1、,第二章 管理理論歷史演進,第一節(jié) 管理理論萌芽,一、 我國早期管理思想：田忌賽馬故事、劉邦用人之道 二、外國早期管理思想：古羅馬帝國的中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理相結(jié)合、威尼期兵工廠的管理實踐,三、代表人物：亞當斯密（1723-1790） 出身于蘇格蘭一個富裕的海關官員家庭，牛津大學畢業(yè)。1766年他發(fā)表了國民財富的性質(zhì)和原因的研究，即國富論，書中描述了由于勞動分工而給經(jīng)濟上帶來的3個基本好處： 1、使手藝或技術（能）得到發(fā)展，提高熟練程度； 2、節(jié)省了因工作交換所損失的時間； 3、實行專業(yè)化后，隨之而來的將是機器和工具的革新。,第二節(jié) 古典管理理論,第四節(jié) 管理科學理論,1、數(shù)量管理理論：

2、運籌學、系統(tǒng)分析、決策科學 2、戰(zhàn)略管理理論 3、全面質(zhì)量管理理論 4、權(quán)變理論,第五節(jié) 管理理論新發(fā)展,一、學習型組織 所謂學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。當今管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)是變化，正如還禮學大師彼得德魯克（Peter F. Drucker）所言，“當今世界，唯一不變的就是變化?！睂W習型組織與傳統(tǒng)組織具有明顯的不同：,二、精益思想 所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的無價值活動，不斷完善，達到盡善盡,三、業(yè)務

3、流程再造 對經(jīng)營流程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準（如成本、質(zhì)量、服務和速度等）上取得重大突破。,四、核心能力理論 所謂核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全的模仿和不完全替代的資源。它是企業(yè)持續(xù)增長優(yōu)勢的源泉,不是單一技術或能力，而是一簇相 關的技術和技能的整合； 不是物理性資產(chǎn)； 必須能創(chuàng)造顧客看重的關鍵價值；與對手相比,競爭上具有獨特性； 超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道。,實踐教學,1.案例分析與討論(內(nèi)容參見實訓指導書) 案例一：田忌賽馬 案例二：新達公司的效率 【實施形式與要求】 (1)在小組討論的基礎上，以班級為單位組織討論； (2)班級討論結(jié)束后

4、，每小組把討論結(jié)果以書面形式上交； (3)教師評分之后存檔。,課后思索:什么是管理？,春運期間的某省會火車站人山人海，候車室里早已人滿為患，車站工作人員只好在廣場上立起一個個開往各地車次的標牌。開往南昌的XX次標牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團，這支隊伍看上去至少有六列，早已不成隊伍，大家煩躁不安。離開車時間還有半小時的時候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來，不緊不慢地舉起車次牌，聲音不大卻很悅耳地說：“乘XX次到南昌的旅客請跟我走?！庇谑?，她身后的幾百人便開始跟著她蠕動起來。小姑娘頭也不回地向前走去，順著車站廣場人群中間那少許的通道不慌不忙地走著，這樣繞了一大圈之后，小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠，隊伍開始變得越來越瘦，越拉越長，秩序也越來越好。繞場三周后，姑娘看到身后已是一列有序的