1、企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,1,第五章 人力資源開發(fā)與管理,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,2,人力資源的基本理論,人性假設(shè)理論 “以人為本”的管理思想 人力資本理論,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,3,人性假設(shè)理論,了解人性的內(nèi)容 1、自然屬性：生物性 2、心理屬性：人性的本質(zhì)。包括心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征、個(gè)性意識(shí)傾向。 了解人性的特征 1、能動(dòng)性：人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別 2、社會(huì)性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系 3、整體性：包含多種特征 4、兩面性：積極與消極、善與惡 5、可變性：緣于社會(huì)性與兩面性 6、個(gè)體差異性：個(gè)性。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-

2、第五章-人力資源開發(fā)與管理,4,什么是人性假設(shè)？,假設(shè)：不一定是事實(shí)。 人性假設(shè)：假設(shè)某個(gè)人或某種人是什么樣的。 管理中的人性假設(shè)：管理者（主體）假設(shè)（認(rèn)為、判斷）其被管理者（客體）是什么樣子的人。即管理者對被管理者的人性的認(rèn)識(shí)、看法與判斷。 對被管理者人性的認(rèn)識(shí)與看法，決定了管理者對被管理者的態(tài)度、管理方式與手段等。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,5,西方四種人性假設(shè),企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,6,人本管理的原則,1、人的管理第一：以人為本而不是以物為本，人是唯一能動(dòng)的能動(dòng)的特殊的經(jīng)濟(jì)資源 2、滿足人的需要實(shí)施激勵(lì)：人本管理的基本要求和準(zhǔn)則 3、優(yōu)化教

3、育培訓(xùn)完善人、開發(fā)人、發(fā)展人：人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是人本管理最本質(zhì)的核心含義 4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)：組織扁平化？ 5、和諧的人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境 6、員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展：“雙贏”。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,7,人本管理的機(jī)制,就是運(yùn)用何種方式方法來實(shí)施人本管理 1、動(dòng)力機(jī)制：即激勵(lì)（物質(zhì)、精神） 2、約束機(jī)制：規(guī)章制度、法律法規(guī) 3、壓力機(jī)制：競爭壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力 4、保障機(jī)制：法律保障和社會(huì)保障體系 5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境 6、選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,8

4、,什么是人力資本？,含義：投資于人，而形成和凝結(jié)于人身，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。其實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)者的智能（智力、知識(shí)、技能）。人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來。其獨(dú)特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生價(jià)值增值。包含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 理論產(chǎn)生背景：軍事、政治、經(jīng)濟(jì),企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,9,人力資本的特征,1、存在于人體，不容易轉(zhuǎn)讓、買賣 2、以無形的形式存在，必須與勞動(dòng)相結(jié)合 3、具有時(shí)效性 4、具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本“人力資本是一切資本中最重要、最寶貴、最具能動(dòng)性的資本?！?5、具有無限的潛在創(chuàng)造性 6、具有累積性 7、具

5、有個(gè)體差異性,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,10,人力資本投資的含義,人力資本源于人力資本投資；人力資本投資形成人力資本。 含義：指投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣或?qū)嵨铮?，增加或提高人的智能和體能，并期望換來勞動(dòng)產(chǎn)出增加的一種投資行為。 含義要點(diǎn)： 1、主體 2、客體：人 3、目的：提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力價(jià)值增值,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,11,人力資本投資的特征,1、連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性 2、主體與客體具有同一性 3、投資者與受益者的不完全一致性 4、投資收益形式多樣,071193,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,12,人力資本投資的成

6、本,即人力資本投資支出（家庭、個(gè)人、廠商、國家） 基本分為三類 1、實(shí)際支出或直接支出：教育投資、流動(dòng)支出、培訓(xùn)、社會(huì)保障等 2、放棄是收入或時(shí)間支出：機(jī)會(huì)成本 3、心理損失：心理成本（目前的聽課） 幾個(gè)相關(guān)概念： 1、機(jī)會(huì)成本 2、社會(huì)成本和私人成本 3、邊際成本 4、沉淀成本,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,13,人力資本投資的支出結(jié)構(gòu),主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個(gè)人（含家庭） 人力資本投資的外在性：投資者與受益者之間發(fā)生的收入與支出不對稱現(xiàn)象。 形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動(dòng)支出、人力資本維護(hù)投資等 時(shí)間結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序、跨代支出、時(shí)間管理,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力

7、資源開發(fā)與管理,14,人力資本投資收益率,投資與收益不對稱私人收益率和社會(huì)收益率 私人收益和私人收益率 影響因素：個(gè)體偏好及資本化能力、資本市場平均報(bào)酬率、貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動(dòng)力市場的工資水平、國家政策等 社會(huì)收益與社會(huì)收益率 外部收益類別：近鄰效應(yīng)、職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會(huì)收益 計(jì)算：（總收益-私人收益）/投資總成本,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,15,什么是人力資源開發(fā)？,人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過程。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,16,人力資源開發(fā)的層次目標(biāo),總體目標(biāo) 1、最高目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展（

8、） 2、根本目標(biāo)：開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能 具體目標(biāo) 1、國家： 2、勞動(dòng)人事部門： 3、教育部門： 4、衛(wèi)生醫(yī)療部門： 5、企業(yè)：,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,17,人力資源開發(fā)的理論體系,心理開發(fā) 生理開發(fā) 倫理開發(fā)：職業(yè)道德 創(chuàng)新能力開發(fā) 1.是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。 2.創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新 3.影響因素：天賦、知識(shí)和技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件 4.體系框架：條件建設(shè)體系（硬件、軟件）；運(yùn)營體系（開發(fā)體系、激勵(lì)體系、配置體系）（07050336） 教育開發(fā) 1.重點(diǎn)是職業(yè)教育 2.職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、農(nóng)村職業(yè)教育。 （

9、）,080502,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,18,人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法,職業(yè)開發(fā) 組織開發(fā) 管理開發(fā) 環(huán)境開發(fā),企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,19,人力資源的一般特點(diǎn),時(shí)間性 消費(fèi)性 創(chuàng)造性 主觀能動(dòng)性,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,20,什么是人力資源管理,就是管理人力資源。具體地說是開發(fā)和利用人力資源。而開發(fā)利用的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)。 量的管理與質(zhì)的管理。 求才、用才、育才、激才、留才的活動(dòng)過程。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,21,現(xiàn)代人力資源管理的特征,（07110335）

10、 （07110336） （07050337）,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,22,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué),1、作為一門學(xué)問、學(xué)科：其研究對象是“人”。 2、對數(shù)與量的研究。 3、對人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的研究。 關(guān)于兩種人力資源管理哲學(xué)： 1）把人看成是單一的技術(shù)要素； 2）把人看成是組織中“活”的要素。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,23,現(xiàn)代人力資源管理的基本原理,同素異構(gòu)原理：同一群人，不同的搭配，工作結(jié)果就不一樣；不同的領(lǐng)導(dǎo)及管理方式也會(huì)導(dǎo)致不同的績效。 能位匹配原理：即人崗匹配。 互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：揚(yáng)長避短，團(tuán)體協(xié)調(diào)。如西游記團(tuán)隊(duì)。

11、 效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理：強(qiáng)調(diào)效率，獎(jiǎng)懲結(jié)合。 公平競爭、相互促進(jìn)原理：“三公”原則。 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理：人崗匹配度是相對的，有競爭有流動(dòng)。,現(xiàn)代人力資源管理的原則,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,24,現(xiàn)代人力資源管理對象的特征,基本特征 即人的生理、心理、社會(huì)、道德的需要。 動(dòng)態(tài)特征 1、員工激勵(lì)：對激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí) 2、員工的自我保護(hù)機(jī)制：管理者該如何對待 3、員工的成熟與發(fā)展：動(dòng)態(tài)管理,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,25,企業(yè)人力資源管理的職能,五種職能： 1.吸收、錄用：工作分析、招聘選拔 2.保持：激勵(lì)與“保健” 3.發(fā)展：教育、培訓(xùn)、培養(yǎng) 4.評(píng)價(jià)：考

12、核 5.調(diào)整：人員的變動(dòng),企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,26,人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù),三大基石 1.四定：定編、定崗、定員、定額 2.員工的績效管理：計(jì)劃、檢測、溝通、考評(píng)、診斷、應(yīng)用 3.員工技能開發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練 兩種技術(shù)（測量技術(shù)） 1.工作崗位研究：崗位調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、分類分級(jí) 2.人員素質(zhì)測評(píng)：定量、定性相結(jié)合。,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,27,Thats all for the chapter 5-Human Resource Developing and Managing , and thanks.,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五

13、章-人力資源開發(fā)與管理,28,0705,35、（）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 （A）人的發(fā)展 （B）社會(huì)發(fā)展 （C）企業(yè)發(fā)展 （D）組織發(fā)展,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,29,0705,36、（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。 （A）創(chuàng)新能力開發(fā)體系 （B）創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 （C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 （D）創(chuàng)新能力配置體系,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,30,0705,37、在管理機(jī)制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。 （A）主動(dòng)開發(fā)型 （B）以事為中心 （C）被動(dòng)反應(yīng)型 （D）以人為中心,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,31,0705,93、

14、人力資本投資支出包括（）。 （A）實(shí)際支出 （B）心理損失 （C）直接支出 （D）間接支出 （E）時(shí)間支出,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,32,0711,35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,33,0711,36、在管理形式上現(xiàn)代人力資源管理是( ) (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,34,0711,37、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括( ) (A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目

15、標(biāo)實(shí)施的整體性 (C)各個(gè)目標(biāo)問不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,35,0711,93、人力資本投資的特性有( )。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (C)誰投資誰收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,36,080503,35、職業(yè)教育不包括( )。 (A)就業(yè)前的職業(yè)教育 (B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育 (C)就業(yè)后的職業(yè)教育 (D)城市職業(yè)技術(shù)教育 ,企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,37,080503,36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括( )。 (A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的 (B)激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果 (C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間 (D)激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng),企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開發(fā)與管理,38,080503,37、( )是日常人力資源管理活動(dòng)的重要