1、APPLE公司分析,公司簡介 企業(yè)價值鏈分析 核心競爭力分析 產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一、蘋果公司簡介,蘋果公司全稱蘋果股份有限公司，原稱蘋果電腦(Apple Computer)，在2007年1月9日于舊金山的 Macworld Expo 上宣布改名?？偛课挥诿绹永Ｄ醽喌膸毂忍嶂Z，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8%,二、蘋果公司價值鏈分析,基本活動 輔助活動 生產(chǎn) 質(zhì)量管理 營銷 企業(yè)文化 研發(fā) 物流管理 人力資源管理 流程管理 服務(wù),制造產(chǎn)品的典型價值鏈,價值鏈分析,研發(fā) 生產(chǎn) 人力資源 營銷 服務(wù),研發(fā)方面： 當(dāng)個人計算機還沒有完全脫離精密儀器的形象，Apple使用舒張的大圓弧

2、設(shè)計，半透明外觀，發(fā)光的鼠標(biāo)，以及豐富的色彩打破了這個界限 。 將iPod和iTunes軟件綁定，并建立Apple Store，進行音樂的付費下載，取得了巨大的成功。iMac電腦上統(tǒng)一預(yù)裝了Mac操作系統(tǒng)，通過簡潔美觀的界面和極高的執(zhí)行效率成功打入操作系統(tǒng)市場,iMac G3 解放 Apple ，也解放了個人電腦。,iPod Touch 1與iPod Touch 2側(cè)面及背面的比較,四周有了曲面過度,四角有圓弧過度,銳時尚主義,生產(chǎn)：,龐大采購量 使得蘋果在零部件成本、制造費用以及空運費用中獲得了巨大的折扣。 買斷全部資源 當(dāng)其他電腦制造商都通過海運獲取零部件以較低運費時,蘋果卻進行供應(yīng)鏈創(chuàng)新

3、,以空運方式迅速鋪貨.在生產(chǎn)新設(shè)計時，蘋果的設(shè)計師會與供應(yīng)商共同開發(fā)一種專用的新設(shè)備。這種專注于幾條產(chǎn)品線，并對設(shè)備進行定制的能力，成為了蘋果的一大優(yōu)勢。 巨額現(xiàn)金儲備 能在投產(chǎn)時為關(guān)鍵供應(yīng)商提供上億美元預(yù)付款.這一策略確保了蘋果能夠獲得了充裕且廉價的零部件，有時還會因此限制其他企業(yè)的選擇。,人力資源：,蘋果十分推崇精英人才文化，相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉(zhuǎn)巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，蘋果花費了大量精力和時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。 喬布斯本人敏銳的洞察力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、廣泛的人脈等,明亮的背

4、景、動感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時尚色彩，還有永遠成為畫面視覺中心無所不在的白色。2004年獲得美國雜志出版協(xié)會價值10萬美元的凱利大獎的剪影廣告。,營銷方面： 1)廣告,德國慕尼黑旗艦店,曼哈頓旗艦店,旗艦店著名城市著名區(qū)域,2)旗艦店,從iPod面世的第一次展示開始，每一次新品展示會，蘋果公司都會使出百般手段，在場地布置、燈光、色彩、背景音樂等每一個細節(jié)上盡善盡美地為產(chǎn)品營造出科技、創(chuàng)新和時尚的氛圍。并力邀各大媒體、時尚人士或iPod愛好者出席，為新品的問世捧場。,3)發(fā)布會,2004年，蘋果把數(shù)字音樂裝進了寶馬汽車，駕車者可以通過方向盤上的控制鈕遙控iPod。,4)名牌聯(lián)

5、盟,服務(wù)： 蘋果重視消費者體驗，通過創(chuàng)新這一根本，不斷推出簡潔、實用、人性化的產(chǎn)品，特別是對市場和產(chǎn)品進行細分，使其擁有不同階層的用戶。 設(shè)計與體驗的三層次模型IPOD,使用體驗產(chǎn)品的功能、 性能和可用性,感官體驗產(chǎn)品的外形 (包括形狀、色彩、質(zhì)地、手感),社會價值體驗滿足感 和自我價值的認同,時尚符號 情感所系,操作方便 CD級音質(zhì) 海量音樂,精致高雅 簡潔大方,三核心競爭力分析,財富雜志近日評出了2008年美國十大最具創(chuàng)新精神公司，蘋果連續(xù)第三年排名榜首。蘋果公司再度蟬聯(lián)榜首無可爭議。從Mac電腦到iPod音樂播放器，再到iPhone多媒體手機，蘋果從來都不缺乏創(chuàng)新?？偨Y(jié)apple公司值得

6、學(xué)習(xí)的地方為以下四點： 第一是充分了解消費者的需求趨勢 第二是開創(chuàng)性的產(chǎn)品研發(fā) 第三是拒絕類似 第四是對消費者情感的激發(fā),企業(yè)文化 1.特殊的標(biāo)識: 一個被咬掉一口的蘋果。蘋果在古希臘神話里是禁果。但它象征著智慧，亞當(dāng)和夏娃正是偷吃了蘋果之后才開始思考的。而這個被咬掉了一口的蘋果，也象征著蘋果公司的企業(yè)文化與設(shè)計理念：偏執(zhí)，創(chuàng)新，注重智慧，朝氣，富于生命力。 2.價值觀（口號）：Think Different（不同凡響） 3.產(chǎn)品理念：追求完美，不斷創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 1、喬布斯重返蘋果后的巨大變化 2、近期申請的專利,用戶體驗至上 喬布斯的理念是，蘋果的產(chǎn)品是個人工具，幫助個人解決問題。蘋果沒有

7、選擇機構(gòu)或企業(yè)作為其客戶，而是以個人作為目標(biāo)客戶。從iPod到iPod Touch，從iPhone 到iPhone4，從iPad到iPad2，蘋果公司每一次產(chǎn)品升級，都大大提升了消費者的用戶體驗。 特色營銷： 1廣告經(jīng)典 think different，沒有產(chǎn)品出現(xiàn)，傳遞的是蘋果公司的文化和理念 2保密文化 新產(chǎn)品不到最后正式發(fā)布，外界從蘋果公司處得不到任何產(chǎn)品信息，這種文化在市場營銷活動中發(fā)揮正面影響 3. 專賣店 蘋果公司所開專賣店，集合了購買，維修和服務(wù)體驗與一體。不僅可以零售所有蘋果產(chǎn)品，還把它作為用戶體驗場所，通過這種體驗?zāi)Ｊ脚c消費者親密接觸，讓大家真切感受到蘋果創(chuàng)意的文化和生活方式

8、。,四、蘋果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析（中國市場） 經(jīng)營方向: 電腦硬件、電腦軟件、手機、 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 和 掌上娛樂終端. 主要產(chǎn)品: iPad平板電腦 iPhone智能手機 MacBook筆記本電腦 iPod音樂播放器,市場增長率,市場占有率,高,高,低,10%,1.0X,低,iPad平板電腦 (明星),iPod音樂播放器（金牛）,iPhone智能手機 （問題）,MacBook筆記本電腦（瘦狗）,用波士頓矩陣分析如下：,iPad平板電腦, 調(diào)查顯示，2011年中國平板電腦市場品牌集中度較高，幾乎成為蘋果的天下。蘋果iPad自上市以來便創(chuàng)下驚人的銷量，其發(fā)售首周銷量達30萬臺，發(fā)售首月銷量達100萬臺，成為

9、市場中平板電腦的代表。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，蘋果在2010年中國平板電腦市場中，其市場份額達到67.3%，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌。漢王和愛國者雖然分居亞軍、季軍位置，但市場份額均不足5.0%，與蘋果相比力量懸殊。三星、本易、七喜、惠普、長城、萬利達和EKING的市場份額則均在1.0%-4.0%之間徘徊。 一份最新的報告稱，在2011年，平板電腦的整體銷量將會增長兩倍以上，而蘋果iPad平板電腦的銷量將會增長150%左右。 市場份額如圖：,iPhone智能手機, 調(diào)查顯示，僅前十大品牌就累計占據(jù)高達97.0%的市場份額，且國外品牌的市場份額更為集中。諾基亞獨占50.3%的市場份額，其他品牌與之差距懸殊

10、。排在第二至第四位的HTC、三星、摩托羅拉三大品牌的市場份額膠著，競爭激烈。蘋果以6.1%的市場份額位居第五。上榜的兩大國產(chǎn)品牌多普達、聯(lián)想市場份額分別為4.9%、1.8%。 資料顯示，今年全年的智能手機銷售量會比去年增長55%。其中iPhone5銷售量增加到19.1%，首超諾基亞。 市場份額如圖:,MacBook筆記本電腦, 調(diào)查顯示，聯(lián)想成為市場份額最高的筆記本品牌，為19.3%的市場份額。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.2%的市場份額。 戴爾與華碩兩大廠商的市場份額僅相差0.6個百分點，戴爾以12.8%的市場份額排在第三位。華碩則位列第四，獲得12.2%的市場份額。至此，市場份額在1

11、0%以上的品牌達到了四家。神舟、ThinkPad與宏碁三大品牌再次位于排行榜的第五至第七位，分別占據(jù)8.5%、6.0%、5.5%的市場份額。索尼、三星、東芝三大日韓系品牌的排名比較靠后，排在第八至第十位。明基、海爾、富士通、清華同方位于排行榜的后五位，市場份額均在2.4個百分點以內(nèi)。其中蘋果只占2.37%。 從下圖市場份額占有率可以看出，MacBook筆記本電腦的市場份額只有2.37%，由于近年來蘋果公司主攻智能手機和平板電腦，故而MacBook筆記本電腦的市場增長率有無增反降的趨勢。 市場份額如圖：,iPod音樂播放器, 調(diào)查顯示，2011年中國MP3/MP4市場上，蘋果獲得18.1%的市場

12、份額，毫無懸念地成為市場占有率排行榜冠軍。市場份額不低于10%的還有紐曼、藍魔，分別位居第二、第三。藍魔于2010年上半年推出了MID產(chǎn)品W7，其后續(xù)產(chǎn)品W9、W11也將陸續(xù)上市，在這一領(lǐng)域中的地位不斷上升。憑借在音質(zhì)、外觀設(shè)計方面的優(yōu)勢，索尼一向在MP3/MP4領(lǐng)域占據(jù)重要地位。近期索尼發(fā)布了E、S和A系列的新款隨身播放器，覆蓋高、中、低端不同領(lǐng)域。其市場份額為6.5%，排名第五。位居第六至第八的品牌分別為臺電、OPPO、艾利和，市場份額集中在4%-5%之間。 iPod音樂播放器的高業(yè)績，除了自身的優(yōu)勢以外，iPhone和Mac的強勁銷售也是良好助力。據(jù)調(diào)查顯示，iPod銷量略降，但iPod

13、 touch同比增長4.8% ，雖然有所增長，但是同比增長幅度不大。 市場份額如圖：,根據(jù)波斯頓分析, 明星業(yè)務(wù) iPad平板電腦。從上述的分析中可以清晰的看出, iPad平板電腦的市場迅速增長至150%，也有很大的市場份額 達67.3%，它在增長和獲利上有著極好的長期機會， 所以企業(yè)需要大量的投資，保護或擴展其在增長的市場中占主導(dǎo)地位。 金牛業(yè)務(wù)iPod音樂播放器。從上述的分析中可以清晰的看出，iPod音樂播放器的市場份額達到18.1%，但是同比增長幅度不大，它處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，不需要投資，且能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。 問題業(yè)務(wù)iPhone智能手機。從分析中可以清晰的看出， iPhone智能手機的市場份額只有6.1%，但是由于今年iPhone 5的成功上市的推動，全年的智能手機銷售量會比去年增長55%。其中iPhone5銷售量增加到19.1%。由于此類業(yè)務(wù)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動 ，且份額地位低，能夠生成的資金很小 ，