1、1,第十五章 企業(yè)信息系統(tǒng)與控制,信息系統(tǒng)就是對信息進行采集、處理、儲存、檢索和傳輸，必要時能向有關人員提供信息的系統(tǒng)。,2,第十五章 企業(yè)信息系統(tǒng)與控制,第一節(jié) 信息與企業(yè)管理 第二節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的構架 第三節(jié) 信息時代的虛擬企業(yè) 復習思考題 返回,3,第一節(jié) 信息與企業(yè)管理,一、企業(yè)活動中的“信息流” 二、企業(yè)管理中的信息支持 三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展 返回,4,一、企業(yè)活動中的“信息流”,（一）“信息流”的分類 1、 按信息的來源劃分 （1）需求信息 （2）供應信息,5,一、企業(yè)活動中的“信息流”,2、按信息流經(jīng)的環(huán)節(jié)劃分 （1）企業(yè)內部的信息流 （2）供應鏈的信息流,6,一、企業(yè)

2、活動中的“信息流”,7,一、企業(yè)活動中的“信息流”,（二）“信息流”對企業(yè)管理的意義 企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，始終貫穿著信息的傳遞與處理，信息是企業(yè)生產(chǎn)活動和管理活動的基礎。 返回,8,二、企業(yè)管理中的信息支持,（一）信息是企業(yè)活動的基礎 （二）信息是企業(yè)管理的工具 （三）信息是企業(yè)管理中經(jīng)營決策的依據(jù) （四）信息是提高經(jīng)濟效益的重要保證 返回,9,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展,（一）企業(yè)信息系統(tǒng)的定義 企業(yè)信息系統(tǒng)主要是指在管理信息系統(tǒng)（MIS）的基礎上，采用計算機輔助設計與制造（CAD/CAM），建立計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）。在開發(fā)決策支持系統(tǒng)（DSS）的基礎上，通過人機對話實施計劃與

3、控制。,10,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展,圖15-3 企業(yè)信息系統(tǒng)示意圖,11,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展,（二）企業(yè)信息系統(tǒng)建立的基礎 本書主要研究以電子計算機為工具進行處理的信息系統(tǒng)，它往往是一個由多個相互關聯(lián)的人工處理和計算機處理過程組成的人機系統(tǒng)。,12,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展,（三）企業(yè)信息系統(tǒng)的建立的意義 信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)某項業(yè)務的需要，對輸入的大量數(shù)據(jù)進行加工處理，代替繁瑣、重復的人工勞動，同時給管理者提供及時、準確的決策信息，使信息的處理不再成為企業(yè)的負擔，而變成企業(yè)了解市場、制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的有力工具。,13,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展,（四）企業(yè)信息系統(tǒng)

4、的發(fā)展 1、面向事務階段 2、面向系統(tǒng)階段 3、面向決策階段 返回,14,第二節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的構架,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類 二、企業(yè)信息系統(tǒng)的結構 三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制 返回,15,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,（一）業(yè)務信息系統(tǒng) 1、數(shù)據(jù)處理功能 2、數(shù)據(jù)管理功能 3、信息檢索功能 4、監(jiān)控功能,16,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,（二）管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)簡稱MIS( Management Information System ), 是用系統(tǒng)思想建立起來的、以計算機為基礎、為管理決策服務的信息系統(tǒng)。,17,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,管理信息系統(tǒng)一般應具有以下主要功能： 1、數(shù)據(jù)處理功能 2、趨

5、勢預測功能 3、制定計劃功能,18,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,4、決策優(yōu)化功能 5、控制功能,19,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,（三）決策支持系統(tǒng) 1、DSS中的決策方法和決策模型 西蒙根據(jù)決策的合理性將決策分為三種類型： （1）理想模型 （2）行為模型 （3）直覺模型,20,一、企業(yè)信息系統(tǒng)的分類,2、決策支持系統(tǒng)的構成 （1）語言系統(tǒng)。 （2）知識系統(tǒng)。 （3）問題處理系統(tǒng)。 返回,21,二、企業(yè)信息系統(tǒng)的結構,信息系統(tǒng)分為兩類人工的和計算機化的。 所有計算機化信息系統(tǒng)由五個基本部分。,22,二、企業(yè)信息系統(tǒng)的結構,23,二、企業(yè)信息系統(tǒng)的結構,整個信息系統(tǒng)由控制系統(tǒng)操作常是各種軟件。 信息系統(tǒng)

6、并非都要計算機化。 返回,24,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制,（一）信息系統(tǒng)的控制目標 1、保證資產(chǎn)安全 2、保證開發(fā)適用 3、保證系統(tǒng)受控 4、保證計劃實施 5、保證信息真實,25,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制,（二）建立信息系統(tǒng) 建立信息系統(tǒng)的基本步驟如下： 1、決定企業(yè)信息需要并建立擬定系統(tǒng)所欲達到的目標,26,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制,2、三項任務同時進行 （1）建構數(shù)據(jù)庫。 （2）當數(shù)據(jù)庫建構完畢，還須決定硬件需要及相應設備。 （3）確定軟件需要并取得適當?shù)牟僮飨到y(tǒng)。,27,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制,3、整合數(shù)據(jù)庫、硬件及軟件，形成實際的信息系統(tǒng) 4、開發(fā)并訓練用戶使用系統(tǒng)工作手冊 5、測試系統(tǒng)并作

7、適當調整或修正,28,三、企業(yè)信息系統(tǒng)的控制,（三）整合信息系統(tǒng) （四）信息系統(tǒng)的使用 返回,29,第三節(jié) 信息時代的虛擬企業(yè),一、虛擬企業(yè)的概述 二、信息網(wǎng)絡與虛擬企業(yè) 三、虛擬企業(yè)中的信息控制 返回,30,一、虛擬企業(yè)的概述,（一）虛擬企業(yè)的定義 目前理論界對此尚無一個精確的、全面的、眾所公認的定義，綜合起來，主要有以下三種觀點：,31,一、虛擬企業(yè)的概述,1、從地理位置的角度來定義 2、從廣義和狹義的角度來定義 3、從信息網(wǎng)絡和組織的角度來定義,32,一、虛擬企業(yè)的概述,本書認為，虛擬企業(yè)是指在一個共同的目標或利益的約束下，由若干個實體企業(yè)通過信息網(wǎng)絡技術將其部分或全部的功能虛擬化而結成

8、的一種共擔風險、共享利益的臨時或長期的動態(tài)聯(lián)盟性企業(yè)形式。,33,一、虛擬企業(yè)的概述,（二）虛擬企業(yè)的結構 虛擬企業(yè)是個多層次的系統(tǒng)，人們試圖從不同的認識角度來闡述虛擬企業(yè)的結構特征。綜合起來，主要有以下兩種觀點：,34,一、虛擬企業(yè)的概述,1、經(jīng)濟控制的角度 2、信息管理的角度,35,一、虛擬企業(yè)的概述,（三）虛擬企業(yè)的組建目標 虛擬企業(yè)是新的市場發(fā)展要求與現(xiàn)代科技相結合的產(chǎn)物，組建虛擬企業(yè)的目標大致有： （1）彌補自身的資源不足。 （2）縮短產(chǎn)品上市的時間，及時開發(fā) 出符合顧客需求的產(chǎn)品。,36,一、虛擬企業(yè)的概述,（3）降低研發(fā)成本。 （4）降低風險，即通過強強聯(lián)合來降低研發(fā)風險。 （5）能在極短的時間達到規(guī)模經(jīng)濟的目標。 （6）快速地獲取市場的機遇等。 返回,37,二、信息網(wǎng)絡與虛擬企業(yè),信息網(wǎng)絡是支持虛擬企業(yè)存在的基礎之一，是虛擬企業(yè)運行的一個基本平臺。,38,二、信息網(wǎng)絡與虛擬企業(yè),虛擬企業(yè)正是借助了信息網(wǎng)絡，大大降低了企業(yè)運行的成本，提高了企業(yè)的工作效率，縮短了產(chǎn)品進入市場的時間，擴大了企業(yè)的服務范圍，使之具備了更加靈活、高效、迅速和低成本等特點。 返回,39,三、虛擬企業(yè)中的信息控制,1、確保信息的準確性 2、確保信息的完整性 3、確保信息的有效性 4、確保信息的安全性 5、信息流的重組