擔。2、墨西哥人享受生活，一般不加班，下班后或者周末一般不接手機或者干脆關機。3、墨西哥人做事比較拖。4、墨西哥人沒有攢錢的習慣。5、墨西哥人午飯吃的比較晚

5、。6、部分墨西哥對時間和距離沒有概念，。7、墨西哥人喜歡跳舞。8、墨西哥人喜歡各類形式的party。9、墨西哥城太大，多數墨西哥人都住的比較遠。,風俗習慣,在宗教方面，印第安信仰同樣融入墨西哥的天主教中，也許正因此，天主教才能成為墨西哥最主要的宗教。玉米對墨西哥人來說，遠不止一種普通食物，而是成為墨西哥和墨西哥人的象征。愛吃辣椒和酷愛斗牛都展現了墨西哥文化熱情的一面。墨西哥人生性開朗，喜歡和異性搭訕，如果旅行時遇到這種情況，一般不予回應和避免眼神接觸是明智的做法。與男伴同行或戴上婚戒都可在一定程度上避免搔擾。一般來說，墨西哥大多地區(qū)對女性旅游者并不會有什么歧視，只是北部尤其靠近邊界的地區(qū)，對女

6、性旅游者態(tài)度不大友好，因此旅游時，尤其是參觀教堂等處，還是穿著保守一些較好。墨西哥教堂活動較多，如果參觀時正好遇到正在舉行的活動，只需靜靜觀賞，不要上前打擾。,禮儀,1）社交禮儀在墨西哥熟人見面時所采用的見面禮節(jié)，主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會中，男士們往往還會溫溫而雅地向女士們行吻手禮。通常，他們最慣于使用的稱呼是在交往對象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。前去赴約時，墨西哥人一般都不習慣于準時到達約會地點。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時間晚上一刻鐘到半個小時左右。在他們看來這是一種待人的禮貌。,2)服飾禮儀墨西哥人的穿著打扮，既具有強烈的現代氣息，又具

7、有濃厚的民族特色。在墨西哥人的傳統服裝之中，名氣最大的是“恰魯”和“支那波婆蘭那”。前者是一種類似于騎士服的男裝，看起來又帥又酷。后者則為一種裙式女裝，穿起來讓人顯得又高貴，又大方。墨西哥人非常講究在公共場合著裝的嚴謹與莊重。在他們看來，在大庭廣眾之前，男子穿短褲，女子穿長褲，都是不合適的。因此，在墨西哥出入公共場合時，男子一定要穿長褲，婦女則務必要穿長裙。,3）餐桌禮儀,如果你去酒店高級餐廳進餐，不論是否訂位，都應在餐廳入口處；用餐者可以把大衣以及帽子、雨傘等寄存衣帽間；吃西餐時，如果吃不完已盛到自己盤內的食物，是很不禮貌的；在進餐中途暫時離開座位時，餐巾應放在椅子上，公務員之家，全國公務員

8、共同天地如果放在桌子上，會被誤以為已用完餐。餐廳算帳大都在座位上付錢，如果用公務員之家，全國公務員共同天地餐者發(fā)現帳單上不含服務費，那么就應付總額10%至15%的小費。不過，有些沒有寫明“服務費”的帳單上會寫者“OK”，表示不須付小費。另外，吃意大利面時，不可卷起吃，應用湯匙或叉子吃；吃龍蝦要用刀將肉身或殼剝開，放在碟子上切開吃；喝湯時，必須用湯匙，千萬別端起盆子喝。,禁忌,1.最喜歡的顏色是白色2.最不喜歡的顏色是紫色3.最討厭的數字是134.忌諱的事情是黃色和紅色的花不可送人5.最討厭的動物是蝙蝠6.黃色意味著死亡，紅色花會給人帶來晦氣,地區(qū)特點,大部分地區(qū)為葡萄牙和西班牙的殖民地，所以，語言為拉丁語系。男尊女卑的現象嚴重。地區(qū)政權變更頻繁，證據不穩(wěn)定。但政變對商業(yè)活動影響不大。地區(qū)經濟比較落后，貧富差距甚大。但是他們的商人重視自己的傳統文化。,談判策略,墨西哥人談判不急于求成，讓不都是一小步一小步地讓，因此