1、 北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃實施和管理提升咨詢項目調(diào)查問卷北汽有限戰(zhàn)略規(guī)劃實施和管理提升項目咨詢調(diào)查問卷新華信管理顧問公司受北京汽車制造廠有限公司的委托，為公司提供管理咨詢服務(wù)。為了全面、充分掌握北汽有限信息，做出科學(xué)合理的企業(yè)診斷，并提出適合企業(yè)的咨詢方案，我們設(shè)計了下面的調(diào)查問卷，請大家認(rèn)真填寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成。您的意見對于我們非常重要。本問卷為無記名問卷。我們在此向您鄭重承諾：您所提供的任何信息將受到嚴(yán)格保密。問卷填寫注意事項：1. 根據(jù)自己的判斷，請在與自己想法最吻合的選項前的符號上打“”。2. 除了有特殊規(guī)定的題目外，其他題目均為單選題。3. 您選擇的答案是您自己獨立判斷的

2、。4. 您選擇的答案是經(jīng)過深思熟慮的。5. 對于您不了解或者無法做判斷的問題，請不要回答。6. 請務(wù)必在7月10日下午下班以前填寫完成,并交至經(jīng)營戰(zhàn)略部。7. 填寫過程中如有疑問,可隨時與新華信項目組聯(lián)系： 項目聯(lián)系人: 朱金倉 辦公地點: 朝陽廠區(qū)辦公樓三樓會議室 聯(lián)系電話分機(jī): 轉(zhuǎn)7901北京新華信管理顧問有限公司2020年6月21日北京汽車制造廠有限公司全面診斷咨詢調(diào)查問卷職位定義說明：為方便統(tǒng)計，新華信本次調(diào)查問卷采取以下定義：高層管理人員：公司副總經(jīng)理（含）以上人員；中層管理人員：公司副總以下，分廠副廠長（含）、部門副經(jīng)理（含）以上人員；基層管理人員：中層管理人員以下，班組長（含）以

3、上的管理人員；普通員工：上述管理人員以外的人員。如果您覺得問題所涉及的內(nèi)容不清楚的話，可以不回答一、個人信息1. 您的工作職位屬于1）高層管理人員；2）中層管理人員；3）基層管理人員；4）普通員工2. 您的工作性質(zhì)1）管理人員；2）技術(shù)人員；3）工人； 4）黨政工團(tuán)（專職）； 5)銷售人員3. 您在北京汽車制造廠有限公司的工作時間1）1年以下；2）1年2年；3）2年3年；4）3年以上4. 您的學(xué)歷1）高中及以下；2）中?；蚣夹＃?）大專；4）本科；5）碩士及以上 5. 您的年齡1）30歲以下；2）3040歲；3）4050歲；4）50歲以上6. 您以前的工作單位1）北汽摩； 2）北輕汽 3）北京

4、汽車裝配廠 4）其他二、北汽有限的長遠(yuǎn)規(guī)劃7. 您對北汽有限未來將成為一家什么樣的企業(yè)的看法1)非常清晰；2) 清晰；3)一般；4)不清晰；5)很不清晰8. 您認(rèn)為北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略是否清晰？1) 很清晰； 2) 清晰； 3) 一般； 4) 不太清晰； 5)不知道9. 您認(rèn)為北汽有限的戰(zhàn)略制訂是否合理？1)非常合理；2)合理；3)一般；4)不太合理；5)完全不合理10. 您認(rèn)為北汽有限能否實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)（06年年產(chǎn)10萬輛，銷售收入100億）？1) 完全可以；2)基本可以 ；3) 不能；4) 不知道11. 您認(rèn)為北汽有限今后應(yīng)重點發(fā)展的產(chǎn)品是:1)傳統(tǒng)越野車；2)陸霸 ；3) 雷馳； 4） 輕卡

5、； 5) 共同發(fā)展 6)其他_三、北汽有限的優(yōu)劣勢12. 您認(rèn)為北汽有限目前面臨的最大問題是什么？（限選三項）1）技術(shù)研發(fā)能力不夠。 2）產(chǎn)品成本較高。3）北汽有限管理制度急需改善。 4）員工的思想觀念急需改變5）高層的思想觀念急需改變 6）員工的業(yè)務(wù)能力有待提升。7）干部的素質(zhì)和管理能力有待提高。 8）北汽有限的營銷能力有待加強(qiáng)。9）北汽有限目前的資金短缺。 10）對客戶需求重視不夠。11）北汽有限的銷售服務(wù)能力不強(qiáng)。 12）產(chǎn)品質(zhì)量差。13）員工凝聚力低 14）售后服務(wù)能力較差15）其他（請?zhí)顚懀。13. 您認(rèn)為北汽有限目前在市場上的競爭力體現(xiàn)在哪些方面？（限選三項）1)技術(shù)研發(fā)能力。

6、2)產(chǎn)品的成本優(yōu)勢。3)北汽有限的管理能力。 4)員工的凝聚力。5)干部的素質(zhì)和管理能力。 6)北汽有限一把手的決策。7)高度的執(zhí)行力 8)北汽有限的營銷能力。9)產(chǎn)品質(zhì)量。 10)對客戶需求的把握能力。11)北汽有限的售后服務(wù)。 12)產(chǎn)品差異化13)其他（請?zhí)顚懀14. 您如何評價北汽有限目前的管理狀況，如果滿分為100分，請問您打多少分？管理評價： 分15. 您認(rèn)為北汽有限目前管理改進(jìn)過程中最急需做的三件事是什么（限選三項）？1)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力。 2)降低產(chǎn)品成本。3)北汽有限的管理能力。 4)加強(qiáng)員工的凝聚力。5)提高干部的素質(zhì)能力。 6)增加對各部門的授權(quán)7)加強(qiáng)生產(chǎn)管理。 8)

7、北汽有限的營銷能力。9)提高產(chǎn)品質(zhì)量。 10)提高員工的工作能力。11)加大對管理制度的執(zhí)行力度和監(jiān)控力度。12)其他（請?zhí)顚懀。16. 您認(rèn)為北汽有限的綜合實力1) 很強(qiáng)；2) 較強(qiáng)；3) 一般；4) 較弱；5) 很弱17. 北汽有限的品牌形象1) 很好；2) 較好；3) 一般；4) 較差；5) 很差18. 北汽有限在客戶中的信譽(yù)1) 很好；2) 較好；3) 一般；4) 較差；5) 很差19. 北汽有限目前面臨的市場競爭壓力1) 很大；2) 較大；3) 一般；4) 較?。?) 很小20. 北汽有限的銷售網(wǎng)絡(luò)與競爭對手相比(該題只限中、高層管理人員和銷售人員回答)1) 很好；2) 較好；3)

8、 一般；4) 較差；5) 很差21. 北汽有限員工以顧客為中心的整體服務(wù)意識1) 很好；2) 較好；3) 一般；4) 較差；5) 很差22. 與同行業(yè)相比，北汽有限的生產(chǎn)運作成本 (該題只限中、高層管理人員回答)1) 很低；2) 較低；3) 一般；4) 較高；5) 很高23. 與同行業(yè)相比，北汽有限的管理費用 (該題只限中、高層管理人員回答)1) 很低；2) 較低；3) 一般；4) 較高；5) 很高24. 北汽有限干部的整體素質(zhì)1) 很高；2) 較高；3) 一般；4) 較低；5) 很低25. 北汽有限的盈利水平與行業(yè)平均水平相比 (該題只限中、高層管理人員回答)1) 很高；2) 較高；3) 一

9、般；4) 較低；5) 很低五、北汽有限的機(jī)會和威脅26. 競爭對手的整體發(fā)展速度1)很快；2) 較快；3) 一般；4) 較慢；5) 很慢27. 競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)速度1) 很快；2) 較快；3) 一般；4) 較慢；5) 很慢28. 北汽有限的客戶對產(chǎn)品最看中的是1) 質(zhì)量；2)價格；3) 服務(wù)；4) 性能； 5)其他29. 北汽有限采購成本與同行業(yè)相比(該題只限中、高層管理人員回答)1) 很高；2) 較高；3) 一般；4) 較低；5) 很低30. 北汽有限的零部件供應(yīng)商的供貨質(zhì)量 1) 很高；2) 較高；3) 一般；4) 較低；5) 很低31. 北汽有限的零部件供應(yīng)商的供貨及時性 1) 很高

10、；2) 較高；3) 一般；4) 較低；5) 很低32. 本行業(yè)的進(jìn)入門檻(該題只限中、高層管理人員回答)1) 很高；2) 較高；3) 一般；4) 較低；5) 很低33. 產(chǎn)品的市場需求增長速度1) 很快；2) 較快；3) 一般；4) 較慢；5) 很慢六、組織結(jié)構(gòu)34. 您認(rèn)為北京汽車制造廠有限目前的組織結(jié)構(gòu)是否合理？1)非常合理；2)合理；3)一般；4)不合理；5)很不合理35. 您認(rèn)為北京汽車制造廠有限的多頭管理現(xiàn)象1)非常嚴(yán)重；2)較嚴(yán)重；3)一般；4)不嚴(yán)重；5)沒有如果有，請舉例 36. 您認(rèn)為北汽有限的組織架構(gòu)主要存在哪些問題？（限選三項）1)部門職責(zé)重疊； 2)部門職責(zé)不清；3)管

11、理幅度過寬； 4)交叉兼職較多；5)授權(quán)不足； 6)管理人員過多，機(jī)構(gòu)臃腫；7)部門協(xié)調(diào)難度較大； 8)部門本位主義現(xiàn)象嚴(yán)重；9)部門責(zé)權(quán)利不匹配； 10)多頭管理現(xiàn)象；11)無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象；12)其他_37. 您認(rèn)為北汽有限現(xiàn)有的部門中最需要加強(qiáng)的三個部門是： 七、運作管理38. 您是否同意“北汽有限制度健全、公正合理”的說法？1) 強(qiáng)烈反對；2) 不同意；3) 中立；4) 同意；5) 非常贊同39. 您是否同意“北汽有限的干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度”1) 強(qiáng)烈反對；2) 不同意；3) 中立；4) 同意；5) 非常贊同40. 您在工作過程中因不必要的重復(fù)工作而降低效率的現(xiàn)象是否普遍?

12、1) 非常普遍；2) 經(jīng)常；3) 有時；4) 極少；5) 幾乎沒有41. 您認(rèn)為公司目前的零部件采購、倉儲和生產(chǎn)的物流是否合理?1) 非常合理；2) 合理；3) 一般；4) 不夠合理；5) 很不合理42. 您認(rèn)為北汽有限目前的生產(chǎn)工藝?1) 非常需要加強(qiáng)；2) 需要加強(qiáng) ；3) 一般；4) 不需要加強(qiáng)；5) 根本沒必要43. 您認(rèn)為公司目前的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調(diào)度管理?1) 非常需要加強(qiáng)；2) 需要加強(qiáng) ；3) 一般；4) 不需要加強(qiáng)；5) 根本沒必要44. 您認(rèn)為北汽有限目前的總體運作效率如何？1) 優(yōu)秀；2) 良好； 3) 一般； 4) 較差；5) 很差45. 同一個工作任務(wù)，您是否會接到不止

13、一方的指示，從而讓您無所適從1）從來不會 2）極少 3）偶爾 4）頻繁 5）非常頻繁46. 您是否清楚本部門的工作職責(zé)? 1) 非常清楚；2) 清楚；3) 一般；4) 不清楚；5) 很不清楚47. 您是否清楚自己的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)?1) 非常清楚；2) 清楚；3) 一般；4) 不清楚；5) 很不清楚48. 您是否干您工作職責(zé)以外的工作？1）從來不會 2）極少 3）偶爾 4）頻繁 5）非常頻繁49. 您是否清楚與您工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程？1)非常清楚；2)清楚；3)一般；4)不清楚；5)很不清楚50. 您如何看待北汽有限賦予您的權(quán)力與責(zé)任？1) 權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任； 2) 權(quán)力略大于責(zé)任；3) 權(quán)力與

14、責(zé)任對等；4)權(quán)力略小于責(zé)任；5) 權(quán)力遠(yuǎn)小于責(zé)任51. 您所在的部門與其他部門之間的協(xié)作關(guān)系1) 非常不好；2) 不好；3) 一般；4) 好；5) 很好52. 您認(rèn)為北汽有限的決策機(jī)制? 1)非常科學(xué)；2)科學(xué)；3)一般；4)不科學(xué)；5)很不科學(xué)53. 您是否同意“北汽有限制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行”的說法？1)強(qiáng)烈反對；2)不同意；3)中立；4)同意；5)非常贊同54. 在您的工作中，您是否同意“工作流程比較順暢”的說法1)強(qiáng)烈反對；2)不同意；3)中立；4)同意；5)非常贊同如果不順暢，請舉例說明 55. 在您的工作中，會議占您工作時間的比例大概為：1)1/2以上；2)1/3；3)1/

15、4；4)1/4以下56. 公司領(lǐng)導(dǎo)越級管理的現(xiàn)象1)非常多；2)較多；3)一般；4)偶爾發(fā)生；5)沒有發(fā)生57. 您認(rèn)為公司制定的經(jīng)營目標(biāo)通常：1)容易完成； 2)勉強(qiáng)完成； 3)較難完成； 4)無法完成58. 公司經(jīng)營目標(biāo)對您的工作起什么樣的作用？1)需要努力完成，所以有促進(jìn)作用 2）因為容易完成，所以沒有作用3）因為根本無法完成，所以沒有作用； 八、人力資源管理59. 您認(rèn)為您的付出與待遇相比如何？1) 付出遠(yuǎn)大于所得； 2) 付出略大于所得；3) 付出等于所得；4) 付出略小于所得；5) 付出遠(yuǎn)小于所得。60. 您是否贊同公司目前使用的工作業(yè)績評價方法?1) 強(qiáng)烈反對；2) 不同意；3)

16、 中立；4) 同意；5) 非常贊同 61. 您認(rèn)為公司對員工的業(yè)績評價合理的頻率是?1) 每月一次；2) 每季度一次；3) 每半年一次；4) 每年一次 62. 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬 1) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出 2) 較高 3) 差不多 4) 較低 5) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于63. 您認(rèn)為“浮動收入 / 收入總額”的合理比例應(yīng)該是1) 20以下 2) 2040 3) 4060 4) 6080 5) 80以上64. 與同行業(yè)相比,您如何看待北汽有限員工的素質(zhì)? 1) 非常高；2) 比較高；3) 一般；4) 較差；5) 非常差65. 您認(rèn)為目前北汽有限薪酬激勵制度中最嚴(yán)重的問題是1）薪酬整體偏低2

17、）薪酬與績效相關(guān)度低3）薪酬結(jié)構(gòu)不合理4）薪酬調(diào)整隨意5）薪酬沒有拉開差距6）其他_66. 您在北汽有限的工作壓力1) 很大；2) 較大；3) 一般；4) 較?。?) 很小67. 您在北汽有限中接受培訓(xùn)的情況1)非常多；2)較多；3)一般；4)很少；5)沒有68. 請問您對培訓(xùn)必要性的看法？(1) 特別需要； (2) 需要；(3) 無所謂；(4) 不太需要；(5) 培訓(xùn)純粹是浪費時間和金錢69. 如果需要培訓(xùn)，請問您需要哪些方面的培訓(xùn)？（限選三項）(1) 技術(shù)方面的； (2)管理方面的；(3) 工作技能方面的；(4) 職業(yè)素質(zhì)方面的；(5) 外語方面的；(6) 計算機(jī)方面的；(7)其他（請?zhí)顚?/p>

18、） 。九、企業(yè)文化70. 如果您做了額外的工作或者為了工作付出了較多的努力與奉獻(xiàn)，您覺得您的努力1) 得到鼓勵 2) 無人關(guān)心 3) 受到排擠 71. 您是否同意“北汽有限高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心北汽有限員工”1) 強(qiáng)烈反對；2) 不同意；3) 中立；4) 同意；5) 非常贊同72. 如果北汽有限的變革觸及到您的利益，但對北汽有限未來的發(fā)展是必須的，您如何對待？1)強(qiáng)烈反對；2) 雖然理解，但不能夠接受；3) 無所謂；4) 不理解，但接受；5) 相信北汽有限的發(fā)展會對個人有利73. 如果北汽有限引入新的人才，您是否感覺到有壓力？1) 非常強(qiáng)烈；2) 比較強(qiáng)烈；3) 一般；4) 沒有太大壓力；5) 沒壓力74. 您是否同意“北汽有限如果不進(jìn)行變革，未來可能會出現(xiàn)危機(jī)”1)強(qiáng)烈反對；2)不同意；3)中立；4)同意；5)非常贊同75. 您認(rèn)為您個人在北汽有限的發(fā)展前景如何？1)非常有前途；2)比較有前途；3)一般； 4)前途黯淡； 5)沒前途76. 您認(rèn)為吸引您在北汽有限工作的最重要的原因是