1、,銷售技巧之 服裝的熱銷絕招,靜音,主講： 時間：9:00-12:00,服裝的熱銷絕招,服裝面料特性及保養(yǎng)； 色彩搭配； 銷售技巧。,課程主講內(nèi)容：,服裝面料特性 及保養(yǎng),服裝的熱銷絕招,服裝面料特性及保養(yǎng),面 料 種 類,棉 錦綸 滌綸 氨綸 麻,絲 毛 莫代爾 萊卡 羽絨,面料種類,棉天然纖維,1、特性: 穿著柔軟舒適、吸濕透氣性強； 易染色、光澤柔和，富有自然的美感。,面料種類,棉天然纖維,2、缺點： 易皺、易褪色、縮水率大； 強度和耐磨性差。,3、洗滌及保養(yǎng)： 用冷水洗，現(xiàn)泡現(xiàn)洗； 用一般沐浴露及洗手液洗即可； 忌太陽曝曬，以免褪色。,面料種類,錦綸化學(xué)纖維,1、特性： 柔軟舒適，強度

2、大，耐磨性好、富有彈性 。 需與棉混合搭配使用后裁制于春、秋、冬外套；,面料種類,錦綸化學(xué)纖維,2、缺點： 吸水性較差、收縮性較大； 不耐高溫、久曬會發(fā)黃而老； 服裝穿久易起毛，起球 。,3、洗滌及保養(yǎng)： 洗滌時不要猛搓，以免出現(xiàn)小毛球； 對淺色織品洗后應(yīng)多沖幾次，不然日久容易泛黃； 耐熱性較差，忌太陽曝曬、不能干燙 。,面料種類,滌綸化學(xué)纖維,1、特性： 抗皺免燙 、保型性好、堅固耐用、手感光滑 ； 耐光性較好、易洗快干、不怕蟲蛀 ； 外套需與棉搭配使用，羽絨服外面料可單獨使用。,面料種類,滌綸化學(xué)纖維,2、缺點： 透氣性差，吸濕性更差，穿起來比較悶熱； 干燥的季節(jié)（冬天）易產(chǎn)生靜電而容易吸

3、塵土。,3、洗滌及保養(yǎng)： 用冷水或溫水洗滌，不要強力擰； 不可暴曬，以免因熱生皺。,面料種類,氨綸化學(xué)纖維,1、特性： 保型性好，而且不起皺； 手感柔軟平滑、彈性最好、穿著舒適、體貼合身； 耐磨、而且不宜褪色。,面料種類,氨綸化學(xué)纖維,2、缺點： 吸濕差； 氨綸通常不單獨使用，需與其他面料搭配 使用。,麻天然纖維,面料種類,1、特性 透氣，有獨特涼爽感，出汗不粘身； 有較好的天然光澤，不褪色，不縮水； 抗蛀，抗霉。,面料種類,麻天然纖維,2、缺點： 手感粗糙，穿著不滑爽舒適； 易起皺，懸垂性差。,3、洗滌及保養(yǎng)： 忌使用硬毛刷刷洗或用力搓，洗后忌用力擰絞； 有色織物不要用熱水泡，不宜在強烈陽光

4、下曝曬， 以免褪色。,面料種類,絲蛋白質(zhì)纖維,1、特性： 光澤度非常好，懸垂飄逸之感，穿著舒適，盡顯高雅華貴 ； 吸濕性強，手感滑爽且柔軟，比棉、毛更耐熱。,面料種類,絲蛋白質(zhì)纖維,2、缺點： 易皺、耐光性差； 容易吸身、不夠結(jié)實； 不宜用機械洗滌。,面料種類,絲蛋白質(zhì)纖維,3、洗滌和保養(yǎng)： 冷水洗滌，洗滌前最好將衣物在水中浸泡510分鐘； 輕柔洗滌，可大把輕搓，忌擰絞和硬刷刷洗； 最好單獨疊放存放，用布包好，不可擠壓； 絲綢不宜放置樟腦丸，否則白色衣物會泛黃。,面料種類,毛（羊毛羊絨）蛋白質(zhì)纖維,1、特性： 吸濕透氣性，輕薄滑爽； 具有很好的保暖性； 光澤柔和自然，手感柔軟，與其它天然纖維相

5、比較拉伸性及彈性恢復(fù)性強； 熨燙后保型性好。,面料種類,毛（羊毛羊絨）蛋白質(zhì)纖維,2、缺點： 易被蟲蛀，易起球，易縮水； 同類衣物不能一起疊放。,面料種類,毛（羊毛羊絨）蛋白質(zhì)纖維,3、洗滌和保養(yǎng)： 不可使用搓衣板搓洗，不可使用洗衣粉或肥皂，否則衣服很容易發(fā)生縮水； 儲藏時，應(yīng)掛在衣架上存放在衣柜里，應(yīng)放置適量的防霉防蛀藥劑； 在高溫潮濕季節(jié)應(yīng)經(jīng)常拿出晾曬(不要曝曬)； 熨燙時要求墊濕布熨燙，以免起亮光。,面料種類,莫代爾天然（綠色）纖維,1、特性： 具有棉的柔軟、絲的光澤，麻的滑爽； 健服飾產(chǎn)品，有利于人體生理循環(huán)和健康； 具有天然的抗皺性和免燙性； 多次洗滌后仍能保持最初的柔順。,面料種類

6、,萊卡彈性纖維,1、特性： 自由拉長4至7倍，在外力釋放后，迅速回復(fù)原有長度。 面料柔軟挺括、手感滑爽、懸垂性好、穿著舒適； 抗皺、吸濕快干、易于搭理。,面料種類,羽絨動物性蛋白質(zhì)纖維,1、特性： 防風(fēng)透氣、防水、輕軟保暖，保暖能力是一般人造材料的三倍； 吸濕發(fā)散。,面料種類,羽絨動物蛋白質(zhì)纖維,2、洗滌與保養(yǎng)： 一定要手洗； 30度水溫漂洗，最好使用中性洗滌劑（如洗潔精）清洗； 不能擰應(yīng)將水分?jǐn)D出，再掛起晾干，忌曝曬和熨燙。 要求懸掛存放，不可用壓縮袋裝納。,服裝的熱銷絕招,色 彩 搭 配,色彩搭配,服裝的顏色分類,色彩搭配,色彩搭配原則,冷色+冷色 暖色+暖色 冷色+中間色 暖色+中間色,

7、中間色+中間色 純色+純色 純色+雜色 純色+圖案,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,上深下淺：端莊、大方、恬靜、嚴(yán)肅 ； 上淺下深：明快、活潑、開朗、自信 ； 突出上衣時：褲裝顏色要比上衣稍深 ； 突出褲裝時：上衣顏色要比褲裝稍深 ； 綠色顏色難搭配，在服裝搭配中可與咖啡色搭配 在一起； 上衣有橫向花紋時，褲裝不能穿豎條紋的或格子；,服飾色彩的搭配方法,色彩搭配,服飾色彩的搭配方法,上衣有豎紋花型或格子，褲裝應(yīng)避開橫條紋或格子； 上衣有雜色，褲裝應(yīng)穿純色 ； 褲裝是雜色時，上衣應(yīng)避開雜色 ； 上衣花型較大或復(fù)雜時，應(yīng)穿純色褲裝 ； 中間色的純色與純色搭配時，應(yīng)輔以小

8、飾物進(jìn)行搭配。,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色彩搭配,色系的搭配,一、紅色 主配色：白色、黑色、藍(lán)灰色； 次配色：米色、灰色。 二、粉紅色 主配色：紫紅、灰色、墨綠色、白色； 次配色：米色、褐色、海軍藍(lán)（海軍風(fēng)情）。,色彩搭配,三、橘紅色 主配色：白色、黑色； 次配色：藍(lán)色（感性）。 四、黃色 主配色：紫色、藍(lán)色、白色； 次配色：咖啡色、黑色（夸張大膽）。,色系的搭配,色彩搭配,色系的搭配,五、咖啡色 主配色：米色、鵝黃、磚紅； 次配色：藍(lán)綠色、黑色（優(yōu)雅）。 六、綠色 主配色：白色、米色、黑色、暗紫色； 次配色：灰褐色、灰棕色（氣質(zhì)優(yōu)雅）。,色彩搭配,色系的搭配,七、墨綠色 主配

9、色：粉紅色、淺紫色、杏黃色； 次配色：暗紫紅色、藍(lán)綠色。 八、藍(lán)色 主配色：白色、粉藍(lán)色、醬紅色、金色、銀色、 橄欖綠色； 次配點：橙色、黃色。,色彩搭配,色系的搭配,九、藍(lán)色 主配色：白色、醬紅色、淺灰、淺紫； 次配色：灰藍(lán)色、粉紅色。 十、紫色 主配色：淺粉色、灰藍(lán)色、白色、黃綠色； 次配色：紫紅色、銀灰色、黑色。,色彩搭配,色系的搭配,十一、紫紅色 主配色：藍(lán)色、粉紅色、白色、黑色； 次配色：紫色、墨綠色。,色彩搭配,總體搭配須知,有圖案的上衣不要配相同圖案的襯衣和領(lǐng)帶； 條紋或者花紋的上衣需配素色的褲子； 鞋子的顏色要與衣服的色彩相協(xié)調(diào)； 褲腿不能過短，否則會給人重心不穩(wěn)的感覺，而且有

10、失莊重； 內(nèi)外兩件套穿著時，色彩最好是同色系或反差大的，搭配起來會更有味道。,色彩搭配,男士服裝款式,西裝能顯出成熟、自信，適合于各種年齡的人。 夾克衫和牛仔褲被稱為年輕化服裝，即使中老年人穿著也顯得瀟灑、自由、風(fēng)華正茂。 寬松毛線衫，可以襯托出粗壯的男性體型； 瘦高個穿上羽絨服，情形將會大為改觀。,色彩搭配,男士服裝的四種搭配,會議型： 西裝為主，西裝的顏色需穩(wěn)重并配同色系襯衫，領(lǐng)帶最好選擇素色來配，細(xì)節(jié)的修飾也要注意（黑色的皮鞋千萬不能穿白襪子）。,色彩搭配,男士服裝的四種搭配,內(nèi)部小會型： 穿西裝為主，襯衫顏色可以時尚一些，領(lǐng)帶也可以鮮一些，皮鞋的顏色選擇上也可以稍做變化。,色彩搭配,男

11、士服裝的四種搭配,休閑： 衣著上不必過于拘謹(jǐn)，牛仔褲可以增加活力。,色彩搭配,色彩搭配,男士服裝的四種搭配,上班： 衣服可以適當(dāng)休閑些，背心加襯衫。可以里面穿長袖衫。,服裝的熱銷絕招,銷售技巧,銷售技巧,成功銷售員的20個字,勤奮 誠懇 謙遜 公正 果斷,平靜 秩序 沉默 清潔 自信,銷售技巧,熟知每季服飾的內(nèi)容,你對本季商品主題風(fēng)格的認(rèn)知度。 你對本季流行色彩及相應(yīng)的色彩搭配關(guān)系的熱知度。,銷售技巧,熟知每季服飾的內(nèi)容,你對本季所運用的重點材質(zhì)的熱知度。 你對本季商品概念的熟知度（主打產(chǎn)品是什么）。,銷售技巧,熟知每季服飾的內(nèi)容,你對本季售點款式和主推款、搭配關(guān)系的熟知度。 你對本季商品的搭

12、配法則的掌握程度。,銷售技巧,熟知每季服飾的內(nèi)容,你對本季商品陳列的熟知度。 你對本季商品的搭配和陳列的熟知度。,銷售技巧,成功銷售員的四要點,看 聽 穿 賣,銷售技巧,成功銷售員的四要點,看客人進(jìn)入店柜，首要注視客人：頭發(fā)顏色、膚色、身高、鞋子與衣服（冬天的絲巾）的搭配，去分析她/他的類別（前題：要非常熟悉專柜所有的商品），從而引導(dǎo)客人入內(nèi)，進(jìn)入后不要擋在衣柜前，與客人之間的距離應(yīng)保持在一米左右。,銷售技巧,成功銷售員的四要點,聽要有興趣的聽客人的購物欲望，推薦時應(yīng) 大力推薦新款和老款的搭配。,原 配,銷售技巧,成功銷售員的四要點,穿一定要鼓勵客試穿衣服，在顧客試穿過程中探詢是否還有其它需要

13、，介紹產(chǎn)品的特點、材質(zhì)，幫助顧客下決心。 解答顧客對商品的功能、設(shè)計、用料、價格等方面的問題，讓顧客有信心。,“舊”衣,銷售技巧,成功銷售員的四要點,賣：讓顧客購買的八大技巧： 感染力（流暢的語言，豐富的業(yè)務(wù)知識） 斷言力（說話要果斷） 利用剛好在場的人 反復(fù)（好處，優(yōu)點反復(fù)強調(diào)）,銷售技巧,成功銷售員的四要點,賣：顧客購買的八大技巧： 利用資料、圖片 利用其他顧客 用明朗的語調(diào)說話 心理暗示的方法,銷售技巧,推薦用語,面料類：質(zhì)感好、流行元素、價值感； 休閑類：隨意、自然、簡潔、大方； 氣質(zhì)類：很優(yōu)雅、時尚、大氣； 基本類：搭配性強、經(jīng)典； 古典類：高貴、奢華而復(fù)古。,銷售技巧,VIP客戶維護(hù),求美心理：裝飾、漂亮、時尚、大氣； 求名心理：炫耀、價值觀、高貴、奢華而復(fù)古； 求實心理：實用、實惠、隨