1、公務(wù)員面試框架及套路面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：綜合分析能力（25分）+信息獲得（20分）+溝通（20分）+計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力（20分）+語言表達(dá)（10分）+舉止儀表（5分）一、自我認(rèn)知類（一）題型分類：1. 個(gè)人背景類（優(yōu)缺點(diǎn)）：（1）以德示人；（2）政治素養(yǎng)；（3）學(xué)習(xí)、生活、工作；（4）為人處事.2. 求職動(dòng)機(jī)型：表態(tài)+談具體怎么做（1）適應(yīng)環(huán)境：調(diào)整心態(tài)；（2）學(xué)習(xí)請(qǐng)教：加強(qiáng)學(xué)習(xí)；（3）主動(dòng)工作：包括自己分內(nèi)的、幫做同事完成力所能及的；（4）團(tuán)結(jié)同事：加強(qiáng)溝通（工作內(nèi)和生活上），打造和諧工作氛圍；3. 自我經(jīng)驗(yàn)分析題：從學(xué)習(xí)、生活、工作展開；4. 負(fù)面評(píng)價(jià)型：查找原因+繼續(xù)努力不放棄；(二)答題原則

2、：自我認(rèn)知：在最短的時(shí)間內(nèi)，向考官展現(xiàn)你的獨(dú)特魅力；職位匹配：讓考官感覺這個(gè)崗位要的就是你。（人無我有，人有我優(yōu)）2、 綜合分析能力1、社會(huì)現(xiàn)象類：思路：（1）提出問題：背景、現(xiàn)狀、影響、定性（積極、消極、辯證）、本質(zhì)；(2)分析問題（原因）：主體分析法：國家和社會(huì)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織單位、家庭和個(gè)人；國家大政方針、法律法規(guī)、制度政策（制度層面）個(gè)人道德意識(shí)、法制觀念、價(jià)值觀（意識(shí)層面）政府部門職能履行與監(jiān)督家庭教育、引導(dǎo)、監(jiān)管（引導(dǎo)層面）社會(huì)社會(huì)風(fēng)氣（執(zhí)行監(jiān)管層面）媒體媒體引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)校教育層面、監(jiān)管層面企業(yè)經(jīng)營理念、用人機(jī)制(3) 解決問題（對(duì)策）：結(jié)合原因提出，對(duì)策原因；觀點(diǎn)（意義影響）-原

3、因-對(duì)策-升華(4) 升華提高：陽光式（我相信，通過以上努力.）；結(jié)合自身（作為一名公職人員.）框架：2、 政府行為類：同上。3、 語言理解類：解釋-觀點(diǎn)-論證-啟示（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）-宏觀、微觀-升華思路：（1）就話論話：字面意思和內(nèi)在含義并表明自身觀點(diǎn)；（2）就話論理：結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)。論證（正反論證、舉例論證、利益主體論證）；（3）就話論己：結(jié)合自身，在今后的工作中如何做；框架：理解抽象-觀點(diǎn)-論證-啟示-宏觀、微觀-升華4、 寓言哲理類：框架：三、計(jì)劃組織管理能力（一）答題思路：1.宏觀組織類（總體把握和完整回答）：（1）目的意義；（2）計(jì)劃準(zhǔn)備：五要素（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、物資、經(jīng)費(fèi)）+確定工作

4、人員職責(zé)；（3）具體執(zhí)行：協(xié)調(diào)+控制+本次活動(dòng)重難點(diǎn)（工作小組法、活動(dòng)流程法）；（4）總結(jié)提升：成果、效果；目的意義-計(jì)劃準(zhǔn)備-具體執(zhí)行-總結(jié)提升2、微觀組織類（某個(gè)階段或某個(gè)問題針對(duì)性回答）：目的意義+側(cè)重點(diǎn)+總結(jié)提升3、框架：（2） 題型分類：1、 調(diào)研類：調(diào)研類準(zhǔn)備階段1.確定調(diào)研目的和內(nèi)容；2.設(shè)計(jì)方案；3.多方收集信息（單位歷年資料、相關(guān)負(fù)責(zé)人等）；4.確定調(diào)查對(duì)象（廣泛性）和方式方法（調(diào)查問卷、實(shí)地調(diào)查）；5.確定調(diào)查時(shí)間段；6.召開討論會(huì)收集意見；7.確定最終方案；8.呈領(lǐng)導(dǎo)審批；實(shí)施階段1.確定經(jīng)費(fèi)；2.確定調(diào)查人員并培訓(xùn)，分工明確；3.協(xié)調(diào)相關(guān)社區(qū)、單位，協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；4.發(fā)

5、放調(diào)查問卷，面對(duì)面交談，召開座談會(huì)；5.認(rèn)真記錄相關(guān)信息；總結(jié)階段1.進(jìn)行數(shù)據(jù)審核處理（可咨詢專家或請(qǐng)專家指導(dǎo)）；2.進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報(bào)告，提出一些可操作性、可行性的建議，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供參考。2.宣傳類：宣傳類準(zhǔn)備階段1.確定宣傳主題、目的；2.確定宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象；3.明確宣傳內(nèi)容、方式（網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等媒體報(bào)道宣傳，文藝匯演、講座等現(xiàn)場宣傳，宣傳單、條幅、展板等平面宣傳）和方法；4.編寫和制作宣傳材料，準(zhǔn)備宣傳工具和物品；5.確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，通知工作人員（必要可招募志愿者）分組各負(fù)其責(zé)并培訓(xùn)；6.聯(lián)系通知參與人員（專家、領(lǐng)導(dǎo)、媒體）；實(shí)施階段1.布置宣傳場地；2.

6、指導(dǎo)監(jiān)督工作人員工作；3.協(xié)調(diào)宣傳進(jìn)度及出現(xiàn)的其他情況；總結(jié)階段1.了解宣傳效果（問卷調(diào)查，持續(xù)性），征集意見、建議，整理后讓媒體報(bào)道；2.撰寫工作報(bào)告，呈領(lǐng)導(dǎo)過目。3.培訓(xùn)類：培訓(xùn)類準(zhǔn)備階段1.確定培訓(xùn)目的、內(nèi)容和方式；2.確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)工作人員（教師）和管理人員（后勤服務(wù)）；3.聘請(qǐng)培訓(xùn)教師，確定授課方式；4.確定培訓(xùn)時(shí)間及安排場地；5.做好培訓(xùn)計(jì)劃及管理規(guī)定（如打考勤，提高重視程度），印制購買培訓(xùn)資料及教材試卷；6.做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作；7.通知培訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容；實(shí)施階段1.召集培訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)要求；2.按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展；3.加

7、強(qiáng)培訓(xùn)管理，及時(shí)處理培訓(xùn)突發(fā)情況；總結(jié)階段1.進(jìn)行培訓(xùn)考核（考試），征求培訓(xùn)意見；2.結(jié)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，將培訓(xùn)材料進(jìn)行歸檔；3.撰寫培訓(xùn)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；4.會(huì)議類：會(huì)議類準(zhǔn)備階段1.確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議規(guī)模、議程和會(huì)議安排；2.確定參加會(huì)議人員范圍（領(lǐng)導(dǎo)、專家、主持人、學(xué)者等代表），成立工作組（資料組、組織組、宣傳組、后勤組、保衛(wèi)組等）確定工作人員、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算；3.安排好場地、住宿、伙食、用品、資料、交通等；4.做好會(huì)場布置，制定好后勤保障方案；5.發(fā)放會(huì)議通知；實(shí)施階段1.會(huì)議簽到及會(huì)議文件資料發(fā)放；2.按會(huì)議議程逐步開展，維持會(huì)場秩序，做好會(huì)議記錄；3.做好會(huì)議進(jìn)行中的后勤保障，

8、處理會(huì)議過程中的突發(fā)情況等；總結(jié)階段1.安排好參會(huì)人員離開的交通；2.清理會(huì)場，統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)并報(bào)銷；3.整理會(huì)議資料并形成簡報(bào)；4.落實(shí)會(huì)議精神，撰寫工作總結(jié)；5.慰問類：慰問類準(zhǔn)備階段1.確定時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及數(shù)量，慰問物品、方式；2.確定參加慰問活動(dòng)人員，成立工作組（采購組、聯(lián)絡(luò)組、宣傳組、運(yùn)輸組、后勤組）、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；3.采購慰問物資、通知參加人員（領(lǐng)導(dǎo)及各部門代表）、聯(lián)系慰問對(duì)象、安排好車輛和交通路線等；4.制定后后勤保障方案；實(shí)施階段1.按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)出發(fā)；2.做好慰問物資交接工作，走訪慰問對(duì)象，做好情況記錄；總結(jié)階段1.落實(shí)返程安排，結(jié)算經(jīng)費(fèi)；2.整理慰問情況記錄并形成簡報(bào)；3.撰寫工

9、作總結(jié)，呈領(lǐng)導(dǎo)過目；6.比賽類比賽類準(zhǔn)備階段1.確定比賽內(nèi)容、項(xiàng)目、主題、形式、目的和意義；2.確定參賽人員；3.成立工作小組，對(duì)工作人員和管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；4.確定主持人、裁判員、評(píng)委；5.確定比賽時(shí)間及期限，安排比賽場地；6.做好賽前計(jì)劃及賽事規(guī)定，印制購買獎(jiǎng)品等比賽所需物品；7.做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作；實(shí)施階段1.召集參數(shù)人員，明確參賽要求；2.按計(jì)劃進(jìn)行比賽，監(jiān)控比賽進(jìn)展，使比賽公平、公開、公正的進(jìn)行；3.加強(qiáng)服務(wù)和管理，及時(shí)處理比賽突發(fā)狀況（配備一定藥物以備不時(shí)之需）；總結(jié)階段1.進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式，存檔獲獎(jiǎng)作品；2.結(jié)算經(jīng)費(fèi)；3.撰寫比賽總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；四、人際溝通能

10、力（一）測(cè)評(píng)要素：1、有全局觀念、民主作風(fēng)和合作意識(shí)；2、人際溝通的主動(dòng)性、換位性、適應(yīng)性；3、檢測(cè)原則性和靈活性相結(jié)合。（2） 思路：1、提出問題：(1)抓住主要矛盾；（2）處理的態(tài)度和原則；2、分析問題：（1）自身原因（經(jīng)驗(yàn)欠缺、理解偏差、溝通不夠、態(tài)度不積極、主動(dòng)性不強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)不足、放松自我要求、缺乏全局意識(shí)、工作方式不當(dāng)?shù)龋?；?）對(duì)方原因(有誤解、有情緒、事情多、違反原則等)；（3）雙方原因（溝通不夠、認(rèn)識(shí)角度不同、做事風(fēng)格不同、工作經(jīng)歷不同等）；3、解決問題：結(jié)合身份定位，有針對(duì)性、妥善地化解矛盾、解決問題；4、總結(jié)提升：對(duì)以后為人處事的指導(dǎo)意義，避免此類事情再次發(fā)生。提出問題-分析問題-解決問題-總結(jié)提升（三）框架：（4） 題型分類：領(lǐng)導(dǎo)尊重服從虛心請(qǐng)教腳踏實(shí)地多請(qǐng)示匯報(bào)正確面對(duì)批評(píng)同事尊重關(guān)心虛心學(xué)習(xí)不爭名利多交流溝通積極配合工作群眾尊重關(guān)注耐心聽取換位思考多安撫幫助細(xì)心悉心落實(shí)親友尊重關(guān)愛積極心態(tài)感同身受多引導(dǎo)鼓勵(lì)主動(dòng)支持幫助1、 領(lǐng)導(dǎo)：都是識(shí)大，顧大體的；服從、尊重、工作為重；2、 同事：團(tuán)結(jié)合作、團(tuán)隊(duì)精神；尊重、虛心學(xué)習(xí)；3、 群眾：人民公仆、服務(wù)意識(shí)、民本意識(shí)、誠信意識(shí)；4、 親友：要堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一；5、 應(yīng)急應(yīng)變能力（1） 答題思路：1、 提出問題：責(zé)任、態(tài)度、原則和效果；（鎮(zhèn)定冷靜、不能慌張、重視、第一時(shí)間）2、 解決問題（馬上）：分