1、三。技術(shù)維護(hù)計(jì)劃前言隨著現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步，人們不斷探索和深化信息技術(shù)，信息技術(shù)已經(jīng)融入到我們學(xué)習(xí)、生活和工作的各個方面。經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院在利用信息技術(shù)促進(jìn)科研進(jìn)步方面取得了初步成效。云南煙草信息網(wǎng)的建立，拉近了科研與生產(chǎn)的關(guān)系。它就像科學(xué)研究人員、煙草種植者和煙草生產(chǎn)者之間的橋梁，使科學(xué)研究更貼近生產(chǎn)、市場和農(nóng)民。經(jīng)過多年的積累，網(wǎng)站在科技服務(wù)、宣傳報(bào)道、信息傳遞等方面發(fā)揮了重要作用。此外，近年來，省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院信息化研究課題數(shù)量不斷增加?？萍己凸芾砉ぷ鲗π畔⒓夹g(shù)提出了更高的要求。信息化建設(shè)不是一件簡單的短期事情。初期建設(shè)起著關(guān)鍵作用，更重要的是后期的運(yùn)營和維護(hù)。信息

2、系統(tǒng)建立并投入正常運(yùn)行后，信息系統(tǒng)的維護(hù)生命周期開始。這個周期是整個信息系統(tǒng)生命周期中最長、最大的部分。由于設(shè)備老化、固件升級不及時、人員配置不當(dāng)、錯誤修復(fù)不及時以及安全問題，信息系統(tǒng)經(jīng)常遭受系統(tǒng)穩(wěn)定性差、速度慢、數(shù)據(jù)丟失甚至系統(tǒng)癱瘓的困擾。這些問題會影響企業(yè)的日常工作，造成資產(chǎn)損失，損害企業(yè)形象。更嚴(yán)重的是，由于缺乏設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)，信息系統(tǒng)故障處理往往會遇到意想不到的困難，導(dǎo)致故障處理周期更長，網(wǎng)絡(luò)中斷時間更長。信息系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證信息系統(tǒng)的正?？煽窟\(yùn)行，不斷改進(jìn)和提高信息系統(tǒng)的性能，充分發(fā)揮其作用。因此，信息化建設(shè)不僅僅是建立網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和購買新設(shè)備，更重要的是管理和維護(hù)信息系統(tǒng)

3、，真正做到物盡其用。運(yùn)行和維護(hù)的目標(biāo)是對所有網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行有計(jì)劃和有組織的維護(hù)、維護(hù)和管理，以確保它們處于最佳工作狀態(tài)。一般來說，運(yùn)行和維護(hù)成本占整個生命周期總成本的70%以上。漂浮在海面上的冰山通常在工業(yè)中用來描述系統(tǒng)形成和維護(hù)之間的關(guān)系。就像冰山暴露在水面的部分一樣，它很容易被看到并引起注意。然而，維護(hù)工作比被冰山淹沒的部分要大得多，但是它被忽略了，因?yàn)樗蝗菀妆豢吹健４送?，由于維護(hù)工作繁瑣且重復(fù)，許多技術(shù)人員覺得他們?nèi)狈μ魬?zhàn)和創(chuàng)新，所以他們更重視組織，輕視維護(hù)。然而，維護(hù)是可靠運(yùn)行的重要技術(shù)保證，必須予以重視。企業(yè)在信息維護(hù)中也要注意維護(hù)人員的穩(wěn)定性。6.2。XXXX

4、科技有限公司保持優(yōu)勢XXXX l科技有限公司與省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院長期合作，為省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院的信息化建設(shè)提供咨詢和技術(shù)支持。先后承擔(dān)了2009年云南煙葉信息網(wǎng)修訂項(xiàng)目、2011年世界煙草品種園智能化項(xiàng)目、2012年煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、中央機(jī)房和網(wǎng)站維護(hù)等重要項(xiàng)目。它以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和卓越的服務(wù)質(zhì)量贏得了良好的聲譽(yù)。L公司與省煙草與農(nóng)業(yè)科學(xué)院合作已久，并已成功完成每一個項(xiàng)目。它更好地了解了省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院的實(shí)際信息情況，能夠更好地做好服務(wù)工作。第二，省煙草和農(nóng)業(yè)科學(xué)院現(xiàn)在已經(jīng)搬到昆明，面臨兩個辦公室的問題。XXXX科技有限公司昆明總部和玉溪分公司能夠更好的連接服務(wù)業(yè)，更好的實(shí)現(xiàn)

5、本地化服務(wù)。第三，公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能夠更好地規(guī)劃省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院的信息化建設(shè)，成為信息化建設(shè)的“顧問”。第四，與省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院長期合作，完成網(wǎng)站維護(hù)、中心機(jī)房維護(hù)等工作。第五，公司深入?yún)⑴c云南煙葉信息網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目。先后，云南煙葉信息網(wǎng)的改版、煙農(nóng)學(xué)校、結(jié)構(gòu)優(yōu)化工程、抗旱工程、節(jié)假網(wǎng)頁和Flash制作都是該公司的成功案例。自2010年以來，公司一直維護(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房硬件設(shè)備等。作為網(wǎng)站的開發(fā)者和長期維護(hù)者，公司最了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和代碼，在做好云南煙葉信息網(wǎng)的維護(hù)方面更有優(yōu)勢。6.3。預(yù)檢方式我公司將通過永久守護(hù)、定期巡檢和遠(yuǎn)程維護(hù)做好維護(hù)工作。派相關(guān)人員到現(xiàn)場，保證每周5個工作日，每

6、天8小時值班；公司將根據(jù)工作量和甲方要求靈活調(diào)配人員。具體而言，在正常工作時間，公司將確保兩名員工在昆明值班，一名員工在玉溪值班。當(dāng)甲方有重要工作要做時，公司可根據(jù)甲方要求增加員工至6人，并配合甲方做好重點(diǎn)工作。節(jié)假日和法定節(jié)假日24小時提供在線回復(fù)，以確保通信工具365天24小時在線。對于節(jié)假日的故障請求，我們將在4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。我們將聯(lián)系公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決現(xiàn)場無法解決的問題。公司將每月組織相關(guān)技術(shù)力量對所有設(shè)備進(jìn)行檢查，并走訪省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院相關(guān)人員，了解常駐人員的現(xiàn)場服務(wù)工作，改善存在的問題，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。6.4。中央機(jī)房維護(hù)計(jì)劃6.4.1。維護(hù)范圍和內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的軟硬件

7、維護(hù)。做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器前端和后端的硬件配置，定期檢查是否存在相關(guān)問題，并及時處理軟硬件故障；做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件配置，定期檢查系統(tǒng)日志，確保服務(wù)器操作系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做好網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)用軟件的配置工作，如殺毒軟件、安全防護(hù)軟件、同步軟件等，并及時處理日常配置中的故障，確保主網(wǎng)站及其子網(wǎng)站穩(wěn)定高效的正常運(yùn)行。(2)郵件服務(wù)器、辦公系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、FTP服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬盤服務(wù)器、地理信息系統(tǒng)服務(wù)器、化學(xué)成分?jǐn)?shù)據(jù)庫服務(wù)器、氣象數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、短信平臺等的日常維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容：服務(wù)器硬件維護(hù)、故障處理、備件更換、系統(tǒng)軟件安裝、配置和優(yōu)化、各種應(yīng)用軟件的配置和優(yōu)化。并為每臺服務(wù)

8、器建立維護(hù)文件，詳細(xì)記錄每臺服務(wù)器的配置、性能、應(yīng)用軟件安裝、使用、維護(hù)和維修，以確保每臺服務(wù)器都有要檢查的文件。嚴(yán)格執(zhí)行省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)院的檢查制度，每天對機(jī)房進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)各類問題和潛在問題，并提出處理建議。(3)其他信息系統(tǒng)的維護(hù)其他信息系統(tǒng)維護(hù)包括：圖書管理系統(tǒng)安裝和維護(hù)、郵件管理系統(tǒng)賬戶管理和維護(hù)、短信(4)室內(nèi)空調(diào)和新風(fēng)的維護(hù)：從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和參數(shù)是否正常。發(fā)生報(bào)警時，檢查報(bào)警記錄，分析報(bào)警原因。檢查溫濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常；壓縮機(jī)和加濕器的運(yùn)行參數(shù)應(yīng)該是眾所周知的。壓縮機(jī)巡回檢查和維護(hù)；冷凝器的巡回檢查和維護(hù)；蒸發(fā)器和膨脹閥的巡回檢查和維護(hù)；加

9、濕系統(tǒng)的檢查和維護(hù)；空氣循環(huán)系統(tǒng)的巡回檢查和維護(hù)；(5)不間斷電源和電池維護(hù)：測試并記錄主機(jī)的運(yùn)行參數(shù)；根據(jù)電池的實(shí)際情況檢查容量測試；用專用儀器逐個測量備用電池，進(jìn)行充放電維護(hù)，調(diào)整充電電流，確保電池正常運(yùn)行；檢查并清潔風(fēng)扇和風(fēng)道的狀況，清潔主機(jī)外觀并清除內(nèi)部灰塵。檢查并記錄輸出波形、諧波含量、零接地電壓等。清洗系統(tǒng)主要設(shè)備和電池等。檢查各參數(shù)是否正確或?qū)嵱?，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患；不間斷電源的各種功能測試，例如檢查逆變器和整流器的啟動-停止和電池管理功能，可以在不間斷電源和商用電源之間切換測試的條件下進(jìn)行。檢查主機(jī)、電池及相關(guān)配電引線和端子的接觸情況是否可靠，測量并記錄電壓降和溫升，有條件地進(jìn)行

10、相關(guān)緊固工作等。觀察部件可能的老化或損壞，電容是否有膨脹或泄漏的跡象，磁性部件是否有過熱或分層的跡象。應(yīng)測試并聯(lián)機(jī)器系統(tǒng)的單機(jī)運(yùn)行和熱備份系統(tǒng)的負(fù)載切換。低壓配電柜的維護(hù)；(6)防設(shè)備維護(hù)：檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能；檢查報(bào)警探測器、手動報(bào)警按鈕和火災(zāi)報(bào)警裝置的外觀；氣體滅火控制器的工作狀態(tài)；存儲瓶、氣瓶組或存儲罐之間的環(huán)境、選擇閥、驅(qū)動裝置等部件的外觀。應(yīng)急燈和疏散燈指示工作狀態(tài)；火災(zāi)報(bào)警探測器、手動報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器和聯(lián)動控制設(shè)備的測試和報(bào)警功能；(7)供水管道、電路和照明電路的維護(hù)：鎮(zhèn)流器和燈的更換；燈盤校準(zhǔn)、開關(guān)更換、線頭氧化處理、標(biāo)簽巡視更換、漏電

11、保護(hù)實(shí)驗(yàn)；檢查機(jī)房進(jìn)出口管接頭是否有液體泄漏；水管閥門的檢查、加固和更換；(8)機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)：清潔天花板表面；松動、翹板修復(fù)、變形、損壞和更換；龍骨色調(diào)相等；應(yīng)清除墻面污漬并修補(bǔ)裂縫。玻璃清洗、不銹鋼清洗、玻璃膠修整、磨簧校正、手柄螺絲加固；靜電地板清潔、地面除塵；間隙調(diào)整；平滑度調(diào)整；接地電阻測試；主要接地點(diǎn)的除銹、降低土壤電阻和接頭緊固；避雷器的檢測；接地線觸頭的抗氧化加固。技術(shù)維護(hù)計(jì)劃為了做好機(jī)房設(shè)備的維護(hù)工作，我公司配備了相應(yīng)的人力和物力(工具、通訊設(shè)備等)。)以確保中央機(jī)房的正常運(yùn)行。通過對機(jī)房環(huán)境支持系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備和計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和維護(hù)，保證了機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，通

12、過維護(hù)延長了設(shè)備的生命周期，降低了故障率。中央機(jī)房日常維護(hù)：負(fù)責(zé)甲方中央機(jī)房所有設(shè)備和電路的日常維護(hù)，定期清理中央機(jī)房垃圾，每周檢查機(jī)房設(shè)備，每月更新服務(wù)器系統(tǒng)，每周一、周四清理機(jī)房，清理機(jī)柜。登記進(jìn)入機(jī)房檢查的人員云南煙葉信息網(wǎng)的維護(hù)包括云南煙葉信息網(wǎng)及其專題和欄目的維護(hù)和優(yōu)化。包括主站、搜索、結(jié)構(gòu)優(yōu)化欄、煙農(nóng)學(xué)校欄、創(chuàng)新年欄、通訊員欄、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)欄、科技咨詢欄等網(wǎng)站包含的欄目。1.云南煙草信息網(wǎng)的維護(hù)云南煙葉信息網(wǎng)的維護(hù)包括云南煙葉信息網(wǎng)及其專題和欄目的維護(hù)和優(yōu)化。包括主站、搜索、結(jié)構(gòu)優(yōu)化欄、煙農(nóng)學(xué)校欄、創(chuàng)新年欄、通訊員欄、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)欄、科技咨詢欄等網(wǎng)站包含的欄目。2.網(wǎng)站代碼優(yōu)化實(shí)際

13、上，在IE版本更新和開發(fā)過程中可能會出現(xiàn)一些代碼問題，這可能會影響系統(tǒng)穩(wěn)定性或訪問速度。優(yōu)化出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的問題，并重新優(yōu)化網(wǎng)站源代碼，以確保在IE升級和其他問題發(fā)生時，不會出現(xiàn)頁面混亂、頁面錯誤報(bào)告和其他問題。3.網(wǎng)站藝術(shù)設(shè)計(jì)的優(yōu)化數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)變化維護(hù)，具體工作表現(xiàn)為界面藝術(shù)設(shè)計(jì)、格式設(shè)計(jì)。界面效果變化的維護(hù)主要集中在使用過程中一些交互效果和界面動畫效果的維護(hù)。4.網(wǎng)站國有企業(yè)優(yōu)化使用技術(shù)手段提高網(wǎng)站的世界排名、網(wǎng)站訪問量和點(diǎn)擊率。5.該網(wǎng)站功能完善當(dāng)現(xiàn)有的相應(yīng)功能模塊由于實(shí)際需求的變化而不滿足需求時，系統(tǒng)功能的變化可能導(dǎo)致功能的變化。網(wǎng)站代碼需要部分修改，添加新功能或更改現(xiàn)有功能。包括：

14、系統(tǒng)功能修正、系統(tǒng)漏洞修正、系統(tǒng)功能擴(kuò)展、系統(tǒng)新功能開發(fā)等。(1)系統(tǒng)功能修正，即在實(shí)際功能運(yùn)行一段時間后，隨著時間的推移，一些模塊功能不符合實(shí)際要求而引起的變化。(2)在使用過程中的重新測試階段未發(fā)現(xiàn)的功能缺陷導(dǎo)致的系統(tǒng)漏洞糾正、更改和維護(hù)。(3)系統(tǒng)功能擴(kuò)展，因?yàn)閷?shí)際功能只完成了部分所需功能，導(dǎo)致擴(kuò)展維護(hù)。(4)系統(tǒng)新功能的可實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，以及由于新需求的出現(xiàn)而可擴(kuò)展的維護(hù)。(5)隨著使用要求的變化，有時會出現(xiàn)原有功能不能滿足實(shí)際使用要求的情況，因此有必要對功能進(jìn)行修改或擴(kuò)展。這部分工作通常伴隨著代碼維護(hù)，因此整個維護(hù)過程需要經(jīng)過修改、編譯、測試和投入使用的過程。與其他維護(hù)流程相比，該流程的周

15、期更長，更難維護(hù)。一般來說，不必要的維護(hù)工作不會得到響應(yīng)。6、網(wǎng)站欄目開發(fā)根據(jù)醫(yī)院的情況，每年根據(jù)煙葉生產(chǎn)的需要推出新的專題，更好地為煙葉生產(chǎn)服務(wù)。根據(jù)甲方需要，完成立柱開發(fā)和生產(chǎn)任務(wù)。7、網(wǎng)站假日版面制作根據(jù)甲方要求，完成假日網(wǎng)站的布局，確保界面美觀大方，視覺效果好。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫優(yōu)化隨著網(wǎng)站信息量的不斷增加，優(yōu)化網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫顯得尤為重要。優(yōu)化數(shù)據(jù)庫以確保網(wǎng)站的運(yùn)行性能和穩(wěn)定性。9.日常網(wǎng)站維護(hù)定期修補(bǔ)網(wǎng)站操作系統(tǒng)，定期備份數(shù)據(jù)，處理日常故障，清理網(wǎng)站數(shù)據(jù)垃圾，確保網(wǎng)站在優(yōu)越的系統(tǒng)環(huán)境下運(yùn)行。10、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份(1)網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份，備份和保存操作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。(2)網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)，對系統(tǒng)運(yùn)行過

16、程中受到攻擊或無操作造成的數(shù)據(jù)丟失進(jìn)行備份數(shù)據(jù)復(fù)制維護(hù)處理。(3)網(wǎng)站數(shù)據(jù)修復(fù)，修復(fù)錯誤的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)覆蓋受損數(shù)據(jù)修復(fù)，附加修復(fù)和恢復(fù)修復(fù)。(4)網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)和檢索：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境損壞后的數(shù)據(jù)恢復(fù)。(5)每日數(shù)據(jù)庫備份，根據(jù)需要每日備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)。諸如12.網(wǎng)站安全：每周定期對網(wǎng)站進(jìn)行消毒，并使用現(xiàn)有工具來保護(hù)網(wǎng)站。保護(hù)網(wǎng)站免受惡意軟件、病毒、黑客和其他攻擊者的攻擊。定期檢查日志，查看是否有攻擊者惡意掃描。13.升級和更新服務(wù)1.網(wǎng)站的首頁；2、網(wǎng)站后臺管理功能；3.欄目管理；4.數(shù)據(jù)庫和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；5.操作系統(tǒng)。6.其他平臺軟件；技術(shù)維護(hù)計(jì)劃根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，我公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供以下技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)方法和要求如下：1.現(xiàn)場工程師每天按時檢查煙葉信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，登錄網(wǎng)站后臺添加新聞，并準(zhǔn)確填寫檢查表。同時，他們每月定期備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。2.電話電子支持服務(wù)l非現(xiàn)場技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供724小時熱線技術(shù)支持服務(wù)，提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢、技術(shù)援助和緊急請求響應(yīng)，并為業(yè)主提供解決方案，直到他們幫助業(yè)主解決問題。l提供電子郵件熱線技術(shù)支持服務(wù)。業(yè)主可以隨時以電子郵件的形式向我們的電子郵件熱線發(fā)送關(guān)于服務(wù)對象問題的請求。我們有專門的技術(shù)專家負(fù)責(zé)實(shí)時監(jiān)控電子郵件信息并及時回復(fù)。提供預(yù)警信息服務(wù)，常駐工程師定期向