1、第一章二、單項選擇1、辦公室主任是（A）A、職位 B、職責(zé) C、職務(wù) D、職業(yè)2、在四種工作分析的結(jié)果中，（D）涉及范圍最廣，最全面。A、工作描述 B、工作說明書 C、資格說明書 D、職務(wù)說明書3、工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小單位是（A）A、要素 B、任務(wù) C、職責(zé) D、職位4、不同聯(lián)系之間，職責(zé)的繁簡難易、輕重大小及任職條件要求相似的所有職位的集合稱為（D）A、職系 B、職門 C、職級 D、職等5、（D）是人力資源開發(fā)和管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。A、崗位設(shè)計 B、薪酬設(shè)計 C、培訓(xùn)考核 D、工作分析6、在工作分析中，關(guān)于隸屬關(guān)系的描述應(yīng)置于（C）中。A、工作名稱 B、工作概要 C、工作識別 D、工

2、作環(huán)境7、將工程師的效率目標(biāo)和心理學(xué)的研究目標(biāo)結(jié)合起來，應(yīng)用于工作分析的是（A）。A、泰勒 B、湯普森 C、芒斯特伯格 D、吉爾布雷思夫婦 （三）多項選擇 1、下面關(guān)于工作分析的描述，哪些是正確的？（ABCD） A、工作分析是人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ) B、工作分析就是分析工作的過程，并對工作過程提出建議和指導(dǎo) C、工作分析有助于量化管理 D、工作分析有助于人員測評、工作評價、定員、定額、人員招聘、職業(yè)發(fā)展與設(shè)計指導(dǎo)、薪酬管理及人員培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化 2、下面關(guān)于工作描述的說法，哪些是正確的？（ACD） A、工作描述就是對工作自身結(jié)構(gòu)概要的描述 B、工作描述就是工作說明書 C、工作描述

3、是工作分析的直接結(jié)果形式 D、工作描述表現(xiàn)為工作說明書、資格說明書與職務(wù)說明書等 3、工作識別包括（ABCD） A、工作名稱 B、其他識別標(biāo)志 C、工作地 D、隸屬關(guān)系 E、工作概要 4、關(guān)于工作說明書的用法，下面表述正確的是（BCD） A、工作分析就是工作描述 B、是一個工作族中各種工作的劃分 C、對一個類或子類中個人的工作的描述 D、指從事某一工作的員工的預(yù)期效果和其他收益 5、資格說明書可包括哪些內(nèi)容？（BCD） A、職位上下級關(guān)系 B、資格條件 C、考核項目D、健康狀況 E、心理素質(zhì) 6、資格說明書的表現(xiàn)形式有（ACD） A、計分法 B、圖表法 C、表格法 D、文字表達法 7、關(guān)于工作

4、分析研究的發(fā)展趨向，以下表述正確的是（BCD） A、從描述性工作分析研究到預(yù)測性工作分析研究 B、從準(zhǔn)確性工作分析研究轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性工作分析研究 C、從具體的任職要求工作分析研究到與勝任特征分析相結(jié)合的研究 D、從工具性的工作分析研究到工作分析影響因素研究第二章（二）單項選擇1. 下列關(guān)于崗位責(zé)任分析的原則，錯誤的是（A） A、用被動性的功能動詞來描述B、用專業(yè)術(shù)語 C、記錄任務(wù)D、注意任務(wù)的先后順序2.在工作姿勢分析指標(biāo)中，“站姿”、“坐姿”、“難適應(yīng)的姿勢”屬于下列哪個要素？（B）A、名稱B、標(biāo)志C、標(biāo)度D、解釋3、魚刺圖因素分解法主要用于（A）A、指標(biāo)要素擬定和指標(biāo)選擇B、指標(biāo)要素和標(biāo)志定義

5、C、標(biāo)度的劃分與規(guī)定D、標(biāo)準(zhǔn)的試用與評價4.下列不屬于子要素標(biāo)志定義的一項是（C）A、設(shè)備責(zé)任B、知識要求C、工作流程D、體力強度5.工作分析的效果評價取決于（B） A、工作分析專家 B、工作分析結(jié)果使用者 C、工作分析單位領(lǐng)導(dǎo)D、工作分析小組意見6.以下不屬于工作分析的要素的是（B）A、工作責(zé)任B、工作狀態(tài)C、工作技能D、工作環(huán)境 （三）多選題1、工作責(zé)任分為管理責(zé)任和非管理責(zé)任，以下屬于非管理責(zé)任的是（ABCD）A、某一人員的失誤對他人的影響 B、機器設(shè)備損壞可能發(fā)生的范圍和頻率C、哪些安全措施可以減少工作人員的責(zé)任D、工作人員之間的不合作是否會違背工作的初衷或影響產(chǎn)品質(zhì)量2、資格條件分析

6、的內(nèi)容包括（ABC）A、工作經(jīng)驗 B、技能要求 C、心理素質(zhì) D、溝通能力3、下列關(guān)于工作分析指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，描述正確的是（ABCD）A、測定指標(biāo)與評定指標(biāo)的結(jié)合 B、單項指標(biāo)與綜合指標(biāo)的綜合C、相對性指標(biāo)與絕對性指標(biāo)的結(jié)合 D、統(tǒng)一性指標(biāo)與自擬性指標(biāo)的結(jié)合4、下列屬于工作分析指標(biāo)體系構(gòu)建方法的是（BCD）A、任務(wù)分析法 B、模塊結(jié)構(gòu)分析法 C、文獻查閱法 D、理論推演法5、下列屬于工作分析組織和實施時的準(zhǔn)備工作的是（ABD）A、確定分析目標(biāo) B.、取得認同和合作 C、培訓(xùn)工作分析人員 D、評估與計劃6、工作分析為解決一下哪些問題提供依據(jù)（ABCD） A、 員工培訓(xùn) B、績效考核 C、員工

7、滿意度低 D、事故多7、工作分析中用到的書面資料通常表現(xiàn)為兩種形式，即（CD）A、工作說明書 B、職務(wù)說明書C、工作描述 D、工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義8、選擇工作分析方法時，企業(yè)應(yīng)考慮的因素包括（ABCD）A、目的 B、成本 C、工作性質(zhì) D、工作樣本數(shù)量9、下列關(guān)于分析工作經(jīng)驗要考慮的因素，正確的說法是（BCD）A根據(jù)工作時間作出決定的性質(zhì)B、工作人員理論經(jīng)驗的深度和廣度C、工作中是否需要機器維修，裝卸設(shè)備方面的知識D、工作人員是否懂得其下屬的工作第三章（二）單項選擇1、 適用于外顯行為的分析，不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析以及沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作分析方法是（ A .）。A

8、、觀察分析法 B、訪談法 C、問卷調(diào)查法 D、組管人員分析法2、工作分析不太常用的方法中，適用于比較簡單但又獨特的工作（如手工藝品制作）的方法是（ D ）。A、觀察分析法 B、訪談法 C、文獻資料分析法 D、工作實踐分析法3、采用工作者記錄法進行工作分析，一般要求工作者按照順序記錄自己的工作任務(wù)、工作程序、工作方法和各項工作所花費的時間等，一般要連續(xù)記錄（ B ）以上。A、5天 B、10天 C、15天 D、30天4、主管人員分析方法常常會存在一些偏差，一般采取與（ C ）相結(jié)合的方法可以有效地消除這種偏差。A、觀察分析法 B、訪談法 C、工作者自我記錄法D、工作實踐分析法5、訪談問題按照一定的

9、邏輯順序排列，一般把（ B ）問題放在前面。A、較難的、富有挑戰(zhàn)性的又必要的問題 B、容易的、沒有挑戰(zhàn)性的又必要的問題C、較難的、富有挑戰(zhàn)性的、沒必要的問題 D、容易的、沒有挑戰(zhàn)性的又沒必要的問題6、采用工作者自我記錄法時可能存在一定的記錄誤差，要求事后對記錄分析的結(jié)果進行必要的檢查矯正，一般由（ B ）來實施.A、記錄者本人 B、記錄者的直接上級 C、工作分析人員 D、記錄者的同事（三）多項選擇1、在訪談過程中，訪談?wù)弑仨氄莆諆煞N基本技巧，即（BD）A、聯(lián)系訪談對象 B、提問技巧 C、電話訪談技巧 D、訪談技巧 2、問卷調(diào)查發(fā)的質(zhì)量取決于（ABC）A、問卷本身的設(shè)計是否合理 B、被調(diào)查者文化

10、水平的高低C、被調(diào)查者填寫問卷時的誠意、興趣和態(tài)度 D、問卷作答時是否作出具體的說明和指導(dǎo)3、主管人員分析法適用的情況有（AC）A、與主管人員溝通密切的崗位 B、主要橫向溝通聯(lián)系的崗位C、主管人員掌握崗位的絕大部分情況 D、主管人員存在明顯偏見的員工4、關(guān)于訪談的準(zhǔn)則，正確的說法是（AC）A、訪談前清晰地說明訪談的目標(biāo)和方法 B、訪談后清晰地說明訪談的目標(biāo)和方法C、控制訪談，使訪談指向一定的目標(biāo) D、不控制訪談，讓被訪談?wù)叱浞痔峁┬畔?、下列關(guān)于設(shè)計調(diào)查問題的描述正確的是（ABCD）A、只選擇那些與所調(diào)查資料直接相關(guān)的問題 B、把問題按照一定的邏輯順序排列C、根據(jù)有關(guān)的資料和先前的經(jīng)驗檢測所設(shè)

11、計的問題D、對少量的被訪談?wù)咦鲆粋€先導(dǎo)性的試驗訪談6、在問題設(shè)計檢測中，應(yīng)修改不清楚的問題，包括（ABCD）A、刪除重復(fù)的問題，除非有檢測被檢查者的誠實性的必要B、吧有雙重含義的問題分為兩個問題，如無法分開就刪除C、刪除那些屬于被訪談?wù)吣芰χ獾膯栴}D、把放在一起的容易使被訪談?wù)哂衅姷膯栴}分開7、下面關(guān)于使訪談定向的準(zhǔn)則，正確的是（ACD）A、幫助回答者根據(jù)問題的邏輯順序去思考和交談B、要求回答者在限定的時間內(nèi)回答完畢C、從一個問題轉(zhuǎn)向另一個問題之前，使回答者注意具體而全面的信息D、提供已經(jīng)完成的階段性總結(jié)，既有利于保持話題，又可使離題的回答者返回正題第四章（二）單項選擇1、下列關(guān)于連續(xù)性任

12、務(wù)的說法，正確的是（A）。A、子任務(wù)相互不獨立，操作上不可以前后顛倒B、子任務(wù)相互獨立，操作可以前后顛倒C、子任務(wù)相互獨立，操作上不可以前后顛倒D、子任務(wù)相互不獨立，操作上可以前后顛倒2、憑經(jīng)驗就可能觀察、轉(zhuǎn)述、計算或測量的信息是（B）。A、陳述性信息 B、.描述性信息 C、.分析性信息 D、經(jīng)驗性信息3、下列關(guān)于語句描述法的說法，不正確的是（D）。A、盡量用主動句式 B、一般任務(wù)敘述中，只包含一個行動和一個目標(biāo)C、盡量用量化語句 D、盡量用短句描述4、下列不屬于任務(wù)分析應(yīng)用中的操作步驟的是（C）。A、制作工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) B、確定培訓(xùn)的基本資格要求C、學(xué)習(xí)效果檢驗 D、選擇指導(dǎo)背景與方式5、在

13、任務(wù)分析表的如下運用方式中，可直接使用描述性信息的是（A）。A、系統(tǒng)人員管理、設(shè)備和工作空間設(shè)計 B、對潛在錯誤的評估和防范C、安全工作的開展 D、培訓(xùn)方案的開發(fā)和評價6人員管理偏差（HED）是指工作系統(tǒng)某方面的設(shè)計特點與人員管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則的出入，這種信息屬于（C）A、陳述性信息 B、描述性信息 C、分析性信息 D、經(jīng)驗性信息7、選擇培訓(xùn)任務(wù)時，需要用到任務(wù)的頻率、重要程度和學(xué)習(xí)的難度幾項數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一般通過（B）得到。A、技術(shù)指導(dǎo)專家評估 B、經(jīng)驗專家對任務(wù)描述性數(shù)據(jù)分析C、任務(wù)執(zhí)行者的描述 D、分析人員的考察（三）多項選擇1、一般子任務(wù)具有的特點是（ABC）A、由單個人來完成 B、通常用

14、動賓結(jié)構(gòu)的短語進行描述C、可以與其他子任務(wù)組合在一起 D.可以涉及多個人2、在下列情景中，應(yīng)先進行任務(wù)分析的是（CD）A、檢驗?zāi)骋慌嘤?xùn)課程的完整性，要確定工作所需的技術(shù)和知識B、為了建立工薪標(biāo)準(zhǔn)，要收集編寫工作描述所需的信息C、為了檢驗在特定的控制系統(tǒng)中是否需要所有的顯示裝置和控制裝置D、為了描述人與機器之間的聯(lián)系3、自上而下的任務(wù)分析的步驟是（ABD）A、制定任務(wù)分析方案 B、進行工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運行分析C、對工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運行進行調(diào)整D、形成任務(wù)分析的結(jié)果描述4、下列屬于任務(wù)分析的的方法與工具的是（ABCD ）A、決策表 B、流程圖 C、時間列 D、語句描述5、下列語句描述正

15、確的是（BC）A、檢查信件、報告、包裹。 B、推走我有70120千克貨物的手推車。C、搬運后再清潔工具。 D、賬單被會計取走。6、設(shè)定任務(wù)分析的評判標(biāo)準(zhǔn)，可以從（ABCD）方面入手。A、可信度 B、統(tǒng)一描述標(biāo)準(zhǔn)C、進行規(guī)范化與概念化的分析指導(dǎo) D、行動描述中對個人能動性的控制7、下列屬于學(xué)習(xí)活動范疇的是（ABCD）A、腦力技能 B、信息與知識 C、體力技能 D、態(tài)度8、下列任務(wù)分析的方法中，適用于任務(wù)之間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位的是（CD） A、任務(wù)清單 B、語句描述 C、決策表 D、流程圖第五章 二、單項選擇1、下面關(guān)于人員分析正確的是（C）A、人員分析就是分析工作人員的個性特征

16、B、人員分析就是工作描述C、人員分析就是對與工作有關(guān)的工作人員的個性特征進行分析和描述D、人員分析就是人員素質(zhì)測評2、DOL系統(tǒng)是（A）開發(fā)和使用的一個職位定向分析系統(tǒng)A、美國勞工部 B、美國教育部 C、美國醫(yī)學(xué)部 D、美國司法部3、能力分析量表（ARS）研究的，目的是找出（B）的能力類型，能夠?qū)σ欢ǚ秶鷥?nèi)較多的工作活動進行分析。A、盡可能多 B、盡可能少 C、盡可能特殊 D、盡可能一般4、HSMS主要適用于（C）分析。A、公務(wù)員 B、營銷人員 C、醫(yī)療人員 D、所有工作人員5、下列屬于智能特征的一項是（A）A、爆發(fā)力 B、責(zé)任感 C、獨立工作 D、舞臺表現(xiàn)6、關(guān)鍵事件技術(shù)的最大用途是（A ）

17、 A、構(gòu)造操作性能力分析量表 B、構(gòu)造操作性工作要素分析量表 C、構(gòu)造關(guān)鍵事件分析量表 D、構(gòu)造工作要素分析量表7、工作要素分析方法主要為（A ）的甄選編制測驗題提供依據(jù)。 A、公務(wù)員 B、營銷人員 C、醫(yī)療人員 D、所有工作人員 （三）多項選擇1、.以下屬于工作者定位人員分析的操作依據(jù)是（ABCD ）A、行為細目 B、特質(zhì)細目 C、現(xiàn)場情境 D、工作要素2、人員分析在人力資源管理中可用于如下哪些方面？（ABCD）A、人力規(guī)劃 B、招募和甄選 C、平等雇傭機會 D、工作技能選擇3、選取KASO特征的要求有（ABCD）A、把任務(wù)與工作因素聯(lián)系起來 B、分析其對工作的重要性C、考慮市場人員供求情況

18、 D、可起到區(qū)分作用4、醫(yī)療人員分析系統(tǒng)（HSMS）提供了18個量表，主要用來測量三個方面，即（ABC）A、任務(wù)頻率 B、知識水平 C、一般性技能 D、特殊技能5、職能分析系統(tǒng)指出，人在從事某項工作時的技能可以分為三種類型，即（ ABD ） A、適應(yīng)職能 B、職業(yè)技能 C、一般技能 D、特殊技能6、能力分析量表將37中能力 歸納為4類，其中包含（ ABC ） A、智能 B、體能 C、心理功能 D、空間能力7、為了保證對工作行為有一個完備的描述，通常將（AD）技術(shù)綜合加以運用。 A、JEM B、PAQ C、FIJ D、CIT第六章二、單項選擇1、以下不屬于方法分析對象的是（D）A、流程 B、方案

19、方式 C、動作、 D、結(jié)果2、方案方式是從（B）對工作方法的一種揭示和分析。A、宏觀和抽象層面 B、中觀和實踐層面 C、微觀和具體角度 D、綜合層面3、通過工作過程中各種工作行為實際所花費的的時間分析，來揭示現(xiàn)有工作方法中存在的問題，進而達到提出改進措施和優(yōu)化方法的目的，這種方法分析技術(shù)是（B）A、問題回答分析技術(shù) B、有效工時利用率分析技術(shù) C、魚刺圖分析技術(shù)D、路徑分析技術(shù)4、計劃評審法計算某項作業(yè)的期望（平均）時間時不需要的時間是（A）A、節(jié)拍估計時間 B、樂觀估計時間 C、悲觀估計時間 D、最可能的估計時間5、在方法分析的數(shù)學(xué)技術(shù)中，最常用的是（ B）。A、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) B、線性規(guī)劃技術(shù) C、魚刺圖分析技術(shù) D、路徑分析技術(shù)6、為了尋找某一方法中的問題原因