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文檔簡介

1、人際交往溝通技巧培訓眾卓咨詢人際溝通培訓精品課程介紹眾卓咨詢人際溝通技巧培訓是根據(jù)企業(yè)實際需求而制定的培訓方案。本課程的只要 目標是提高企業(yè)員工的交往水平,強化企業(yè)團隊精神,提高員工的工作適應能力。 本課程主要采用理論講解,游戲互動,情景模擬等授課方式,使學員在輕松愉快的氛圍 中學習人際交往的技巧,更好的發(fā)揮員工的能力,更好的為企業(yè)服務。人際交往溝通技巧培訓是從人際交往和溝通技巧兩方面來進行的培訓,通過培訓提 高內部的溝通和客戶溝通的能力,從而改善整個企業(yè)的整體溝通風格,提高企業(yè)競爭 力。 。人際交往溝通技巧培訓安排培訓時間:2天培訓電話:037I-8888I672培訓地點:客戶自定企業(yè)培訓收

2、益:通過培訓提高醫(yī)院服務人員的人際交往能力;通過培訓提高醫(yī)院服務人員的溝通技巧能力;通過培訓改善醫(yī)院的醫(yī)患關系;通過培訓加強醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療事故的發(fā)生;通過培訓提高醫(yī)院的整體水平和競爭力;人際交往溝通技巧培訓課程大綱第一章 人際溝通概論溝通概述人際溝通概述第 1 頁 共 3 頁人際溝通的結構與條件第二章 人際溝通中的語言溝通語言溝通概述語言溝通的基本原則語言溝通的表現(xiàn)方式第三章 語言溝通的修辭技巧形式技巧幽默的藝術第四章 人際溝通中的非語言溝通非語言溝通概述非語言溝通的主要形式非語言溝通的應用第五章 情商與人際溝通情商概述自我認識與人際溝通管理自我與人際溝通自我激勵與人際溝通識別他人情緒與人際溝通處理人際關系的技巧與能力第六章 職場溝通如何做個受歡迎的職員職場間的合作與競爭同事間的溝通與上級的溝通與下級的溝通第七章 營銷溝通與客戶溝通的原則與客戶溝通的技巧第八章 日常生活溝通與陌生人的溝通第 2 頁 共 3 頁與朋友的溝通與長輩的溝通第九章 網(wǎng)絡溝通網(wǎng)絡溝通概述網(wǎng)絡溝通的形式網(wǎng)名的命名技巧個人資料的設置技巧

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