1、麥肯錫卓越工作方法分享,分享人：郝健如,1,二、做要事，而不是做急事,三、關(guān)注大畫面,引言,一、正確做事，更要做正確的事,四、提高時(shí)間管理技巧,五、其他建議,分享目錄,2,引言,全球最大的咨詢公司：麥肯錫在全球44個(gè)國(guó)家有80個(gè)分公司，共擁有7000多名咨詢顧問。 麥肯錫大中華分公司包括北京、香港、上海與臺(tái)北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨詢顧問。 重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：戰(zhàn)略和組織 麥肯錫客戶：世界排名前100家公司中70%是他的客戶（AT&T、花旗銀行、柯達(dá)公司、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司、奔馳汽車公司、中國(guó)公司：平安保險(xiǎn)公司；今日集團(tuán)等。 人員素質(zhì)要求： 杰出的品格和解決問題的能力

2、、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力 。 人事原則：不進(jìn)則退。 年?duì)I業(yè)額：30億美元。,3,引言,麥肯錫公司被公認(rèn)為知識(shí)管理領(lǐng)域的領(lǐng)路人,麥肯錫把知識(shí)管理的重點(diǎn)放在了對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用上。 盡管公司內(nèi)很多咨詢專家在工作中發(fā)展起來的許多富有創(chuàng)造的見解和思想都已成文，并發(fā)表于諸如哈佛商業(yè)評(píng)論等影響廣泛的學(xué)術(shù)性期刊、雜志和報(bào)刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫公司負(fù)責(zé)企業(yè)組織發(fā)展的專家Peters和Waterman的合著追求卓越；負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理發(fā)展的專家Ohmae的戰(zhàn)略家的思想等，在學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界均受到極大的歡迎。但是，相對(duì)于公司內(nèi)大量有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和深邃的學(xué)術(shù)思想而言，我們看到的不

3、過是“冰山的一角”。 麥肯錫卓越工作方法，看完整書，感覺其中很多東西似曾相識(shí)，都是很普通的道理，平常都懂，也知道有用，但是想實(shí)施起來卻并不是那么容易，這也許就是成功者和普通人之間的區(qū)別吧。希望咱們這個(gè)愛學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)能實(shí)施這些簡(jiǎn)單的方法成為成功者。,4,一、做事，更要做正確的事,5,（一）效率 效能,效率和效能的區(qū)別,6,（一）效率 效能,效率是“以正確的方式做事” 效能是“做正確的事” -彼得 德魯克有效的主管,7,試想，在一個(gè)工業(yè)企業(yè)里，員工在生產(chǎn)線上，按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品，其質(zhì)量、操作行為都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，他是在正確地做事。但是如果這個(gè)產(chǎn)品根本就沒有買主，沒有用戶，這就不是在做正確的事。這時(shí)無論他做

4、事的方式方法多么正確，其結(jié)果都是徒勞無益的。 先做對(duì)，再做好！,（一）效率 效能,8,首先找到正確的問題也就是說在你接到一個(gè)問題的時(shí)候，不要機(jī)械的就去解決，而是要找到問題的本質(zhì)是什么，問目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正確的問題。 要懷有終極目標(biāo)，無論我們做哪件事的時(shí)候，都是有目標(biāo)的，目標(biāo)是前進(jìn)的方向，是整件事件的凝聚過程。,（二）怎樣找到正確的事?,9,改變自己的行為模式和習(xí)慣，強(qiáng)迫自己按照新設(shè)計(jì)的行為模式去做，直到這種模式成為習(xí)慣；利用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法使自己逐漸形成一種新的習(xí)慣。 先做好一件最令你不愉快的事情。 讓事實(shí)說話。 十種最實(shí)用最簡(jiǎn)單的工作方法。,（三）怎樣做正確的事?,10,十

5、種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法,1、搞清楚工作的目標(biāo)和要求，可避免重復(fù)作業(yè)，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。 2、懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度。 3、主動(dòng)提醒上司排定優(yōu)先順序，可大幅減輕工作負(fù)擔(dān)。 4、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量的即可讓上司感到滿意。 5、簡(jiǎn)報(bào)增加互動(dòng)的機(jī)會(huì)，可縮短簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容與報(bào)告的時(shí)間。,11,十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法,6、有效地過濾郵件，讓自己的注意力集中在最重要的信息上。 7、郵件內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，節(jié)省寫信的時(shí)間并增加對(duì)方響應(yīng)的機(jī)會(huì)。 每封郵件的內(nèi)容限制在8-10句的范圍內(nèi)， 超過20個(gè)字就應(yīng)換行， 超過3行必須空行。 8、當(dāng)沒有溝通的可能時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間想要改變。 9、只

6、要取得信任，不需要反復(fù)的溝通，同樣可爭(zhēng)取到你要的資源。 10、關(guān)注工作本身，而不是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的名目，才能真正有好的表現(xiàn)。,12,1、工作秩序條理化（清理辦公桌、各歸各位、盡全力完成手頭工作、收好尾歸好位）。 2、工作方法多樣化（綜合、結(jié)合、重新排列、變更、穿插、代替、標(biāo)準(zhǔn)化）。 3、工作內(nèi)容簡(jiǎn)明化（省去不必要的工作、工作順序合理、合并相關(guān)事項(xiàng)做、雜七雜八簡(jiǎn)單化、預(yù)先設(shè)定工作程序）。,（四）麥肯錫高效工作能力訓(xùn)練,13,小結(jié),這四方面主要說的就是做正確的事，正確的方法，正確做事的方法。,14,二、做要事，而不是做急事,15,（一）明確價(jià)值觀,價(jià)值觀明確自己的價(jià)值觀知道什么最重要，然后分配時(shí)間。,1

7、6,（二）明確目標(biāo),明確目標(biāo)將今天或者未來一段時(shí)間要做的事情，擇其輕重，將其排序。,17,（三）提升動(dòng)力,動(dòng)力從自己最容易做的事情做起提升自己的動(dòng)力。,18,（四）要事第一,1重要而且緊迫的事情 2重要但不緊迫的事情 3緊迫但不重要的事情 4即不緊迫又不重要的事情,19,1重要而且緊迫的事情,這類事情是你最重要的事情，而且是當(dāng)務(wù)之急。 有的是實(shí)現(xiàn)你的事業(yè)和目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有的則和你的生活息息相關(guān)，它們比其他任何一件事情都值得優(yōu)先去做。 只有它們都得到合理高效地解決，你才有可能順利地進(jìn)行別的工作。,20,2重要但不緊迫的事情,這類事情要求我們具有更多的主動(dòng)性、積極性和自覺性。 從一個(gè)人對(duì)這種事情

8、處理的好壞，可以看出這個(gè)人對(duì)事業(yè)目標(biāo)和進(jìn)程的判斷能力。因?yàn)樯钪写蠖鄶?shù)重要的的事情都不一定是緊急的。 比如讀幾本有用的書、休閑娛樂、培養(yǎng)感情、節(jié)制飲食、鍛煉身體。這些事情重要嗎？當(dāng)然，它們會(huì)影響我們的健康、事業(yè)還有家庭關(guān)系。但是它們緊迫嗎？ 很多時(shí)候這些事情都可以一直拖延下去，直到我們后悔當(dāng)初為什么沒有重視，沒有早點(diǎn)重視解決它們。,21,3緊迫但不重要的事情,有這樣的事情嗎？當(dāng)然，而且是隨時(shí)隨地地會(huì)出現(xiàn)。 本來你已經(jīng)洗漱停當(dāng)準(zhǔn)備休息，好養(yǎng)足精神明天去圖書館看書，忽然電話響起，你的朋友約你去喝酒K歌。你就沒有足夠的勇氣回絕他們，你不想讓你的朋友們失望。結(jié)果第二天，你頭昏腦脹，一個(gè)白天昏昏沉沉。

9、你被別人的事情牽著走了， 而你認(rèn)為重要的事情卻沒有做，這或許會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間造成你的被動(dòng)。,22,4既不緊迫又不重要的事情,很多這樣的事情會(huì)在我們的生活中出現(xiàn)，它們或許有一點(diǎn)價(jià)值，但如果我們毫無節(jié)制的沉溺于此，我們就是在浪費(fèi)大量寶貴的時(shí)間。 比如，吃晚飯就坐下看電視，卻常常不知道想什么和后面要播什么。只是被動(dòng)的接受電視發(fā)出的信息。往往在看完電視后覺得還不如去讀幾本書，甚至不如下樓去散散步，那么剛才所做的就是浪費(fèi)時(shí)間。,23,C,A,D,B,緊迫,重要,你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？,24,你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？,A、忙亂，耗費(fèi)巨大精力 B、？決定了我們的生活質(zhì)量、 受教育程度、品味培養(yǎng)、工 作業(yè)

10、績(jī)等等。 C、工作效率低下 D、長(zhǎng)此以往，一事無成,C,A,D,B,緊迫,重要,25,（五）要有規(guī)律和堅(jiān)持,在工作和生活中要有規(guī)律并且不斷的堅(jiān)持下去，雜亂無章的生活和工作，會(huì)擾亂你工作的重心避免錯(cuò)誤的工作方法。,26,錯(cuò)誤工作方法,1、做事缺乏計(jì)劃 2、優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾 3、雜亂無章的惡習(xí) 4、不會(huì)利用零碎的時(shí)間 5、毫無效率的工作 6、控制不住情緒,27,小結(jié),這五方面主要說的就是做重要的事，和良好的規(guī)劃自己的時(shí)間，這其中有許多方法，例如，制作一個(gè)表格，明確自己一天要做事的順序，并實(shí)施下去，在一天結(jié)束后做總結(jié)，看看自己哪些方面做的不好，逐一改正，時(shí)間久了養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣，效果就會(huì)很明顯了。

11、,28,麥肯錫思考問題的方法,以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)向-在項(xiàng)目開始的第一天，團(tuán)隊(duì)的所有成員要對(duì)成堆的資料和內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)行梳理，以收集到足夠的事實(shí)。 在總結(jié)了最初的假定之后，團(tuán)隊(duì)的所有成員會(huì)沖出去收集必需的事實(shí)用以支持或反駁最初的設(shè)想。,29,解決問題之道,確定目標(biāo)（界定問題）分清事情的主次（設(shè)計(jì)分析作業(yè)）以事實(shí)為依據(jù)（收集資料）動(dòng)手去做（解讀分析結(jié)果）,30,三、關(guān)注大畫面,31,什么是你的終極目標(biāo)-關(guān)注大畫面,胸懷大局，同時(shí)又能用心潛入自己所處的角色，實(shí)實(shí)在在地從小細(xì)節(jié)做起。,32,（一）我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)。 （二）不計(jì)較眼前的得失，把關(guān)注點(diǎn)一直放在自己的目標(biāo)上

12、。 （三）一次做好一件事比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域要好得多。 （四）對(duì)工作作出承諾。 （五）集中注意力。,33,四、提高時(shí)間管理技巧,34,高效時(shí)間管理技巧-有效利用圖表 每天制定一個(gè)圖標(biāo),圖表會(huì)讓我們隨時(shí)都目標(biāo)明確 圖表會(huì)為我們節(jié)省大量的時(shí)間 圖表還能調(diào)動(dòng)我們的工作積極性,35,高效時(shí)間管理技巧重要而有效的圖表,1。作息時(shí)間表 2。工作進(jìn)度表 3。社交進(jìn)度表 4。創(chuàng)新想法表,36,創(chuàng)新想法表,1。及時(shí)記錄一些新想法 2。自己提問自己 3。經(jīng)常表達(dá)出來自己的想法,37,有效處理文件的方式,1。立即處理-不要擱下來不采取行動(dòng)。 2。閱讀并保存-第一次閱讀時(shí)，你該知道哪些是有用的資料， 將那些認(rèn)為有必要保存的東西，收集起來。 3。閱讀后丟棄-第二次閱讀時(shí)，保存那些可能有用，但不是立 即需要的文件。如果你在兩周內(nèi)不看的話，就扔了吧。 4。文