1、 紅珠實(shí)驗(yàn)報(bào)告02613102 徐晗一、實(shí)驗(yàn)簡介 紅珠實(shí)驗(yàn)是著名的質(zhì)量學(xué)家戴明設(shè)計(jì)的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)之一，此實(shí)驗(yàn)說明了盡管生產(chǎn)程序是一樣的嚴(yán)格，但是還是會(huì)無可避免的出現(xiàn)各種變異，即質(zhì)量缺陷問題。二、實(shí)驗(yàn)工具1.綠豆1200顆（80%），紅豆300顆（20%），紅豆直徑約為綠豆的兩倍；2.一個(gè)長方形的條形硬紙板，上面纏了一圈透明膠，有粘性的一面向外；3.一個(gè)圓形的容器，大小適中，有蓋子。三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)的目的是要證實(shí)一個(gè)事實(shí)：經(jīng)理人為員工所設(shè)下的標(biāo)準(zhǔn)，常常超出員工所能控制的范圍。通過這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)也可看出，如何用統(tǒng)計(jì)方法找出問題根源。四、實(shí)驗(yàn)步驟1.三位組員每人扮演兩位工人（分別用左手和右手粘出豆子），其中一

2、人同時(shí)負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)。2.數(shù)出1200顆綠豆和300顆紅豆，放進(jìn)容器中，蓋上蓋子并搖勻，使其充分混合。制作纏著透明膠的條形硬紙板，代替有低凹的鏟子。3.我們首先進(jìn)行了第一次試驗(yàn)，首先由我用右手拿著纏著透明膠的條形硬紙板，直接地插入盛滿豆子的容器中，再直接取出紙板，記錄紙板上兩種顏色豆子的數(shù)量，豆子總數(shù)不足50個(gè)，于是我再次用紙板粘出豆子，記錄紙板上兩種顏色豆子的數(shù)量，豆子總數(shù)依然不足50個(gè)，第三次粘出豆子后，顯然三次紙板上豆子的總數(shù)超過了50個(gè)，于是我們決定從紙板的一邊開始數(shù)，直到總數(shù)達(dá)到50個(gè)為止。并在正式的表格中記錄下了兩種顏色的豆子的數(shù)量。4.我用左手重復(fù)了步驟3中的實(shí)驗(yàn)，作為第二位工人的

3、業(yè)績。記錄數(shù)據(jù)。5.張馨予和余芳燕依次用右手和左手重復(fù)了步驟3中的實(shí)驗(yàn)，作為第3、4、5、6位工人的業(yè)績，記錄數(shù)據(jù)。6.根據(jù)業(yè)績，我們評(píng)選出的最佳員工是張馨予的右手所扮演的工人。業(yè)績最低的是余芳燕的左手所扮演的員工。在接下來的“工作”中，我們將盡量把紙板向綠豆較多的位置插紙板，以求達(dá)到更高的業(yè)績。7.重復(fù)步驟3、4、5中的工作。最佳員工依然是張馨予的右手所扮演的員工，余芳燕所扮演的兩位工人的業(yè)績波動(dòng)較大。業(yè)績最低的是我的右手所扮演的員工。8.第三次重復(fù)步驟3、4、5中的工作。最佳員工是余芳燕的左手所扮演的員工。業(yè)績最低的是我的右手所扮演的員工。9.第四次重讀步驟3、4、5中的工作。這一次是最后

4、一次“工作”，大家都盡力找到綠豆最多的位置來粘豆子。最佳員工是張馨予的右手所扮演的員工。業(yè)績最低的是余芳燕的右手所扮演的員工。五、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)紅豆所占的百分比=20輪次工人第一輪第二輪第三輪第四輪紅豆個(gè)數(shù)百分比紅豆個(gè)數(shù)百分比紅豆個(gè)數(shù)百分比紅豆個(gè)數(shù)百分比1(徐右)120.24150.30160.32140.282(徐左)120.24120.2490.18150.303(張右)100.2070.1490.1890.184(張左)120.24120.24130.26130.265(余右)140.28200.4070.14160.326(余左)160.3290.1850.10100.20pbar0.250

5、.250.200.26UCL0.430.430.370.45LCL0.070.070.030.07六、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論1.變異存在于系統(tǒng)內(nèi)部，如果變異是穩(wěn)定的，就可以被預(yù)測。我們實(shí)驗(yàn)得出的pbar的波動(dòng)相對較大，如果除去第三輪實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的話則非常穩(wěn)定。我猜測波動(dòng)較大的主要原因是，紅豆和綠豆的體積大小相差懸殊，導(dǎo)致豆子很難均勻混合，當(dāng)豆子混合不均勻時(shí)我們再有意地向綠豆較多的位置插紙板，就會(huì)得到非常好的業(yè)績。在每一輪實(shí)驗(yàn)中豆子混合均勻程度不同，這導(dǎo)致了pbar的較大的波動(dòng)。2.紅珠生產(chǎn)的所有變異，每天、每個(gè)志愿者工人生產(chǎn)的變異，完全來自過程本身。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)消除了人的因素，她們不能控制生產(chǎn)出的綠豆的數(shù)量。然而在我們的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中，在四輪工作中，有三次的最佳員工都是張馨予的右手所扮演的員工，這與書上所得出的結(jié)論不符。對此我認(rèn)為可能的原因有：實(shí)驗(yàn)次數(shù)過少，與偶然因素有關(guān)，使結(jié)果不具有普遍性實(shí)驗(yàn)過程中我們都會(huì)有意地把紙板插到綠豆較多的位置，也許她比其他人更善于尋找綠豆最多的位置。 然而即使她的右手所扮演的員工業(yè)績比較穩(wěn)定地突出，也仍然在一個(gè)范圍內(nèi)，這也證實(shí)了員工無法控制生產(chǎn)出的綠豆數(shù)量，無法比系統(tǒng)允許的做得更好。3.量化的目標(biāo)通常毫無意義。用最終的業(yè)績來進(jìn)行獎(jiǎng)懲這種方法并不科學(xué)，對實(shí)際生產(chǎn)的綠豆數(shù)量不會(huì)有任何影響。這樣的獎(jiǎng)懲實(shí)際上是對系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲，因?yàn)閱T工的業(yè)績，即紅豆比例，主要受容器中豆