1、市市場營銷專業(yè)場營銷專業(yè)“前廠后前廠后校、校、廠校一體廠校一體”人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案 前前 言言 根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，從 20 世紀(jì) 80 年代中期至今，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流 會(huì)約兩千多場次，而每一次的人才交流會(huì)上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才, 隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。 由于營銷科學(xué)是近 20 年才從國外引入的“舶來品”，所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平 還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的，很多高級(jí)市場營銷 管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā) 展前景的感覺

2、，市場運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高 的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的人才，特別是高級(jí)市場策劃 和管理人員。中組部關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓(xùn)工作的意見提出： “我國 新經(jīng)濟(jì)形勢下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國內(nèi)市場、又熟悉國際市場的復(fù)合型高級(jí)管理 人才”。人事部公布的 2005 年一季度全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，市場營銷排 在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第二位，出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢。 我院市場營銷專業(yè)創(chuàng)辦于 2007 年，本專業(yè)以海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的市場營銷崗位需求確定培養(yǎng) 目標(biāo)，成功構(gòu)建并實(shí)踐了服務(wù)于

3、“海西”建設(shè)的“廠校一體化”人才培養(yǎng)模式。三年來，專業(yè) 緊緊圍繞這一新型辦學(xué)模式，以工作過程為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用 型市場營銷方面的人才。人才培養(yǎng)方案根據(jù)市場營銷的工作任務(wù)和工作流程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論和 實(shí)踐課程，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和發(fā)展能力。對(duì)準(zhǔn)崗位，培養(yǎng)崗位適用人 才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)與上崗的“零過渡” ；瞄準(zhǔn)證書，選擇行業(yè)認(rèn)可度高，職業(yè)能力提升明顯的考 證項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“課證融合” ；找準(zhǔn)載體，進(jìn)行職業(yè)項(xiàng)目化課程改革，擴(kuò)大緊密合作平臺(tái)，加強(qiáng)與 行業(yè)企業(yè)共同培養(yǎng)人才的力度，滲透職業(yè)素養(yǎng)教育，將企業(yè)文化貫穿到職業(yè)教育的全過程，實(shí) 施精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理，促進(jìn)開放辦

4、學(xué)合作育人。從崗課對(duì)接、課證融合、工學(xué)交替、頂崗實(shí) 習(xí)等方面形成了市場營銷專業(yè)的行動(dòng)體系，形成了具有“海西”特色的人才培養(yǎng)的新理念、新 模式、新方案。 本培養(yǎng)方案由漳州吉馬印刷職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)、福建海新集團(tuán)、漳州聚力汽車銷 售服務(wù)有限公司、廈門方向天下房地產(chǎn)營銷策劃有限公司和福建省漳州威揚(yáng)樂器有限公司等聯(lián) 合編寫。 目目 錄錄 一、專業(yè)定位一、專業(yè)定位.1 （一）職業(yè)面向.1 （二）崗位面向.1 二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格.1 （一）人才培養(yǎng)目標(biāo).1 （二）人才培養(yǎng)規(guī)格.1 （三）職業(yè)資格證書.2 三、學(xué)制與招生對(duì)象三、學(xué)制與招生對(duì)象.3 （一）學(xué)習(xí)年限.3 （二）招

5、生對(duì)象.3 四、課程設(shè)置四、課程設(shè)置.3 （一）公共基礎(chǔ)課程.3 （二）專業(yè)基礎(chǔ)課程.3 （三）專業(yè)核心課程.5 （四）專業(yè)拓展課程.10 五、教學(xué)組織與管理五、教學(xué)組織與管理.12 （一）教學(xué)時(shí)間分配.12 （二）課程教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃.12 （三）學(xué)期課程設(shè)置安排.13 六、教學(xué)實(shí)施六、教學(xué)實(shí)施.15 （一）師資配置.15 （二）實(shí)踐教學(xué)條件配置.16 七、考核與評(píng)價(jià)七、考核與評(píng)價(jià).18 （一）學(xué)生成績考核評(píng)價(jià).18 （二）畢業(yè)條件.18 一、專業(yè)定位一、專業(yè)定位 （一）職業(yè)面向（一）職業(yè)面向 本專業(yè)畢業(yè)生能夠面向各種各樣的行業(yè)和企業(yè)，從事產(chǎn)品銷售、市場營銷管理、策劃、 市場調(diào)研、廣告策劃、市場

6、開發(fā)等方面的工作。有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)條件的可自行創(chuàng)業(yè)，特 別是電子商務(wù)為創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)。 （二）崗位面向（二）崗位面向 本專業(yè)針對(duì)的崗位群如下： 1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位； 2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位； 3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位 4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員； 5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。 二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格 （一）人才培養(yǎng)目標(biāo)（一）人才培養(yǎng)目標(biāo) 從高職教育的定位與特點(diǎn)來看，技能型、應(yīng)用型人才是我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)定位的 基本方向。同時(shí)，為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個(gè)性化需求，適當(dāng)開設(shè)某些符合管理

7、 型營銷人才能力要求的課程。 本專業(yè)培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從事產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、市場 營銷策劃、執(zhí)行、管理、市場開發(fā)等方面的具體工作，德、智、體、美全面發(fā)展，具有職 業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用型高技能人才。 （二）人才培養(yǎng)規(guī)格（二）人才培養(yǎng)規(guī)格 1.專業(yè)能力 （1）懂得經(jīng)濟(jì)法規(guī)，清楚一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營的相關(guān)規(guī)范和辦事流程，能夠制作符合法 律規(guī)范的合同文書； （2）懂得基本的財(cái)會(huì)知識(shí)，能夠靈活地制訂合法而又適合客戶要求的交易條件，編制 營銷活動(dòng)預(yù)算，看得懂基本的賬務(wù)報(bào)表； （3）能夠正確而熟練地運(yùn)用各種技巧，向目標(biāo)客戶推銷自己的產(chǎn)品并完成交易； （4）能夠按照給定的主題，科學(xué)合理地制

8、定市場調(diào)研的方案，并有效地組織市場調(diào)研 活動(dòng)的實(shí)施；對(duì)搜集到的市場調(diào)查數(shù)據(jù)能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的方法和現(xiàn)代的信息處理技術(shù)進(jìn) 行科學(xué)地分析，并提交符合要求的市場調(diào)查報(bào)告； （5）能夠根據(jù)各種不同行業(yè)、不同狀況、不同要求進(jìn)行相關(guān)的營銷策劃，撰寫具有可 行性和創(chuàng)意的營銷策劃案，并能有效地組織實(shí)施； （6）熟悉經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和市場運(yùn)作的一般規(guī)律和流程，能夠運(yùn)用 PEST、SWOT、五力競爭 模型、STP 等分析方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況和市場狀況等進(jìn)行專業(yè)的分析，并提出具有可行 性的營銷建議或方案； （7）能夠建立有效的客戶服務(wù)中心，制定規(guī)范的客戶服務(wù)制度和客戶服務(wù)流程，運(yùn)用 各種客戶服務(wù)的工具，對(duì)客戶進(jìn)行有效地分析

9、、維護(hù)和管理； （8）熟悉各種中間商的類型和經(jīng)營特點(diǎn)，熟悉現(xiàn)存各種中間商與生產(chǎn)商的合作關(guān)系， 能夠采用行業(yè)流行的營銷渠道模式，對(duì)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理地規(guī)劃并建設(shè)； （9）熟悉各種商品的特點(diǎn)和養(yǎng)護(hù)條件，能夠采用合理的包裝和儲(chǔ)運(yùn)方法；熟悉銷售現(xiàn) 場的布局規(guī)劃和陳列技巧，能夠在銷售現(xiàn)場進(jìn)行有效管理，開展各種終端促銷活動(dòng)； （10）能夠正確地撰寫符合一般格式規(guī)范的各種企業(yè)營銷文書； （11）在借助工具書的情況下，能夠?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的英文資料進(jìn)行閱讀與翻譯； （12）具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠獨(dú)立地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)條件進(jìn)行辦公。 2.方法能力 （1）具有良好的自我學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能的能力； （2）具有

10、良好的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題方法的能力； （3）具有查找資料、文獻(xiàn)獲取信息，并對(duì)信息進(jìn)行處理的能力； （4）具有合理制訂工作計(jì)劃的能力。 3.社會(huì)能力 （1）具有較強(qiáng)的與人交流與溝通的能力； （2）具有較強(qiáng)的組織和團(tuán)隊(duì)合作能力； （3）具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)； （4）具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策的能力； （5）具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇的能力； （6）具有良好的心里素質(zhì)和克服困難的能力； （7）具有適應(yīng)工作和環(huán)境變遷的能力。 （三）職業(yè)資格證書（三）職業(yè)資格證書 職業(yè)證書認(rèn)證性質(zhì)認(rèn)證時(shí)間 助理營銷師(高級(jí))必考第三學(xué)期 助理電子商務(wù)選考第三學(xué)期以后

11、汽車營銷師選考第三學(xué)期以后 福建省計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)一級(jí)必考第二學(xué)期 英語應(yīng)用能力 B 級(jí)/英語應(yīng)用能力 A 級(jí)必考第三學(xué)期 高新技術(shù)考試辦公軟件應(yīng)用(高級(jí))選考第二學(xué)期以后 三、學(xué)制與招生對(duì)象三、學(xué)制與招生對(duì)象 （一）學(xué)習(xí)年限（一）學(xué)習(xí)年限 三年。 （二）招生對(duì)象（二）招生對(duì)象 具有普通高中、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷或更高學(xué)歷者。 四、課程設(shè)置四、課程設(shè)置 （一）公共基礎(chǔ)課程（一）公共基礎(chǔ)課程 表 1-1 公共基礎(chǔ)課程設(shè)置與要求 課程課程知識(shí)與能力要素結(jié)構(gòu)知識(shí)與能力要素結(jié)構(gòu)考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià) 1毛澤東思想和中 國特色社會(huì)主義理論 體系概論 2思想道德修養(yǎng)與 法律基礎(chǔ) 3形勢與政策 4職業(yè)指導(dǎo) 5公共體育 6實(shí)

12、用英語 7計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 8辦公自動(dòng)化 9經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué) （1）掌握毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系的基本原 理及看問題的方法。能夠運(yùn)用科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀來觀 察、分析和科學(xué)處理現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的熱點(diǎn)問題。 （2）掌握公民基本道德規(guī)范和社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求， 具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德修養(yǎng)。了解我國法律的 基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的法制意識(shí)和法制觀念。心理素質(zhì)健康，具較 強(qiáng)的愛崗敬業(yè)精神。 （3）具備良好的專業(yè)身體素質(zhì)和終身體育鍛煉的運(yùn)動(dòng)知識(shí)、 技術(shù)與技能。 （4）掌握一定程度外語的聽、說、讀、寫等基本技能，依據(jù) 字典能夠閱讀外文技術(shù)資料。 （5）學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握 W

13、indows 系統(tǒng)操作、 Word、Excel、Powerpoint、Frontpage 等辦公軟件進(jìn)行文檔處理的 技能，熟練操作使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，具有計(jì)算機(jī)軟硬件安裝、信 息數(shù)據(jù)處理和局域網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)操作能力。 （6）具有建立簡單數(shù)學(xué)模型與基礎(chǔ)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析的能力。 獲得計(jì)算 機(jī)等級(jí)證書一 級(jí)、辦公軟件 中級(jí)證書、英 語應(yīng)用能力 A 級(jí)證書的等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)，其余課 程合格。 （二）專業(yè)基礎(chǔ)課程（二）專業(yè)基礎(chǔ)課程 表 1-2 專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置及教學(xué)要求 市場營銷導(dǎo)論市場營銷導(dǎo)論 學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)6868 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.使學(xué)生能夠?qū)κ袌鰻I銷這個(gè)專業(yè)及其就業(yè)前景有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，對(duì)市場營銷專業(yè)人才的

14、知識(shí)架構(gòu) 和能力要求有一個(gè)總體的把握。 2.了解營銷學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展的各個(gè)階段，及相應(yīng)的營銷觀念在營銷實(shí)踐中產(chǎn)生的重要影響，使學(xué)生 明白營銷觀念與營銷環(huán)境的互相適應(yīng)關(guān)系； 3.理解關(guān)于市場營銷的一些基本概念：需要、欲望、需求、產(chǎn)品、交換與交易、市場、市場營銷等； 4.理解營銷組合理論內(nèi)容及其歷史演變； 5.掌握營銷環(huán)境的內(nèi)容及其分析方法，能運(yùn)用 PEST、SWOT、五力競爭模型等方法進(jìn)行營銷環(huán)境分析； 了解福建省區(qū)域營銷環(huán)境； 6.了解營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成及其在企業(yè)營銷活動(dòng)中的地位和作用； 7.掌握消費(fèi)者市場和組織市場的不同購買行為特征； 8.掌握 STP 的分析方法為企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)

15、市場和進(jìn)行市場定位； 9.掌握產(chǎn)品組合策略、業(yè)務(wù)組合分析方法、生命周期理論、新產(chǎn)品策略、品牌策略、包裝策略； 10.掌握定價(jià)的基本方法、過程和常用的定價(jià)技巧； 11.了解分銷渠道的長度和寬度，了解分銷渠道設(shè)計(jì)的原理，了解各中間商的類型和各種零售業(yè)態(tài)的 特點(diǎn)； 12.了解促銷組合的內(nèi)容，掌握廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)（即營業(yè)推廣） 、公共關(guān)系四種基本促銷方 式各自的特點(diǎn)及適用情況； 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1.市場營銷專業(yè)及其就業(yè)前景介紹 2.市場營銷活動(dòng)的歷史發(fā)展 3.市場營銷理論和觀念的形成及其發(fā)展 4.市場營銷相關(guān)的基本概念 5.營銷環(huán)境分析（含福建省區(qū)域營銷環(huán)境介紹） 6.營銷信息系統(tǒng) 7.消費(fèi)者市場

16、和組織市場 8.STP 戰(zhàn)略 9.4Ps 之產(chǎn)品策略 10.4Ps 之定價(jià)策略 11.4Ps 之分銷渠道策略 12.4Ps 之促銷策略 管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ) 學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)：6868 學(xué)習(xí)目標(biāo)： （1）了解管理的職能、管理學(xué)的研究方法；理解管理的含義、性質(zhì)、理解管理學(xué)的研究對(duì)象； 了 解管理者的定義與分類。理解管理者的角色、管理者的素質(zhì)。掌握管理能力的培養(yǎng)及其提高。 （2）了解西方五大管理學(xué)派的主要管理觀點(diǎn)；了解中國古代、近代、現(xiàn)代主要的管理思想。理解科 學(xué)管理理論、一般管理理論、權(quán)變管理理論。掌握行為管理理論。 （3）了解計(jì)劃工作的概念、特征、種類、方法；了解目標(biāo)管理的含義、決策的含義、分類、基

17、本方 法；理解目標(biāo)管理的內(nèi)容、決策的原則；掌握計(jì)劃工作的程序、決策的程序。 （4）了解組織的職能與作用、組織結(jié)構(gòu)的基本類型、非正式組織形成的原因、非正式組織的類型、 團(tuán)隊(duì)組織的益處；理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則、非正式組織的特征；掌握理性對(duì)待非正式組織的方法、 有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的策略。 學(xué)習(xí)內(nèi)容： （1）什么是管理學(xué) （2）管理的含義；管理者的定義與分類、素質(zhì)；明確如何當(dāng)好一個(gè)管理者 （3）計(jì)劃工作的相關(guān)原理，作出計(jì)劃。利用各種決策的計(jì)算方法作出相關(guān)的決策。 （4）組織原理、組織作出結(jié)構(gòu)圖 （5）領(lǐng)導(dǎo)原理、激勵(lì)理論、溝通技巧 （6）控制基本原則、控制的方法 （7）創(chuàng)新基本方法。 商業(yè)統(tǒng)計(jì)商業(yè)統(tǒng)計(jì)

18、 學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)：6868 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1正確理解統(tǒng)計(jì)總體、單位、標(biāo)志、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與分類等概念 2正確理解普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等各種方法的特點(diǎn) 3能夠正確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組和編制次數(shù)分配數(shù)列 4能夠正確計(jì)算和應(yīng)用各種相對(duì)指標(biāo) 5能夠正確計(jì)算和應(yīng)用算術(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、眾數(shù)和中位數(shù) 6能夠正確計(jì)算和應(yīng)用變異指標(biāo) 7能夠正確抽取樣本并進(jìn)行抽樣估計(jì)相關(guān)分析 8掌握相關(guān)因素的編制和線性回歸分析、非線性回歸的分析方法。 9掌握綜合指數(shù)、平均數(shù)指數(shù)、區(qū)域指數(shù)的編制方法。 10掌握總量指標(biāo)、平均指標(biāo)變動(dòng)的因素影響分析的方法以及這兩類因素分析的綜合應(yīng)用。 11掌握各種動(dòng)態(tài)水平指標(biāo)與速度指標(biāo)的計(jì)算 學(xué)

19、習(xí)內(nèi)容： 1統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念 2統(tǒng)計(jì)調(diào)查 3統(tǒng)計(jì)整理 4綜合指標(biāo) 5抽樣推斷 6相關(guān)分析 7指數(shù)分析 8動(dòng)態(tài)數(shù)列分析 （三）專業(yè)核心課程（三）專業(yè)核心課程 表 1-3 專業(yè)核心課程設(shè)置及學(xué)習(xí)要求 學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) D1 營銷溝通 學(xué)時(shí)：68 T1：商務(wù)人士個(gè)人 形象設(shè)計(jì) A1-1：掌握商務(wù)人員的儀容修飾 A1-2：掌握商務(wù)人員的化妝技巧 A1-3：掌握商務(wù)人員的儀表打扮技巧，掌握職業(yè)場合服裝的功能和 著裝的原則 A1-4：掌握商務(wù)人員得體的儀態(tài)，能夠正確地運(yùn)用體態(tài)及表情傳達(dá) 對(duì)他人的禮貌和尊敬 A1-5：掌握飾品的選擇與佩戴禮儀 A1-6：掌握站姿、坐姿、行姿、

20、禮姿及手勢的規(guī)范要求 A1-7：掌握面試禮儀的基本知識(shí) T2：商務(wù)交往中的 日常交際禮儀 A2-1：掌握握手禮儀、稱謂禮儀、名片禮儀 A2-2：掌握商務(wù)場合介紹禮儀 A2-3：掌握宴請禮儀 A2-4：掌握中餐禮儀 A2-5：掌握西餐禮儀 A2-6：掌握喝咖啡禮儀 A2-7：掌握喝茶禮儀 T3：商務(wù)交往中的 常用公務(wù)禮儀 A3-1：掌握辦公室禮儀 A3-2：掌握商務(wù)接待與拜訪禮儀 A3-3：掌握電話禮儀 A3-4：掌握禮品饋贈(zèng)禮儀 A3-5：掌握商務(wù)溝通的技巧 A3-6：掌握商務(wù)談判禮儀 T4：商務(wù)交往中溝 通能力的培養(yǎng) A4-1：了解客戶的心理 A4-2：掌握產(chǎn)品售前溝通知識(shí) A4-3：掌握售

21、中溝通的注意事項(xiàng) A4-4：掌握售后溝通的注意事項(xiàng) T5：消費(fèi)者心理活 動(dòng)過程的了解 A5-1：組建任務(wù)小組，指定小組負(fù)責(zé)人，明確調(diào)研任務(wù)、職責(zé)與分 工。 A5-2：以小組為單位，到商場實(shí)地觀察，尋找根據(jù)感知覺特點(diǎn)制定 相應(yīng)的營銷策略的例子 A5-3：能夠根據(jù)感知覺的基本規(guī)律制定相應(yīng)營銷策略 A5-4：以小組為單位撰寫分析報(bào)告并召開一次交流座談會(huì) T6：消費(fèi)者心理差 異的觀察分析 A6-1：了解個(gè)性心理的基本理論 A6-2：能夠分析不同顧客購買商品時(shí)的不同特點(diǎn) A6-3：分析營銷員接待不同顧客采用的方法 A6-4：撰寫分析報(bào)告 T7：社會(huì)環(huán)境對(duì)消 費(fèi)者行為心理的影 響 A7-1：了解文化因素變

22、化對(duì)消費(fèi)者行為心理的影響 A7-2：掌握相關(guān)群體、家庭對(duì)消費(fèi)者行為心理的影響 A7-3：能夠利用消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者行為心理的影響制定營銷策略 D2 消費(fèi)心理 與行為 學(xué)時(shí)：68 T8：購物環(huán)境的構(gòu) 成及其對(duì)消費(fèi)者行 為心理的影響 A8-1：了解購物環(huán)境的構(gòu)成及其對(duì)消費(fèi)者行為心理的影響 A8-2：掌握外部、內(nèi)部環(huán)境環(huán)境各種因素設(shè)計(jì)的基本要求 A8-3：掌握營銷員的服務(wù)方法，學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者拒購的心理、態(tài)度 及其轉(zhuǎn)化 T9：課程小組的組 建與商品質(zhì)量案例 調(diào)查分析 A9-1：了解商品的構(gòu)成，掌握商品質(zhì)量的概念 A9-2：尋找合作企業(yè)確定調(diào)查項(xiàng)目任務(wù) A9-3：能夠設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)方案，撰寫調(diào)查報(bào)告 A9-

23、4：能夠應(yīng)用所學(xué)的基本知識(shí)分析商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，并 指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng) D3 商品養(yǎng)護(hù) 學(xué)時(shí)：34 T10：商品包裝及 檢驗(yàn)技術(shù) A10-1：能夠根據(jù)商品養(yǎng)護(hù)目的掌握商品包裝技術(shù) A10-2：能夠根據(jù)商品養(yǎng)護(hù)需用了解商品檢驗(yàn)流程 A10-3：能夠掌握商品檢驗(yàn)方法 T11：倉庫日常管 理和溫濕度控制 A11-1：了解商品儲(chǔ)存環(huán)境因素及其變化規(guī)律，掌握商品儲(chǔ)存環(huán)境 的控制與調(diào)節(jié)的方法 A11-2：掌握商品的入庫、在庫和出庫的基本技能，能科學(xué)地儲(chǔ)存 商品 A11-3：掌握溫度計(jì)、濕度計(jì)的使用和記錄方法 A11-4：掌握數(shù)據(jù)的制表和圖形化方法 T12：商品養(yǎng)護(hù)的 一般技術(shù) A12-1：掌握商品防霉

24、腐技術(shù) A12-2：掌握商品防蟲害技術(shù) A12-3：掌握金屬商品防銹蝕技術(shù) A12-4：掌握商品的防老化技術(shù) T13：熟悉產(chǎn)品和 設(shè)計(jì)銷售方案 A13-1：組建銷售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) A13-2：確定并了解銷售產(chǎn)品 A13-3：設(shè)計(jì)銷售方案 T14：知己知彼 A14-1：了解自己、確定推銷風(fēng)格 A14-2：學(xué)會(huì)顧客分類的方法 A14-3：觀察顧客，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶 T15：推銷洽談 A15-1：推銷洽談的準(zhǔn)備 A15-2：商務(wù)談判的實(shí)施過程 A15-3：顧客異議的處理 D4 完成簡單 交易任務(wù) 學(xué)時(shí)：68 T16：推銷成交 A16-1：談判成交 A16-2：合同的簽署 T17：常用文書類 寫作 A17-1：

25、通知、假條、借條、收條、申請、證明、簡歷的擬寫 T18：事務(wù)文書類 寫作 A18-1：規(guī)章制度的擬定 A18-2：調(diào)查報(bào)告的編寫 A18-3：計(jì)劃文書的寫作 A18-4：總結(jié)報(bào)告的撰寫 T19：專業(yè)文書類 寫作 A19-1：產(chǎn)品開發(fā)與營銷文案的寫作 A19-2：廣告文案的寫作 A19-3：促銷文案的寫作 A19-4：推銷文案的寫作 A19-5：公關(guān)文案的寫作 A19-6：合同文案的寫作 D5 營銷文書 寫作 學(xué)時(shí)：68 T20：管理文書類 寫作 A20-1：營銷管理文書的寫作 A20-2：銷售組織管理文書的寫作 A20-3：銷售人員管理文書的寫作 A20-4：特約店、連鎖店、代理店銷售管理文書

26、的寫作 D6 市場營銷 調(diào)研 學(xué)時(shí)：68 T21：調(diào)研策劃 A21-1：組建調(diào)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) A21-2：確定調(diào)研題目 A21-3：設(shè)計(jì)調(diào)研方案 A21-4：設(shè)計(jì)抽樣方案 T22：調(diào)查方法與 工具設(shè)計(jì) A22-1：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與問卷調(diào)查 A22-2：焦點(diǎn)小組訪談設(shè)計(jì)與訪談法調(diào)查 A22-3：觀察記錄表設(shè)計(jì)與觀察法調(diào)查 A22-4：二手資料收集與案頭調(diào)查 T23：調(diào)查數(shù)據(jù)處 理與描述統(tǒng)計(jì)分析 A23-1：數(shù)據(jù)的確認(rèn)與編輯 A23-2：數(shù)據(jù)的編碼 A23-3：數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與錄入 A23-4：數(shù)據(jù)的制表和圖形化 A23-5：數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計(jì) T24：調(diào)研結(jié)果及 其溝通 A24-1：撰寫書面調(diào)研報(bào)告 A24-

27、2：策劃與組織市場調(diào)研報(bào)告會(huì) T25：銷售組織的 認(rèn)識(shí) A25-1：組建銷售團(tuán)隊(duì) A25-2：認(rèn)識(shí)行業(yè)及其特點(diǎn) A25-3：認(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì)銷售組織機(jī)構(gòu) A25-4：認(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì)銷售目標(biāo) A25-5：認(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì)銷售規(guī)章制度 A25-6：認(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì)銷售部門管理表格 T26：客戶開發(fā)維 護(hù) A26-1：收集客戶信息 A26-2：設(shè)計(jì)客戶開發(fā)方案 A26-3：拜訪客戶 A26-4：客戶管理 T27：超市大賣場 管理 A27-1：判斷產(chǎn)品是否進(jìn)入超市 A27-2：設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)入超市的方案 A27-3：對(duì)目標(biāo)超市的分析 A27-4：與超市的談判 A27-5：超市商品的陳列展示 A27-6：超市促銷導(dǎo)購管理 A27

28、-7：補(bǔ)貨管理、風(fēng)險(xiǎn)防范管理、客情管理、超市銷售情況統(tǒng)計(jì) T28：銷售促進(jìn)管 理 A28-1：認(rèn)識(shí)銷售促進(jìn)的類型 A28-2：制訂銷售促進(jìn)方案 A28-3：組織和實(shí)施銷售促進(jìn)活動(dòng) D7 獨(dú)立完成 銷售業(yè)務(wù) 學(xué)時(shí)：68 T29：其他銷售管 理 A29-1：認(rèn)識(shí)鋪貨管理 A29-2：制訂完整的鋪貨方案 A29-3：認(rèn)識(shí)竄貨現(xiàn)象 A29-4：對(duì)竄貨現(xiàn)象的治理 A29-5：認(rèn)識(shí)庫存管理 A29-6：能夠進(jìn)行庫存管理 T30：營銷策劃團(tuán) 隊(duì)的組建與分工 A30-1：營銷策劃部門中崗位設(shè)置圖表的擬寫 A30-2：營銷策劃小組的構(gòu)建與命名D8 營銷策劃 與管理 學(xué)時(shí)：68 T31：營銷策劃人 員素質(zhì)的培養(yǎng)與

29、提 升 A31-1：營銷策劃思維導(dǎo)圖的繪制 A31-2：撰寫營銷策劃推廣語、營銷軟文及新聞通稿 A31-3：營銷策劃溝通素質(zhì)的培養(yǎng)與提升 T32：有形產(chǎn)品的 營銷策劃工作開展 A32-1：房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷策劃書的撰寫 A32-2：家電產(chǎn)品營銷策劃書的撰寫 A32-3：快速消費(fèi)品營銷策劃書的撰寫 A32-4：工業(yè)品營銷策劃書的撰寫 T33：無形產(chǎn)品的 營銷策劃工作開展 A33-1：品牌形象策劃書的撰寫 A33-2：旅游產(chǎn)品策劃書的撰寫 A33-3：通信服務(wù)產(chǎn)品策劃書的撰寫 T34：新型產(chǎn)品的 營銷策劃工作開展 A34-1：網(wǎng)站推廣營銷策劃書的撰寫 A34-2：會(huì)展?fàn)I銷策劃書的撰寫 T35：營銷策劃

30、的 過程管理與目標(biāo)管 理 A35-1：過程管理在營銷策劃工作中的應(yīng)用與實(shí)踐 A35-2：目標(biāo)管理在營銷策劃工作中的應(yīng)用與實(shí)踐 T36：工作說明書 撰寫 A36-1：設(shè)計(jì)某一職位 A36-2：進(jìn)行崗位分析 A36-3：撰寫崗位工作說明書 T37：制定滿足未 來人力資源需要的 行動(dòng)方案 A37-1：尋找一企業(yè)計(jì)算未來人力資源供給與需求 A47-2：計(jì)算未來人力資源凈需求 A47-3：為企業(yè)制定滿足未來人力資源需要的行動(dòng)方案 T38：模擬一次企 業(yè)的招聘會(huì) A38-1：崗位的設(shè)置 A38-2：工作申請表設(shè)計(jì)和個(gè)人簡歷撰寫 A38-3：面試問題的準(zhǔn)備 A38-4：面試現(xiàn)場的布置 A38-5：模擬招聘

31、T39：組織一次培 訓(xùn) A39-1：培訓(xùn)需求分析 A39-2：詳細(xì)的課程計(jì)劃 A39-3：培訓(xùn)會(huì)場的布置 A39-4：培訓(xùn)的進(jìn)行 T40：設(shè)計(jì)績效考 評(píng)方案 A40-1：績效考核方案的設(shè)計(jì) A40-2：績效考核方法的使用 A40-3：績效考核實(shí)施 A40-4：績效考核的評(píng)價(jià) T41：薪酬管理 A41-1：薪酬方案的設(shè)計(jì) A41-2：員工的考核 A41-3：薪酬方案的實(shí)施 D9 營銷團(tuán)隊(duì) 的構(gòu)建與管 理 學(xué)時(shí)：68 T42：勞動(dòng)關(guān)系管 理 A42-1：了解勞動(dòng)法相關(guān)法律條文 A42-2：典型案例分析 T43：制定網(wǎng)絡(luò)營 銷策劃方案 A43-1：自選一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 A43-2：撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書 D1

32、0 網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)時(shí)：34 T44：網(wǎng)上銷售 A44-1：注冊會(huì)員 A44-2：實(shí)名認(rèn)證 A44-3：上傳商品信息 A44-4：網(wǎng)上商店裝修 T45 網(wǎng)站推廣 A45-1：在百度、谷歌等搜索引擎中推廣 A45-2：在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交網(wǎng)站、個(gè)人博客推廣 A45-3：病毒式推廣 A45-4：圖片化推廣 T46：服務(wù)概念解 讀 A46-1：組建不同服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) A46-2：設(shè)計(jì)服務(wù)營銷分析框架方案 A46-3：分析消費(fèi)者服務(wù)購買決策模型 T47：制定服務(wù)戰(zhàn) 略 A47-1：目標(biāo)顧客競爭性定位 A47-2：定位決策 A47-3：制定顧客與服務(wù)產(chǎn)品收益管理和需求管理實(shí)施方案 T48：服務(wù)組合 A48-1

33、：服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì) A48-2：創(chuàng)建服務(wù)品牌 A48-3：創(chuàng)造傳遞附加服務(wù) A48-4：制訂定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)策略和溝通策略 D11 服務(wù)營銷 學(xué)時(shí)：68 T49：服務(wù)管理 A49-1：進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估 A49-2：制定服務(wù)補(bǔ)救策略 （四）專業(yè)拓展課程（四）專業(yè)拓展課程 表 1-4 專業(yè)拓展課程設(shè)置及教學(xué)要求 進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作 學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)：6868 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1能夠劃出進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程圖； 2能夠通過各種渠道尋找潛在客戶及交易機(jī)會(huì)； 3能夠撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函； 4能夠進(jìn)行成本核算與正確報(bào)價(jià)； 5能夠撰寫發(fā)盤、還盤信函； 6能夠計(jì)算還價(jià)利潤、能夠根據(jù)既定利潤率及客戶還價(jià)進(jìn)行可接受的國內(nèi)采

34、購價(jià)格或其他費(fèi)用的計(jì) 算； 7能夠撰寫接受信函； 8能簽訂國際貨物銷售合同； 9能夠開立信用證、能夠撰寫催證函、能根據(jù)合同審核信用證、能夠撰寫改證函； 10能夠根據(jù)合同組織采購或向工廠訂貨、能夠進(jìn)行貨物包裝和刷嘜； 11能夠填寫托運(yùn)單； 12能辦理報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)； 13能夠制單交單結(jié)匯； 14能夠辦理外匯核銷業(yè)務(wù)； 15能夠辦理出口退稅； 16能夠撰寫善后函。 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1市場調(diào)研與客戶開發(fā)； 2撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函； 3出口報(bào)價(jià)核算； 4撰寫發(fā)盤還盤函； 5出口還價(jià)核算； 6撰寫接受函； 7擬訂合同； 8落實(shí)信用證； 9備貨； 10安排裝運(yùn)委托貨運(yùn)代理貨運(yùn) ； 11報(bào)檢、投保、報(bào)關(guān)

35、、制單結(jié)匯； 12外匯核銷、出口退稅； 13業(yè)務(wù)善后。 營銷組織建設(shè)與管理營銷組織建設(shè)與管理 學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)：6868 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1根據(jù)企業(yè)的商品特征和行業(yè)環(huán)境，認(rèn)識(shí)到企業(yè)營銷組織的基本職能。 2根據(jù)企業(yè)營銷組織的職能，選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式，并進(jìn)行相應(yīng)的崗位設(shè)計(jì)。 3根據(jù)企業(yè)的組織形式，制定各崗位工作職責(zé)。 4根據(jù)各崗位職責(zé)，制定各項(xiàng)管理規(guī)范。如市場調(diào)研管理、目標(biāo)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、 營銷管理、儲(chǔ)運(yùn)管理及系統(tǒng)的管理等。 5按照目標(biāo)管理原則，制定企業(yè)的營銷目標(biāo)計(jì)劃并且編制銷售計(jì)劃表。再將總體目標(biāo)分解，制定市 場目標(biāo)分解控制表、渠道開發(fā)計(jì)劃、宣傳促銷計(jì)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃表等。 6通過對(duì)企業(yè)

36、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理工具制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工作表格達(dá)到銷售控制與管理流程的目的。 7根據(jù)以上的工作過程的學(xué)習(xí)和了解，使學(xué)生對(duì)自己未來職業(yè)生涯具有充分的認(rèn)識(shí)和全面了解。 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1分組參觀不同類型企業(yè)營銷部門并實(shí)地實(shí)習(xí)； 2了解不同類型企業(yè)的營銷組織設(shè)計(jì)原則，繪制組織結(jié)構(gòu)圖； 3根據(jù)組織運(yùn)作能力分析指南了解現(xiàn)代營銷部門的組織方法； 4計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方法； 5明確各崗位職責(zé)； 6目標(biāo)管理法編制營銷計(jì)劃書； 7營銷目標(biāo)分解控制表； 8編制各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工作表格； 五、教學(xué)組織與管理五、教學(xué)組織與管理 （一）教學(xué)時(shí)間分配（一）教學(xué)時(shí)間分配 表 1-5 教學(xué)時(shí)間分配表 專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練

37、理論與實(shí)踐課程教學(xué)理論與實(shí)踐課程教學(xué) 認(rèn)知認(rèn)知 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí) 與生與生 產(chǎn)實(shí)產(chǎn)實(shí) 習(xí)習(xí) 預(yù)頂崗預(yù)頂崗 訓(xùn)練與訓(xùn)練與 綜合綜合 實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn) 畢業(yè)畢業(yè) 頂崗頂崗 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí) 軍訓(xùn)與入學(xué)教育軍訓(xùn)與入學(xué)教育 報(bào)告）與答辯報(bào)告）與答辯 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí) 畢業(yè)教育畢業(yè)教育 考考 試試 合合 計(jì)計(jì) 1170.51.5120 2172120 3172120 4172120 59010120 6154120 合 計(jì) 776.510151.5415120 （二）課程教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃（二）課程教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃 表 1-6 專業(yè)教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃表 各各類類課課程程按按學(xué)學(xué)期期設(shè)設(shè)置置的的周周課課時(shí)時(shí) 第第一一學(xué)學(xué)

38、年年第第二二學(xué)學(xué)年年第第三三學(xué)學(xué)年年 課課程程 類類型型 課課程程代代碼碼課課程程名名稱稱 考考試試 學(xué)學(xué)期期 學(xué)學(xué)時(shí)時(shí) 學(xué)學(xué)分分 1 17 7周周 1 17 7周周 1 17 7周周 1 17 7周周 1 17 7周周 1 15 5周周 A 實(shí)用英語 1/2136844 A 公共體育 144822 A 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 5432 A 毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理 論體系概論 643.52 A 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 6824 A 形勢與政策 965.5 第一學(xué)期4節(jié) 第二至五學(xué)期每學(xué)期 6節(jié) A 職業(yè)指導(dǎo) 503 第一至五學(xué)期每學(xué)期 8節(jié) 公 共 基 礎(chǔ) 課 小計(jì) 61233812 A 經(jīng)濟(jì)

39、應(yīng)用數(shù)學(xué) 5123 A 管理學(xué)基礎(chǔ) 16834 A 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 6834 A 辦公自動(dòng)化 6824 職 業(yè) 基 礎(chǔ) 課 B 商業(yè)會(huì)計(jì) 6834 環(huán) 節(jié) 周 數(shù) 學(xué) 期 B 商業(yè)統(tǒng)計(jì) 6824 B 經(jīng)濟(jì)法規(guī)3 6844 B 市場營銷導(dǎo)論 16844 小計(jì) 5272316312 B 消費(fèi)心理與行為2 6844 B 商品養(yǎng)護(hù)2 3422 B 商務(wù)溝通與禮儀 26844 B 經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作 36844 B 商務(wù)談判技巧 23242 B 推銷理論與技巧 2322 B 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 36844 B 客戶服務(wù)與管理 6844 B 物流管理基礎(chǔ) 46844 B 營銷策劃與管理 46844 B 營銷渠道建

40、設(shè)與管理 46844 B 營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與管理 46844 B 網(wǎng)絡(luò)營銷 3422 B 服務(wù)營銷 56844 職 業(yè) 核 心 課 小計(jì) 816481012224 B 進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作 6844 B 營銷廣告策劃 6844 B 門店運(yùn)營與管理 56844 B 連鎖經(jīng)營管理 6844 B 營銷戰(zhàn)略制定與實(shí)施 53242 B 營銷部門組織與管理 6844 B 就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育 職 業(yè) 拓 展 課 小計(jì) 40824420 畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí) 45015 15周 總學(xué)時(shí)、總學(xué)分、各學(xué)期周學(xué)時(shí)2813 1432425242624 入學(xué)教育 0.5 周 軍事理論教育、軍事訓(xùn)練1周 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí) 0.5 周 2

41、周 2周 2周 集中考試1周 1周 1周 1周 1周 畢業(yè)教育1周 其它教學(xué)環(huán)節(jié) 畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）與答辯4周 （三）學(xué)期課程設(shè)置安排（三）學(xué)期課程設(shè)置安排 表 1-7 學(xué)期課程設(shè)置安排表 課程編號(hào)課程編號(hào)課程名稱課程名稱課程學(xué)時(shí)課程學(xué)時(shí)課程學(xué)分課程學(xué)分學(xué)期總學(xué)時(shí)學(xué)期總學(xué)時(shí)/ /周學(xué)時(shí)周學(xué)時(shí) 第一學(xué)期 A 實(shí)用英語 684 A 公共體育 724 A 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 482 A 管理學(xué)基礎(chǔ) 322 A 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 483 B 商業(yè)會(huì)計(jì) 683 B 經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué) 483 B 經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作 322 B 商務(wù)溝通與禮儀 322 466/25 第二學(xué)期 A 實(shí)用英語 684 A 公共體育

42、 724 A 毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論 體系概論 643.5 A 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 682 A 市場營銷導(dǎo)論 684 B 消費(fèi)心理與行為 684 B 商品養(yǎng)護(hù) 342 493/26 第三學(xué)期 A 辦公自動(dòng)化 682 B 商業(yè)統(tǒng)計(jì) 682 B 經(jīng)濟(jì)法規(guī) 684 B 國際貿(mào)易實(shí)務(wù) 684 B 商務(wù)談判技巧 322 B 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 684 B 推銷理論與技巧 322 408/24 第四學(xué)期 B 客戶服務(wù)與管理 684 B 物流管理基礎(chǔ) 684 B 營銷策劃與管理 684 B 營銷渠道建設(shè)與管理 684 B 營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與管理 684 B 網(wǎng)絡(luò)營銷 342 B 進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作 684 442

43、/26 第五學(xué)期 B 服務(wù)營銷 684 B 營銷廣告策劃 684 B 門店運(yùn)營與管理 684 B 連鎖經(jīng)營管理 684 408/24 B 營銷戰(zhàn)略制定與實(shí)施 322 B 營銷部門組織與管理 684 B 就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育 322 第六學(xué)期 頂崗實(shí)習(xí) 45015 六、教學(xué)實(shí)施六、教學(xué)實(shí)施 （一）師資配置（一）師資配置 1、專兼職“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè) （1）加大專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。一方面加大對(duì)現(xiàn)有 1 名專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)力 度，提升其教學(xué)、科研水平，增加其企業(yè)一線工作經(jīng)歷；另一方面引進(jìn) 2 名在本專業(yè)技術(shù) 領(lǐng)域發(fā)展前沿、熟悉行業(yè)企業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)、把握專業(yè)技術(shù)改革方向的高水平的專業(yè)帶頭 人。

44、 （2）加大專業(yè)骨干教師隊(duì)伍的培養(yǎng)力度。加大現(xiàn)有 4 名骨干教師的培養(yǎng)力度，安排青 年教師每年有 2 個(gè)月以上在對(duì)口的企業(yè)崗位上掛職鍛煉，使 80%以上的骨干教師具有在企 業(yè)工作和實(shí)踐的經(jīng)歷。同時(shí)，鼓勵(lì)專業(yè)教師參加各種職業(yè)技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、學(xué)歷學(xué)習(xí)、 出國學(xué)習(xí)、進(jìn)修等各種學(xué)習(xí)，確實(shí)提高教師的專業(yè)水平和實(shí)踐教學(xué)能力。 （3）加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，改善師資隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)。從行業(yè)企業(yè)聘請 5 名實(shí) 踐專家擔(dān)任專業(yè)課和實(shí)踐課的兼職教師，使兼職教師既精通行業(yè)企業(yè)工作程序，又具備一 定的教學(xué)能力和培訓(xùn)指導(dǎo)能力。同時(shí)，定期邀請?jiān)趯I(yè)和行業(yè)內(nèi)有造詣的專家和教授到校 舉辦講座，拓寬我校師生的視野。 （4）

45、選派專業(yè)骨干教師出國培訓(xùn)。根據(jù)市場營銷專業(yè)發(fā)展需要，積極創(chuàng)造條件優(yōu)先讓 專業(yè)帶頭人出國學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)先進(jìn)的市場營銷職業(yè)教育理念和技術(shù)方法。 （5）加強(qiáng)對(duì)新教師引進(jìn)的管理。引進(jìn)時(shí)要通過試講和能力考核，引進(jìn)后要進(jìn)行職業(yè)道 德、技能、校園文化等全方位的培訓(xùn)；同時(shí)，規(guī)定新進(jìn)教師必須在實(shí)訓(xùn)室工作一年，全面 掌握實(shí)訓(xùn)室的工作流程和操作方法后，方可從事專業(yè)教學(xué)工作。 2、職業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè) 配備職業(yè)指導(dǎo)教師 5 人，負(fù)責(zé)開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)咨詢和心理測試，使 他們了解就業(yè)形勢、法規(guī)政策、職業(yè)應(yīng)聘的內(nèi)容和方法等知識(shí)。為提高職業(yè)指導(dǎo)的有效性 和針對(duì)性，將勞動(dòng)、人事等職能部門的管理人員、

46、企業(yè)的人事主管，以及社會(huì)上專職職業(yè) 指導(dǎo)人員、營銷專家、法律顧問等請到學(xué)校來，開設(shè)與就業(yè)相關(guān)的專題講座，并從中挑選 兼職職業(yè)指導(dǎo)教師。 3、創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)建設(shè) 配備 5 名具有創(chuàng)業(yè)和企業(yè)管理經(jīng)歷的教師開展創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng) 是創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是創(chuàng)業(yè)教育的載體，比如創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、模擬企業(yè)管理、 創(chuàng)業(yè)沙龍或者講座等，既能提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè) 體驗(yàn)，又便于檢驗(yàn)學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能的情況。建設(shè)區(qū)域電子商務(wù)網(wǎng)站，作為學(xué) 生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，開展學(xué)生就業(yè)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能。 表 1-8 市場營銷專業(yè)師資隊(duì)伍名單 姓名 性 別 出

47、生 年月 職務(wù)職稱學(xué)歷學(xué)位 從事 學(xué)科 工作單位 專業(yè) 建設(shè) 帶頭 人 林文杰男 1966 年 7 月 經(jīng)濟(jì)與管理 系系主任 副教授本科碩士 市場 營銷 吉馬印刷職業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)與管理系 邱春龍男 1976 年 11 月 經(jīng)濟(jì)與管理 系系副主任 講師本科碩士 物流 管理 吉馬印刷職業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)與管理系 李雪峰男 1986 年 1 月 助教 碩士 研究 生 碩士 市場 營銷 吉馬印刷職業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)與管理系 莊躍峰男 1990 年 3 月 助教本科本科 市場 營銷 吉馬印刷職業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)與管理系 游玉卿女 1989 年 5 月 助教本科本科 物流 管理 吉馬印刷職業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)與管理系 王志陽男 19

48、68 年 9 月 副教授本科碩士 市場 營銷 引進(jìn) 姚俊男 1978 年 3 月 經(jīng)濟(jì)管理系 副書記 講師本科碩士 市場 營銷 引進(jìn) 田劍男 1976 年 5 月 市場營銷專 業(yè)主任 講師本科碩士 市場 營銷 引進(jìn) 林朱江男 1955 年 吉馬彩印有 限公司董事 長 企業(yè) 管理 企業(yè)兼職教師 林建國男 1958 年 吉馬商貿(mào)集 團(tuán)董事長 市場 營銷 企業(yè)兼職教師 廖志宇男 1969 年 6 月 吉馬國際家 居廣場總經(jīng) 理 本科 企業(yè) 管理 企業(yè)兼職教師 專業(yè) 建設(shè) 團(tuán)隊(duì) 成員 郭斌男 1970 年 2 月 萬利達(dá)集團(tuán) 有限公司 營銷副總監(jiān) 高級(jí)經(jīng) 濟(jì)師 本科博士 市場 營銷 企業(yè)兼職教師 （二

49、）實(shí)踐教學(xué)條件配置（二）實(shí)踐教學(xué)條件配置 1、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 校內(nèi)市場營銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要包括市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、進(jìn)出品 業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、經(jīng)營模擬沙盤實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供市場營銷學(xué)習(xí)的流 程、設(shè)備、技術(shù)等真實(shí)環(huán)境，有效地解決學(xué)生實(shí)踐操作技能培養(yǎng)的問題。 表 1-9 校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及利用率一覽表 建設(shè)使用情況建設(shè)使用情況 序序 號(hào)號(hào) 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備主要設(shè)備預(yù)計(jì)投資預(yù)計(jì)投資 總額總額 利用率利用率 總時(shí)數(shù)總時(shí)數(shù)/ /周周 1 市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)室 市場營銷模擬軟件、多媒體設(shè) 備、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器 6528 2 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)軟件、多媒體設(shè) 備、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器 2022 3 進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室 世格外貿(mào)教學(xué)模擬軟件、多媒